Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

[Chami Li]

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

[aleksey2008]

не указала номер аэрофлота для накопления миль, уже поздно?

Не поздно, есть куча вариантов:
1) позвонить в колл-центр;
2) внести на стойке при регистрации;
3) восстановить мили в течение 3 месяцев после полета, отправив сканы посадочных в Аэрофлот Бонус.

[Karinkaspb]

не указала номер аэрофлота для накопления миль, уже поздно?

Не поздно, есть куча вариантов:
1) позвонить в колл-центр;
2) внести на стойке при регистрации;
3) восстановить мили в течение 3 месяцев после полета, отправив сканы посадочных в Аэрофлот Бонус.

Спасибо!! второй вариант кажется наиболее удобным! Думаю, это нужно сделать только при полете "туда"?

[aleksey2008]

Думаю, это нужно сделать только при полете "туда"?

Только если вас не интересуют мили за полет обратно…
Подробнее смотрите в профильной теме: Аэрофлот Бонус: Вопросы по программе

[Karinkaspb]

нашла https://mm.alitalia.com/ru_en/booking/apvsearch.aspx, но ничего изменить или добавить никак

[aleksey2008]

ничего изменить или добавить никак

я ж говорю - сайт кривой у них…

[Reamonn]

нашла https://mm.alitalia.com/ru_en/booking/apvsearch.aspx, но ничего изменить или добавить никак

Позвоните в КЦ, московский или киевский, очень вменяемые девушки всегда были

[tatyanushka]

Летели из Пизы в июне, 1 багаж на двоих - 30 кг вопросов не создал. Все тоже самое, только в октябре - предложили или разделить на 2 сумки или доплатить.

[aleksey2008]

Летели из Пизы в июне, 1 багаж на двоих - 30 кг вопросов не создал. Все тоже самое, только в октябре - предложили или разделить на 2 сумки или доплатить.

Ну это правило существует давно, просто применяется далеко не всегда

[italalla]

Да, разносят напитки и крошечные печеньки.

В последнем нашем перелете из Рима в Анкону и обратно дали только попить. Печеньки либо кончились, либо на этой линии не предусмотрены.

[eurorus]

Летала Рим-Мальта. Рим-Пиза и обратно. Ни на одном из 4-х рейсов кроме воды ни чего не предлагали.

[Toxic_Avenger]

Летала Рим-Мальта. Рим-Пиза и обратно. Ни на одном из 4-х рейсов кроме воды ни чего не предлагали.

Странно, не далее, как неделю назад Рим-Мальта; Мальта-Рим 2 вида печенек в наличии. Плюс чай-кофе, соки, вода.

[aljd]

Рим - Палермо и обратно: напитки и печенье были 'на месте'

[italalla]

Я думаю, что если перевозчик - итальянские почты, печенья нет

[Александр-ICE]

Купил билеты москва-рим -малага с 14 по 19 ноября
Сегодня позвонили и сообщили 19 ноября рейс малага- рим отменен . Предложили другие варианты , но тк был в кино попросил варианты на почту , что бы рассмотреть . Прислали вместо вариантов новые етикеты с 14 по 18 с чем я категорически не согласен тк и машина и отели проплачены . Что делать ???
Московский офис в состоянии это разрулить ? Или в Рим звонить ?

[Poseidon]

Ну они по умолчанию так посадили Вас. Ваше право отказаться, да звоните в московский офис.

[Александр-ICE]

вообще , что в данной ситуации разумно попросить , и на что они пойдут ???
1) замена перевозчика по альянсу до Рима/Москвы
2 ) смена города вылета в рим с Малаги на Севилью например ?

Остальные варианты как бы мне не очень удобны особенно возврат денег

[aleksey2008]

В Севилью они не летают. На Мадрид можно, наверное, попробовать поменять.
Я бы просил вылет на день-два позже вместо предложенного на день раньше.

[alyonam]

Я бы посмотрела (сама) все варианты долета Скайтимом до Малаги или ближайшего устраивающего вас города на нужный день, и просила у Алиталии нужное. Шансы совершенно не маленькие получить что надо. Естественно, самый большой шанс - на их собственных рейсах, но это не значит, что надо ограничиваться только ими.

[Ariadnaawd]

Покупала билеты Москва - Милан, Ницца - Москва (с пересадкой)

Рейс Москва - Милан перенесли на утро вместо позднего вечера
Поменяли по моей просьбе на след день на утро

Отменили рейс Ницца - Милан и Предложили добираться с 2 пересадками в Москву
Не согласилась
После нескольких писем поменяли на рейс Милан - Москва прямой
Это мне даже лучше подошло

[Александр-ICE]

Ну по большому счету вариантов по сути 3
1) прямой афл малага - москва
2)air europa до мадрида , дальше макаронниками ( 2 стыка)
3) 1-2 стыковки на железе скайтима