Онлайн регистрация на рейс Austrian Airlines

[anestrea]

Кто подскажет: при он-лайн регистрации на оба сегмента сразу, посадочные на второй сегмент также распечатываются сразу? Никаких телодвижений с ними в промежуточном аэропорту (Вена) не надо совершать?

Сразу оба на руки получите.

Ок, спасибо! Т.е., имея посадочные на руках, просто шуруем к указанному в них гейту и все? Извините, что я пристаю с вопросами, которые могут показаться глупыми. Я просто первый раз лечу самостоятельно, да еще с пересадкой в ограниченных временных рамках. Про телодвижения в аэропорту с посадочными спрашиваю не случайно: вот, например, в марте летели с Тенерифе в Барселону Ренэйром, эл. регистрация была пройдена, но в аэропорту нужно было оказывается еще подойти к стойке АК (не к стойке регистрации) с паспортом и проштамповать посадочные. Это стало откровением не только для нас, но и для других пассажиров-представителей "цивилизованного мира" тоже. Там это было не критично, мы никуда не торопились, стойка АК находилась неподалеку в пределах видимости. А тут надо успеть пересесть за 30 мин.

[Indomilk]

В Вене по прилёту просто переходите в транзитный терминал (эскалатором вверх), находите свой гейт, на стойке гейта обязательно предъявите свои посадочные вместе с паспортами, их проштампуют, и вперёд, на посадку.
Сорри, если второй рейс в шенгенскую страну, то перед этим надо пройти паспортно-визовый контроль, и только потом искать свой гейт.

[Форестер]

не нашла общей темы о веб-регистрации.

Если единый билет на одном бланке и регистрируешься сразу до самого конца, получаешь посадочные - это не твои проблемы, если самолет опоздает? Посадят на следующий?

[Indomilk]

не нашла общей темы о веб-регистрации.
Если единый билет на одном бланке и регистрируешься сразу до самого конца, получаешь посадочные - это не твои проблемы, если самолет опоздает? Посадят на следующий?

Да, пересадят, либо ненадолго задержат стыковочный рейс.

[anestrea]

В Вене по прилёту просто переходите в транзитный терминал (эскалатором вверх), находите свой гейт, на стойке гейта обязательно предъявите свои посадочные вместе с паспортами, их проштампуют, и вперёд, на посадку.
Сорри, если второй рейс в шенгенскую страну, то перед этим надо пройти паспортно-визовый контроль, и только потом искать свой гейт.

Спасибо огромное!Нет, к нашему сиюминутному счастью, Хорватия еще не входит в Шенген.Значит по эскалатору вверх? Здесь на форуме целый топик на пару десятков страниц про аэропорт Швехат.Одна участница, также летевшая из нешенгена в нешенген, меня озадачила тем, что там нет указателей, информирующих о транзитной зоне. Да еще поучительная история про украинского парня, имевшего одноразовую шенгенскую визу, который во время пересадки в Вене случайно вышел покурить через паспортный контроль, на этом его путешествие закончилось.Я даже схему аэропорта вот эту распечатала:
https://www.google.ru/search?q=%D0%B0%D ... B840%3B444
Но где там транзитный терминал так и не поняла.

[Indomilk]

Хорватия еще не входит в Шенген.Значит по эскалатору вверх?

Да, указателей там действительно нет, просто рядом со стойками паспортно-визового контроля увидите сотрудника аэропорта, которого спросите: "Hello, where is transit flights? We are going to Croatia". Он вам любезно покажет на дверь эскалатора в зал вылета в нешенгенское пространство. Ну и не забывайте, что на каждом рейсе австрияков примерно треть транзитников, так что вы будете не одни.

[vitrysk_]

так, а ну перестаньте путать людей, а товарищ хороший?
какой "проштампуйте посадочный"? это не эксСССР. никто не держит тут тупого как валенок работника который не умеет ничего делать кроме как ставить штампы на посадочные - как в постсоветских аэропортах.
какой "рядом со стойками паспортно визового контроля"? не надо им на паспортный контроль!
какой "транзитный зал"? это Вена. вышли из своего гейта, посмотрели на табло какой у вас гейт у следующего самолета (ОБЯЗАТЕЛЬНО! а не тот что в посадочном!) - и пошли по указателям К ГЕЙТУ а не на какой-то мифический "Транзит".

[Indomilk]

так, а ну перестаньте путать людей, а товарищ хороший?.

Во-первых умерьте свой пыл, сударь, я всего лишь описываю свой личный опыт сентября 2013 г.

какой "проштампуйте посадочный"? это не эксСССР. никто не держит тут тупого как валенок работника который не умеет ничего делать кроме как ставить штампы на посадочные - как в постсоветских аэропортах.

Перед гейтом, у столика, стояла девушка и проверяла документы: паспорт+посадочный, который затем штамповала.

какой "рядом со стойками паспортно визового контроля"? не надо им на паспортный контроль!

Где Вы видите, чтобы я писал, что надо проходить ПВК? После высадки из самолёта по коридору попадаешь в помещение, в котором находятся паспортно-визовый контроль Шенгена. В этом же зале находится дверь на эскалатор в зал вылета в нешенгенские страны.

какой "транзитный зал"? это Вена. вышли из своего гейта, посмотрели на табло какой у вас гейт у следующего самолета (ОБЯЗАТЕЛЬНО! а не тот что в посадочном!) - и пошли по указателям К ГЕЙТУ а не на какой-то мифический "Транзит".

Это зал вылета в нешенгенские страны (в т.ч. и Москву). Плюс ко всему ещё надо пройти досмотр личных вещей через рамку и сканер. Если Вы живёте в Шенгене, это не значит, что и все остальные тоже живут в Шенгене. Засим прощайте.

[vitrysk_]

фигня в том что я еще не видел ни одного человека тут которого бы не начали грузить всеми этими "транзитами". в итоге народ бегает как умалишенный с распечатанными схемами и криками "мне написано транзит я не пойду на контроль безопасности". основное правило в том в Вене что сразу после того как вышли из самолета надо подойти к экрану, найти свой гейт - а дальше идти по указателям на конкретную букву гейта над головой. и ни по каким другим. тогда все что надо пройдете в том порядке в котором это надо делать. а то я видел таких запутавшихся когда то, дошедших до другого терминала по указателям на "трансфер"(ный автобус) - "ну нам сказали на транзит а мы другого не нашли транзита"... в итоге они прошли пешком 2 терминала, прошли 2 контроля безопасности - чтобы в итоге на автобусе поехать обратно. вот как-то так заканчиваются бездумные советы "идите на транзит"...

[anestrea]

фигня в том что я еще не видел ни одного человека тут которого бы не начали грузить всеми этими "транзитами". в итоге народ бегает как умалишенный с распечатанными схемами и криками "мне написано транзит я не пойду на контроль безопасности". основное правило в том в Вене что сразу после того как вышли из самолета надо подойти к экрану, найти свой гейт - а дальше идти по указателям на конкретную букву гейта над головой. и ни по каким другим. тогда все что надо пройдете в том порядке в котором это надо делать. а то я видел таких запутавшихся когда то, дошедших до другого терминала по указателям на "трансфер"(ный автобус) - "ну нам сказали на транзит а мы другого не нашли транзита"... в итоге они прошли пешком 2 терминала, прошли 2 контроля безопасности - чтобы в итоге на автобусе поехать обратно. вот как-то так заканчиваются бездумные советы "идите на транзит"...

Та-ак, началось! Дорогие мои, не надо ссориться! Вся путаница получается, как раз из-за различных сочетаний шенген/нешенген. Когда из нешенгена в шенген, обычно все просто-никогда не заморачиваюсь куда идти: вышел из рукава или автобуса и идешь с толпой, пока не ткнешься в паспортный контроль, прошел и далее за толпой к выдаче багажа. А тут вот лоукостом летели из Шенгена в Шенген, да еще у толпы все чемоданы в ручной клади были, так пришлось пару реверсов по аэропорту совершить, чтобы найти, куда двигаться за багажом. Но это очередное отступление.
Итак, занудно суммирую:
-на руках посадочные на оба сегмента
-вышли из самолета, попали в зал прилета (на первом этаже?)
-шарахаемся, как от прокаженного от паспортного контроля
-смотрим на табло, а не в посадочный талон!!! запоминаем номер гейта.
-ищем дверь (именно дверь?) на эскалатор, если не находится сразу, уточняем у аборигенов при исполнении (теток в красных колготках?,) где сей, так необходимый нам эскалатор
-поднимаемся и топаем по указателям к нужному гейту
-а там уж проштампуют или не проштампуют-это их забота,наверное, они должны у самого гейта находится (?),и бегать не придется в поисках печати.

[Indomilk]

Итак, занудно суммирую:
-на руках посадочные на оба сегмента
-вышли из самолета, попали в зал прилета (на первом этаже?)
-шарахаемся, как от прокаженного от паспортного контроля
-смотрим на табло, а не в посадочный талон!!! запоминаем номер гейта.
-ищем дверь (именно дверь?) на эскалатор, если не находится сразу, уточняем у аборигенов при исполнении (теток в красных колготках?,) где сей, так необходимый нам эскалатор
-поднимаемся и топаем......

к пункту личного досмотра через рамку и сканер (опять снимаем ремни и выкладываем всю цифровую технику из сумок в пластиковый ящик отдельно), а затем:

топаем по указателям к нужному гейту
-а там уж проштампуют или не проштампуют-это их забота,наверное, они должны у самого гейта находится (?),и бегать не придется в поисках печати.

Всё верно!

[anestrea]

к пункту личного досмотра через рамку и сканер (опять снимаем ремни и выкладываем всю цифровую технику из сумок в пластиковый ящик отдельно), а затем:
Всё верно!

Еще раз огромное спасибо! Я так понимаю, эта зона предполетного досмотра лежит на пути к гейтам, она общая (как в Хельсинки, например) или у каждого гейта своя резервация, как у нас в Пулково-2?

[Indomilk]

anestrea
Общая.
ПС: в Пулково не вздумайте брать в дьютике никакой алкоголь, а то в Вене всё выгребут на личном досмотре.

[Форестер]

Что-то у меня не получается никак зарегистрироваться на местных линиях, агентство мне не дало нужных данных. Только в Остриан и все, далее не дает. Это что, мне и багаж значит только на Остриан довезут до бангкока? Или в пулково придется дорегистрироваться?

[Форестер]

ПС: в Пулково не вздумайте брать в дьютике никакой алкоголь, а то в Вене всё выгребут на личном досмотре.

А в йогурты иммунеле 50 мл они заглядывают? а то я тут крышечку уже приклеиваю

[vitrysk_]

anestrea
Общая.
ПС: в Пулково не вздумайте брать в дьютике никакой алкоголь, а то в Вене всё выгребут на личном досмотре.

извините что опять встреваю... мне кажется или вы летали через Вену очень давно, до введения нового терминала в действие? тогда ваши советы очень совпадают по поводу транзита итд. но наверное стоит немножко апдейтнуться..

и еще в плане алкоголя сразу вам апдейт. теперь при условии что он запакован можете везти с собой что угодно из дьюти фри через аэропорты в ЕС.

[anestrea]

ПС: в Пулково не вздумайте брать в дьютике никакой алкоголь, а то в Вене всё выгребут на личном досмотре.

А в йогурты иммунеле 50 мл они заглядывают? а то я тут крышечку уже приклеиваю

Не знаю, как у австрийцев, но у большинства перевозчиков правила почти одинаковы: жидкость в ручную кладь не более 100 мл,и, самое главное, чтобы на флаконе был указан объем. Мы тут летели из Хельсинки, на досмотре дотошные финские парни долго крутили именно йогурты иммунеле и оставили, потому что на них написано 50 мл, а вот маленькие разноцветные брикетики льда для сумочки-холодильника, сц..ки, выкинули, жидкость говорят, не положено...

[anestrea]

anestrea
Общая.
ПС: в Пулково не вздумайте брать в дьютике никакой алкоголь, а то в Вене всё выгребут на личном досмотре.

Не, это не наш вопрос

[anestrea]

Продолжаю доставать людей. Теперь уже с обратной дорогой. Там у нас ситуация обратная:длительная пересадка при стыковке с ночевкой в Вене. Здесь как быть, чтобы на оба сегмента сразу зарегистрироваться- в смысле за 36 часов до первого вылета будет доступна регистрация на второй сегмент или еще нет? Из Сплита вылетаем в 15:30, а из Вены в Москву на следующий день в 10.00

[Indomilk]

за 36 часов до первого вылета будет доступна регистрация на второй сегмент или еще нет? Из Сплита вылетаем в 15:30, а из Вены в Москву на следующий день в 10.00

По идее должна быть доступна, если у вас единый билет выписан. Ночевать прямо в аэропорту будете?

[anestrea]

за 36 часов до первого вылета будет доступна регистрация на второй сегмент или еще нет? Из Сплита вылетаем в 15:30, а из Вены в Москву на следующий день в 10.00

По идее должна быть доступна, если у вас единый билет выписан. Ночевать прямо в аэропорту будете?

Да, билет сквозной. Нет, конечно, не в аэропорту, отель забронирован на 1 ночь. Я специально выбрала этот вариант с длинной стыковкой супротив альтернатив (ожидание от 6 до 10 часов), посчитав, что лучше будет спокойно провести вечер в Вене, переночевать и утром улететь домой, нежели болтаться 6-8 часов между рейсами. Тем паче, что Москва-не конечный пункт нашей дороги (мы из Питера).

[Indomilk]

лучше будет спокойно провести вечер в Вене, переночевать и утром улететь домой, нежели болтаться в 6-8 часов между рейсами. Тем паче, что Москва-не конечный пункт нашей дороги (мы из Питера).

Согласен, если есть шенгенская виза, то почему бы и не остановиться в Вене на некоторое время.

[Форумные круизы]

за 36 часов до первого вылета будет доступна регистрация на второй сегмент?

Да.

[anestrea]

Зарегистрировалась на оба сегмента. Места бесплатные, на первом сегменте предлагался апгрейд до бизнес-класса за 199 ойро , вежливо проигнорировала. На втором сегменте гейт в посадочном не указан, и самолетик на нем (Вена -Загреб) какой-то махонький (по 4, а не по 6 кресел в ряду). Вопрос с регистрацией на обратную дорогу отпал сам собой (позвонила на конткатный номер Оустриен, т.к. не все получилось сразу с регистрацией, попутно поинтересовалась обратной дорогой), сообщили, что из Сплита web-регистрация не доступна.

[Форестер]

Не дает зарегистрироваться. Тоже обратная дорога. Пишет, что раз первый сегмент выполняет другая компания, то веб чекин на Аустриан второй и третий сегмент никак невозможен. Вот подстава.

[anestrea]

Зарегистрироваться то,зарегистрировались. Но,прибыв ночью в Домодедово и взглянув на табло, радостно узнали, что наш рейс...отменен!Но к чести авиакомпании: всех обломавшихся таким поворотом событий они оперативно отправляли другими рейсами. Нас отправили SWISSом через Цюрих, пришлось подождать 4 часа,зарегистрировали после окончания регистрации всех пассажиров на рейс до Цюриха , потому что был овербукинг, но все же мы улетели.Места достались в разных местах,но не критично(2+1). Пересадка пошла без проблем,багаж прибыл вовремя.Позже узнали от обеспокоенных родственников, что над Австрией пропали с радаров 2 самолета,мы связали отмену нашего рейса именно с этим обстоятельством. Что поделать: пятница 13-е, да еще полнолуние!

[elena_chu]

Здравствуйте! Купили билеты из Москвы в Вену и обратно по тарифу redtikcet. Пришли билеты на почту на немецком языке. Честно сказать неожиданно что не на английском, может сама не выбрала язык, не суть. У меня вот такой вопрос: не совсем поняла для этого тарифа бесплатно доступна только онлайн регистрация? или же можно по старинке через стойку регистрации. На сайте авиакомпании честно говоря не нашла ответ на свой вопрос.

[Форумные круизы]

или же можно по старинке через стойку регистрации

Можно, тариф никак на регистрацию не влияет.

[Indomilk]

У меня вот такой вопрос: не совсем поняла для этого тарифа бесплатно доступна только онлайн регистрация? или же можно по старинке через стойку регистрации.

Должна быть и такая и такая, это же не лоукост какой-нибудь. А вообще, для успокоения, лучше позвонить им в московское представительство, там очень обходительные девушки, ответят Вам на все вопросы на русском/английском.

[Татьяна999]

Перечитала всю тему два раза, но ясности так и не возникло, хотя проблема обозначена, и не один раз. Летим 1 сентября из Пулково в Подгорицу через Вену. Как порядочная - за 36 часов регистрируюсь онлайн. Летаю часто, облом с онлайн-регистрацией первый раз. Из Питера в Вену зарегистрировалась, талоны распечатала. Из Вены в Подгорицу - вылезает сообщение "Ошибка в данных пассажира. Причина: Бронирование не найдено.
Невозможно зарегистрировать всех выбранных пассажиров на выбранные рейсы. Обратитесь в службу поддержки". Поддержка, разумеется, спит уже. Клиент в панике, поскольку за два месяца с момента покупки билетов начитался кошмарных ужасов об Austrian Airlines. Наконец нашла эту тему. Совет регистрироваться через Люфтганзу не сработал - у них, по ходу, сайт подох, вылетает ошибка 404. Расскажите, пожалуйста, что делать-то??? Звонить завтра в поддержку или просто ехать в аэропорт с посадочными на первый сегмент, а там уже на второй зарегистрируют (у нас багаж)?
Ну, и чтобы два раза не вставать, еще вопрос. Обратно у нас та самая мерзкая 40-минутная пересадка. Летим из нешенгена в нешенген. Успеем доскакать? Как там все-таки - надо какой-нибудь досмотр проходить и штампы ставить, а то сведения противоречивые.

[vitrysk_]

откуда у вас "противоречивые" сведения?

[Poseidon]

Если у вас есть билет и по каким-то причинам не получается он-лайн регистрация - это не повод для паники. В аэропорту зарегистрируют.
Если авиакомпания даёт 40-минутную стыковку на ваши рейсы, значит она проходит - успеете.

[vitrysk_]

нешенген-нешенген в Вене делается за 20 минут что ли по требованиям и за 5 минут по факту... за 40 минут можно заскучать и исследовать все дьюти фри нешенгенского терминала

[Татьяна999]

Если у вас есть билет и по каким-то причинам не получается он-лайн регистрация - это не повод для паники. В аэропорту зарегистрируют.

У меня есть только номер бронирования и мейл с подтверждением. Сойдет?

[Poseidon]

Конечно сойдёт. Можно просто подойти на стойку регистрации с паспортом

[Татьяна999]

Спасибо большое. Теперь смогу уснуть

[Татьяна999]

Если кому-то интересно - отчитаюсь На самом деле все делается на ать-два, никаких проблем, при регистрации багажа сразу распечатывают посадочные талоны на оба рейса. На обратном пути первый сегмент (из Подгорицы в Вену) был монтенегровскими авиалиниями, онлайн регистрации нет вообще. Так же сразу распечатали посадочные на оба сегмента. У страха глаза велики, да
С пересадкой было сложнее, самолет хоть и прилетел в Вену вовремя, но на выходе и посадке в автобус была такая возня, что потеряли 15 минут из 40. Плюс толпа на контроле - из этого сектора почти одновременно вылетали пять самолетов. Еле-еле успели к концу посадки, хотя быстрым шагом от входа до пункта контроля было минуты три. Так что никому не советую.

[vitrysk_]

ну успели же, и чего вы хотите? не успевали бы - нашелся бы кто нибудь вам на помощь...

[ann.romashka]

Добрый день!

Купили билеты redticket на австрийские авиалинии до Вены. Регулярка. Уже меньше 24 часов до вылета, а в онлайн регистрации пишет, что All passengers are excluded from online registration. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя на почту пришло подтверждение, что онлайн регистрация возможна. У кого-нибудь было такое?

[OGuseva]

Проконсультируйте, пожалуйста!
Билет Киев-Вена-Рим.
Первый сегмент выполняется МАУ, второй Тирольскими авиалиниями. Но билет покупался на сайте австрийских авиалиний.
На их сайте пишут, что если номер рейса четерхзначный и выполняется украинскими авиалиниями, то онлайн регистрация невозможна.
Мои действия? Регистрируюсь по старинке в аэропорту? Зарегистрируют меня на второй сегмент сразу или мне надо идти в Вене к стойкам? Пересадка 2.20, в принципе, успеваю, но не хочу
Обратно такая же истоиия в обратном порядке.

[Poseidon]

OGuseva
Регистрируйтесь в аэропорту, Вас зарегистрируют на оба сегмента.

[Redfish]

ann.romashka
У меня такое сегодня было - "Error: All selected passengers are excluded from the check-in process. Please contact the check-in counter at the airport."".
Позвонила в московский офис Austrian - выяснилось следующее:
Я лечу в Испанию через Вену. В информации о визе я указала, что страна выдачи визы Испания, и "Applicable country" (страна назначения) тоже Испания, а надо было в этом месте указать Австрия, т.к. первый рейс прилетает в Вену.
Как только исправила на Австрию, то с регистрацией больше не было проблем.

[baize]

А ещё при этой ошибке попробуйте зарегистрироваться зайдя напрямую на главную страницу Austrian и потом в раздел онлайн регистрации, введя свою фамилию и код бронирования. Мне помогло, а вот по ссылке из email постоянно такая ошибка была.

ann.romashka
У меня такое сегодня было - "Error: All selected passengers are excluded from the check-in process. Please contact the check-in counter at the airport."".
Позвонила в московский офис Austrian - выяснилось следующее:
Я лечу в Испанию через Вену. В информации о визе я указала, что страна выдачи визы Испания, и "Applicable country" (страна назначения) тоже Испания, а надо было в этом месте указать Австрия, т.к. первый рейс прилетает в Вену.
Как только исправила на Австрию, то с регистрацией больше не было проблем.

[tanyakolibri]

Подскажите, пожалуйста, при онлайн регистрации в разделе "Visa information" в пункте Place of birth - пишу место рождения?.. И если да, то только город/деревня, без "область, район"?
Извините, просто смущает, что эти данные нужны в разделе про визу..

[Timon A]

Может кому-то будет интересно. Летал в июне Austrian Airlines из Москвы через Вену в Париж. День вылета совпадал с последним днём моей Шенгенской визы, а следующая открывалась прямо на следующий день. При регистрации на рейс на сайте естественно указывал в пункте о дне окончания действующей визы именно дату вылета, ведь они совпадали. Но в итоге зарегистрироваться онлайн не сумел.
В поддержке мне по телефону сказали, что система не может правильно воспринять такую ситуацию, потому не даёт зарегистрироваться. Без участия людей получается тут было не обойтись)) Предложили зарегистрироваться в аэропорту на стойке, там всё прошло без каких-либо проблем.

[oliffka2004]

Скажите, за сколько можно зарегистрироваться на рейс?
и места выбранные в личном кабинете (входят по тарифу бесплатно) подтверждать не нужно больше ни где?

[Poseidon]

Для большинства направлений за 47 часов уже открывается, выбранные места можете оставить, можете и поменять при желании.

[Юрий Анатольевич]

Добрый всем день! Помогите плиз кто может с вопросом.
Лечу в Скопье из Москвы транзитом через Вену. Туда - пересадка 2 часа. Обратно - 6 часов.
Нужна ли транзитная виза или шенген для этого?
Везде пишут, что нет. Но мало ли какие могут возникнуть проблемы. Кто-нибудь летал этим маршрутом, можете подсказать?
По поводу перехода между терминалами ничего не ясно, так как при покупке билета по ним не было информации.

[Poseidon]

Лечу в Скопье из Москвы транзитом через Вену. Туда - пересадка 2 часа. Обратно - 6 часов.
Нужна ли транзитная виза или шенген для этого?

Из нешенгена в нешенген летите, не нужна.

мало ли какие могут возникнуть проблемы

Никакие проблемы не могут возникнуть при едином билете Austrian Airlines, тем более с такими стыковками как у Вас.

По поводу перехода между терминалами ничего не ясно

Там не надо заранее что-то изучать. Прилетаете и смотрите на монитор, там будет указан откуда вылет, по указателям дойдёте - не потеряетесь.

[Юрий Анатольевич]

Спасибо, все понял. Напишу как все пройдет по прилету обратно.