Hertz Использование кода CDP 706900 при аренде авто. Часть 2

[vitaliy78]

•Gold service not offered this location - получается, что на этой станции никто не будет заранее готовить контракт и предварительно (хотя бы за пару часов, как у других камрадов) блокировать средства на карте?

получается, что мой заказ будет обрабатываться так, если бы я бронировал без регистрации

Именно так

Спасибо, понял!

P.S. Посмотрел описание станции (https://www.hertz.com/rentacar/location/%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%8F/naples/NAPC67).
Special Services at this Location:
Gold Counter Service

Якобы присутствует Gold service. Непонятно, где правда - в письме с с заказом или в описании станции на сайте. По факту посещения отпишусь.

[Wegas]

Vitaly78

Проверьте свою дебетовую карту по BIN номеру - если она пробивается как credit, то проблем не будет, если как debit - думайте сами.

[vitaliy78]

Vitaly78

Проверьте свою дебетовую карту по BIN номеру - если она пробивается как credit, то проблем не будет, если как debit - думайте сами.

Спасибо, проверил! Одна бьётся как credit, под ней и букал.

[alexey_z]

Не поленился зарегистрироваться,чтобы написать свой негативный отзыв о компании HERTZ
Брал в Брюсселе в аэропорту машину,бронировал через посредника Rentalcars. У них на сайте оплатил 12000 за полное бронирование!Когда брал машину мне уже насчитали 24000,и это за опель мерину))ну ладно,сам лоханулся,что брал через посредника!К тому же сумма эта была с депозитом!
Когда сдавал машину,попросил чтобы мне отдали чек что машину я сдал,с ней все в порядке и там было прописана итоговая цена,чтобы потом не было сюрпризов!Мне все выдали,в итоге еще должны были вернуть депозит 88 евро!Сказали что вернут через неделю-две!
Сдав машину пошел на регистрацию своего рейса,спустя полтора часа приходит смс о списании еще 165$!Вот прикол,пишу письмо в Брюссельский HERTZ на каком основании с меня списывают деньги с учетом того что мне еще должны!мне скидывают какой то скан с компьютера без разъяснения чего либо где написано что это post rental amount!На просьбу разъяснить почему списали просто ничего не отвечают!
Пишу в российское отделение HERTZ с просьбой помочь разобраться!Они вообще не отвечают на 2 моих письма!Решил позвонить,на что девушка хамовито мне ответила что этими вопросами у нас занимается директор звоните ему после 19-30 и бросила трубку!
Директору я звонить не стал,стал спамить Брюссельцев,уже не с разъяснениями почему они списали,а когда вернут!Первые 2 недели они мне отвечали что деньги в Россию идут очень долго,видимо их до банка на ишаках и верблюдах везут!Потом просто перестали отвечать,прошел уже месяц ни от российского HERTZ ни от Брюссельцев ни ответа ни денег!В банк обращался,деньги списаны,вернуть не могут..
В общем не берите машины в HERTZ

[Gl-Trotter]

Не поленился зарегистрироваться,чтобы написать свой негативный отзыв о компании HERTZ
Брал в Брюсселе в аэропорту машину,бронировал через посредника Rentalcars. У них на сайте оплатил 12000 за полное бронирование!Когда брал машину мне уже насчитали 24000,и это за опель мерину))ну ладно,сам лоханулся,что брал через посредника!К тому же сумма эта была с депозитом!
Когда сдавал машину,попросил чтобы мне отдали чек что машину я сдал,с ней все в порядке и там было прописана итоговая цена,чтобы потом не было сюрпризов!Мне все выдали,в итоге еще должны были вернуть депозит 88 евро!Сказали что вернут через неделю-две!
Сдав машину пошел на регистрацию своего рейса,спустя полтора часа приходит смс о списании еще 165$!Вот прикол,пишу письмо в Брюссельский HERTZ на каком основании с меня списывают деньги с учетом того что мне еще должны!мне скидывают какой то скан с компьютера без разъяснения чего либо где написано что это post rental amount!На просьбу разъяснить почему списали просто ничего не отвечают!
Пишу в российское отделение HERTZ с просьбой помочь разобраться!Они вообще не отвечают на 2 моих письма!Решил позвонить,на что девушка хамовито мне ответила что этими вопросами у нас занимается директор звоните ему после 19-30 и бросила трубку!
Директору я звонить не стал,стал спамить Брюссельцев,уже не с разъяснениями почему они списали,а когда вернут!Первые 2 недели они мне отвечали что деньги в Россию идут очень долго,видимо их до банка на ишаках и верблюдах везут!Потом просто перестали отвечать,прошел уже месяц ни от российского HERTZ ни от Брюссельцев ни ответа ни денег!В банк обращался,деньги списаны,вернуть не могут..
В общем не берите машины в HERTZ

Позвоните Виктору Андронову после 19.30 в любой из банк дней. С ним разберетесь что и как.

Ключевая оишбка - что через посредника брали. Херц надо брать напрямую, подбирать коды и страны

[borovski]

Если у вас есть документ с итоговой суммой, а с карты списали больше, то у вас есть полное право обратиться в свой банк с заявлением на опротестование операции. Насчет цены у посредника и по факту - тоже можно попробовать оспорить, но это нужно видеть ваучер от посредника и сам контракт. Может быть цена выросла из-за дополнительных страховок/оборудования. Или бывает, что посредник пишет цену вообще без обязательных страховок/сборов/налогов.

[alexey_z]

Gl-Trotter,мне Бельгийцы вот буквально только что ответили, что уже в 3-й раз отправили запрос в Customer Servicer,сказали что в ближайшее время,должны разрешить вопрос,если в течение недели не разрешат,позвоню,как вы сказали,спасибо!

[sever_51]

["alexey_z";]не берите машины в HERTZ
извините, а где надо брать тогда,
можжно получить фин. счет и попытаться разобраться, или попросить уважаемых форумчан помочь
https://www.hertz.ru/rentacar/receipts/ ... eceipts.do

[EL_KA]

У меня произошел большой облом с HERTZ. Забронировала с кодом 706900 в Неаполе, хорошая скидка, когда пыталась взять машину , прицепились к правам. Они у меня не международные, но с дублированием фамилии и имени латинскими согласно паспорта. Обычно, в т.ч. в Hertz Дюссельдорфе и Гамбурге это проходило, а в Неаполе уперлись и ни в какую, больше часа уламывала - не получилось, приехав, проверила карточку - деньги списывались каждый день за все неиспользованные дни. Удастся ли отбить списанную сумму? Кому писать?

Да, тут же , на соседней стойке, естественно, не демонстративно, взяла машину у Budget

[borovski]

Код здесь ни при чем. Просто в Неаполе Херц и Европкар строги насчет МВУ.

[Kamaran]

У меня произошел большой облом с HERTZ. Забронировала с кодом 706900 в Неаполе, хорошая скидка, когда пыталась взять машину , прицепились к правам. Они у меня не международные, но с дублированием фамилии и имени латинскими согласно паспорта. Обычно, в т.ч. в Hertz Дюссельдорфе и Гамбурге это проходило, а в Неаполе уперлись и ни в какую, больше часа уламывала - не получилось, приехав, проверила карточку - деньги списывались каждый день за все неиспользованные дни. Удастся ли отбить списанную сумму? Кому писать?

Если машину не дали, то ничего аренды и не было. Могут только 36 евро взять, как за no-show. Проверьте были ли именно списания со стороны Hertz, а не просто блокировки. Если были, то проще обратиться к Виктору Андронову в Московский офис( звонить после 16-00).

[EL_KA]

проще обратиться к Виктору Андронову в Московский офис( звонить после 16-00)

Я вообще-то с Украины, или это не проблема? Дайте, пож. , телефончик.

[Kamaran]

Viktor Andronov
Director GSA,
Travel Trade & Associations
Head Dpt. Customer Support
Richmont Transportation Services, ZAO
Hertz Master Franchisee Russia
Tel: +7(495) 775 8333 (ext. 255)
Fax: +7(495) 956 1621
E-mail: v.andronov@hertz.ru

Звоните после 16ч, раньше его обычно нет +7(495) 775 8333 (ext. 255), попросите Виктора (там несколько человек трубку берут)

[alexey_z]

["alexey_z";]не берите машины в HERTZ
извините, а где надо брать тогда,
можжно получить фин. счет и попытаться разобраться, или попросить уважаемых форумчан помочь
https://www.hertz.ru/rentacar/receipts/ ... eceipts.do

Ну получил я фин.счет,там не написано сколько с меня Hertz списал,там указана сумма проката,причем я машину сдал на сутки раньше,просил вернуть мне разницу,но меня заверили что деньги не возвращают,ну ладно,мой косяк согласен!но в фин.счете написано что машину я сдал не на сутки раньше,а как положено,хотя у меня на руках есть чек с датой,когда я сдавал!
Деньги по прежнему не возвращают,пошел 2-й месяц..пишут отписки,что Customer Servicer department должен мне вернуть деньги,но все никак не вернет

[sever_51]

пошел 2-й месяц

извините, общая сумма то какая, што вернуть то должны 88 или 165
сервис FPO в счете не присутствует (предоплата бака топлива)?
если 88 в холде, то срок возврата зависит от банка
Re: От чего зависит срок блокирования средств на карте

[alexey_z]

88 евро+165$,списания производили в долларах а расчет вели в евро

[СергейЛ1973]

В апреле забронировал по коду 706900, из под голда, Audi A5, оплата на станции, получение в аэропорту Венеции 17 июня, скидка составила более 50%. 16 июня пришло письмо, что ключи от машины и контракт ждет меня на парковке Hertz. Прилетев пошел сразу на стоянку посмотрели права, отдали ключи от Audi A5 и контракт, пробег на авто 3600км. Время получение авто заняло не более 3 минут. Никаких вопросов по подтверждению скидки не было. Смс о снятии средств пришло как только приземлился в аэропорту Венеции. Всем удачи!

[Ramzes13]

В апреле забронировал по коду 706900, из под голда, Audi A5, оплата на станции, получение в аэропорту Венеции 17 июня, скидка составила более 50%. 16 июня пришло письмо, что ключи от машины и контракт ждет меня на парковке Hertz. Прилетев пошел сразу на стоянку посмотрели права, отдали ключи от Audi A5 и контракт, пробег на авто 3600км. Время получение авто заняло не более 3 минут. Никаких вопросов по подтверждению скидки не было. Смс о снятии средств пришло как только приземлился в аэропорту Венеции. Всем удачи!

Подскажите, а5 hertz дизельную выдал или бензинку?

[СергейЛ1973]

2.0 дизель.

[Ramzes13]

2.0 дизель.

Уж простите за назойливость. Там 170 или 140 лошадей было? Просто брал а4 сарай в европкаре со 140. Очень печальный транспорт