Форум Винского

**imperor** » 19 сен 2014, 09:23

itat писал(а) 19 сен 2014, 09:18:почему билет на Галилео есть, а на Амадеус нет

потому, что это 2 совершенно разные GDS.
Это примерно тоже самое, что купив билет у Аэрофлота пытаться проверить его у Трансаэро.

**itat** » 19 сен 2014, 10:01

ТО есть, все в порядке? Спасибо большое. Я просто в этом чайник... Раньше летала(не много) и даже не знала, что можно где-то проверить. А теперь вот начиталась...

**gladik** » 19 сен 2014, 12:15

rybka, грубо говоря, у всех метапоисковиков разная наценка за свои услуги.

**rybka** » 19 сен 2014, 13:20

gladik писал(а) 19 сен 2014, 12:15:грубо говоря, у всех метапоисковиков разная наценка за свои услуги.

Если у поисковиков-наценка, то почему напрямую у агента дороже? Агент сам для себя еще больше наценку делает, чем поисковик?

**Oleg Cosmopolit** » 19 сен 2014, 13:26

rybka писал(а) 19 сен 2014, 13:20:почему напрямую у агента дороже?

Агент ставит такую цену, чтобы быть одним из первых в выдаче результатов поиска мета-поисковика - скидка для мета-поисковика является такой себе платой за привлечение клиента. А если вы сами зашли на сайт агента, то они считают, что вы их прямой клиент. Есть еще различные штуки, как гео-таггинг и куки. Например для посетителей из одних стран цена может быть ниже, для впервые зашедших тоже, а если вы заходите повторно, то через куки это видно и цена для вас будет выше.
Вобщем, маркетинг в действии.

**gladik** » 19 сен 2014, 13:28

rybka, а с чего вы взяли, что напрямую должно быть дешевле?
Метапоисковик - источник трафика. Скажем, берет 2%, эти 2% накидываются на стоимость билета.
Есть другой источник трафика - маркетинг в целом. На это тоже тратятся деньги и их нужно окупать.

Но это частный случай, там все несколько сложнее. Иногда билет может напрямую стоит и дешевле, чем через метапоиск.
А еще может быть случай, когда вы с кукой "более дорогого метапоисковика" смотрите цены, как вам кажется "на прямую" и сравниваете цену с соседним окном, где смотрите цену, через метапоисковик. То есть вы можете сравнивать две цены разных мтепоисковиков, но думаете, что сравниваете стоимость "напрямую в агенстве" и отдельно "черех метапоиск".

Но опять же, все немного сложнее . Просто привел пример почему так может быть и что это нормально.

**Sirena74** » 09 окт 2014, 05:47

Помогите разобраться: 2.10 купила на тикетсе билеты Хошимин-Сием Рип-Сиануквиль. Сняли сначала 172 рубля, потом 740,76 евро(это стоимость билетов) и вчера вечером приходит смс, что 2.10 покупка 246,92 евро снимает Hahn Air Lines. Это цена одного билета по данному маршруту. Получается, с меня сняли уже за 4 билета, хотя я покупала 3. Номер брони 4DICZE.

**gladik** » 09 окт 2014, 10:14

Sirena74,
чаще всего такое бывает из-за некорректного смс информирования с банка. Позвоните в свой банк и спросите действительно ли у вас было двойное списние. В 99% случаев отвечают, что именно списана была правильная сумма.
Если вдруг по какой то причине банк скажет, что списалось больше, то тогда, скорей всего, нужно будет взять выписку с банка (хз как там - с печатью или просто онлайн покатит c кодами транзакций - узнаю потом если вы попадете в 1%) и дать ее тикетсам.

**Taxpolice** » 09 окт 2014, 14:41

Мои пять копеек.

4 октября купил 3 билета Москва-Бангкок-Москва. Все четко, грамотно, быстро. Сегодня решил повторить эксперимент - нужно было коллеге сделать перелет Москва-Нерюнгри-Якутск-Москва. Перешел на сайт с момондо, вбил все данные, жамкнул "Оплатить". Все пучком, уведомление об оплате упало в ящик. Прошло часа три, билетов нет. Звоню - телефон не работает. Пишу в чат, там некая Наталья238 просит подождать еще немного. Прошло 6 часов, пишу снова.
- Извините - говорят - у нас технические проблемы. Можете аннуляцию оформить.
- Хорошо, говорю - сколько месяцев бабло ждать?
- Да совсем недолго - всего 24 дня.
- Так может все-таки стоит выписки билетов подождать?
- На этот вопрос ответить вам не можем - нет информации.
В итоге аннулировал заказ (на словах) - так как статус билета в ЛК до сих пор стоит "Оплачен. Ожидает выписки". Та же самая Наталья238 клятвенно обещала, что письмо об аннуляции пришлют на мыло в течении 30-ти минут, да и статус изменится. Прошел час. Все по прежнему. Начинаю даже очковать - ведь билеты я уже купил у более адекватной конторы, а вдруг эти граждане мне мои "оплаченные" выпишут - придется тогда пуще прежнего бодаться с возвратом.

P.S. Только что пиликнула СМС - деньги вернулись на карту.
P.P.S. На сайте статус билета поменялся на "В заказе"

**jumpor** » 09 окт 2014, 15:10

Sirena74 писал(а) 09 окт 2014, 05:47:Помогите разобраться: 2.10 купила на тикетсе билеты Хошимин-Сием Рип-Сиануквиль. Сняли сначала 172 рубля, потом 740,76 евро(это стоимость билетов) и вчера вечером приходит смс, что 2.10 покупка 246,92 евро снимает Hahn Air Lines. Это цена одного билета по данному маршруту. Получается, с меня сняли уже за 4 билета, хотя я покупала 3. Номер брони 4DICZE.

Ситуация один в один.

06 октября купил на Тикетс.ру 2 билета Москва-Мюнхен-Москва. Сначала пришла смс о списании 196 рублей от Tickets.ru, через 15 минут пришла смс на 460 ЕВРО от LUFTHANSA.
и сегодня днем пришла OFFLINE смс, что 06.10 LUFTHANSA списала с меня еще сумму одного билета,а именно 230 евро.

Банк Авангард.

**gladik** » 09 окт 2014, 15:18

jumpor, ну раз ситуация идентична, логично предположить, что и попробовать стоит идентично то, что я писал выше .

**jumpor** » 09 окт 2014, 15:27

gladik писал(а) 09 окт 2014, 15:18:jumpor, ну раз ситуация идентична, логично предположить, что и попробовать стоит идентично то, что я писал выше .

Полазил в интернет банке, как я понял, Люфтганза заблокировала деньги 06 октября, а провела транзакцию сегодня на оба билета.
Но смс пришла сегодня только по одному, странно.

**gladik** » 09 окт 2014, 15:33

jumpor, такое бывает. Авиакомпании иногда снимают деньги через несколько дней.

**innesa_27** » 10 окт 2014, 17:17

Люди! Подскажите, плиз, кто знает - на каких условиях можно вернуть билеты? На сайте пишут, что многие билеты невозвратны, как узнать про свой? Операторов в чате нет, на электронку им написала, пока ответа нет.

**gladik** » 10 окт 2014, 18:10

innesa_27, дайте номер брони в приват, я узнаю.

**gladik** » 10 окт 2014, 18:35

innesa_27,
билет не возвратный (кроме случаев смерти):

Код: Выделить всё: CANCELLATIONS ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND. WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - OFFICIAL DOCUMENTATION REQUIRED IN THE CASE OF DEATH OF PASSENGER/FAMILY MEMBER.

Разрешены изменения:
CHARGE EUR 75.00 FOR REISSUE/REVALIDATION

Но 75 евро + возможная доплата по таксам + сервисный сбор.

PS. Ради интереса зашел через онлайн чат, за 10 секунд получил оператора на связи.

**innesa_27** » 10 окт 2014, 18:40

Вот это ничесе поворот....Спасибо за помощь!!! Часа полтора пыталась связаться с оператором, правда днем дело было, может они к вечеру активнее.....То есть, нам либо лететь, либо можно поменять пассажира, правильно?

**gladik** » 10 окт 2014, 18:47

innesa_27, не совсем так.
Либо лететь по вашим датам, либо поменять на другие даты . Другому пассажиру перепродать не разрешат .

**innesa_27** » 10 окт 2014, 19:02

Не разрешат???? То есть, если муж не может лететь, то поменять один из двух билетов на другого человека нельзя???? А это было разве прописано при продаже? Я такого не видела((((( Я вообще думала, что оплатила 1200 за страховку для возврата билетов и сидела радовалась, что подстраховалась.

**Taxpolice** » 10 окт 2014, 19:08

"Не читайте советских газет". Все, что пишут про страховки от "невылетов", "изменений" и т.д. - это все уловки агентов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР