Новости о визовом центре Великобритании в Москве (12.02.14)

[persjonh]

Может будет полезно, письмо от Visit Britain:

Уважаемые коллеги, доводим до вашего сведения информацию от визовых служб Посольства Великобритании в Москве.
"Мы осведомлены о том, что многие из вас столкнулись с трудностями при подаче документов в визовый центр Великобритании и задержками в рассмотрении визовых заявлений. Визовый отдел Посольства Великобритании приносит свои извинения за доставленные неудобства и вместе с компанией Teleperformance прилагает все усилия, чтобы снова привести работу к обычным стандартам.

В последние недели клиенты визового центра уже смогли заметить положительные изменения в его работе, включая полностью оборудованные зоны премиального обслуживания, сокращения времени ожидания и улучшенное оснащение зон ожидания. На данный момент визовый центр предлагает около 1600 ежедневных собеседований, 200 из которых рассматриваются визовой службой в срочном порядке.
Мы советуем подавать заявления как можно раньше до предполагаемой даты поездки и не делать невозмещаемых затрат до того момента, пока вы не узнаете о решении, принятом относительно визового заявления.

Заявители, желающие узнать статус визового заявления, могут воспользоваться услугами международной справочной службы Визовой и иммиграционной службы Великобритании (UKVI) по телефонам:
8 800 707 2948
00 44 1243 218 151
Справочная служба работает с 11:00-19:00 Мск.
Звонок платный. Стоимость минуты разговора £1.37.

Чтобы узнать поступил ли ваш паспорт в визовый центр вы можете написать письмо на электронную почту ukvisafeedback@tpcontact.co.uk
(в письме необходимо указать ФИО заявителя, номер загранпаспорта, дату рождения и номер визового заявления, начинающегося с GWF).

Заявители, подавшие документы в Москве, также могут проверить поступил ли паспорт в визовый центр онлайн на сайте http://www.tpcontact.co.uk/. Для этого вам надо
1. Зайти на сайт http://www.tpcontact.co.uk/ под логином заявителя
2. Нажать на "Passport returned on dd/mm/yyyy"
3. Поиск нужного паспорта по номеру заявления можно осуществить, нажав Ctrl+ F ".

[fcz-13]

Заявители, подавшие документы в Москве, также могут проверить поступил ли паспорт в визовый центр онлайн на сайте http://www.tpcontact.co.uk/. Для этого вам надо
1. Зайти на сайт http://www.tpcontact.co.uk/ под логином заявителя
2. Нажать на "Passport returned on dd/mm/yyyy"
3. Поиск нужного паспорта по номеру заявления можно осуществить, нажав Ctrl+ F ".

Сделали только для Москвы. ну красавцы конечно.

[telebiker]

Заявители, подавшие документы в Москве, также могут проверить поступил ли паспорт в визовый центр онлайн на сайте http://www.tpcontact.co.uk/. Для этого вам надо
1. Зайти на сайт http://www.tpcontact.co.uk/ под логином заявителя
2. Нажать на "Passport returned on dd/mm/yyyy"
3. Поиск нужного паспорта по номеру заявления можно осуществить, нажав Ctrl+ F ".

Сделали только для Москвы. ну красавцы конечно. :evil:

Я есть в этом списке, подавал не в Москве. Значит ли это, что мой паспорт в ВЦ в Петербурге или в ВЦ в Москве, я пока не выяснил.

[fcz-13]

Я есть в этом списке, подавал не в Москве. Значит ли это, что мой паспорт в ВЦ в Петербурге или в ВЦ в Москве, я пока не выяснил.

Кого числа была подача документов?

[ТатьянаММ]

Я есть в этом списке, подавал не в Москве. Значит ли это, что мой паспорт в ВЦ в Петербурге или в ВЦ в Москве, я пока не выяснил.

А что, в региональные ВЦ через московский отправляют, а не напрямую?

[telebiker]

Я есть в этом списке, подавал не в Москве. Значит ли это, что мой паспорт в ВЦ в Петербурге или в ВЦ в Москве, я пока не выяснил.

А что, в региональные ВЦ через московский отправляют, а не напрямую?

Да.

Я есть в этом списке, подавал не в Москве. Значит ли это, что мой паспорт в ВЦ в Петербурге или в ВЦ в Москве, я пока не выяснил.

Кого числа была подача документов?

27 марта. 14 апреля — письмо из посольства.

[Ksusha79]

Не подскажите, что делать если ошибка в визе? Дата заезда неверная. Поставили позже, чем выезд.
Как быть? Какой ужас, вообще.

[Lola91]

Я уже 4 день пытаюсь зарегистрироваться для заполнения анкеты на сайте visa4uk, все попытки безуспешны, пробовала через Safari браузер, все равно никак, что делать???????

[Moon River]

На данный момент визовый центр предлагает около 1600 ежедневных собеседований, 200 из которых рассматриваются визовой службой в срочном порядке.

Заявления можно и круглосуточно принимать, тогда цифры будут еще больше - дело нехитрое. Самое главное, что ничего не написано про нормализацию сроков рассмотрения заявлений. Принять - приняли, а дальше?

[Moon River]

Не подскажите, что делать если ошибка в визе? Дата заезда неверная. Поставили позже, чем выезд.
Как быть? Какой ужас, вообще.

Срочно бежать в ВЦ к супервайзеру и отдавать паспорт с визой на коррекцию. Удачи!

[Ksusha79]

А сколько это делается по времени???

[Moon River]

Ksusha79
супервайзер Вам скажет. Сейчас сроки коррекции, вроде бы, стали разумными

[Ksusha79]

А примерные сроки? Нужна для этого доверенность? Получала я как третье лицо. Доверенность уже забрали.

[marchelo]

Я сегодня сдался. В 8:30. Был 29-ым. Успел заполнить согласие на обработку персо-данных и кабинке.
Вообщем все быстро. Менее часа заняло со сдачей биометрии. 8:30 - рекомендую.

Квитка DHL мне не дали, но я списал номер Airbill с того, что положили в окошко конверта. Вернее сейчас к папке с документами резинкой сразу прикрепляют еще и целый конверт DHL.

Чеклист печатают с компа. Значительно отличается от VFS.

[persjonh]

На данный момент визовый центр предлагает около 1600 ежедневных собеседований, 200 из которых рассматриваются визовой службой в срочном порядке.

Заявления можно и круглосуточно принимать, тогда цифры будут еще больше - дело нехитрое. Самое главное, что ничего не написано про нормализацию сроков рассмотрения заявлений. Принять - приняли, а дальше?

Вот-вот! Предлагать, то предлагают, только результаты все еще очень плачевные. Про их положительные изменения вообще смешно читать. Даже срочные визы в срок не выдают.

[Evitta]

Не подскажите, что делать если ошибка в визе? Дата заезда неверная. Поставили позже, чем выезд.
Как быть? Какой ужас, вообще.

Ошибка в визе: неправильная дата.

Наш случай:
Re: Новости о визовом центре Великобритании в Москве (12.02.14)
Re: Виза в Великобританию, получение визы в ЮК, английская виза - 3

[Lola91]

Кто-нибудь может в курсе что происходит с сайто visa4uk? 4 день пытаюсь зарегистрироваться для заполнения анкеты((((

[persjonh]

Кто-нибудь может в курсе что происходит с сайто visa4uk? 4 день пытаюсь зарегистрироваться для заполнения анкеты((((

У меня он загружается с 10-го раза, но все-таки работает.

[ana_lili]

Ksusha79
супервайзер Вам скажет. Сейчас сроки коррекции, вроде бы, стали разумными

Была в пятницу, сказали, что это делается неделю.
В параллельной теме про сроки также отписывались, что можно написать напрямую в посольство и договорится с ними о коррекции, минуя ВЦ.

[gema]

Подала документы 16 мая, - посмотрела статус на сайте - были пройдены биометрические данные, сегодня статус обновился - пропали галочки напротив Documentation и Биометрических данных, что бы это значило? Как будто я вообще не приходила!? Как мне трактовать эти изменения и главное как реагировать - ждать или бежать куда? Кто-нибудь может подсказать?

[fcz-13]

Подала документы 16 мая, - посмотрела статус на сайте - были пройдены биометрические данные, сегодня статус обновился - пропали галочки напротив Documentation и Биометрических данных, что бы это значило? Как будто я вообще не приходила!? Как мне трактовать эти изменения и главное как реагировать - ждать или бежать куда? Кто-нибудь может подсказать?

Уже много раз тут писали, что сайт глючный и то, что пропали "галочки" абсолютно ничего не значит! Не переживайте. У вас еще примерно месяц на это впереди (переживать)!

[persjonh]

Ksusha79
супервайзер Вам скажет. Сейчас сроки коррекции, вроде бы, стали разумными

Была в пятницу, сказали, что это делается неделю.
В параллельной теме про сроки также отписывались, что можно написать напрямую в посольство и договорится с ними о коррекции, минуя ВЦ.

Минус только в том, что посольство сейчас отвечает очень долго. Я например больше недели ждала ответа по доносу паспорта для вклеивания визы. Хотя месяца полтора назад они отвечали нормально.

[itspumpkinpie]

пропали галочки напротив Documentation и Биометрических данных, что бы это значило? Как будто я вообще не приходила!?

на сайте написано, что я только зарегистрировалась и всё. как будто я вообще не получала паспорт с визой месяц назад.
но вот он, родненький, в папочке лежит и ждёт своего часа. без паники, в трекинг вообще не заходите, расслабляйтесь и ждите паспорт назад)

[Санни]

Заявители, подавшие документы в Москве, также могут проверить поступил ли паспорт в визовый центр онлайн на сайте http://www.tpcontact.co.uk/. Для этого вам надо
1. Зайти на сайт http://www.tpcontact.co.uk/ под логином заявителя
2. Нажать на "Passport returned on dd/mm/yyyy"
3. Поиск нужного паспорта по номеру заявления можно осуществить, нажав Ctrl+ F ".

Если анкеты заполнялись на сайте visa4uk, то на tpcontact заново регистрироваться или заходит под логином и паролем учетной записи с visa4uk?

[swetulechka1]

Заявители, подавшие документы в Москве, также могут проверить поступил ли паспорт в визовый центр онлайн на сайте http://www.tpcontact.co.uk/. Для этого вам надо
1. Зайти на сайт http://www.tpcontact.co.uk/ под логином заявителя
2. Нажать на "Passport returned on dd/mm/yyyy"
3. Поиск нужного паспорта по номеру заявления можно осуществить, нажав Ctrl+ F ".

Если анкеты заполнялись на сайте visa4uk, то на tpcontact заново регистрироваться или заходит под логином и паролем учетной записи с visa4uk?

Заново регистрироваться

[Lucky55]

Похоже, их сайт visa4uk окончательно заглох. То не даёт войти, но даже если это удаётся, на последнем этапе тупит с выбором визы. Причём странно, если выбрать Location Russia, а Country of Nationality какую-нибудь Руанду, всё прекрасно получается. А вот Russia-Russia никак.

[Санни]

Делюсь моим офигенным опытом получения визы. Вчера позвонили из службы доставки, сказали, что через 2 часа привезут паспорт. Радости не было предела. Когда я открыла конверт и обнаружила, что там 2 НЕ МОИХ ПАСПОРТА, я просто впала в шок. Где мой паспорт - никому не известно. Наверное, так же отослали его бог весть кому. В визовом центре ни моего паспорта, ни ошибочного полученного мной, не числится. Надеюсь и жду все-таки, что когда-нибудь получу наконец МОЙ паспорт.

А чьи паспорта были?

[AlinaBronnikova]

Добрый день. Сегодня сдала документы. Хотелось бы поблагодарить форум и отдельно Moon River за неоценимый вклад в столь не легкое дело. Немного информации по подачи. Записаны были на 12.00. Всех у кого запись на это время ровно в 12.00 пропустили внутрь. Там взяли толон и согласие на обработку персональных данных и начинли долго и нудно ждать в душном помещении своей очереди. Табло не работало, сотрудники сами вызывали по номеркам. Народу было столько, что не то, что сидеть, но стоять или сидеть на полу прислонившись к стене - роскошь. У нас был номер 378. Когда пришли в зал, проходил что-то около 240. Через 2-а часа перед нами было еще 100 человек и мы решили прогуляться. Оказывается, можно без проблем выходить на улицу, а потом по номерку вернуться. К окошку нас позвали около 15.30. Дальше все быстро и уже в 16.00 мы были на свободе. Теперь будем ждать и надеяться только на лучшее! Всем удачи!

[Bmwwod]

Тоже сдавала документы сегодня, номер 418, то есть почти сразу за предыдущим оратором ) Сегодня был сбой работы компьютерной системы, сотрудники что-то там заполняли-печатали вручную, от этого и был весь этот мрак и кошмар, в виде очереди на 4 часа. Ну и антуража то ли цыганского табора, то ли толпы беженцев из зоны стихийного бедствия - народ сидел, лежал и даже спал на всех более-менее горизонтальных поверхностях.
Про рассмотрение - сами сотрудники говорят про официальные 15 рабочих дней, а там типа как пойдет.
Важное дополнение - на 3-м этаже, в визовом центре Швейцарии, есть точно такой же платный ксерокс, как и в визовом центре UK, только к нему вообще как правило нет никакого народа. И выходить да, реально можно - это упрощает жизнь тем, кому, к примеру, курьер не успел подвезти документы - можно зайти и сидеть ждать внутри, иначе вообще пролетаешь с подачей. По поводу времени записи - сегодня его не проверяли вообще, не знаю уж, как обычно.

[Одноклассница]

народ сидел, лежал и даже спал на всех более-менее горизонтальных поверхностях.

Интересно, в старом визовом центре такое бывало? Когда я там подавала, всегда было свободно. Только однажды было много народа, но там как то быстро всех обслужили и снова стало свободно. Или народ в последнее время повалил в Великобританию?

[Oks30]

По поводу времени записи - сегодня его не проверяли вообще, не знаю уж, как обычно.

Проверяют только в начале, до открытия ВЦ, а потом уже не проверяют. Очередь живая, и получается даже если у тебя в Appointment написано 10.30 может впереди оказаться человек у которого подача на 11.00, но он приехал раньше и Вы соответственно отодвинетесь назад.

[gema]

По поводу времени записи - сегодня его не проверяли вообще, не знаю уж, как обычно.

Проверяют только в начале, до открытия ВЦ, а потом уже не проверяют. Очередь живая, и получается даже если у тебя в Appointment написано 10.30 может впереди оказаться человек у которого подача на 11.00, но он приехал раньше и Вы соответственно отодвинетесь назад.

Интересно, когда я подавалась, охранник выкрикивал кто на такое-то время - и запускал не зависимо от места в очереди тех, чье время подошло. Или мне так повезло просто?

[AlinaBronnikova]

У нас охранник пропускал строго по времени. У нас запись в 12.00 - строго в 12-ть и запустили. За нами стояли на 13.00. Пройти раньше им не удалось. Зашли ровно в 13.00.

[Oks30]

У нас охранник пропускал строго по времени. У нас запись в 12.00 - строго в 12-ть и запустили. За нами стояли на 13.00. Пройти раньше им не удалось. Зашли ровно в 13.00.

Значит что-то постоянно меняют. Мы подавали и 23 апреля и 25 апреля. 23 апреля пришли уже после открытия - никто даже не посмотрел в бумажку. 25 апреля пришли в 8.00 - там уже была очередь, проверяли бумажки и запускали не раньше чем за 30 мин до времени в бумажке.

[Eugien]

6 мая пускали по очереди и аппойнтменты проверяли.
Очереди в старом ВЦ были, в марте прошлого года я провела 4 часа на подачу документов в старом ВЦ, чудом села, но многие в очереди и стояли. Если посмотреть отзывы в foursquare, видно, что не я одна такая счастливая

[feelin]

Могу даже больше сказать....

Я бы не назвала такой поступок цивилизованным, это что-то сродни объезду пробок по обочине, когда все люди стоят в 5 рядов, но who cares, совесть - дело индивидуальное. Но вот писать на форуме этого точно не стоило: давайте все записанные на месяц вперёд ломанутся после вашего коммента подавать сегодня? Вот веселье-то будет.

[Oks30]

Я бы не назвала такой поступок цивилизованным, это что-то сродни объезду пробок по обочине, когда все люди стоят в 5 рядов, но who cares, совесть - дело индивидуальное. Но вот писать на форуме этого точно не стоило: давайте все записанные на месяц вперёд ломанутся после вашего коммента подавать сегодня? Вот веселье-то будет.

А у Британского консульства - СОВЕСТЬ есть, когда дети ( а когда мы подавали, там большинство детей и было) не попадают в срок на обучение, а родители несут невозмещаемые затраты. Тут не знаешь уже как извернуться, чтобы пробить эту стену Потом это дело случая, ну завернут - придёте в свой срок и будете ждать - курьера DHL c чужими паспортами в конверте или ещё чего-нибудь.

[hakimus]

Oks30, вот из-за таких, как персонально вы, у нас именно то вокруг, что мы видим каждый день, а не то, что ездим смотреть за границей. Куча продуманов, которые плевали на всех, кроме себя. Те, кто лезут в повороты из соседних рядов, ездят по обочинам, прут без очереди "да мне только спросить!" итп.
Особенно обидно, что взрослые люди вроде вас подают такой пример молодежи. Стыдно.

[Oks30]

Oks30, вот из-за таких, как персонально вы, у нас именно то вокруг, что мы видим каждый день, а не то, что ездим смотреть за границей. Куча продуманов, которые плевали на всех, кроме себя. Те, кто лезут в повороты из соседних рядов, ездят по обочинам, прут без очереди "да мне только спросить!" итп.
Особенно обидно, что взрослые люди вроде вас подают такой пример молодежи. Стыдно.

Я только озвучила то, что делали люди до меня. Не я это придумала. Если у Вас есть время - сидите и ждите. ВОЗМОЖНО, ВЦ как-то изменит свою работу и таких ляпов не будет. Может уже изменил и просто документы не примут. Я как раз первый раз с этим столкнулась. Неоднократно самолично заранее подавала на визы в разные Европейские консульства, приходила в указанные сроки и через три дня получала готовые паспорта. Всё цивилизованно и без нервов. Но если Британское консульство и выбранный ими в ходе тендера Teleperfomance цивилизованно работать не могут, это не МОИ ПРОБЛЕМЫ. Я получаю проблему на выходе - когда подала в срок паспорт, а через оговорённый срок паспорта НЕТ и неизвестно когда будет.

[Eugien]

А о детях, которые сидят в очередях из-за таких как вы по 6 часов вы, конечно, не думаете Я вообще вижу проблему в том, что Вы лично не догадались подать документы заранее, и свои же косяки сваливаете на визовый центр и этим оправдываете подделку аппойтментов. Ну да ладно, каждому свое.

[hakimus]

если Британское консульство и выбранный ими в ходе тендера Teleperfomance цивилизованно работать не могут, это не МОИ ПРОБЛЕМЫ

Да мы уже поняли, поняли. Если в тяжелые времена продуктовый магазин не сможет выдавать вам паек по талонам цивилизованно, то это не ваши проблемы - вы вооружитесь и без зазрения совести пойдете по головам (уже в прямом смысле этого слова) за сухарями. В этом и есть отличие между цивилизованным человеком и, опять же, персонально вами.
Покайтесь, пока не поздно, осмыслите всю некрасивость и самой ситуации и, что самое главное, ее выпячивания на этом форуме среди людей, которые оказались честнее и через то цивилизованнее персонально вас.
Хорошего трипа в Британию, у вас точно все получится.

[feelin]

когда дети ( а когда мы подавали, там большинство детей и было) не попадают в срок на обучение, а родители несут невозмещаемые затраты

конечно, у одной только вас дети на обучение не попадают, и одна только вы несете затраты, а все остальные - быдло, просто так от нечего делать ждут 2 недели до дня подачи, которую назначил им сайт, чтобы за месяц до вылета честно подать доки и молиться, чтобы не сорвалась поездка, которую нельзя перенести и отложить и в которую вложены деньги. Просто так, это для развлечения у нас, спорт такой, экстремальный.
Кароче, раз сами не понимаете, в чем не правы, то просто призываю администратора удалить этот комментарий Re: Новости о визовом центре Великобритании в Москве (12.02.14) , чтобы другим не повадно было поступать так же.

[Oks30]

если Британское консульство и выбранный ими в ходе тендера Teleperfomance цивилизованно работать не могут, это не МОИ ПРОБЛЕМЫ

Да мы уже поняли, поняли. Если в тяжелые времена продуктовый магазин не сможет выдавать вам паек по талонам цивилизованно, то это не ваши проблемы - вы вооружитесь и без зазрения совести пойдете по головам (уже в прямом смысле этого слова) за сухарями. В этом и есть отличие между цивилизованным человеком и, опять же, персонально вами.
Покайтесь, пока не поздно, осмыслите всю некрасивость и самой ситуации и, что самое главное, ее выпячивания на этом форуме среди людей, которые оказались честнее и через то цивилизованнее персонально вас.
Хорошего трипа в Британию, у вас точно все получится.

КАЮСЬ, СИТУАЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕКРАСИВА. Пошла на этот шаг под воздействием истерично настроенной толпы возле ВЦ, бесконечных ?????? с датой получения назад отданного паспорта. Подавала как раз заранее, за три месяца вперёд, на обычную, а вот когда получу паспорт назад - ?????

[hakimus]

Ну вот, еще не все потеряно. Карму немного улучшили, теперь и ????? должно поубавиться. Потому что все в этом мире взаимосвязано.

[Oks30]

когда дети ( а когда мы подавали, там большинство детей и было) не попадают в срок на обучение, а родители несут невозмещаемые затраты

конечно, у одной только вас дети на обучение не попадают, и одна только вы несете затраты, а все остальные - быдло, просто так от нечего делать ждут 2 недели до дня подачи, которую назначил им сайт, чтобы за месяц до вылета честно подать доки и молиться !

А ПОЧЕМУ - за месяц? Я подала за три месяца ( максимально возможный срок подачи),на обычную, но паспорта пока нет ! Получила только подруга, которая подала на СРОЧНУЮ.

[Eugien]

Мы подавали и 23 апреля и 25 апреля

Так Вам еще рано переживать, есть срок 15 раб дней, у вас сейчас он только-только подходит.
Я вот подала и расслабилась до конца мая, даже проверять списки смысла не вижу особо

[feelin]

КАЮСЬ, СИТУАЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕКРАСИВА.

и это замечательно, что вы поняли. Было бы еще неплохо все-таки удалить эту информацию из комментария, для этого есть кнопка редактирования на сообщении.

[Invincible Summer]

Кому интересно, расскажу, как сегодня обстояли дела в ВЦ.

Записан был на 9.
Очереди у входа, но отдельные на каждое время. Самоорганизованные. То есть подходите, и спрашиваете: "Где тут очередь на такое-то время?". Не пугайтесь очередей. Заходят все быстро.
Охранник выходит и кричит в толпу: "Кто на такое-то время", соответствующая очередь начинает входить в предбанничек. На этом этапе никто не проверял, на своё ли время вы заходите. Потом на рамках металлоискателей (через 5 мин) показываете паспорт и распечатку Appointment (вот тут уже сверяют, хотя не видел, чтобы кого-то развернули).

Поднимаетесь на 2 этаж, берете на ресепшене бумажный номерок (не забудьте также взять "Согласие на обработку персональных данных").
Далее идете в зал ожидания, где сегодня, например, в голосовом режиме молодой человек выкрикивал номерки и в какую кабину этот номерок должен пройти. Двигалось всё довольно быстро, едва успел заполнить "Согласие на обработку...".

7 минут - оформление дела, 10 минут ожидания и снятия биометрии. Усё )

[Leka_Red]

не забудьте также взять "Согласие на обработку персональных данных"

Это что еще за зверь?
Неделю назад ничего такого не было..

[dinklin]

Друзья! Те, кому уже Teleperformance уже вернул паспорт! Как вы узнали о том, что его можно забирать? Подала документы 5 мая, как был Register зеленый, так он и остался. Они присылают емейл или что?