Бронирование круизов Carnival: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[Andre_W]

Добрый день!
Месяц назад я забронировала (и полностью оплатила ) поездку на 08.09.13 корабль Carnival Sunshine Покупала на http://www.carnival.com/ Теперь цена значительно снизилась.

webinara-Вы могли бы пояснить :
1) В чем Вы увидели смысл покупать круиз напрямую у Carnival на его сайте? Поясните пожалуйста. Это же самый невыгодный вариант с финансовой точки зрения, хотя и самый простой.
2) Зачем Вы оплатили полную стоимость круиза задолго до даты финальной оплаты? Ведь стоимость повысится для Вас все равно уже не могла, раз вы аванс внесли, а вот снижение стоимости ближе к началу круиза ,но еще до финальной даты, гораздо чаще бывает.

[Русина Галина]

Вы считаете, что у наших туроператоров лучше покупать? Всем дают онборты при подешевления круизов, а нам фиг.

[Andre_W]

Вы считаете, что у наших туроператоров лучше покупать? Всем дают онборты при подешевления круизов, а нам фиг.

Я считаю, что на такие круизные компании как Carnival выгоднее покупать у круизных агентов ,но не у российских. Хотя бы у того же Алекса. От них вероятность получить онборд кредит выше , а стоимость на круизы у них чаще ниже. Плюс еще в том, что в случае изменения цены до финальной оплаты с круизным агентом проще общаться на предмет снижения цены ,чем с сайтом круизной компании.

[WildWind]

Думаю, это самая подходящая тема для инфы.
Наткнулся на весьма полезный сайт cruisefish.net. Очень удобно показывает ценники на каюты всех категорий, (проданные тоже видны, так что можно проверить "sold out" или нет), да еще и с историей изменения цены. Ну и за мин.плату можно заказать оповещение об изменении цены. Бакс за круиз. Думаю оно того стоит, особенно если круиз куплен сильно заранее.

да, это очень полезный сайт чтобы следить за ценой.
У карнавала есть тариф который называется "Early Saver".
Kруиз по этому тарифу можно купить за 3 месяца на короткие круизы и за 5 месяцев на длительные круизы. По этому тарифу также можно отменить круиз до момента финальнои оплаты. Получите депозит (минус 50 $ за услугу) который нужно изпользовать в течение 24 месяцев с момента аннулирования заказа. Отмена после финальнои оплаты на тех-же условиях что и стандартные правила отмены.
этот тариф позволяет возможность корректировать цену аж за два дня до самого круиза. Скажем вы забронировали (оплатили только 10 % от цены) или уже полностью выкупили круиз по одной цене, а потом видете, что цена падает. Заполняете специальную форму и шлёте её карнавалу напрямую, если вы у карнавала напрямую круиз покупали, или шлёте её через вашего тур. агента. Карнавал тогда возврашает разницу в цене в форме денег которые вы можете потом потратить на корабле. Когда цена падает, карнавал вам не сообщает. Надо самим следить. Вот этот сайт (cruisefish.net ) помогает следить за ценой или нужно кайдый день смотреть самому здесь: http://www.carnival.com/BookingEngine/FareViewer/#
форму на возврат можно здесь взять: http://www.carnival.com/BonVoyage/re...saverform.aspx
Конечно шанс, что цена упадет, болше для тех кабин которых большенство.
Как работает " Early Saver " програмa можно почитаь здесь: http://www.carnival.com/specials/ear...-it-works.aspx
(скопируйте в http://translate.google.ca/ и переведите)

еше можно позвонить карнавалу (если вы говорите по английски) и потребовать персонального агента (PVP-'Personal Vacation Planner'). Иногда если круиз плохо продается, тo за 3-4 дня карнавал распродает оставшиеся кабины по очень низким ценам. называется " пакуйся и едь" (pack and go). Этот агент может прислать вам список тех круизов которые распродаются. Многие кто живёт близко к портам пользуются этим. сама не пробовала, но собираюсь попробовать так сделать в будущем.

[Ириша2]

интересно, у других круизных компаний есть такая опция?

[vga50]

Спасибо за описание Early saver программы.
Нашел еще один "хороший" сайт icruise.com Во первых есть бесплатные алёрты. Во вторых, работает прямая ссылка на круиз (тот же Карнавальский fareViewer с кепчей), да еще и без регистрации. В третих, цена указана цифрами, а не картинкой.

Кстати, проверил цену по fareViewer Карнавала на круиз, кот. я хочу взять (точнее, уговариваю жену) - $658 против $328 на V2G. Ровно в 2 раза!

[WildWind]

интересно, у других круизных компаний есть такая опция?

по моему только у карнавала есть этот тафиф. Правда у карнавала это не самый дешевый тариф. есть ещё 'Super Saver' -самый низкий тафиф без выбора каюты, но у него нет защиты в цене (не можете получить возврат, если вдруг цена упадет). Early Saver -самый низкий тафиф с выбором каюты и с защитой в цене.

[WildWind]

Спасибо за описание Early saver программы.
Нашел еще один "хороший" сайт icruise.com Во первых есть бесплатные алёрты. Во вторых, работает прямая ссылка на круиз (тот же Карнавальский fareViewer с кепчей), да еще и без регистрации. В третих, цена указана цифрами, а не картинкой.

Кстати, проверил цену по fareViewer Карнавала на круиз, кот. я хочу взять (точнее, уговариваю жену) - $658 против $328 на V2G. Ровно в 2 раза!

странно. У карнавала есть политика что никто из тур агенств не можeт продавать по ценам нижe чем и них у самих на саите.
Вы уверены, что вы смотрите цены на один и тот-жe тип кают?

[WildWind]

что такое V2G?

[vga50]

Вы уверены, что вы смотрите цены на один и тот-жe тип кают?

Да, 4B. (да еще на cruisefish этот круз весь серый ) У меня один аргумент для жены - даром! Так что слежу внимательно.
----Разобрался. На карнавале сразу на двоих. Поэтому и в два раза.

что такое V2G?

Re: Бронирование круизов на сайте VacationsToGo.com
но там нужна регистрация. Зато с прямой ссылкой на круиз, заносите его в Favorites и кликаете каждый день по порядку на всех отобранных.
Я когда подбираю круз, создаю папочки в Favorites: отпуск 2013 осень, отпуск 2014 и т.п. и заношу туда подходящие.

[WildWind]

понятно. я там тоже там цены смотрела когда свой круиз покупала, а еще здесь: http://www.cruises.com
На самом карнавале оказалось чуть-чуть дешевле. Когда я сама посчитала сколько мне будет стоить круиз, есле я сама у карнавала куплю, плюс перелет, есле купить билеты у тур компамии (самые дешевые билеты), то после этого я позвонила своему тур агенту и сказала что есле она сторгует мне весь пакет у тур комапмнии дешевле чем я сама нахожу, то я у неё куплю. Сработало! Она предложила мне весь пакет на 200 баксов дешевле. Тур комапния скинула цену на авиа билеты с условием если я круиз через них куплю.

[WildWind]

Да, 4B. (да еще на cruisefish этот круз весь серый ) У меня один аргумент для жены - даром! Так что слежу внимательно.
----Разобрался. На карнавале сразу на двоих. Поэтому и в два раза.

как я уже сказала у карнавала есть политика что никто из тур агенств не может продавать по ценам ниже чем и них у самих на саите. Так что есле вы у карнавала круиз покупаете, и говорите/читаете по английски, то надо прямо у них покупать. Проше и быстрее получать возврат потом. Но есле вы еще хотите авиа билеты купить ( в одном пакете), то можно торговаться с тур фирмой (которая сама осуществляет перевозки и продает круизы) и получить скидку на весь пакет. Авиа билеты через сам карнавал народ не рекомендует бронировать.

[vga50]

Даже более того, на своем сайте Карнавал отражает скидки быстрее чем агенты.
Продолжаю мониторить тот же круиз - Карнавал с утра прислал письмо с новой скидкой, на cruisefish эта скидка уже есть, а по агентствам цена старая. (cruise.com; v2G, icruise.com, cruisedirect)
Насчет у кого покупать - если звонить, у агента всегда можно ту же цену выбить, и еще кое что.
Да Вы в курсе!:

Сработало! Она предложила мне весь пакет на 200 баксов дешевле.

[BordeR]

Планируем наш первый круиз и конечно возникает много вопросов. Главным образом вот что, после выбора каюты, сайт просит выбрать тариф, что это такое?

[вазапилов]

Изучите условия тарифов Карнивала. Их четыре основных. Там разница в сохранении цены после покупки.

[vovcheek]

Друзья, а не подскажите их мыло, с которого они отвечают? писал несколько раз на этот funships@carnivalfunmail.com - тишина

[vga50]

Это огромная международная корпорация и у них масса разных адресов по разным вопросам.
Так что в зависимости от вопроса.
Наверняка, если залогинитесь со своим аккаунтом, появится возможность написАть письмо.

[vovcheek]

по разным вопросам

ну Меня конкретно интересует трансфер

Наверняка, если залогинитесь со своим аккаунтом, появится возможность написАть письмо.

да это Я знаю, но у них там сноска, что ответят в течении 8-10 дней

[Vykontes]

Мне писали письма по моему бронированию со следующих адресов:
RESBKGS@carnival.com,
еще
gfaxnotify@carnival.com, funships@carnivalfunmail.com и donotreply@carnival.com (похоже ящик для автоматических рассылок).

[Monaro]

Была такая проблема только что. Получается так, что при оплате не ровных долларов а с центами, система пытается снять денег в 100 раз больше. В Вашем случае 5644 долларов. Естественно, на карточке таких денег нет. Если в автоматическом режиме хотите оплатить, попробуйте заплатить 6 долларов. Если хотите тютелька в тютельку, то надо звонить им.

Вот тоже столкнулся с такой проблемой - не могу заплатить остаток 62 цента. А если пытаюсь заплатить целую сумму - например 1 доллар, система пишет что сумма платежа должна быть меньше или равна остатку по оплате. Написал им.

А почему именно 6 долларов вы посоветовали?

[Форумные круизы]

Ой, я уже не помню свою глубокую мысль.

[oleg1965]

Бронировал круиз в январе на сайте компании. Оплатил картой.Регистрация сразу то же на сайте. Все очень удобно и ясно.

[Apyatka]

Подскажите, пожалуйста, как правильно- сначала визу получить, а потом круиз покупать или наоборот?

[вазапилов]

Визу получить в первую очередь, особенно если она первая в эту страну ( а не продление/повторное открытие)
Цены круизов иногда неотменяемые, без визы можно влипнуть

[Форумные круизы]

Смотря какую визу. Если шенгенскую, британскую или австралийскую, то сначала круиз. Если американскую, то сначала визу. Но так как Carnival в Европе не плавает, то наверное речь идёт про американскую визу.

[вазапилов]

Смотря какую визу. Если британскую ,то сначала круиз.

Вы считаете, что британскую визу лучше открывать, уже купив круиз?
Отказов по ней не бывает?

[M.N.]

Здравствуйте. Ещё в феврале купила недельный круиз компании Карнавал из Сан Хуана (Пуэрто Рико) на 28 октября. Ураганы Мария и Ирма снесли несколько островов с маршрута , да и Пуэрто Рико в печальном состоянии. Хотелось бы отменить круиз и вернуть деньги и за круиз и за билеты на самолёт. На сайте Карнавала не могу найти мэйл , только телефоны . Там же инфа , что круизы до 12 октября отменены. Может быть , кто-то был или сейчас находится в подобной ситуации. Что делать? Или что вы делали? Спасибо.

[inga-inga2]

Здравствуйте. Ещё в феврале купила недельный круиз компании Карнавал из Сан Хуана (Пуэрто Рико) на 28 октября. Ураганы Мария и Ирма снесли несколько островов с маршрута , да и Пуэрто Рико в печальном состоянии. Хотелось бы отменить круиз и вернуть деньги и за круиз и за билеты на самолёт. На сайте Карнавала не могу найти мэйл , только телефоны . Там же инфа , что круизы до 12 октября отменены.

Попробуйте grelations@carnival.com, specialservicessupport@carnival.com, info@carnival.com Но лучше в вашей ситуации звонить.

Может быть , кто-то был или сейчас находится в подобной ситуации. Что делать? Или что вы делали? Спасибо.

Ураганы и круизы

[M.N.]

Так и вот я ж про то , что в "Ураганах и круизах" написано. Сегодня позвонила таки . Сказали , что если хочу отменить круиз , то придётся заплатить неустойку 500 баксов. На возражение , что в Пуэрто Рико гумманитарная катастрофа , нет ни еды , ни электичества ," птицы не поют , деревья не растут", ответили : да , знаем , но к началу вашего круиза всё будет о.к. Обещали прислать письмо на мыло.

[Lena64]

Нахожусь в процессе отмены круиза по Карибам на Carnival Fascination на март. Цель- купить заново этот же круиз и лучшую каюту, но по более низкой цене. Пока цены такие, что мне выгодно, даже заплатив 15о евро штрафа. Одно только "мучает", а как к такой наглости отнесутся в Carnival Есть ли у кого такой опыт? Спасибо !

[GalaN]

Нормально отнесутся. То есть, им вообще всё равно: отмена и новая бронь. И наглости никакой нет.
Мы всегда переоформляем свои бронирования, если цена снизилась. И никогда не возникает никаких вопросов)

[M.N.]

Нахожусь в процессе отмены круиза по Карибам на Carnival Fascination на март. Цель- купить заново этот же круиз и лучшую каюту, но по более низкой цене. Пока цены такие, что мне выгодно, даже заплатив 15о евро штрафа. Одно только "мучает", а как к такой наглости отнесутся в Carnival Есть ли у кого такой опыт? Спасибо !

почитайте моё сообщение выше. События развивались следующим образом: после месяца на нервяке я таки позвониа в компанию и попросила отменить мой круиз. Они сказали , что в этом случае я получу баксов 100 на руки . меня это не совсем устраивало. На всякий случай попросила позвонить подругу -американку. ответ был тот же. Оставалось ждать. Наконец-то получила письмо от них , что круиз состоится , 2 снесённых ураганом острова будут заменены на другие и в качестве компенсации за нервяк все получат по 100 баксов на каюту. Моей радости не было предела.Ровно 2 дня. Ибо через 2 дня я получила ещё одно письмо . где сообщалось , что все круизы отменены вплоть до февраля , т.к. судна будут использоваться в качестве жилья для тех кто восстанавливает острова. Деньги за круиз-перелёт-отель вернули.

[Lena64]

почитайте моё сообщение выше. События развивались следующим образом: после месяца на нервяке я таки позвониа в компанию и попросила отменить мой круиз. Они сказали , что в этом случае я получу баксов 100 на руки . меня это не совсем устраивало. На всякий случай попросила позвонить подругу -американку. ответ был тот же. Оставалось ждать. Наконец-то получила письмо от них , что круиз состоится , 2 снесённых ураганом острова будут заменены на другие и в качестве компенсации за нервяк все получат по 100 баксов на каюту. Моей радости не было предела.Ровно 2 дня. Ибо через 2 дня я получила ещё одно письмо . где сообщалось , что все круизы отменены вплоть до февраля , т.к. судна будут использоваться в качестве жилья для тех кто восстанавливает острова. Деньги за круиз-перелёт-отель вернули.

Мне уже подтвердили отмену со штрафом в 150 евро. Теперь вот размышляю, кого/что бронировать - тот же Карнивал, который с середины февраля должен выйти на круизную тропу или Jewel of the Seas на те же даты, так как я привязана к ним билетами на самолёты, купленными и оплаченными ещё до ураганов...

[EugeneKryukov]

Я покупал прошлым летом круиз за 1700 долларов на Carnival Splendor на двоих на 9 ночей на рождественские даты .
После всем известных событий и долгих переписок с агентом vacations to go, мне сначала увеличили onboard credit до 250 долларов, а потом ещё после очередного снижения цен и нескольких писем вернули на карту 720 долларов.
Так что теперь я однозначно за Карнавал,

[Lena64]

А я решила не в пользу Carnival. Уж больно выгодное было предложение у Нэнси на каюту с балконом на Jewel, даже если прибавить 150 потерянных евро.

[PSS_BGmost]

Кто-нибудь знает как купить дешевле на Carnival? Сейчас мониторил цены по всем известным агентам и официальный сайт, цена у всех одинаковая. Агенты пока не дали скидку. Нашел лишь возможность получения кешбека через ebates.com:
2% за cruisedirect
7% за exprdia
7% за travelocity
5% за priceline

кого из агрегаторов постоветуете использовать в плане надежности, возможности изменения бронирования из-за снижения цены и пр.

[pol_2008]

Доброго дня. Кто может подсказать процедуру переноса круиза, купленного непосредственно на сайте Carnival. Исходные условия переноса: тот же маршрут, но позже на год и другой корабль, оплачен только депозит. Это вообще возможно? С чего начинать, куда идти?

[PSS_BGmost]

процедуру переноса круиза, купленного непосредственно на сайте Carnival. Исходные условия переноса: тот же маршрут, но позже на год и другой корабль, оплачен только депозит. Это вообще возможно? С чего начинать, куда идти?

Напишите для начала им на почту: iCare@carnival.com и GuestSolutionsSupport@Carnival.com с описанием того, что у вас есть и что хотите сделать. Думаю, что не откажут.

Но приготовьтесь, что отвечают совсем неторопливо.

[elegia_irina]

Всем доброго дня.
Забронировала круиз по Карибам напрямую на сайте Carnival. У нас разные страны гражданства (Украина) и резидентства (Польша).
Страну моего резидентства занесли как nationality и теперь я не могу поправить гражданство, пишет - ваша страна под санкциями и мы с вами не дружим.
CCL - The country selected is subject to economic sanctions imposed by the United States and/or other countries.
As per company policy, passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships.

Собственно, вопросы.
1) Нахожу только телефон для help, но мой уровень английского для телефона слабоват.
Подскажите, пожалуйста, мейл, чат или что-то подобное...

2) Поскольку это сообщение выдали уже после оплаты, деньги вернут или как?

[Lamp]

У нас разные страны гражданства (Украина) и резидентства (Польша).
Страну моего резидентства занесли как nationality и теперь я не могу поправить гражданство, пишет - ваша страна под санкциями и мы с вами не дружим.

Т.е. вы гражданка Украины, у вас Украинский паспорт и других паспортов нет. Так? Но сейчас вы проживаете в Польше. И вас Carnival занес в свою базу как польку (гражданку Польши). Так?

[senator]

резидентства (Польша).
Страну моего резидентства занесли как nationality и теперь я не могу поправить гражданство, пишет - ваша страна под санкциями и мы с вами не дружим.

Польша под санкциями Карнавала?

[senator]

Подскажите, пожалуйста, мейл, чат или что-то подобное...

[elegia_irina]

Т.е. вы гражданка Украины, у вас Украинский паспорт и других паспортов нет. Так? Но сейчас вы проживаете в Польше. И вас Carnival занес в свою базу как польку (гражданку Польши). Так?

Да, именно так.
Сначала спросили resident (написала Poland), потом сняли деньги, потом принудительно поставили мне гражданство Польши и не дают изменить на Украину - сразу говорят, что passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships. Я боюсь оставаться гражданкой Польши, потому что при посадке на борт будут проблемы.

UPD
Пришлось таки им звонить. Сказали no problem и сами сменили мне гражданство ))

[Lamp]

сразу говорят, что passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships.

Я так и не понял из вашего рассказа, резидентам (жителям, гражданам) какой из двух стран упоминавшихся в вашем рассказе круизная компания Carnival отказывает в бронировании круизов на своих судах.

[elegia_irina]

Я так и не понял из вашего рассказа, резидентам (жителям, гражданам) какой из двух стран упоминавшихся в вашем рассказе круизная компания Carnival отказывает в бронировании круизов на своих судах.

Гражданам Украины. Я поставила resident Poland, эту страну перенесли в графу nationality. При попытке заменить в графе nationality Poland на Ukraine, выдает passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships. Позвонила им, они сами заменили. Так что отказ, получается, был непонятный и чисто технический.

[Pyro]

Как сейчас обстановка в Carnival, пускают на борт обладателей российских паспортов при отправлении из Майами ?

[IlyaR88]

Как сейчас обстановка в Carnival, пускают на борт обладателей российских паспортов при отправлении из Майами ?

Тот же вопрос.

[PSS_BGmost]

Тот же вопрос

Costa точно пускает на круизы по средиземному морю. Costa теперь вроде Carnival принадлежит...

[IlyaR88]

Сейчас им звонили, они подтвердили, что не пускают.