Форум Винского

**Veselchak2012** » 26 фев 2014, 22:16

Друзья. Уже минут 15 ищу не могу найти профильную тему в данной ветке по данной компании. Так что спрашиваю здеся. Какие впечатления от них? Лечу ими в Милан. Пересадка в 55 минут в Белграде. Успею ли? Или они часто задерживают рейсы?
Спасибо

Отдельная тема: Овербукинг у AirSerbia

**Evgeny T** » 10 мар 2014, 00:28

8 марта летел рейсом Москва - Рим, с пересадкой в Белграде. Самолет в Шереметьево за нами вовремя не прилетел, поэтому наш вылет в Белград задержали почти на час. Прилетев в Белград, нам тут же раздали посадочные на рейс в Рим, и сказали чтобы мы быстро бежали к гейту, т.к. самолет ждет только пассажиров с нашего самолета. Таких было около 10 человек. В самолет мы успешно сели, в Рим долетели. Но багаж наш нет... Его не успели перегрузить.
Мы, как и все другие наши попутчики, обратились в отдел потерянных вещей, где мы заполнили бланки на поиск багажа и доставку его в отель. Сотрудники в аэропорту все сдали быстро, за что спасибо им. Но на этом позитив закончился.
Мы в Риме всего на 2 ночи, завтра уже вылетать домой. А багаж нам так ни кто и не доставил. Письма и звонки в AirSerbia полностью без полезны. На письма не отвечают, на телефоне все операторы заняты... Звоним в Фьюминчино, они говорят что судьба нашего багажа им не известна. Дали нам трекинг номер, поиска багажа, но на сайте по нему информации не выдается.

В итоге выходные оказались полностью испорчены, в чемоданах осталась вся весенняя одежда, средства личной гигиены, косметика, зарядки от эл. устройств... Пришлось многое покупать на месте, потратив немалую сумму денег.

Может кто подскажет, как нам действовать? Завтра уже летим домой, а багаж не понятно где...

UPDATE, спустя полгода, AirSerbia связалась со мной и компенсировала материальные затраты на вещи первой необходимости.

**Curious9** » 15 апр 2014, 14:01

Что происходит с сайтом Air Serbia ?При попытке что либо забронировать...на любые даты выдает wrong data..Что это ..глюк? Я пытаюсь купить билеты уже пару месяцев...и все одно и тоже...

**Evgeny T** » 15 апр 2014, 14:25

Багаж спустя неделю мы получили уже в Москве. Все проблемы с поиском багажа, почему то легли на Alitalia и Аэрофлот. (Звоним в AirSerbia, они говорят раз Вы в Италии обращайтесь в Alitalia пусть ищут они. Спустя 3 дня вернувшись в Москву, снова звоним в AirSerbia, они отвечают раз вы в Москве пусть ищёт Аэрофлот. Но вопрос, как относится Alitalia и Аэрофлот к нашей проблеме, мы ими не летали, и известно что багаж потеряли Белграде.). Но спасибо Alitalia и Аэрофлоту, что они сумели найти багаж и доставить его нам.

После получения багажа, я направил в отдел претензий AirSerbia платёжные документы о возмещении вещей первой необходимости (лекарства, телефонные звонки в Белград в Airserbia и т.д.). Написал за месяц, в общей сложности 8 email'ов на разные адреса, в ответ получал только отбивки, что запрос передан в другой отдел. По сути вопроса, ответа так и не получил.

Отдельно отмечу качество самолётов, они просто древние... Страшно летать на таких.

UPDATE, спустя полгода, AirSerbia связалась со мной и компенсировала материальные затраты на вещи первой необходимости.

**sergurup1** » 04 май 2014, 18:47

Немного актуальной информации. Самолеты обновились, так как Air Serbia теперь "дочка" Etihad airlines.Мы летели из Белграда на Airbus A320, которому год всего. Старые Боинги они в течение года в утиль сбросят . Плюсы: ушли в прошлое дежурные сэндвичи и холодное питье. Теперь есть и вино, и виски, и коньяк. Кроме того, на рейсе из Мск в Белград кормили полноценным ужином с металлическими приборами, как у Turkish airlines. Из минусов - нет онлайн регистрации. Но в 2015 - будет. Багаж не терялся, ибо летели без пересадки, одним сегментом. Ставлю 5-. Но пять.

Прочитал про потерянный багаж. Уверен, что это косяк уже не авиакомпании, а аэродрома имени Теслы - они там часто косячат, фиг ли - братский народ!

**okoslav** » 05 май 2014, 18:40

летал на восьмую марту 2014 через белград в амстердам.
туда длинный стык с ночевкой. обратно короткий.
по дороге туда потеряли багаж, оформленный сразу до амстера (летели вчетвером, потеряли всех).
в амстердаме в лост-энд-фаунд оформили потерю.
на следующий день багаж доставили до адреса.
самолет и команда были староваты, но это признак того, что летают без потерь)))
за пять тыщ рублей на праздики можно и денек без сумок походить, я считаю.

**Лу-Лу** » 05 май 2014, 18:49

летела в начала апреля из Милана в Подгорицу с пересадкой в Белграде. никаких претензий не имею.

**Shtanin** » 05 май 2014, 19:02

sergurup1 писал(а) 04 май 2014, 18:47:Немного актуальной информации. Самолеты обновились, так как Air Serbia теперь "дочка" Etihad airlines.Мы летели из Белграда на Airbus A320, которому год всего. Старые Боинги они в течение года в утиль сбросят . Плюсы: ушли в прошлое дежурные сэндвичи и холодное питье. Теперь есть и вино, и виски, и коньяк. Кроме того, на рейсе из Мск в Белград кормили полноценным ужином с металлическими приборами, как у Turkish airlines. Из минусов - нет онлайн регистрации. Но в 2015 - будет. Багаж не терялся, ибо летели без пересадки, одним сегментом. Ставлю 5-. Но пять.

Прочитал про потерянный багаж. Уверен, что это косяк уже не авиакомпании, а аэродрома имени Теслы - они там часто косячат, фиг ли - братский народ!

Летела в конце апреля, остались такие же впечатления, как в цитируемом посте. Только вот томатный сок оказался сладким, но это совсем уж мелкий минус.
Багаж может потеряться с любой авиакомпанией, полно историй про косяки с багажом с другими громкими авиакомпаниями, поэтому зарядки-косметику, комплект белья и носков на один день всегда вожу в ручной клади.

**Shtanin** » 05 май 2014, 19:06

Evgeny T писал(а) 15 апр 2014, 14:25:После получения багажа, я направил в отдел претензий AirSerbia платёжные документы о возмещении вещей первой необходимости (лекарства, телефонные звонки в Белград в Airserbia и т.д.). Написал за месяц, в общей сложности 8 email'ов на разные адреса, в ответ получал только отбивки, что запрос передан в другой отдел. По сути вопроса, ответа так и не получил.

Мой друг-австралиец месяц звонил Бритишам по поводу своего потерянного багажа, о поиске которого они даже не чесались.
Другой приятель потерял багаж с Дельтой, тоже искали более недели. Никаких "простите, мы так больше не будем", или оплаты звонков-одежды, ес-но, речи и не шло.

**Teimy** » 18 июн 2014, 22:28

Здравствуйте! Откликнитесь, пожалуйста, те, кто покупал билеты через сайт Air Serbia. Интересует вопрос списания - в какой валюте спишется сумма при оплате рублевой картой Visa? Пробовала сегодня бронировать, всё шло по-русски, но на последнем этапе оплаты произошел переброс на какой-то другой англоязычный сайт и сумма, предложенная к оплате, определялась в евро. Изменить валюту нигде не предлагалось.

**sergurup1** » 19 июн 2014, 05:34

сумма списывается с рублевой карточки в евро

**Teimy** » 19 июн 2014, 06:16

sergurup1 писал(а) 19 июн 2014, 05:34:сумма списывается с рублевой карточки в евро

то есть с нас спишут комиссию за конвертацию? Сколько это примерно? И я правильно понимаю, что сначала деньги просто блокируются на карте, а списаться они могут и через день, и через два, соответственно и сумма списания может измениться в зависимости от курса евро на тот момент? Сколько в итоге приходится переплачивать при покупке через их сайт?

**sergurup1** » 19 июн 2014, 06:34

нет, деньги просто сконвертятся по кросс-курсу вашего банка. а вот списание когда произойдет - фиг знает, и это списание может быть больше или меньше, зависит от евро. Но это уже не тема этого трэда. Мы тут говорим о сервисе Air Serbia

**Johnko** » 19 июн 2014, 18:02

Летал в начале апреля из Москву в Сараево, обратно из Скопье в Москву через Белград. Итого 4 полета.
Опоздал на регистрацию в Шереметьево. Опоздание стоило 160 евро (при общей цене билета в 240 евро). Ну, сам виноват.
В полете неплохо. Туда летел на стареньком боинге + ATR-72, обратно на аэробусах. В экономе металлические приборы, легкий и даже крепкий алкоголь, меню.
Пересадка в Белграде была туда меньше часа, всё успели.

С их бонусной системой, интегрированной в Etihad Guest, что-то намучено. И сайт поглюкивает при заполнении анкеты, и мили автоматически не начисляются. Надо вручную, через службу поддержки.

В целом - мне понравилось. Совсем не было похоже на тот полумрак, которого я начитался про JAT.

**lalique!** » 20 июн 2014, 14:45

В 2012 году летели из Тивата в Москву с пересадкой в Белграде. Из Тивата самолет почему-то вылетел на час раньше расписания, хотя на табло в аэропорту было указано время по расписанию, и никаких предупреждений мы не получали. Вылет из Белграда, наоборот, задержали на 2 часа. В Москве обнаружили, что замок на чемодане аккуратно распилен, но при этом из чемодана ничего не пропало. В остальном нормальное впечатление.

**sergurup1** » 20 июн 2014, 20:23

В 2012 году это была JAT, а мы о Air Serbia говорим

**Lovkach** » 30 июл 2014, 14:34

Скажите, никто не испытывал проблем с регистрацией на рейс? При покупке ошибся адресом эл.почты, подтверждение не пришло, хотя по номеру брони, через личный кабинет вижу свои билеты и знаю номера.

**sergurup1** » 30 июл 2014, 18:43

Я думаю, достаточно на регистрации загранпаспорт отдать, если бронь в системе есть - беспроблемно получите boarding pass

**Takasa** » 04 ноя 2014, 08:43

В январе планирую поездку в Рим. Самые привлекательные цены предлагает авиакомпания Air Serbia. Кто-нибудь летал? Как сервис? Какие самолеты? Пересадка в Белграде около 10 часов.

**Aitor** » 04 ноя 2014, 10:32

Планировал полететь с ними вот на эти ноябрьские в Вену 01.11 в 5.05.
Прислали самолёт меньше, чем продали билетов. Т.е. кто первый пришел на регистрацию, тот улетел. Онлайн регистрации у них нет.
23 человека остались в Новотеле. Следующий рейс ожидался такой же. Еще 11 постояльцев должны были добавить Новотелю.
Девочка из представительства появилась лишь в час дня. Сама решить ничего не могла, звонила в Белград, те тоже ничего не говорили. Т.е. не делалось ничего, чтобы отправить людей. При мне только одного парня отправили в Прагу.
Народ оформлял возврат. Многие билеты даже не у них покупали, а в Аэрофлоте, совмещенные рейсы.

Завтра поеду в представительство воевать за компенсацию по отелю и прочее.

Так что смотрите, думайте. Может быть лотерея. Если уверены, что успеете зарегистрироваться, покупайте.
Ещё: рейс, на котором мы не улетели, в результате ещё на час задержали. Пересадка в Белграде у нас должна была быть 55 минут. Так что, вероятно, приключения были бы и там.

Я для себя тему с Air Serbia закрыл, пользовался услугами трёх десятков компаний, включая ситуации с отменами рейсов, такого отстоя не видел.

**Takasa** » 04 ноя 2014, 20:43

Спасибо большое за ответ Вот и я в сомнениях (
Подожду зимних распродаж. Сейчас народ закупится билетами на новогодние праздники, может что-то интересное появится у приличных авиакомпаний ;)

**aksolotl** » 04 ноя 2014, 20:51

У меня был рейс ими из Белграда в Москву. По факту - Аэрофлот. Все было хорошо. Хотя а/к странная конечно.

**Dimushan** » 27 янв 2015, 01:42

Хорошие цены, смущает пересадка в Белграде всего 45 минут. Рейс Москва - Рим, что скажете уважаемые по поводу 45 минут?

**Velgе** » 01 фев 2015, 03:33

Тоже купили билеты этой авиакомпании на рейс Москва-Белград-Рим. Почему-то решили, что братья славяне должны быть априори хорошими. Отзывы про Air Serbia не смотрели, а зря. Сейчас я их (отзывы) читаю на всех просторах инета и у меня создается стойкое впечатление, что багаж теряется практически у всех пассажиров. Видимо потеря багажа входит в стоимость услуги перелета (дешевый перелет компенсируется украденными чемоданами). Скажите, может стоит ограничить себя в вещах и взять ручную кладь? Насколько строго сербы её взвешивают-измеряют?
И ещё присоединяюсь к предыдущему вопросу: у меня 55 мин в аэропорту, реально успеть на стыковочный рейс?

**imperor** » 01 фев 2015, 10:54

Это смотря насколько задержится рейс из Москвы.

**Tstor** » 02 фев 2015, 02:35

Velgе, ну зачем вам в 98 лет таскать тяжелые чемоданы??? Конечно ограничьтесь в вещах!

**deperson** » 02 фев 2015, 13:49

Dimushan писал(а) 27 янв 2015, 01:42:... смущает пересадка в Белграде всего 45 минут...что скажете...?

Velgе писал(а) 01 фев 2015, 03:33:И ещё присоединяюсь к предыдущему вопросу: у меня 55 мин в аэропорту, реально успеть на стыковочный рейс?

С точки зрения правил - все точно.
[Minimum Connection Time: BEG/JU-JU]

Код: Выделить всё: DD DI ID II STANDARD: BEG 030 075 075 070 JU-JU ONLINE BEG --- --- --- 045 EXCEPTIONS: A/L DEPARR AREA EFF / DISC -ALL- EUR --- --- --- 045 -ALL- EUR --------------------------------------------------------------- [DD] Domestic To Domestic [DEP] Departure Airport [DI] Domestic To Intl [ARR] Arrival Airport [ID] Intl To Domestic [A/L] Airline [II] Intl To Intl [TR] Terminal [EQP W] Wide-Body Aircraft [EFF] Effective Date [EQP N] Narrow-Body Aircraft [SUP] Suppressed/Prohibited

Самое главное не спускаться со второго этажа по прилету (либо при доставке автобусом сразу же после входа в терминал свернуть на лестницу вверх). Расстояния небольшие для перемещения, да и сам терминал довольно скромен по площадям в международной зоне. Посадочные вам должны дать еще в Москве, а вот где можете потерять время - это контроль безопасности, он довольно медлительный и непосредственно перед накопителем у самого гейта.

**Lovkach** » 09 фев 2015, 11:13

С задержкой, но все же пишу свои впечатления о полете данной авиакомпанией. Рейс Москва - Белград - Тиват прошел без задержек. Кормежка отличная. Из Белграда до Тивата лететь 40 минут, раздали аккуратно упакованные пакетики с сендвичем и шоколадкой, наливали кофе и чай. Обратно так же все прошло удачно. Вроде бы ни у одного из пассажиров багаж не потеряли. Перед поездкой тоже читал массу негативных отзывов, особенно про потерю багажа. Возможно так оно и есть, если пересадка меньше часа. В нашем случае обе пересадки были часа 4.

**merial** » 29 мар 2015, 21:54

Кто-нибудь в курсе, сербы пускают в бизнес залы по золоту AirBerlin и вообще у них есть бизнес залы?

**Velgе** » 30 мар 2015, 14:38

Летела через Николу Тесла в четверг, насколько я поняла в аэропорту нет ни бизнес, ни vip залов. http://www.aviacenterservice.ru/aeroport/nikola-tesla

**merial** » 30 мар 2015, 15:48

Velgе писал(а) 30 мар 2015, 14:38:Летела через Николу Тесла в четверг, насколько я поняла в аэропорту нет ни бизнес, ни vip залов.

Вроде есть: http://www.airserbia.com/en/lounges

**Nikolas1303** » 08 апр 2015, 21:45

Скажите пожалста, если отменять бронь какой штраф берет эйрсербы? До вылета месяц еще!

**Poseidon** » 08 апр 2015, 22:08

Уточняйте там где покупали билет или в авиакомпании. Может быть вообще несдаваемый билет, может сдаваемый без штрафа, а если со штрафом, то и он может быть разный. Всё от тарифа зависит.

**Gigibuffon** » 10 апр 2015, 13:51

Помогите, нужна подсказка. Ситуация такая, собираемся четвером в Черногорию. Сейчас у аэйрсербии очень хорошие цены. У троих есть загранпаспорт, а у одного в процессе получения. Когда дохожу до последнего шага, просит только фамилию и имя, номера паспортов не спрашивает. Скажите, можно ли купить билеты без одного готового загранника. Какие в связи с этим риски? Просто боюсь дальше такую цену не найду уже.

**merial** » 10 апр 2015, 13:55

Gigibuffon писал(а) 10 апр 2015, 13:51:просит только фамилию и имя, номера паспортов не спрашивает. Скажите, можно ли купить билеты без одного готового загранника.

Можно, если точно знаете написание ФИО в ЗП. Ну или проследите, что бы в паспорте написали, так-же как и в билетах.

**IgorP11** » 10 апр 2015, 14:11

merial писал(а) 10 апр 2015, 13:55:
Gigibuffon писал(а) 10 апр 2015, 13:51:просит только фамилию и имя, номера паспортов не спрашивает. Скажите, можно ли купить билеты без одного готового загранника.

Можно, если точно знаете написание ФИО в ЗП. Ну или проследите, что бы в паспорте написали, так-же как и в билетах.

Некоторые авиакомпании даже разрешают изменить имя или фамилию, если написание изменилось.
Купил билеты, жена получила паспорт, а там было другое написание фамилии. Написал письмо в а/к (трансаэро) со сканом паспорта, и они бесплатно изменили написание фамилии.
Так что можете уточнить у сербов: поменяют ли они написание в таком случае.

**Gigibuffon** » 10 апр 2015, 14:45

Фамилия у четвертого пассажира Баскаков. Поэтому не думаю, что могут быть проблемы с написанием на английском, хотя кто знает что они там могут написать. Не подскажите, в водительских правах нового поколения и загранниках написание фамилии на английском языке совпадает?
Написал на электронку сербам, посмотрим, что ответят.

**IgorP11** » 10 апр 2015, 15:11

Gigibuffon писал(а) 10 апр 2015, 14:45:Фамилия у четвертого пассажира Баскаков. Поэтому не думаю, что могут быть проблемы с написанием на английском, хотя кто знает что они там могут написать. Не подскажите, в водительских правах нового поколения и загранниках написание фамилии на английском языке совпадает?
Написал на электронку сербам, посмотрим, что ответят.

У него до этого был загранник?

Вот для информации.

На данный момент транслитерация по ГОСТу выглядит так: A/А, Б/B, В/V, Г/G, Д/D, Е/E, Ж/ ZH, З/Z, И/I, К/K, Л/L, М/M, Н/N, О/O, П/P, Р/ R, С/S, Т/T, У/U, Ф/F, Х/KH, Ц/TC, Ч/CH, Ш/SH Щ/ SHCH, Ы/Y, Э/E, Ю/IU, Я/IA.

Проблема, или новая транслитерация в загранпаспорте

**Nikolas1303** » 10 апр 2015, 15:15

Вы лучше скажите, кто нить аннулировал рейсы у эйр сербов?

**Gigibuffon** » 10 апр 2015, 17:07

Вообщем ответили мне через электронку. Вот че написали:
Please fill in any passport number for the 4th person and when the new one is finished You will need to send it to us so that we are able to update Your reservation. Also if the name isn’t correctly

Written it can be changed with processing fee of 10EUR. However that’s only if there is a mistake up to 3 letters. Totally different name can’t be changed.
Короче как я понял, если неправильно написал имя, то за 10 евро внесут изменения. Если больше трех ошибок, то изменить имя невозможно

**Rykovna** » 14 апр 2015, 13:56

Добрый день! Пишу первый раз, так что заранее прошу извинить если что не так. Хочу купить билеты из Москвы в Рим с пересадкой в Белграде. С пересадкой лечу первый раз, да еще с ребенком, правда уже не маленьким. Стыковка – 1 час. Понятно что мало… Вот в чем вопрос: если первый рейс задержится и мы не успеем на стыковочный, что тогда? Нас отправят в Рим в итоге? Это будет проблема авиакомпании отправить нас дальше или нас там бросят? Или второй рейс будет ждать? Как это обычно бывает? В авиакомпанию дозвониться не могу – хотела там спросить… Заранее благодарю за любую информацию.

**merial** » 14 апр 2015, 14:59

Rykovna писал(а) 14 апр 2015, 13:56:если первый рейс задержится и мы не успеем на стыковочный, что тогда? Нас отправят в Рим в итоге? Это будет проблема авиакомпании отправить нас дальше или нас там бросят? Или второй рейс будет ждать? Как это обычно бывает?

А/к отправит дальше. Задержат рейс, отправят следующим, отправят партнерами и т.д.

**Rykovna** » 14 апр 2015, 15:23

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в верхнем правом углу поста.

**katerinanf** » 20 апр 2015, 01:51

Rykovna писал(а) 14 апр 2015, 13:56:Стыковка – 1 час. Понятно что мало… Вот в чем вопрос: если первый рейс задержится и мы не успеем на стыковочный, что тогда? Нас отправят в Рим в итоге? Это будет проблема авиакомпании отправить нас дальше или нас там бросят? Или второй рейс будет ждать? Как это обычно бывает? В авиакомпанию дозвониться не могу – хотела там спросить.

Час в Белграде - много, все успеете. Что будет наверняка, если задержат первый рейс, вы узнаете когда это случится. Ответственность доставить вас в Рим на авиакомпании и они могут задержать самолет, если первый опаздывает или следующим отправить.

Мы летали ими дважды: Москва-Белград-Рим и обратно. Понравилось все. Красивая команда. Начитались ужасов про кормежку, а там на плече Москва-Белград нормальная горячая еда, и Белград-Рим еще фирменную бумажную сумочку, где сок с бутербродом, дали. Все было четко, по графику.

Второй раз летели Москва-Белград-Милан и обратно Цюрих-Белград-Москва. Самолет из Цюриха отправили на 20 минут позднее и пересадка стала не 40 минут, а 20. Но все успели. Там близко и паспортного контроля нет, а контроль безопасности прямо у выхода на посадку и экипаж его на глазах у пассажиров проходит.

Очень удобная компания, особенно по ценам, когда прилет-вылет из разных городов. У нас Москва-Милан, Цюрих-Москва стоил как Москва-Милан-Москва или Москва-Рим-Москва. Другими компаниями этот же маршрут гораааздо дороже.

**puzatik10** » 28 апр 2015, 22:53

А багаж у вас при такой короткой стыковке в 20 минут не потерялся? Прилетел в Москву вместе с вами?

**katerinanf** » 29 апр 2015, 11:08

puzatik10 : Не потерялся, пока нам везет. Но в Москве грузчики в Шереметьево (это другая тема, но все же) оба чемодана сломали, я наблюдала, с каким остервенением они их швыряли.

Пересадка реально была не 20 минут, побольше, рейс на Москву немного задержали.

Забавно, что Air Serbia всегда вылетала очень точно. Единственный задержанный рейс был из Цюриха :о)) А мы так привыкли там к точности.

**puzatik10** » 29 апр 2015, 12:46

Ау нас пересадка по расписанию 40 минут. И по прилету в Рим мы сразу отправляемся в круиз. Поэтому переживаю за багаж...

**katerinanf** » 29 апр 2015, 14:03

Неудобно вам будет, если потеряют или задержат. Доставлять не понятно куда.

Обойтись ручной кладью не предлагать? Мы в последней поездке наблюдали большие чемоданы в салоне самолета. Если собираетесь закупиться в круизе, то на обратном пути сдайте багаж, а туда с ручной кладью.

**Влад** » 01 май 2015, 19:16

merial писал(а) 29 мар 2015, 21:54:Кто-нибудь в курсе, сербы пускают в бизнес залы по золоту AirBerlin и вообще у них есть бизнес залы?

Ну как с золотом Берлина? Слетали?

Я изучал вопрос и понял, что нет.Ни в Москве , ни в Белграде

**merial** » 01 май 2015, 20:01

Влад писал(а) 01 май 2015, 19:16:Ну как с золотом Берлина? Слетали?

Пока не летал, мне только в июне.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР