Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

[Senturia Support]

Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.

Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.

[laratv]

Добавлюсь и я.
Не в первый раз бронирую через Сентурию (собственно, только у них и бронирую:-), ни разу не возникало проблем. В этот раз решила рискнуть и купила билеты с пересадкой в Киеве, а авиакомпания отменила обратный вылет на нужную мне дату. Разумеется, был предложено лететь следующий день, но я попросила изменить еще и дату вылета "туда". Явно не без посредничества сотрудников "Сентурии" мне изменили бесплатно обе даты, хотя сначала авиакомпания предложила дикую доплату. Возились ребята со мной долго, перезванивали,писали.И в чате мне отвечали оперативно, и из колл-центра перезвонили, как и было обещано, через 15 мин. В общем, если и жду проблем, то от авиаперевозчика, а "Сентурии" очередное спасибо, особенно Анастасии Грибенюк, Сергею Чумаку и Яне Кулиш.

[ikogan]

Добрый день.

Вот вопрос.. Захожу на сентурию без авторизации и билеты в афины на двоих стоят 19200, а вот если захожу под своим Логином , то билеты стоят уже 19800. За что такая любовь?

[Senturia Support]

Здравствуйте, ikogan! Спасибо за описание ситуации. На данный момент стоимость перелета Москва-Афины, два взрослых, туда-обратно, составляет 25 009 руб., как из личного кабинета, так и без регистрации на сайте. Возможно на момент Вашего поиска произошел сбой. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[ikogan]

Тогда сбой был полчаса примерно за 10 заходов... Это больше похоже на химию.. ;););)

[Senturia Support]

Пожалуйста, попробуйте почистить кэш Вашего браузера, чтобы обновилась информация.

[ikogan]

Спасибо, попробую

[Senturia Support]

Здравствуйте, chemodan! После осуществления бронирования Вы получаете письмо-подтверждение для проверки данных по пассажиру и перелету.

В связи с тем, что у нас двухступенчатая система оплаты (при оплате платежной картой), денежные средства блокируются на карте для дальнейшего списания, о чем Вам приходит письмо, что платеж авторизован (списание происходит на момент обработки бронирования).
В течение 20 часов, как правило 2-3 часов, будет осуществлено списание денежных средств и оформление электронного билета, после чего на электронный адрес будет отправлена маршрутная квитанция.

Укажите, пожалуйста, Ваш код бронирования (можно в ЛС), чтобы мы могли проверить информацию.

[chemodan]

Спасибо за оперативный ответ! Пока вы мне отвечали, я уже все узнал по телефону и успел удалить свое сообщение за ненадобностью. Схему понял. Мои волнения развеяны. Спасибо.

[Senturia Support]

Спасибо и Вам за то, что воспользовались нашими услугами! Если возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда рады Вам помочь:)

[izsv]

Добрый день
Оплатил билеты, Заказ № 1325569
Мне прислали Маршрутная квитанция Это и есть электронный билет?
С уважением

[Senturia Support]

Здравствуйте, izsv! Спасибо за указанные данные.

2014-06-05 15:49 Вы осуществили бронирование и получили письмо-подтверждение для проверки данных по пассажиру и перелету.

2014-06-05 15:50 было осуществлено списание денежных средств и оформление электронного билета. Также, на Ваш электронный адрес отправлена маршрутная квитанция.

Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика.

Маршрутная квитанция — документ, подтверждающий приобретение электронного авиабилета и удостоверяющий договор перевозки, который заключается между пассажиром и авиакомпанией при покупке авиабилета. Маршрутная квитанция высылается на e-mail и содержит полную информацию о маршруте, о форме оплаты и деталях стоимости, а также номер бронирования.

Настоятельно рекомендуем Вам сохранять маршрутный лист до конца путешествия. В нем содержится информация, которая может пригодиться Вам (к примеру, при прохождении паспортного контроля в аэропорту).

[izsv]

спасибо

[Senturia Support]

Спасибо и Вам за то, что воспользовались нашими услугами! Если возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда рады Вам помочь:)

[Акир]

Добрый день!
Скажите пож-та существует ли возможность бронирования билетов на вашем портале. Если да то как?

[Senturia Support]

Здравствуйте, Акир!

1. Вы заходите на наш сайт, вводите в поисковую форму параметры для запроса предложений перелётов (направления, даты, пассажиры и т.д. ).

2. Система выдает Вам возможные варианты с искомыми параметрами. Результаты поиска на странице размещены по следующему принципу: первое предложение (с пометкой «Лучшая цена») является предложением по самой низкой цене в данный момент времени.

3. Для того чтобы сделать заказ, Вы выбираете подходящий для Вас вариант и переходите на страницу оформления заказа.

4. Далее Вы вводите данные каждого пассажира отдельно, указываете платёжные данные.

5. Также Вам необходимо ознакомиться с текстом оферты, правилами тарифа приобретаемых билетов, договором ИАТА, политикой конфиденциальности. Если Вы согласны с данными условиями, нажимаете кнопку «Купить» и таким образом совершаете заказ билетов.

6. После авторизации платежа и списания денежных средств оформляется электронный билет, на email отправляется маршрутная квитанция.

[Oleg Cosmopolit]

возможность бронирования билетов

Нет такой возможности, только покупка. Теоретически билет от момента покупки до полной оплаты будет висеть как неоплаченная бронь, но там срок совсем неинтересный - 12-24 часа.
Так что если нужна бронь, то обращайтесь к оффлайн-агентам (которые сидят в кассах), которые могут сделать бронь, но срок ее зависит от авиакомпании.

[bloom]

Добрый день! Наш номер заказа 1327376. Хотелось бы узнать, весть ли наш рейс совершается одной авиакомпанией Аэрофлот? Там нет Finnair?

[zhora]

Уважаемый, Senturia Support ! Прошу прояснить ситуацию.
Нашел привлекательную цену на skyscanner у senturia, перешел по ссылке, сформировал окончательную цену, оплатил (19771 руб). С моего счета сняли (20264,09 руб) на 493,03 руб. больше положенного (перед тем как нажать кнопку купить, снял принт скрин всего заказа), написал в поддержку, пришел ответ "Окончательная стоимость бронирования формируется после выбора способа оплаты", у меня все сформировалось!
Позвонил в поддержку СПб, сотрудник call центра сказала, что на сайте scayscanner видимо произошел сбой и он не обновил цену, хотя причем здесь это я не пойму, ведь я со сканера перешел на сайт senturia и на нем продолжил покупку билета, цена была чётко прописана, деньги с меня списали, хотя могли написать, что данную цену не подтверждаем, попробуйте другой вариант. Почему должен страдать клиент? Таким образом могли списать и 3-5 тр.
После покупки спустя 30 мин проверил на сканере, цена оставалась прежней, так же переадресовывал на senturia с той же ценой 19771 руб.
Номер заказа: 1328369, хотелось бы разъяснений и получить разницу от стоимости обратно на счет. Спасибо за внимание.

Скрин с сформировавшейся ценой. (есть подробней, если потребуется)

01.PNG

[Andre_W]

...хотелось бы разъяснений и получить разницу от стоимости обратно на счет. Спасибо за внимание. Скрин с сформировавшейся ценой.

Я вот тоже присматриваюсь к покупке билета и думал купить через Senturia авиабилет.Хотелось бы на данном примере понять и получить разъяснения от компании, как согласованная с клиентом сумму за авиабилет без его ведома превращается в другую, более высокую.Тем более клиент все ходы записал(т.е скрины прикладывает) .

[ВикаНика]

Добрый день. Нас двое взрослых и подросток 15 лет. Очень хотим улететь в Москву 19.07.14. из Цюриха, затем 29.07.14. в Стамбул и 03.08.14. обратно в Цюрих. Если такой тройной перелет невозможно просчитать, то дайте пожалуйста цены на Цюрих Москва Цюрих 19.07.14.- 29.07.14. +- 2 дня.