Lufthansa: VKO-TXL/DUS, от 5415 руб. RT, вылет ноябрь 2014

[e-not80]

Скорее всего пошлют к агенту.

Почему?
Как менять на ГерманВингс - так они сами в Амадеусе бронь меняют... Пусть также и сменят маршрут. ;)

[bosy]

Вчера тоже получила письмо от Люфтганзы о смене оператора на Германвингс...Сегодня позвонила в сервисный центр Люфтганзы, девочка по телефону сказала что все условия полета сохраняются - багаж включен, кормить будут. Стоит ли верить?

Сейчас позвонила еще раз, другой оператор уже сказал что горячего питания не будет, а будут только снеки. Так же предложили перебронировать на рейсы Люфтганзы через Франкфурт или Берлин.
А был ли у кого-нибудь опыт в такой ситуации поменять не город прилета, а город вылета (лететь не из Москвы как были куплены билеты а из Самары)?

[IgorBasic2]

А был ли у кого-нибудь опыт в такой ситуации поменять не город прилета, а город вылета (лететь не из Москвы как были куплены билеты а из Самары)?

так и спросите у оператора. если не разрешат - позвоните в германию, и спросите там.

[FlamingWind]

А никто не в курсе, что будет с местами? Насколько я знаю, если брать дешевые билеты напрямую у Germanwings, то посадочные выдаются без мест. В нашем случае тоже придется "всех распихивать" на подходу к трапу и/или занимать очередь на выход в гейт за час, чтобы занять нормальное место?

Планируем лететь с маленьким ребенком и будет "весело", если рассадят по разным частям салона .

[PARAcitromon]

покупала билеты в Дюсс на двоих на осень на AFT за скромную стоимость))) , так вот мне ни от кого не пришло извещения о перемене авиакомпании , ни от Люфтганзы ни от агента . А на сайте Люфтганзы билеты поменялись на Вингсы как у всех .

[FlamingWind]

покупала билеты в Дюсс на двоих на осень на AFT за скромную стоимость))) , так вот мне ни от кого не пришло извещения о перемене авиакомпании , ни от Люфтганзы ни от агента . А на сайте Люфтганзы билеты поменялись на Вингсы как у всех .

Думаю люфты оповестили AFT, а далее уже дело агента, вас оповещать . Хотя я, для надежности, добавил в описание брони мой сотовый номер и мэйл, но на них ничего не пришло.

[IgorBasic2]

Мне по телефону сказали, что маршрут поменять не могут. Дюссельдорф предложили через Франкфурт, далее поездом или самолетом в DUS.

[FlamingWind]

Мне по телефону сказали, что маршрут поменять не могут. Дюссельдорф предложили через Франкфурт, далее поездом или самолетом в DUS.

По опыту, лучше звонить/писать напрямую в Германию. Причем не в стиле: "Вот тут вы сменили рейс, можно ли поменять на прямой или нет?", а со списком конкретных выбранных вами рейсов. Тут уже у оператора делема, либо решить вопрос сразу в вашу пользу и "откреститься", либо затевать долгую переписку, предлагать перелеты в Дюссель со стыковкой и т.п.

[IgorBasic2]

Мне по телефону сказали, что маршрут поменять не могут. Дюссельдорф предложили через Франкфурт, далее поездом или самолетом в DUS.

По опыту, лучше звонить/писать напрямую в Германию. Причем не в стиле: "Вот тут вы сменили рейс, можно ли поменять на прямой или нет?", а со списком конкретных выбранных вами рейсов. Тут уже у оператора делема, либо решить вопрос сразу в вашу пользу и "откреститься", либо затевать долгую переписку, предлагать перелеты в Дюссель со стыковкой и т.п.

Решил не париться и поменял на франкфурт+поезд. Вроде можно соскочить. А если что, мне все равно в Кельн надо, так что я в выигрыше.
Класс бронирвоания изначально был K, после смена на GermanWings стал O, а теперь стал S (05 миль вместо 0.25 +бесплатный выбор мест)

[serg2504]

Покупал VKO-DUS на 1-8 ноября у onetwotrip . Уведомление о переносе рейса на GW пришло от Miles and More. Значит ли это, что дальнейшие переговоры я могу вести напрямую с М&M или LH, минуя агента?

[terentaa]

Покупал VKO-DUS на 1-8 ноября у onetwotrip . Уведомление о переносе рейса на GW пришло от Miles and More. Значит ли это, что дальнейшие переговоры я могу вести напрямую с М&M или LH, минуя агента?

Я в подобной ситуации в прошлом году успешно решал вопрос с украинской Люфтганзой (из российского офиса отправили к ним), выбрал удобный мне рейс и т.п., они мне его забронировали, но за перевыпиской билета отправили в onetwotrip, где мне его и перевыписали.

[alz]

Из 2 броней одну отменил без штрафа (очень кстати эта замена), вторую подтвердил. Поменять город прилета в Российском контактном центре отказались, только заменить на стыковочные рейсы, но тоже в Дюссельдорф

[J-Lobster]

Решил не париться и поменял на франкфурт+поезд. Вроде можно соскочить. А если что, мне все равно в Кельн надо, так что я в выигрыше.

А что с обратным рейсом в таком случае ? No-show на поезд не проверяется ?

[Postman Pechkin]

No-show на поезд не проверяется ?

Комбинированный билет Lufthansa: авиа+поезд

[IgorBasic2]

А что с обратным рейсом в таком случае ? No-show на поезд не проверяется ?

У меня обратный из Кельна. Про no show так и нет единого мнения. Но пока вроде никто не пролетал...

[сироткаMO]

тоже решил проверить билеты- и мне поменяли люфтов на вингс , да еще рейс туда стал с пересадкой позвонил попросил найти прямые- сдвинули на день, нашли прямые, но все равно вингсами...хотел отменить совсем, покупал у фантастик тикетс чего-то стремно стало, вдруг обанкротятся и деньги не вернут сейчас всех массово пересадят на вингс, а потом опять откроют продажи люфтов- типа тех кто заранее купил увезет дешевая скотовозка, а люфты подороже продадут и сервис поприличней будет, типа бизнес

[FlamingWind]

тоже решил проверить билеты- и мне поменяли люфтов на вингс , да еще рейс туда стал с пересадкой позвонил попросил найти прямые- сдвинули на день, нашли прямые, но все равно вингсами...хотел отменить совсем, покупал у фантастик тикетс чего-то стремно стало, вдруг обанкротятся и деньги не вернут сейчас всех массово пересадят на вингс, а потом опять откроют продажи люфтов- типа тех кто заранее купил увезет дешевая скотовозка, а люфты подороже продадут и сервис поприличней будет, типа бизнес

Ага, и пустят 2 борта одновременно... Нет, как я понял в Дюссельдорф из Москвы люфтганза прямым рейсом летать в принципе не будет. Можно изменить на чисто люфтовские рейсы со стыковкой в Мюнхене или Франкфурте, либо попробовать изменить маршрут (вместо Дюсселя слетать, например, в Мюнхен).

[сироткаMO]

город вроде нельзя менять, срок вылета в количестве 3 дней- то есть нельзя на месяц перенести

[FlamingWind]

А никто не в курсе, что будет с местами? Насколько я знаю, если брать дешевые билеты напрямую у Germanwings, то посадочные выдаются без мест. В нашем случае тоже придется "всех распихивать" на подходу к трапу и/или занимать очередь на выход в гейт за час, чтобы занять нормальное место?

Планируем лететь с маленьким ребенком и будет "весело", если рассадят по разным частям салона .

Кстати рекомендую всем посмотреть на раздел "Бронирование мест" в броне на сайте люфтганза. Видимо всем пассажирам, которых пересадили на GermanWings, забронировали определенные места... Забронировали, прямо скажем, очень странно. Мне дали - 4A, супруге - 4F. Буду звонить люфтрам и просить изменить на 4C или уж на 4B.

[сироткаMO]

а им можно напрямую в германию написать? по какому адресу? чтобы не здесь наши соотечественники из колл-центра люфтов отписывались, а немецкие?