Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Romulus]

А кто в курсе условий возврата "дешевого"(оптимума) бизнеса Аэрофлота?

Так в шапке же русскими буквами написано: ОПТИМУМ-Бизнес - тарифы I,Z (штраф за возврат 200 EUR/200 USD при международных перевозках по дальнемагистральной сети маршрутов. При перевозках в Европу по тарифам I и Z - без штрафов)
Если билет по проводимой сейчас распродаже Бизнеса, то там билеты несдаваемые

[gered]

Несдаваемый бизнес o_O
Виталик вообще перекупил. Еще бы миль 75% за бизнес начислял...

[Antiantianti]

Друзья, помогите разобраться с тарифными правилами Аэрофлота.
Хочу купить возвратный билет СПб-Милан, потому что нет 100% ясности с командировкой, выбираю тариф Премиум Эконом (тариф BNRT), читаю правила, вижу там: "Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. разрешено без удержания платы".
Вопрос: Мне вернут полную сумму, или только "провозную плату", а всякие сборы нет?

[Ieronim Boskh]

Друзья, помогите разобраться с тарифными правилами Аэрофлота.
Хочу купить возвратный билет СПб-Милан, потому что нет 100% ясности с командировкой, выбираю тариф Премиум Эконом (тариф BNRT), читаю правила, вижу там: "Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. разрешено без удержания платы".
Вопрос: Мне вернут полную сумму, или только "провозную плату", а всякие сборы нет?

За тариф B вернут полную стоимость, не переживайте.

[nblwb]

а если время сместилось на 5 минут, но не из-за перевода часов, чем можно мотивировать, чтобы без штрафа поменяли дату вылета?

Если на 5 минут время сместилось - без штрафа не поменяют и не вернут невозвратный билет. Хотя бы на 30 минут должно измениться время вылета.

У меня изменилось время на 5 минут, попытался сдать. Сказали, что по их правилам минимум на 10 минут должно поменяться время, чтобы оформить вынужденный возврат.

[fiasco11]

В июле приобрел билет туда-обратно на сайте Аэрофлота, по самому дешевому тарифу. Поскольку рейс за границу, а позже приняли закон о "новом последнем" переводе часов, рейс "туда" был перенесен на час раньше. Позже этот же рейс перенесли еще на полчаса раньше. У рейса "обратно" менялось только время прилета. Оператор колл-центра сказал, что я должен до регистрации подтвердить согласие на получасовой перенос. По ряду причин ехать туда, куда купил билет, уже не очень хочу. Есть ли шанс сдать билет без штрафа, имея в виду несогласие с получасовым переносом?

[yar-76rus]

В июле приобрел билет туда-обратно на сайте Аэрофлота, по самому дешевому тарифу. Поскольку рейс за границу, а позже приняли закон о "новом последнем" переводе часов, рейс "туда" был перенесен на час раньше. Позже этот же рейс перенесли еще на полчаса раньше. У рейса "обратно" менялось только время прилета. Оператор колл-центра сказал, что я должен до регистрации подтвердить согласие на получасовой перенос. По ряду причин ехать туда, куда купил билет, уже не очень хочу. Есть ли шанс сдать билет без штрафа, имея в виду несогласие с получасовым переносом?

Перенос времени вылета, не связанный с переходом на зимнее время является основанием для вынужденного возврата.
Звоните в колл-центр и сообщите, что Вы не согласны с изменением времени вылета на полчаса и просите полный возврат.

[fiasco11]

Позвонил еще раз в колл-центр, соединили с сотрудником по "аннуляции". Она сказала, что по моему билету штраф составит больше билета; в изменении виноват перевод часов. На вопрос о получасе она ответила, что не занимается этим - решать нужно в индивидуальном порядке в офисе Аэрофлота. Есть ли статистика по удовлетворению "индивидуальных запросов"?.. Время прилета осталось старым: похоже причина переноса в отказе Аэрофлота от полетов через Украину.

[Aleksei_RF]

Позвонил еще раз в колл-центр, соединили с сотрудником по "аннуляции". Она сказала, что по моему билету штраф составит больше билета; в изменении виноват перевод часов. На вопрос о получасе она ответила, что не занимается этим - решать нужно в индивидуальном порядке в офисе Аэрофлота. Есть ли статистика по удовлетворению "индивидуальных запросов"?.. Время прилета осталось старым: похоже причина переноса в отказе Аэрофлота от полетов через Украину.

Перевод часов в данном случае и упоминать ни к чему, а вот раз рейс кроме того сместили на полчаса, то при вашем желании они обязаны оформить возврат, ибо:

по их правилам минимум на 10 минут должно поменяться время, чтобы оформить вынужденный возврат.

[Poseidon]

Не будут они просто так оформлять вынужденный возврат из-за смещения времени на 10 минут, только если предъявить другой билет на рейс, который у пассажира будет до или после изменённого аэрофлотовского.

[aleksey2008]

Не будут они просто так оформлять вынужденный возврат из-за смещения времени на 10 минут, только если предъявить другой билет на рейс, который у пассажира будет до или после изменённого аэрофлотовского.

Речь вроде не о 10 мин, а о часе шла? Из-за смещения на час мне оформляли без всякого предъявления.

[Poseidon]

Речь вроде не о 10 мин, а о часе шла? Из-за смещения на час мне оформляли без всякого предъявления.

Выше говорили про 10 минут. Я про них и ответил. Понятное дело, что при изменении времени на час оформят возврат без вопросов.

[zeliboba]

В связи с переходом на зимнее время сдал свои билеты Симферополь- Москва купленные по тарифу Промо без потерь и тут же купил какой- то другой тариф тоже Аэрофлотом по этому же маршруту практически в два раза дешевле. Оператор пыталась мне доказать что переход на зимнее время не является основанием для аннуляции билета с полным возвратом, на что я ответил что для меня является так как у меня из Москвы следующий рейс с неизмененным временем вылета (блефовал)

[yuyup]

Ого, это через кол-центр?

Не понял, разве возможность сдачи зависит от оператора? У них есть волшебная кнопка?

[Фрау Ильза]

неоднократно меняла билеты через колл центр и делала возврат

[yuyup]

Я очень рад за вас, но речь шла о невозвратном тарифе.

[Фрау Ильза]

по вашему, через колл-центр только возвратные тарифы обслуживаются?

[yuyup]

Фейспалм.джпг

Кстати, у кого есть успешный опыт возврата 300 руб за страховку от альфы, которую они пытаются втюхать? Операторы колл-центра врут уже полтора месяца, звонил второй раз, так девушка сообщила что возврат произведен сегодня, было это неделб назад, денег на карте нет до сих пор!

[zeliboba]

Фейспалм.джпг

Кстати, у кого есть успешный опыт возврата 300 руб за страховку от альфы, которую они пытаются втюхать? Операторы колл-центра врут уже полтора месяца, звонил второй раз, так девушка сообщила что возврат произведен сегодня, было это неделб назад, денег на карте нет до сих пор!

Сейчвс в Аэрофлоте действительно идут сильные задержки с возвратами, я сам с этим столкнулся. За один из моих билетов мне возвращали деньги более месяца и после напоминания. К чести Аэрофлота оператор очень извниялась, сказала что в течении суток деньги будут отправлены на карту, что и было выполнено.

[yuyup]

Просто одно дело возврат билетов, там все ОК. Но вот с этой страховкой засада.