Prihod » 18 май 2014, 14:17
Совершил перелет Трансами по маршруту Нью-Йорк-Москва-Одесса.
Билет, кстати, был куплен за 9 месяцев до предполагаемого перелета у теперь уже приказавшей долго жить Эвитерры.
На стойке регистрации, милая девушка на вопрос будет ли зарегистрирован багаж до Одессы очень удивилась и сообщила, что рейс у нас только до Москвы и соответственно туда же и регистрирует багаж. Пришлось повозиться с поиском чудом оставшейся после полугодичного путешествия распечатки с выписанным единым билетом JFK-VKO-ODS. Куда то позвонив, она радостно сообщила, что наш рейс в Одессу отменен, а по поводу наших недоумений о том как же быть дальше, отправила на стойку Трансаэро, где еще одна милая, на этот раз русскоязычная девушка сообщила, что Трансаэро отменила около 17 рейсов в Украину и наш в том числе. Никаких уведомлений на почту не приходило, видимо из-за того что Эвитерры уже нет и некому было их слать. Однако есть рейс VKO-ODS на следующий день.
Но,застревать на сутки в Москве уж никак не входило в наши планы. После разговоров по телефону с менеджером и уверений, что пересадить на рейсы других а/к они никак не могут (кроме Ютейра, у которого тоже, как назло, именно в тот день рейса в Одессу не оказалось) был достигнут компромисс - билеты она переделает на завтра и тогда стыковка в Одессу будет такая же (пару часов) как и должна была быть изначально.
Без всяких просьб и увещеваний, она сама сразу же предложила нам гостиницу, позвонила в отельную службу аэропорта, сама с нами прошла к ним же за ваучером, куда также было вписано трехразовое питание: завтрак, обед и ужин. Все, естественно, бесплатно для нас. Потом проводила нас до посадки на поезд, курсирующий между терминалами и проезжающий недалеко от нашего Radisson JFK. Таким образом, нам был подарен еще один денек в Нью-Йорке.
Для кого-то, вероятно у кого ломались бы стыковки, планы, встречи, это стало бы большой проблемой и можно было смело постить в тему "негатив от Трансаэро", для нас же день в штатах на халяву явился хотя и неожиданным, но позитивным моментом.
Так что, надо отдать должное, компания все четко и быстро разрулила.
Между прочим, эта же представительница Трансов рекомендовала нам воспользоваться предложением остаться в отеле в Нью-Йорке, нежели выбивать подобное в Москве т.к. по ее намекам, было очевидно, что шансов на аналогичный исход там было мало.
Сами перелеты прошли отлично. Все как и перечисляли выше присутствовало - леденцы, носки, пледы )) Самолеты нормальные, единственный минус - это убогая допотопная система развлечения, если так можно назвать ЭТО на трансатлантических рейсах. Такой ужас я видел впервые.
Очень недурственная еда, гораздо лучше чем до этого была у Delta и даже KLM. Причем сегмент Москва-Одесса который занимает всего чуть менее 2 часов порадовал полноценным горячим обедом. К примеру, такой же недолгий перелет Киев-Мюнхен Люфтганзой, совершенный чуть ранее, "порадовал" лишь вафлей.
Ну и девушки-стюардессы у Трансаэро гораздо симпатичней всех других упомянутых мной а/к.
Так что от Трансов на этот раз один позитив.
Познание стран мира - украшение и пища человеческих умов. (Леонардо Да Винчи)
