Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**nightik54** » 24 ноя 2014, 10:22

nightik54 писал(а) 16 ноя 2014, 13:30:возврат билета я так понял они не делают, один участник поездки отказывается) я где то читал на их сайте, что часть средств (какие то налоговые) могут вернуть, но не написано сколько это примерно даже. У кого то был опыт?

уважаемые, подскажите по данной проблеме пожалуйста))

**8008** » 24 ноя 2014, 10:30

nightik54 писал(а) 24 ноя 2014, 10:22:уважаемые, подскажите по данной проблеме пожалуйста))

похоже, опыта ни у кого не было, будете первым! поделитесь?))

**Alexandro_K** » 25 ноя 2014, 23:28

Наши ирландские друзья отменяют маршрут LPP-NRN(((((. Жаль, в радиусе 50 км от Weeze жизни конечно не было, но менее чем за 2 часа можно было и до Амстердама доехать. А что вместо? Cologne-Bonn как вариант было бы. А лучше б Charleroi вернули...

**Maverick_ru** » 25 ноя 2014, 23:38

Остался Еще Таллин, но время прилета в Визе неудобное
TLL 21:10 > 22:45 NRN Tue, 02 Jun 2015 1 Adult, 26.51 EUR

**Alexandro_K** » 25 ноя 2014, 23:44

Maverick_ru писал(а) 25 ноя 2014, 23:38:Остался Еще Таллин, но время прилета в Визе неудобное
TLL 21:10 > 22:45 NRN Tue, 02 Jun 2015 1 Adult, 26.51 EUR

Ну во-первых, тайминг могут менять, во-вторых, до LPP ехать мягко говоря ближе, комфортнее и удобнее, чем до TLL. И по март месяц можно летать еще из LPP

**Agentrix** » 27 ноя 2014, 02:55

nightik54 писал(а) 16 ноя 2014, 13:30:возврат билета я так понял они не делают, один участник поездки отказывается) я где то читал на их сайте, что часть средств (какие то налоговые) могут вернуть, но не написано сколько это примерно даже. У кого то был опыт?

А как может быть написано сколько, если налоги практически всегда разные. В зависимости от аэропорта, направления и т.д.
Но налоги возвращают реально. Звоните им или пишите.

**nightik54** » 27 ноя 2014, 09:14

Agentrix писал(а) 27 ноя 2014, 02:55:
nightik54 писал(а) 16 ноя 2014, 13:30:возврат билета я так понял они не делают, один участник поездки отказывается) я где то читал на их сайте, что часть средств (какие то налоговые) могут вернуть, но не написано сколько это примерно даже. У кого то был опыт?

А как может быть написано сколько, если налоги практически всегда разные. В зависимости от аэропорта, направления и т.д.
Но налоги возвращают реально. Звоните им или пишите.

да вот писал, отправили по ссылку с возвратами...ничего там не нашел про налоги, но точно помню, что где то видел у них про это (а сам оператор сказал, что ниче не возвращают, в том числе и налоги. Хотя зная их грамотность склонен не верить)

**Vargas** » 27 ноя 2014, 12:52

If you do not use your booked flight, the fare, fees and charges are non-refundable but you may apply in writing within one month of the date of original travel for the refund of the Government Tax paid. Government tax refunds are subject to an administration fee. click here for fee details. If the refund amount is less than the applicable administration fee, no refund will be made.

Вернуть часть налогов можно, но это тоже стоит денег:

Government Tax Refund Administration Fee - Per Passenger
Not Available Online
€20 / £17

То есть, если Government tax к выплате 20,01 евро, то Вам вернут 0,01 евроцент. Если меньше, то ничего не вернут.

**nightik54** » 27 ноя 2014, 13:14

То есть, если Government tax к выплате 20,01 евро, то Вам вернут 0,01 евроцент. Если меньше, то ничего не вернут.

то есть смысла нет...

**vassilissa** » 27 ноя 2014, 13:23

Не смог полететь сын, пришло вот такое письмо от ринейра:

Booking Reference: AL99SD
To Whom it May Concern
For your information - the customer(s) listed below did not travel on their booked flight FR7071 from Rome to Bari
on 30-10-2014. As per Ryanair’s Terms and Conditions, all monies paid for flights operated by ourselves (incl. all
monies paid for optional services provided by ourselves) are non-refundable.
CUSTOMER NAME: Alexei _____
ORIGINAL SCHEDULE
From Rome Ciampino(CIA) to Bari(BRI)
30-10-2014 Flight 7071 depart CIA at 08:05 and arrive BRI 09:10
The total cost of the unused flight including any taxes fees and optional services purchased are as follows:
Total Price: (Non-refundable) 17.60EUR
Total Cost: (Non-refundable) 17.60EUR
Assuring you of our best attention at all times
Yours sincerely,

Билет стоил 19 евро...

**vitrysk_** » 27 ноя 2014, 20:38

а 1.40 было сбора за кредитную карту наверное?

**vassilissa** » 27 ноя 2014, 20:44

Нет, он на сайте стоил 19 евро, я так понимаю, что 1,40 евро - именно сумма возврата

**vitrysk_** » 27 ноя 2014, 20:45

ну стоил и стоил - сколько вы за него заплатили то? 19 и сбор за карту?

ничего вам не вернут

**vassilissa** » 27 ноя 2014, 22:22

Вот и я о том же: ничего не вернут, можно и не пытаться.

**nightik54** » 28 ноя 2014, 10:27

у меня билет 200евро примерно ценой, точнее 4 перелета

**Alexandro_K** » 28 ноя 2014, 10:55

nightik54 писал(а) 27 ноя 2014, 09:14:да вот писал, отправили по ссылку с возвратами...

у них одна ссылка на возвраты:
https://refundclaims.ryanair.com/?lg=EN

nightik54 писал(а) 27 ноя 2014, 09:14:ничего там не нашел про налоги

там в этой форме в Reason for Refund Request можно выбрать и Request a refund of govenment tax (unused flight)

nightik54 писал(а) 27 ноя 2014, 13:14:то есть смысла нет...

nightik54 писал(а) 28 ноя 2014, 10:27:у меня билет 200евро примерно ценой, точнее 4 перелета

Ryan не раскладывает сейчас прайс на составляющие, как это делал раньше. Смотрю последнее Itinerary, там вообще все одной строкой Total Fare, Taxes, Fees & Charges.
Так что не попробуете - не узнаете

**dakosta2** » 29 ноя 2014, 17:56

Друзья! А как узнать будет ли ринейровский рейс в июне 2015 года по маршруту Лапперанта-Жирона или Лапперанта-Дюссельдорф ? Что-то Скайсканнер дает Жирону только в с июля 2015 года, а на Дюссельдорф-Веце вроде как вообще отменили.
Кто мне поможет ?

**Alexandro_K** » 29 ноя 2014, 18:53

dakosta2 писал(а) 29 ноя 2014, 17:56:Что-то Скайсканнер дает Жирону только в с июля 2015 года, а на Дюссельдорф-Веце вроде как вообще отменили.

Так это и есть последняя новость от Райан касательно рейсов из LPP: Жирона только в июле, а Веце - после марта досвидос

**dakosta2** » 29 ноя 2014, 21:29

Ну хоть до Веце-то можно долететь... Мне из Питера до Тенерифе надо. Получается, что НЕ ЧЕРЕЗ Барселону что-ли ?

**dakosta2** » 29 ноя 2014, 22:28

Лапа-Веце ДО марта 2015, а не ПОСЛЕ марта как Вы пишите. Что вообще не будет рейса из Лапы до Веце ПОСЛЕ марта 2015 года ?

**Alexandro_K** » 01 дек 2014, 09:47

dakosta2 писал(а) 29 ноя 2014, 22:28:Лапа-Веце ДО марта 2015, а не ПОСЛЕ марта

если быть точным, последний рейс 25.03.2015. После этой даты из LPP остается на постоянку только Бергамо, ну и Жирона на июль разве что

**aykuayvenchor** » 02 дек 2014, 11:59

Подскажите,пожалуйста, мальчика 14 лет от роду посадят в Тампере ( Финляндия) а Аликанте ( Испания) c шенгеном конечно ?

**Fedorka** » 02 дек 2014, 13:08

aykuayvenchor, видимо нет, до 16 лет должен быть сопровождающий: http://www.ryanair.com/en/terms-and-con ... antsyoung/

**Velund** » 02 дек 2014, 13:51

aykuayvenchor писал(а) 02 дек 2014, 11:59:Подскажите,пожалуйста, мальчика 14 лет от роду посадят в Тампере ( Финляндия) а Аликанте ( Испания) c шенгеном конечно ?

Как уже написали выше, однозначное нет и без вариантов. Только в сопровождении взрослого.

У "обычных" авиалиний бывают услуги эскорта (ребенка провожают до самолета, встречают по прилету и передают взрослому, приехавшему встречать) но это стоит денег. Например у Бритишей Skyflyer Solo стоит 125 (короткие рейсы) или 150 долларов (longhaul) сверх билета.

У райанов и большинства лоукостеров ничего подобного нет.

**aykuayvenchor** » 02 дек 2014, 13:55

а на SAS от 12 лет как допуслуга 40 евро на международных рейсах - отказаться можно от услуги?

**gorr73** » 03 дек 2014, 20:57

Velund писал(а) 02 дек 2014, 13:51:
aykuayvenchor писал(а) 02 дек 2014, 11:59:Подскажите,пожалуйста, мальчика 14 лет от роду посадят в Тампере ( Финляндия) а Аликанте ( Испания) c шенгеном конечно ?

Как уже написали выше, однозначное нет и без вариантов. Только в сопровождении взрослого.

У "обычных" авиалиний бывают услуги эскорта (ребенка провожают до самолета, встречают по прилету и передают взрослому, приехавшему встречать) но это стоит денег. Например у Бритишей Skyflyer Solo стоит 125 (короткие рейсы) или 150 долларов (longhaul) сверх билета.

У райанов и большинства лоукостеров ничего подобного нет.

У wizzair, например, (с) Пассажиры возрастом 14 и 15 лет могут совершать перелет без сопровождения взрослого, но не могут при этом нести ответственность за любого пассажира младше 14 лет.

**Velund** » 03 дек 2014, 21:23

gorr73 писал(а) 03 дек 2014, 20:57:У wizzair, например, (с) Пассажиры возрастом 14 и 15 лет могут совершать перелет без сопровождения взрослого, но не могут при этом нести ответственность за любого пассажира младше 14 лет.

Ну еще из лоукостеров я знаю что у Air Asia с 12 до 16 лет можно лететь только если на регистрацию приедет кто то из родителей, заполнит форму специальную и будет ожидать пока рейс не вылетит. С 16 до 18 можно лететь как обычно, но нельзя сопровождать малолеток до 12 лет. До 12 лет дети - только в сопровождении взрослого (от 18 лет). Услуг эскорта для детей нет.

Germanwings допускает к самостоятельным полетам детей с 12 лет, а с 5 до 11 - с доплатой за специальный сервис, но только при полетах внутри Германии и в Цюрих и Вену.

Но больше я на подобное не натыкался.

**Vladimir65** » 08 дек 2014, 16:45

Привет всем.
Подскажите, если кто сталкивался по размерам ручной клади- маленький чемоданчик ( ширина и глубина по размерам проходят), должен в рамку пройти, а вот высота с колёсиками больше ( на размер колёсиков) - насколько это критично?

**vassilissa** » 08 дек 2014, 17:04

aykuayvenchor писал(а) 02 дек 2014, 11:59:Подскажите,пожалуйста, мальчика 14 лет от роду посадят в Тампере ( Финляндия) а Аликанте ( Испания) c шенгеном конечно ?

Ко мне в аэропорту в Бергамо этой осенью подошел итальянец и попросил сказать, что я знакомая семьи и лечу с его дочерью, обменялись телефонами. С ребенком 11 лет долетели отлично, только вот сидели на разных рядах. Никаких лишних вопросов или документов никто не спрашивал, только контроль и на посадку держала ее за руку. Так, что думаю, Вы найдете, с кем отправить ребенка. (2 года назад мой 14-летний сын самосоятельнот летел Финнейром)

**Alexandro_K** » 08 дек 2014, 17:46

Vladimir65 писал(а) 08 дек 2014, 16:45:по размерам ручной клади- маленький чемоданчик ( ширина и глубина по размерам проходят), должен в рамку пройти, а вот высота с колёсиками больше ( на размер колёсиков) - насколько это критично?

Рамки как правило вертикальные. Правило такое: запихнул-вытащил, значит ок. Так что имеете все шансы

**gorr73** » 08 дек 2014, 18:58

Вопрос к тем, кто в теме. Мне нужно в BCN 29-31.10.2015 улететь и 7-9.11 обратно. В идеале из-в VNO.
Что у Визов, что у Райанов последние вылеты 23-24.10.2015. Это просто расписания "на попозже" нет, или какие-то иные причины отсутствия рейсов?

**Fiorre** » 08 дек 2014, 19:11

Vladimir65 писал(а) 08 дек 2014, 16:45:Привет всем.
Подскажите, если кто сталкивался по размерам ручной клади- маленький чемоданчик ( ширина и глубина по размерам проходят), должен в рамку пройти, а вот высота с колёсиками больше ( на размер колёсиков) - насколько это критично?

Если рамка будет как на второй фотке в первом сообщении темы, то колесики спокойно влезут в рамку, ибо сзади она не глухая. Если будет как на третьей фотке - попробуйте вверх колесиками его засунуть.
Крайние несколько раз не заставляли никого ни взвешивать, ни по габаритам не проверяли. Разве что, если, совсем уж явно по габаритам баулы сильно большие были, людей заставляли сдавать в багаж.

**Fiorre** » 08 дек 2014, 19:17

gorr73 писал(а) 08 дек 2014, 18:58:Вопрос к тем, кто в теме. Мне нужно в BCN 29-31.10.2015 улететь и 7-9.11 обратно. В идеале из-в VNO.
Что у Визов, что у Райанов последние вылеты 23-24.10.2015. Это просто расписания "на попозже" нет, или какие-то иные причины отсутствия рейсов?

У Райанов написано: The travel dates requested are for our next schedule period and the fares/seats are yet not loaded for these dates

**Afatnitsky** » 08 дек 2014, 23:56

Добрый день.
Опять проблемы с конвертацией валюты при покупке билетов. Никакой more information не появляется даже при введении всех реквизитов карты и всех данных покупателя. А нажимать PURCHASE NOW как то не хочется. Опыт с этой чудесной конвертацией уже был. Кто знает, что делать, ответьте пожалуйста.

**Afatnitsky** » 09 дек 2014, 10:15

Разобралась сама. Сначала пыталась заплатить American Express - добавлялась комиссия. А дебетовой евровой Master Card - все прошло как надо, с галочкой. Спасибо.

**UgoZapad** » 19 дек 2014, 21:46

есть виртуальная карта от яндекс денег,платеж не проходит (профиль именной(

ппривязал ее к paypal,но при выборе пайпала как средства оплаты на сайте райна-не выпадает окно где вводить данные пайпала и пишет неправильные контактные данные

кто удачно оплачивал?

**nightik54** » 22 дек 2014, 10:59

а можно ли совместить багаж 2-3 человек по весу? например одну большую сумку загрузить на всех вместо трех или двух по 15кг?)

**P0leg** » 22 дек 2014, 11:14

nightik54
Купить одну сумку на троих можно в любом лоукостере. Но для Райана она должна быть не более 15(20) кг.

**nightik54** » 22 дек 2014, 11:23

P0leg писал(а) 22 дек 2014, 11:14:nightik54
Купить одну сумку на троих можно в любом лоукостере. Но для Райана она должна быть не более 15(20) кг. Килограммы пассажиров не суммируются.

а что за сумка на троих такая? смысла тогда покупать ее на троих нет, обратно у каждого по 15кг оплачено, просто сумка как бы нафик не нужна (ну если нормальная), поэтому и подумал мож в одну большую все воткнуть))

**dmitry76** » 25 дек 2014, 10:57

Коллеги, прочитал уже все, вроде проблем быть не должно, но очень переживаю, у меня рейс стыковочный и потом лететь дальше, хочу уточнить на всякий случай. - при бронировании ошибся в написании фамилии на одну букву - надо было написать Y а я написал I. написал в поддержку, пришел ответ:
"Здравствуйте Дмитрий,
спасибо за обращение!
Если указана одна неверная буква в имени/ фамилии, то Вам не стоит беспокоиться об ошибке. Вносить изменения нет необходимости, так как для перевозчика это не имеет значения.
Еще раз благодарим Вас за обращение и за пользование нашими услугами. В случае возникновения дополнительных вопросов в будущем, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Антон
Ваша команда Skypicker.com"
Ответ с адреса support@skypicker.com

Я правильно понимаю, что в случае каких либо проблем, я могу предъявить это письмо при регистрации и проблем быть не должно?
и мне дальше можно без проблем получать посадочный и оформлять документы на "ошибочную" фамилию?

**P0leg** » 25 дек 2014, 11:53

dmitry76
У меня Райан вообще паспорт не проверял (прекрасно понимаю, что это была случайность), а тут какая-то буква в фамилии.

**Комендант** » 25 дек 2014, 16:02

dmitry76 писал(а) 25 дек 2014, 10:57:Коллеги, прочитал уже все, вроде проблем быть не должно...
Я правильно понимаю, что в случае каких либо проблем, я могу предъявить это письмо при регистрации и проблем быть не должно?
и мне дальше можно без проблем получать посадочный и оформлять документы на "ошибочную" фамилию?

Как раз главного не прочитал!
Регистрируешься САМ онлайн, посадочный талон распечатываешь САМ! Проверь, чтобы пропечатался штрих-код!
А с неправильной буквой да, проблем не будет...

**dmitry76** » 25 дек 2014, 16:22

спасибо! про самостоятельную регистрацию и все остальное, это я понял. спасибо!

**nightik54** » 26 дек 2014, 09:50

ранее поменяли три буквы в фамилии и имени, транскрипция не верная, поменяли сразу в чате (бесплатно), вот щас надо тоже самое сделать с ещё одним попутчиком...тока я так понял что у них праздники) чат-поддержка не работает

**dmitry76** » 26 дек 2014, 09:54

nightik54 писал(а) 26 дек 2014, 09:50:поменяли сразу в чате (бесплатно),

а можно ссылку на их чат?

**tali-a** » 26 дек 2014, 10:40

а можно ли совместить багаж 2-3 человек по весу? например одну большую сумку загрузить на всех вместо трех или двух по 15кг?)

Согласно обновленным правилам авиакомпании, теперь можно, но должны быть соблюдены несколько условий:

1. Пассажиры должны входить в одно бронирование
2. Check-in должны делать вместе
3. Багаж должны сдавать тоже вместе
4. По правилам, одна единица багажа не должна весить более 32 кг (ограничение связано с обереганием здоровья грузчиков)

В этом случае разрешено «делиться багажом». Таким образом, купив два места по 15 кг, можно сдать один 30ти-килограммовый чемодан, никто слова не скажет. Проверено на собственном опыте, ноябрь 2014, Вильнюс и Шарлеруа. А вот купив 20+15, сдать 35 кг одним местом не получится, см. п. 4.

http://www.ryanair.com/en/terms-and-con ... edbaggage/ : "The pooling or sharing of purchased checked baggage allowances is permitted with others included on the same flight reservation when checking in together." В FAQ они про это тоже пишут.

**nightik54** » 26 дек 2014, 11:53

tali-a
спасибо, у нас как раз так и есть:)
удобненько:))

**ruhip** » 31 дек 2014, 05:09

Добрый вечер,не могу найти информацию как провозить ноутбук

**kostja** » 31 дек 2014, 08:53

В это ветке и не найдёте.
Провоз вещей регулируется наземными службами аэропорта, но никак не авиакомпанией.

**jttravel** » 01 янв 2015, 17:54

ruhip писал(а) 31 дек 2014, 05:09:Добрый вечер,не могу найти информацию как провозить ноутбук

Обыкновенная ручная кладь. Или рисковатьи сдать в багаж. Во время полета можно пользоваться.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР