Форум Винского

**Physics** » 20 июл 2014, 14:29

Билеты за 1000р можно сдать -но альтруизма ради ( без получения денег).

**le-on** » 23 июл 2014, 10:22

Ждал полеты в Екатеринбург! Дождался!
В первый же день продаж купил билет, но оформлял его, используя телефон и, видимо, нужная дата "нажалась" плохо (искал по линейке дата/цена). В итоге перелет на сутки ранее (не очень критично, но хотел в этот день потрудиться). Как только получаю маршрут-квитанцию и вижу данный результат, тут же звоню на платную линию (тарифы сумасшедшие, и никак не соответствуют уровню компетентности) и описываю проблему. Практика всех мировых компаний такова, что при подобных ошибках и обращении сразу же после совершения бронирования, изменения вносятся без штрафов (даже при non-refundable тарифах). Все же люди - все понимают человеческий фактор + лояльность.
Добролет не смог помочь при первом обращении, обозначив, что у колл-центра еще нет в системе данного пункта полетов, но подтвердили, что при "глюках" вносят изменения без штрафов (точнее штраф выписывают и потом снимают "вручную"). Посоветовали написать письмо (заявленное время обработки 24 часа). Ответ получил через 2 дня с предложением снова звонить.
Звоню снова. Работники не понимают алфавит ИКАО! Нонсенс! Его выучить - 10 минут. Это первая авиакомпания, которая не понимала меня, а общался с большим количеством перевозчиков. По старинке "и с точкой", "джей как джокер". В итоге номер брони продиктовал и дальше началось: ФИО, номер паспорта, номер телефона. Именно для сверки информации (а по факту тянули время, время - деньги). Опять же нонсенс, для проверки брони достаточно номера и ФИО. Частенько просили "подождать минуточку" для уточнения инфо, могли просто молчать.
Итог: ничего нельзя поменять и минус 1000 руб на счете мобильного. БОльшую часть этой сумму я заплатил именно из-за некомпетентности работников колл-центра. Специально это сделано или нет - не знаю. Минус бабки мне (а я то заработаю еще), минус в карму колл-центра (это уже сложнее "отбить").
Мой совет всем быть внимательнее на сайте при бронировании, чтобы избежать звонков в Добролет.

**IgorBasic2** » 23 июл 2014, 10:29

вы возможно никакой ошибки не допускали - тут где-то был описан случай этого глюка с датой

**le-on** » 23 июл 2014, 10:35

IgorBasic2 писал(а) 23 июл 2014, 10:29:вы возможно никакой ошибки не допускали - тут где-то был описан случай этого глюка с датой

Я на себя грешу меньше всего, я билеты покупаю через день и ни разу в жизни за 10 лет я так не "лошился".
Но с ними спорить бесполезно и дорого)
Вариант предложили - все меняют, выписывают штраф, потом проверяют, если глюк, штраф снимают, если не глюк, то я плачу. Я таких схем не признаю.
Но осадочек остался и галочку я себе поставил, что с этими товарищами надо быть внимательным.

**Physics** » 23 июл 2014, 10:39

а что цифрой 4 на сайте добролета? Это только у меня так глючит на мозилле или у всех?
просто пустое место вместо "4" в данных цены и номера паспорта когда забиваю.

**Physics** » 23 июл 2014, 14:34

и буква "Я" тоже выпадает ))

**Un-drei** » 23 июл 2014, 14:37

Physics писал(а) 23 июл 2014, 10:39:Это только у меня так глючит на мозилле или у всех?

У меня и "4", и "я" на месте.

**Physics** » 23 июл 2014, 14:41

хм, я на XP. Проверил на IE8- 4 и Я работают. Вчера обновил мозиллу - но все равно тоже самое. на вирус не похоже.

**Un-drei** » 23 июл 2014, 14:44

Physics писал(а) 23 июл 2014, 14:41:на вирус не похоже.

На оффтоп похоже

**Physics** » 23 июл 2014, 15:07

В чем off-top, обоснуйте пож )). И почему Ваш пост не оффтоп )). Лишь бы тыркнуть?
Я пользуюсь данным браузером - покупаю десятки билетов на разных сайтах и никогда 4 и Я у меня не выпадают. И вообще, ни на каких сайтах. А вот Добролет выпадает. Человек постами выше пожаловался на ошибку в дате - может произошло то же самое , что у меня.
PS
все в личку

**Un-drei** » 23 июл 2014, 15:27

Physics писал(а) 23 июл 2014, 15:07:И почему Ваш пост не оффтоп ))

И мой оффтоп.

**Qarootoramma** » 23 июл 2014, 16:13

Кто в курсе как работает посадка мест без предварительного выбора места? Сажают по компьютеру автоматом или куда попросишь на регистрации?

**Physics** » 23 июл 2014, 16:34

Думаю куда останется после платного выбора мест . Интересно, что "платные" места по низкому тарифу 130 рублей на многие рейсы почти все заняты, народ не жмотчает, молодцы). А может просто не догадываются нажать на кнопку "игнор выбора"?
А остаются дорогие передние места - для тех кто не оплатил место ? ))

**IgorBasic2** » 23 июл 2014, 17:28

Qairootoramma писал(а) 23 июл 2014, 16:13:Кто в курсе как работает посадка мест без предварительного выбора места? Сажают по компьютеру автоматом или куда попросишь на регистрации?

лучше выбирать места сразу. Я протупил, потом чуть не остался без жены. Сидели вместе в конце, но посередке и у прохода (я люблю у окна). Пришлось на регистрацию пораньше приходить.

**Qarootoramma** » 23 июл 2014, 17:44

То есть если заранее не заказывать на регистрации не сажают где попросишь при наличии свободных мест?

**IgorBasic2** » 23 июл 2014, 18:00

Qairootoramma писал(а) 23 июл 2014, 17:44:То есть если заранее не заказывать на регистрации не сажают где попросишь при наличии свободных мест?

да

**lifesweeter** » 23 июл 2014, 21:09

Люди добрые, подскажите, кто уже летел. Бесплатный шаттл из терминала Е возит в терминал В после предъявления маршрутной квитанции? Кому ее надо показать, водителю? Пожилая мама летит, переживает, что ее ссОдют с шаттла и она опоздает на рейс.

**Andriano_33** » 24 июл 2014, 05:57

lifesweeter писал(а) 23 июл 2014, 21:09:Люди добрые, подскажите, кто уже летел. Бесплатный шаттл из терминала Е возит в терминал В после предъявления маршрутной квитанции? Кому ее надо показать, водителю? Пожилая мама летит, переживает, что ее ссОдют с шаттла и она опоздает на рейс.

Дамочка проверяла наличие квитков посадочного после полета, и затем запускала в зал ожидания шаттла

**lifesweeter** » 24 июл 2014, 07:33

Это я так понимаю, на пути ИЗ терминала В в терминал Е? А наоборот?

**IgorBasic2** » 24 июл 2014, 07:39

Я бы все равно рекомендовал ехать через Лобню. Быстрее и дешевле.