WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[xReason]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[Agentrix]

Родители маленьких детишек, подскажите! Летим с ребенком 2,5 годика, на сайте нашла инфо, что коляска для детей ДО 2-х лет бесплатно...т.е. Мы будем оплачивать коляску как отдельную крупную кладь за 20€? И что касается бесплатной мелкой ручной клади - действительно, измеряют размеры при регистрации?

И после 2 лет, тоже бесплатно. Не волнуйтесь, для ребенка любого возраста, коляска провозится бесплатно.

[Alkon76]

Слетал и я WizzAir'ом из Москвы в Будапешт 05/03 - 12/03 - все отлично, вылет туда задержали минут на 30, обратно без задержек, ни туда, ни назад рамок для проверки ручной клади даже не видел (немного переживал за свой рюкзак). Единственное, при вылете назад людей просили упаковать пакет из Дьюти Фри, чтобы в итоге было одно место. Мы это знали и заранее упаковали в рюкзаки. То, что кресла не откидываются - для меня вообще плюс, т.к. длинные ноги и кресло впередисидящего обычно "ложится" мне на колени. Пространства даже для моих ног было в целом достаточно, что бывает далеко не у всех регулярных full priced а/к!
Места на борту всем хватило, занято было что туда, что обратно около 95% мест. При вылете слышал разговор сидящей рядом дамы что больше этой а/к не полетит т.к. они "превращают людей в стадо" (имелось ввиду отсутствие номеров мест в посадочных и желание людей поскорей попасть на борт чтобы занять места получше). Так вот, меня лично этот не напрягало вообще, специально дождался конца посадки, чтобы не томится в автобусе у гейта в Москве и в павильоне в Будапеште, и спокойно зашел в самолет, места есть. В итоге и туда и обратно сидел у иллюминатора (что в приниципе считается самым удачным). Так что все рекомендую эту авиакомпанию!

[Фиалка29]

Т.е. Пакет с купленным в дьюти-фри за "бесплатную" единицу не считают? он входит в часть и без того малой бесплатной ручной клади???

[Alkon76]

Правило таково - у Вас должна быть только одна ручная кладь. Ключево слово - одна. Ни пакет, ни махонькая сумочка плюс к рюкзачку например, не проканают. Поэтому советую брать рюкзак с "запасом" места для пакета, для маленькой сумки с которой потом в городе будите ходить. Но рюкзак брать не более тех размеров что подходят под бесплатную. Ну или докупать сразу багаж. Мы решили для себя что поезка будет бюджетной, поэтому брали рюкзаки с запасом места под покупки, с собой минимум личных вещей.

[SvetS]

Т.е. Пакет с купленным в дьюти-фри за "бесплатную" единицу не считают? он входит в часть и без того малой бесплатной ручной клади???

Первый раз о таком слышу, за 14 перелетов.. как на московском направлении, так и на внутришенгенских рейсах - нигде не просили упаковать. Все с пакетами на гейте стоят Виззы вообще очень лояльно относились к ручной клади, если уж только совсем не прикатывают чемоданы на колесиках, тогда да.. при нас четверо испанцев с такой ручной кладью в Будапешт собирались, тут их к рамке подвели, конечно.

Правда, если что, могла бы в рюкзак и запихнуть все лишнее - место было.. поэтому не переживали по этому поводу. Но как-то вот ни пришлось ни разу.
Более того, что в билете написано?

Ваша ручная кладь будет проверена у выхода на посадку. Если при выходе на посадку у вас окажется более одного места ручной клади,
или её размер/вес превысит максимально разрешенный, мы оставляем за собой право взыскать багажный сбор за перевозку крупной
ручной клади или регистрируемого багажа (отправить ваш багаж в грузовой отсек), либо отменить ваше бронирование и отказать вам в
посадке. Товары, приобретенные в аэропорту в пунктах безпошлинной торговли, можно взять на борт бесплатно.

Поэтому не очень понятно, конечно, как могли просить упаковать внутрь

[SvetS]

Но сейчас смотрю - на самом сайте Виззов ни слова нет про эти товары. Поменяли?
Неделю назад возвращались с пакетом дьютифришным..

[Alkon76]

Тут же на форуме много раз обсуждалось что кладь должна быть одна, соответсвенно, мы были к этому готовы.
Впереди нас шли люди с пакетами из дьюти фри (у каждого по пакету), я специально обратил на это внимание, что будет. А было вот что: в ангаре, что на летном поле в Будапеште (на входе в него, где лентами идет разделение на две очереди к стойкам) стоит девушка, которая остановила впереди идущих и попросила убрать пакеты в сумки, что были у людей. Люди не понимали английского, она им на пальцах показывала что мест должно быть одно и только одно на каждого. Нас пропустила просто посмотрев есть ли бирки на рюкзаке со словом small.

[SuperMario11]

Проходил сегодня регистрацию (рейс из Вильнюса в Дортмунд), приготовился вбить данные паспорта и гражданства (по аналогии с регистрацией на рейс Москва-Будапешт), но сайт меня об этом не попросил, и посадочный распечатался без данных паспорта/гражданства...

Подскажите это нормально?

[Smerek]

Да нормально
на рейсах внутри шенгена теперь так

[Yuly999]

http://wizzair.com/ru-RU/about_us/news/wizru0045
Судя по этой ссылке два моих рейса отменили (или приостановили?).

С пассажирами, рейсы которых отменены в связи с временными изменениями, связываются представители авиакомпании. Им предлагается полное возмещение средств.

Никто со мной не связывался. В личном кабинете забронированных рейсов нет, просто выкидывает на главную страницу. Что делать-то? Дозвониться не получается.
Оба полета планировались в сентябре. Может, рейсы действительно приостановлены и потом они снова будут? Ну, раз письма не приходят.

[Yuly999]

При отмене рейса, на возврат денег в Wizzair нужно послать письмо с заявлением, копию паспорта и маршрут.
1. Что подразумевается под словом "маршрут"?
2. Паспорт загран или РФ?
3. Заявление на каком языке? Как там писать фамилию: как в РФ паспорте или как в загран? И адрес по выставлению счета по карте или прописки в паспорте?
Спасибо ответившим.

[TanaTan]

1. Что подразумевается под словом "маршрут"?

вылет из города А в город В, плюс распечатать эл.билет

2. Паспорт загран или РФ?

РФ

3. Заявление на каком языке? Как там писать фамилию: как в РФ паспорте или как в загран? И адрес по выставлению счета по карте или прописки в паспорте?

английский, украинский, русский. Как в РФ паспорте. Адрес не нужен, только реквизиты Вашего счета в банке.
Форму заявления выкладывала тут Wizzair Украина (12.2013 по настоящее время)

[Боцмэн]

Член клуба Wizzair может купить билет со скидкой не члену?)

[Юлия Петрович]

Только если вы себе тоже берете билет.
Помойму можно до 8 или 9 человек в бронирование добавлять, но обязательно, чтобы среди них был член клуба)

[Lamp]

Член клуба Wizzair может купить билет со скидкой не члену?)

Может. Тут самое главное, чтобы член клуба летел этим же рейсом, с тем кому он купил билет используя свое членство. Иначе тут на весь форум можно было одно членство купить, и всем по нему покупать билеты со скидкой в течении года

[Боцмэн]

Может. Тут самое главное, чтобы член клуба летел этим же рейсом, с тем кому он купил билет используя свое членство

А если "член" уже купил билет? И обратно тоже обязательно с "членом" лететь?

[Lamp]

А если "член" уже купил билет?

Полазил по своему личному кабинету и сервисам в мобильном приложении.Нигде не нашел возможности добавить еще пассажира в свое бронирование. По моему с этим вопросом лучше напрямую в Wizzair позвонить.Тем более у них сейчас появился прямой городской московский номер.Т.е звонок бесплатный для звонящего из Москвы будет. Расскажите нам потом , что они скажут по вашему вопросу.

[Alkon76]

А если "член" уже купил билет? И обратно тоже обязательно с "членом" лететь?

Если "член" уже купил, то просто добавить не получится. Надо именно чтобы в одной транзакции проходила покупка билета билетов обоими.
Я так сам лоханулся, когда купил себе членство, и, не разобравшись, купил сразу себе и билет, а потом стал уже оформлять билет своей девушке. В итоге я летел со скидкой, а она - нет!

[xirishkax]

с отменой это они дали маху. только матерные слова на языке. это за 3 дня до вылета когда забронированы и оплачены отели, экскурсии, визы. ну кто так делает. какое наплевательское отношение. и только по почте - мы приносим свои извинения. мне интересно - а можно ли на них пожаловаться, подать в суд итд итп, а то не хочется это дело просто так оставлять. И где это написано что компания вправе вот так вот поступать. кто после этого будет пользоваться услугами...
в итоге пришлось припадочно бронировать рейс у эмиратцев. и более менее бюджетная поездка превратилась в совсем небюджетную. слов просто нету!!!!!!!

на каком вы этапе с возвратом средств? Вы отказались вообще от билетов или туда полетели виззайр а обратно покупали у другой компании?
у меня аналогичная ситуация, только в Дубаи у меня был рейс из Киева 14 марта, а обратно 21 марта, узнала я об отмене рейса 5 марта!!! Получается что улететь в Дубаи я смогу, а обратно вернутся - нет... учитывая то, что обратный билет я не купила в другой авиакомпании (очень дорого было) я сказала им чтобы полностью аннулировали мою бронировку, на что мне 10 разных менеджеров ответили что деньги мы вернем в полном размере, не только за отмененный рейс Дубаи-Киев, а и за рейс который состоится Киев-Дубаи, я со спокойной душой ждала всех денег.. мое заявление они получили 11 марта, а уже 20 марта вернули деньги но только по рейсу который отменился!!! по телефону говорят что нужно писать в онлайн форму на сайте, в рубрику "Скаргы" но там запросы рассматриваются на протяжении 30!!!дней((( Как вернуть деньги за рейс Киев-Дубаи если мы на нем не летели и в тел. режиме разные менеджеры говорили что в системе у них есть отметка и они вернут все деньги? У Вас как все происходит? Может ехать и скандалить к ним в офис?))

[Giovanny]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я так понимаю, если не смогу лететь у виззов ни чего отжать за билеты не получится так ? а что с заменой фамилий и имен ? реально ли и какой штраф ?! Где почитать! спасибо!
Просто с ребенком забронированы, с инфантом, а ребенок заболел, неужели ни чего не вернуть ? ребенка не оставишь, с ним лететь нет возможности.
у них такого понятия как вынужденный возврат по причине болезни одно из пассажиров ?

[Lamp]

что с заменой фамилий и имен ? реально ли и какой штраф ?! Где почитать!

Вот московский номер телефона Wizzair т.499-918-61-27, позвоните по нему задайте им эти вопросы.Там по русски разговаривают, ответят что и как. Напишите потом нам сюда на форум, что вам скажут с вашим случаем.

[Giovanny]

45 евро стоит замена имени в одну сторону, стало быть 90 евро RT безумие при цене билета, за которые я брал за 39 евро RT
что касается вынужденного возврата, на WizzAir Ukraine такая практика есть и официально каким-то регламентом прописана, что касается WIZZ Венгерский, то такой практики нет, ни где ни чего не прописано, все на усмотрение Венгерского подразделения, может вернут деньги, а может и нет.

[aanush]

Подскажите,пожалуйста:я забронировал билет на рейс,до которого осталось два с половиной месяца.Бронь подтвердилась. На сайте написано,что зарегистрировать можно будет не ранее,чем за 30 дней до отлета. Я не могу дозвониться до колл центра,а хочу узнать,как мне зарегистрироваться,когда подойдет эта дата(менее 30дней).Какой механизм регистрации: мне придет какое-то уведомление или самому надо( тогда как?).Если у кого-то была такая ситуация,подскажите,пожалуйста.
Спасибо.

[Lamp]

45 евро стоит замена имени в одну сторону,

Это вы уже позвонили по этому номеру и вам по телефону эти суммы назвали?

[Giovanny]

Это вы уже позвонили по этому номеру и вам по телефону эти суммы назвали?

да, именно так

[zalmen]

Wizzair открывает новое направление София-Мальта с июня

[Vad R]

Много страниц, не нашел про богаж, поэтому спрошу. У меня в брони

Checked-in baggage: 1 bag
Large cabin bag

В общей информации написано

Each passenger is permitted to carry:

One piece of cabin baggage

Правильно ли я понимаю, что бронь позволяет мне одно место в салон и одно в багаж?

[SuperMario11]

Много страниц

http://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage

[Vad R]

Толковый ответ. Чуствуется знание и опыт немалые. Спасибо за труд. Но я это читал и даже процетировал. Итак повторяю вопрос: как с этим согласуется данные брони

Checked-in baggage: 1 bag
Large cabin bag

[Giovanny]

Vad R, а Вы бронировали сами билеты на сайте визз билеты ? или в составе тура в Венгрию например туроператоры ? вот у Девизу к примеру 1 место багажа входит в стоимость, а на сайте если букать, за него платить надо отдельно.
Посмотрел свои брони на июнь, сентябрь, январь везде мелкая ручная кладь, все как заказывал.
Так что Вам повезло, если добавили бесплатное место багажа, примите поздравления!

[SuperMario11]

Толковый ответ. Чуствуется знание и опыт немалые.Спасибо за труд. Но я это читал и даже процетировал. Итак повторяю вопрос: как с этим согласуется данные брони

Окей, раз уж вы больше доверяете форуму, чем правилам АК, то у Вас одно сдаваемое место багажа и крупная ручная кладь. Размеры и вес по ссылке посмотрите.

[Lamp]

Вам повезло, если добавили бесплатное место багажа

Это называется не повезло, а комплексная продажа продукта клиенту тур. фирмы . Наверное сотрудник Де визу лично потратил свое время чтобы помимо оформления билета добавить к перелету еще багаж для данного клиента, потом добавил к этому еще стоимость своих услуг ,ну и само собой добавил стоимость самого тур. продукта -отели, трасферы, экскурсии...и выставил к оплате одной суммой. А клиент думает-о как мне повезло, все как лохи за багаж платят отдельно у wizzair, а у меня он бесплатно в стоимости билета уже сидит По крайней мере я что то не слышал чтобы Wizzair дарил кому то бесплатный провоз багажа за просто так.

[Nikirina]

Друзья!
Сейчас купила билеты Москва-Будапешт-Москва (оплата прошла успешно).Вместе с билетами в стоимость вошли и 30 евро за членство в клубе.
Теперь пытаюсь купить билеты из Будапешта.Выбираю цену для члена клуба, но увы - 30 евро опять появляются в стоимости уже новых билетов.
Подскажите как быть?

[Lamp]

Вам надо сначала залогинится на сайте, и уже потом выбирать билеты.Тогда цена ,как для члена клуба, вам будет показываться более крупным шрифтом, а чуть ниже мелким шрифтом, будет указываться цена для не членов клуба. Если же вы просматриваете цены на разные направления незалогинившись ,то тогда конечно вам будут обычные цены показывать, не клубные, и предлагать купить членство.

[Nikirina]

Я же купила уже билеты.У меня есть личный кабинет.Я захожу в своё бронирование, вижу там всю раскладку по стоимости.Там есть 30 евро за членство в клубе.Но при повторном заходе под своим логином мне видны стандартные цены.Если я захожу в свой профиль, там написано, что я не являюсь членом клуба.то делать?

Только что пришло сообщение,что теперь я являюсь членом клуба до 3 апреля 2015 года.Чтобы продолжить бронирования, пройдите по ссылке.Прохожу, захожу в профиль. там уже набившая оскомину фраза: Вы не являетесь членом клуба. Бред какой-то.

[Lamp]

Ну подождите немного, вы же только что стали членом клуба и купили членство......система апдейтается через какое то время и все будет у вас..или перезагрузитесь. Когда вы заходите во вкладку профиль, в графе "Клубный статус" должна быть надпись "Активная".

[Nikirina]

Всё получилось спустя дельта t.
Мои плюсики в копилку ответившим.

[SvetS]

На июнь (в диапазоне с 16 числа и до 3 июля) появились дешевые билеты! от 19.99
С удобным временем вылета эти самые дешевые билеты подобрать сложнее, но варианты есть. Да и по 29.99 тоже в целом неплохо

[OksanaRya]

Подскажите, пожалуйста!

Изучила тему и поняла, что у wizzair нет электронных билетов. Достаточно ли будет распечатки из почты для посольства?

[Giovanny]

достаточно.

[Ясения]

Всем доброго дня!
Впервые летаю лоукостом, да и в зоне Шенгена буду первый раз.
Лечу в Будапешт.
Вопросов несколько, буду благодарная за ответы
1) Откуда нужно распечатать бронь билета для визы? Смущает то, что данные паспорта пока не вводились (уже прочитала, что вводятся при регистрации). Ждать ее?
2) Кто-нибудь пользовался их трансфером от и до аэропорта? Я заказала, так как прочитала, что дешевле. Где указана инфа, когда и где будет этот бас? (особенно волнует обратный вылет, так как рейс ранний, в 6 утра).

[Lamp]

Откуда нужно распечатать бронь билета для визы? Смущает то, что данные паспорта пока не вводились (уже прочитала, что вводятся при регистрации). Ждать ее?
2) Кто-нибудь пользовался их трансфером

Вам на E-mail придет билет. Вот его и распечатайте. Их трансфером я пользовался, вполне недорого и удобно. Типа нашей маршрутки. Когда его оплатите ,то вам на почту придет расписание отправления этих микроавтобусов со стоянки аэропорта.

[Ясения]

Я все оплатила, но ничего не пришло.
По поводу трансферов пришла ссылка, но там указано
You will be able to download your E-ticket from this page, minimum 3 workdays before your journey. We will also notify you in e-mail when your E-ticket is ready.
я так понимаю, билеты будут за 3 дня до путешествия?

[Lamp]

За три рабочих дня до до полета.
Мне после покупки пришли два письма на E-mail. В первом заголовок "Your itinerary:..... " с confirmation code, во втором письме заголовок "Wizz Air электронный счет-фактура .... / ....." . Где длинный номер и код вместо многоточия.

[Ясения]

мдя, где ж я там буду печатать билет тогда на автобус..
мне пришло
"Your itinerary:..... " с confirmation code, а счет-фактура нет.

[Lamp]

Значит придет еще.Вы когда билет купили?

P.S. Да и на фига вам этот счет -фактура.Вы что в командировку летите в Венгрию и вам надо эту фактуру в свою бухгалтерию сдать будет?

[Ясения]

сегодня купила.
Да нет, мне она в принципе не нужна, так, волнуюсь, чтобы при подаче на визуу приняли распечатку этого письма

[Lamp]

Ну завтра придет эта фактура, не волнуйтесь.В консульстве она не нужна...это касается трансфера ,то там письмо еще придет за три дня до вылета...можете распечатать листок для своего спокойствия.Там схема такая-у водителя этого трансферного микроавтобуса есть список пассажиров кто купил трансфер. Так что он знает сколько человек должно придти и как зовут этих людей.

[Ясения]

То есть распечатка билета водителю автобуса не нужна? А вы не ранним рейсом обратно улетали?

[Lamp]

Когда я в Москву вылетал из Будапешта я такси взял в аэропорт ..неохота было обратно на маршрутке трястись.У меня форинты остались вот на такси их и потратил.