Проблема с вылетом из ДенПасара ?

[Холодный]

Добрый день уважаемые форумчане.
Прошу подсказать кто сталкивался с описаной ниже проблемой или похожей ситуацией.
Приобретен был пакетник Новосибирск - Денпасар - Новосибирск , чартер от Пегаса.
На вылет по маршруту - Туда , в силу причин попасть на рейс не успели , вылетели Новосибирск - Бангкокк ( S7- регулярным.) Банкгкок - денпасар ( AIRASIA регулярным ).
Турагенство в курсе такого перелета .
Турагенство - сообщило в письме - что
-Обратный вылет на чартере , Пегаса , компании Нордвинг не возможен, раз прилетели регуляркой то и улетайте сами , регуляркой - причем чуть ли не теми же авиакомпаниями что и прилет в Индонезию.
Сылаются на законодательство Индонезии.
Возможно ли такое ?
От кого больше зависит невозможность вылета - Туроператор в силу известных ему причин или Есть закон правительства Индонезии?

[andrey100]

Правильно вам сообщили.
Законодательство Индонезии тут ни при чем.
Обратно летите на чем хотите за свой счет.

[dirmor]

Правильно вам сообщили.
Законодательство Индонезии тут ни при чем.
Обратно летите на чем хотите за свой счет.

На основании чего?

[parhom]

Мой вам совет! После праздников, в РАБОЧЕЕ время (и в Москве и в Новосибирске, чтобы лица, принимающие решения были на местах), звоните в новосибирское представительство пегаса (383)363... на память не помню дальше, объясняете ситуацию. Я так полагаю, хоть это и чартер, но билет единый, а при едином билете - один неиспользованный сегмент, влечет автоматическую отмену остальных сегментов. Попытайтесь убедить выписать вам новые билеты. Попробуйте обратиться к отельному представителю пегаса (маловероятно, но мало ли). Если вышеперечисленное не удастся - покупайте на этот же чартер у них билеты (в новосибирском представительстве по телефону), вижу как раз 2 билета на 15-е осталось (я так понимаю - ваш рейс). Так что не затягивайте.

[Холодный]

Мой вам совет! После праздников, в РАБОЧЕЕ время (и в Москве и в Новосибирске, чтобы лица, принимающие решения были на местах), звоните в новосибирское представительство пегаса (383)363... на память не помню дальше, объясняете ситуацию. Я так полагаю, хоть это и чартер, но билет единый, а при едином билете - один неиспользованный сегмент, влечет автоматическую отмену остальных сегментов. Попытайтесь убедить выписать вам новые билеты. Попробуйте обратиться к отельному представителю пегаса (маловероятно, но мало ли). Если вышеперечисленное не удастся - покупайте на этот же чартер у них билеты (в новосибирском представительстве по телефону), вижу как раз 2 билета на 15-е осталось (я так понимаю - ваш рейс). Так что не затягивайте.

В том то и дело что билет не единый , вылет Новосибирск _Денпасар осуществлялся авмакомпанией - ИКАР -
вылет обратный - ДенПасар -Новосибирск -авиакомпания НордВинд .

[parhom]

Да, билеты у вас разные, видимо. Тогда не вижу проблем юридического характера. Я бы поступил следующим образом: "под дурака" позвонил бы в пегас и сказав, что потерял (не могу распечатать и т.д.) обратный билет и попросил бы выслать на электронную почту. Если бы сказали - не положено, начал бы пытаться решать вопрос с вышестоящим руководством. Но опять же делать это нужно в рабочие дни, ибо человек из справки говорит вам ровно то, что у него написано, и решений никаких принимать не может.

[Холодный]

Спасибо за мнение и помощь .
Отпишу как будет развиваться ситуация.

[Холодный]

От себя добавлю , что рассматривая альтернативные вылеты с денпасара самые лучшие и дешевые варианты были от компании аэйразия и транзитом через куала лумпур.
Будут вопросы о сложившийся ситуации обращайтесь в личку.

[parhom]

Хорошо все, что хорошо кончается. Просто пегасовские операторы перемудрили.