Форум Винского

**Postman Pechkin** » 15 июл 2014, 20:39

Т.к. билет у агента приобретался, то я думаю Люфтганза пошлет к агенту, а агент просто пошлет

**terentaa** » 15 июл 2014, 20:59

Postman Pechkin писал(а) 15 июл 2014, 20:39:Т.к. билет у агента приобретался, то я думаю Люфтганза пошлет к агенту, а агент просто пошлет

Мне прошлым летом в схожей ситуации украинская Люфтганза (12Trip через Украину билеты выписывал, поэтому российский офис Люфтганзы отправил в украинский офис) перебронировала билеты на устраивающий меня рейс, только билет попросила перевыписать к агенту обратится.
Российская же Люфтганза сама в подобной ситуации перевыписывала билеты.

**e-not80** » 15 июл 2014, 21:58

Postman Pechkin писал(а) 15 июл 2014, 20:39:Т.к. билет у агента приобретался, то я думаю Люфтганза пошлет к агенту, а агент просто пошлет

Меня не послала, а просто и быстро поменяла билет.

**Chami Li** » 16 июл 2014, 10:16

Позвонила нашим. 2 раза. Первый раз предложили отказаться от действующего билета и купить новый за свой счет. Я настолько офигела от такого заманчивого предложения, что даже восприняла его сначала всерьез.
Написала письмо нашим. Ответили - обратитесь в службу поддержки. Круг замкнулся. Позвонила второй раз, действительно, отправили к агенту.
Написала письмо на .com, жду ответа.

**lalipop** » 17 июл 2014, 21:30

Cтолкнулась с той же проблемой-билеты покупала у AFT на ноябрь Москва-Дюссель. Два дня назад AFT прислал письмо с изменением рейсов на Germanwings. Время вылета из Москвы перенесли с 5 вечера на 10 вечера, что совсем не удобно, так как летим с инфантом. Сегодня позвонила Люфтам с просьбой поменять рейс из Москвы. Девушка предложила два варианта: оставить все как есть или вернуть билет, так как прямых рейсов 23 ноября из Москвы нет другое время. Я попросила поменять на рейс со стыковкой во Франфуркте. Она любезно согласилась. Теперь вылет у нас в 10 утра и прилет в 13.35. Билеты с подтвержденным изменением были через 5 мин на почте.

Обратный билет менять я не стала, там все более менее удобно. Но в колл центре сказали, что все последующие изменения в билете платные, согласно классу бронирования.

**VitArina** » 24 июл 2014, 10:53

Ес!! позвонила и нам поменяли билеты на Люфов ( ранее заменили на Джёманвингс) летим в Дюссельдорф на роджество, с пересадкой, но это ерунда, да еще и дату поменяли на более удобную!! Общалась с пимилейшей девушкой - спасибо ЛЮфам!!!!

**Lary** » 24 июл 2014, 11:17

VitArina писал(а) 24 июл 2014, 10:53:летим в Дрюсель

интересный маршрут

пишите нормальным (человеческим, не сленговым) языком ...тогда всем будет ясно... что это Брюссель или Дюссельдорф ...

**daboi** » 24 июл 2014, 11:21

поменял у Люфтов на Франкфурт + поезд до Дюсселя.
Так что теперь прямой перелет до Франкфурта на новогодние от AFT за 240 рублей

**Andre_W** » 24 июл 2014, 11:46

daboi писал(а) 24 июл 2014, 11:21:Так что теперь прямой перелет до Франкфурта на новогодние от AFT за 240 рублей

А когда брали такой билет до Франкфурта на новогодние ? И на какой версии сайта AFT ?

**daboi** » 24 июл 2014, 11:57

Брал до Дюсселя во второй день глюка на русской версии AFT

**IgorBasic2** » 24 июл 2014, 12:06

daboi писал(а) 24 июл 2014, 11:21:Так что теперь прямой перелет до Франкфурта на новогодние от AFT за 240 рублей

Будете игнорировать поезд? не страшно?)

**sekrit** » 24 июл 2014, 12:12

IgorBasic2 писал(а) 24 июл 2014, 12:06:Будете игнорировать поезд? не страшно?)

На поезде действительно можно нет ехать если что - люфты это не отслеживают и еще и мили начисляют потом )))

**daboi** » 24 июл 2014, 12:20

Да, поезд в игнор) т.к. цель - прага и австрийские альпы. Дюссель совсем мимо

**IgorBasic2** » 24 июл 2014, 12:26

sekrit писал(а) 24 июл 2014, 12:12:На поезде действительно можно нет ехать если что - люфты это не отслеживают и еще и мили начисляют потом )))

есть свежие данные на этот счет? я только за январь встречал. У меня анологично франкфурт-дюсс.

**sekrit** » 24 июл 2014, 12:39

IgorBasic2 писал(а) 24 июл 2014, 12:26:есть свежие данные на этот счет? я только за январь встречал. У меня анологично франкфурт-дюсс.

У меня нет, к сожалению. Только давний опыт

**daboi** » 24 июл 2014, 12:46

а ну не вводить смуту !!! всё будет норм

**IgorBasic2** » 13 авг 2014, 11:50

Поменяли рейсы во Франкфурт (это уже заменные с дюссельдорфа). Сделали с учетом изменившегося перехода на зимнее время.
Было
19:40 - 20:15 VKO - FRA
21:25 - 22:35 FRA - DUS
07:55 - 08:50 CGN - FRA
18:15 - 00:30 FRA - VKO

Стало
18:35 - 20:05 VKO - FRA
21:25 - 22:35 FRA - DUS
07:55 - 08:50 CGN - FRA
17:55 - 23:05 FRA - VKO

Интересно, что дадут по этому поводу сделать?) Мне бы все жд сегменты выбросить)

**bosy** » 13 авг 2014, 13:27

Проверила свои билеты - тоже смена расписания вылет 30.12 был в 8.05 стал в 07.05
Вот я думаю можно ли в связи с этими изменениями вернуть деньги за билет? Оператор у люфтов сказал что могут только перебронировать на другие рейсы.... Может стоит написать им?

**IgorBasic2** » 13 авг 2014, 13:42

bosy писал(а) 13 авг 2014, 13:27:Проверила свои билеты - тоже смена расписания вылет 30.12 был в 8.05 стал в 07.05
Вот я думаю можно ли в связи с этими изменениями вернуть деньги за билет? Оператор у люфтов сказал что могут только перебронировать на другие рейсы.... Может стоит написать им?

странно, раньше всегда возвращали. Позвоните в Германию, а не в Россию.

**hazelnut** » 13 авг 2014, 15:09

Был вылет в 16-05 стал в 14-40, а след рейс из FRA в DUS заменили и пересадка стала 5 часов (была 50 мин) и прилет в DUS стал в 22-35 а не в 18-00, позвонил поменяли на рейс с пересадкой в мюнхене вылет в 17-00 прилет в 21-30 стык 2 часа, предлагали в дюссель на автобусе из франкфурта или на утренний рейс из дме или вко вообщем вариантов много. люфты как всегда 5+++

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР