Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
ТОЛЬКО 1 день - 28.11.2025!
Вводи промо AWDBLFR и получай скидку 31% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWDBLFR

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**tripinsurance** » 27 окт 2014, 14:14

Natahenson
Да, можно! Ограничений по гражданству нет.

**Natahenson** » 27 окт 2014, 14:18

хорошо, а для тайланда надо указывать весь мир?

**tripinsurance** » 27 окт 2014, 15:21

Для Таиланда удобнее выбрать Шенген+почти весь мир, цена дешевле, покрытие выше.

**tripinsurance** » 28 окт 2014, 17:45

Внимание форумчанам!
Запускаем акцию со скидкой!
С 29.10.2014 по 04.11.2014 вводите промо-код NOVFORUM на сайте http://www.tripinsurance.ru/ и получайте 12% скидки на полис путешественника!

**Traveler2015** » 28 окт 2014, 22:08

Добрый день!

Я сюда уже писала в августе, но история не закончилась.
Почему AP-Companies не может дать мне информацию об оплате моих счетов по страховому случаю в августе этого года?!!! Почему я звоню который раз вашим операторам, компания до сих пор ничего не оплатила, мне сказали,что счета в оплате до конца месяца, но никто ничего просто не платит и не может мне дать подтверждение по емэйл??? Что за издевательство уже третий месяц!
Я получила уже штраф за счета за август - отправила на ваш адрес!!!!
Уже сдали нервы от общения с вашей организацией, я просто в шоке, уважаемые.
Почему запрашиваете дополнительные документы из клиники, которые стоят денег, и ничего не делает ваш отдел оплаты! Туда даже позвонить нельзя, все звонки только менеджерам на общий телефон.
Я отправила жалобу на вас в отдел качества ЦЮРИХ и подам в суд, если никакого движения не будет до 31 октября.
Можете связываться со мной в любое время, контактный телефон отправляла на ваш info емэйл.
Я не собираюсь по вине вашего "футбола" и обмана оказаться невыездной, если лаборатория и клиника подадут на меня в суд за неуплату!
Могу предоставить все скрины переписки, как данная компания в моем случае (приобрела у них две тур страховки!) "футболит" клиента по простейшему страховому случаю, который произошел в Германии. Ни в Тайланде, заметьте, а в ЕВРОПЕ!!!
Я не говорю про испорченный отпуск, про не отправку документов операторами, про игнорирование, как третий месяц я пытаюсь общаться с компанией, как на присланные документы (которые срочно требуют) вам даже не отвечают. Не дают вам информацию по вашему случаю. Как вам говорят, что ваши счета в оплате, а на деле никто ничего не оплачивает!
У меня просто НЕТ СЛОВ по Вашей работе AP-Companies.
ДО 31 октября просьба произвести оплату, как вы мне по телефону говорили.
В противном случае буду подавать на вас в суд, за моральный ущерб в том числе!
Если производите оплату, присылайте подтверждение, я не собираюсь штрафы платить. СЧЕТА ЗА ВИЗИТ В НАЧАЛЕ АВГУСТА!
Люди, подумайте, прежде чем страховаться в этой компании. Не дай Бог будет страховой случай.

кейс №8364 (Полис №0003886339)
Ольга.

**tripinsurance** » 29 окт 2014, 13:07

Traveler2015
Ольга, здравствуйте!
Просим прощения за доставленные неудобства!
Мы помним про ваш страховой случай, так как Вы связывались с сервисной компанией через нашего оператора.
Процедура ожидания счета из клиники сервисом, проверки данных и оплаты счета занимает определенное время.
Попросили куратора в страховой компании, дать на информацию по оплате счетов.
На сегодняшний день оплата произведена, в личку скинула два подтверждения об оплате.
Если у Вас сохранилось письмо с информацией о штрафных санкциях, просьба переслать его нам на support@tripinsurance.ru, передадим в ассистанс.

**mas__** » 06 ноя 2014, 08:10

Здравствуйте. Скажите пожалуйста с какими госпиталями или частными клиниками сотрудничают ваша компания в Тайланде (о. Пхукет, Бангкок)?

**tripinsurance** » 06 ноя 2014, 15:18

mas__
Здравствуйте.
Сервисная компания готова сообщить адрес клиники только в момент обращения по страховому случаю. Практика составления списков временно приостановлена во избежание недоразумений: 1. списки госпиталей и договорные отношения с госпиталями очень часто меняются; 2. сервисная компания направляет гарантии оплаты счетов в конкретную клинику, и только потом высылает адрес этой клиники клиенту. Самостоятельное обращение в клинику даже из предоставленного списка может привести к самооплате счетов.

**GTI** » 08 ноя 2014, 06:49

Здравствуйте, у вас на сайте не указано, как расторгнуть договор страхования? А то у вас:

tripinsurance писал(а) 06 ноя 2014, 15:18:1. списки госпиталей и договорные отношения с госпиталями очень часто меняются

Надеюсь, это возможно и деньги вы возвращаете так же, как они к вам поступили (онлайн).

**Надежда М.** » 16 ноя 2014, 14:08

Очень мало отзывов -на все 34 стр 2 отзыва .Нет отрицательных -так хоть положительные бы были . Такое чувство ,что попал на сайт мастер класс-как заполнять страховки .Одни акции да поздравления к праздникам . Форумчане -отзовитесь.

**SVaus** » 17 ноя 2014, 05:17

Надежда М. писал(а) 16 ноя 2014, 14:08:Очень мало отзывов -на все 34 стр 2 отзыва .Нет отрицательных -так хоть положительные бы были . Такое чувство ,что попал на сайт мастер класс-как заполнять страховки .Одни акции да поздравления к праздникам . Форумчане -отзовитесь.

Отзывы по страховым компаниям в соответствующем разделе Отзывы о работе страховых и сервисных компаний

**Helen_Nsk** » 17 ноя 2014, 08:36

Мда... на сайте http://www.zurich.ru/ в разделеНовости (31.10.2014) написано, что

Zurich продает розничный бизнес в России и фокусируется на корпоративном бизнесе. Группа Zurich Insurance (Zurich) успешно завершила сделку по продаже розничного бизнеса в России Группе ОЛМА.

Справка: Инвестиционная Группа ОЛМА (ОЛМА) работает с 1992 года и является финансовой компанией, оказывающей услуги на фондовом рынке России. И на их сайте, в списке услуг раздела "Страхование" я не увидела.
В общем, выводы делайте сами.

**tripinsurance** » 17 ноя 2014, 10:31

Helen_Nsk
Здравствуйте!
Да, новость о продаже розничного бизнеса официально опубликована на сайте Zurich.ru. Но пока мы продаем страховки Zurich. Смена бренда, Правил страхования, схемы обслуживания клиентов будет происходить плавно. Следите на новостями на ветке, обо всех изменениях мы обязательно сообщим форумчанам.

**TonySimonovsky** » 21 ноя 2014, 06:32

Прошу обратить внимание тех, кто еще не покупал страховку в Tripinsurance. Ассистант (компания, в которую вы звоните, когда происходит страховой случай) у этой страховки работает очень плохо. Чтобы добиться какой-то информации, или получить возмещение, вам придется самостоятельно и неоднократно звонить в компанию и напоминать о своем страховом случае.

**tripinsurance** » 21 ноя 2014, 15:21

TonySimonovsky
Просим прощения за подобную работу ассистанса по вашим страховым случаям. Сервисная компания с клиентами работает по-разному, в зависимости от региона путешествия и страхового случая. При увеличении числа жалоб на действия ассистанса по конкретному региону, мы всегда на стороне клиента. Вплоть до смены работающей с клиентами сервисной компании. Будем пробовать подключать к работе второй ассистанс – Мондиаль.

**tripinsurance** » 28 ноя 2014, 11:13

Внимание, форумчане!
"Черная пятница"!
Такой акции еще не было, она очень короткая, Вам нужно успеть!!! Через час запускаем глобальную распродажу страховок путешественника - 30% скидки на любой полис! Только в течение 12 часов!!!
28.11.2014 с 12:00 до 24:00 часов по мск. вводите промо-код BLACKFRIDAY на сайте http://www.tripinsurance.ru/ и покупайте страховки со скидкой в 30%!
Не забудьте поделиться информацией с друзьями!

**#люблюморе** » 28 ноя 2014, 14:35

tripinsurance
Здравствуйте, купила полис для поездки в Тайланд, можно мне в личку информацию о госпиталях по Самуи и Бангкоку, действие полиса 8.12.14-28.12.14. Еду одна с двумя детками, надеюсь на Вашу поддержку в случае чего )).

**tripinsurance** » 28 ноя 2014, 15:55

#люблюморе,
Здравствуйте.
Вы наш первый клиент по сегодняшней акции! В 12:07))
По вопросу клиник ответила в личку. Если возникнут вопросы, конечно пишите, клиентов поддерживаем!
Желаю удачной поездки!

**ThaiTraveller** » 29 ноя 2014, 01:37

Какая досада узнавать об акции спустя полтора часа после ее окончания. планировал взять полис на 3 мес на 3 человек - спецкодов для тех кто всегда опаздывает не осталось случайно?

**Балекс** » 29 ноя 2014, 14:15

ThaiTraveller писал(а) 29 ноя 2014, 01:37:Какая досада узнавать об акции спустя полтора часа после ее окончания. планировал взять полис на 3 мес на 3 человек - спецкодов для тех кто всегда опаздывает не осталось случайно?

Отправил в личку. Не 30 %, но тоже достойно..

**tripinsurance** » 29 ноя 2014, 15:23

Здравствуйте,ThaiTraveller.

В настоящий момент действует промо-код FORUMAWD .Есть промо-коды для групповых поездок. Подробности личным сообщением.

**x3m.by** » 29 ноя 2014, 23:19

tripinsurance писал(а) 29 ноя 2014, 15:23:Здравствуйте,ThaiTraveller.
В настоящий момент действует промо-код FORUMAWD .Есть промо-коды для групповых поездок. Подробности личным сообщением.

Добрый день, очень интересуют промо-коды для групповых поездок, пришлите пожалуйста, если можно (собираюсь покупать годовой полис на троих)

**Andrey L** » 30 ноя 2014, 09:46

А подскажите с какими госпиталями сотрудничаете в Тайланде (Бангкок, Краби-Пхукет). Заранее спасибо!
Заранее на апрель можно у вас купить полис? Активный отдых включает мотобайк в тайланде?

**Yulechka** » 01 дек 2014, 16:09

Добрый день! Подскажите, круиз по ЮА(до круиза +5 дней в Бразилии) + перелеты со стыковками в Турции и Голландии, какую страховку выбирать? Весь мир или Шенген+Мир?

**tripinsurance** » 01 дек 2014, 17:50

Andrey L,
По вопросу госпиталей отвечу в личку.
Заранее на апрель купить полис можно.
Для езды на мотобайке подходит обычный полис, без включения риска спорт. Главное, соблюдение ПДД той страны, в которой вы находитесь(права, шлем).

**tripinsurance** » 01 дек 2014, 17:52

Yulechka,
Добрый день!
Выбирайте Шенген+почти весь мир. Это регион страхования, включающий все страны мира, кроме США, Канады, Австралии, Японии, России и островов Карибского бассейна.

**XOPOM** » 03 дек 2014, 06:16

Здравствуйте! Планирую взять ваши страховки и поэтому хотелось бы узнать с какими госпиталями вы работаете в: Китае (Пекин), Филиппины (Боракай), Малайзия (Куала-Лумпур), Шри-Ланка (Хиккадува), Камбоджа (Сиануквиль). Спасибо. Промо-код был бы весьма кстати

**tripinsurance** » 03 дек 2014, 18:51

Здравствуйте!
Запрос по клиникам направили, но не уверены, что получим ответ. Если информация появится, список отправлю личным сообщением. У нас практика предоставления списков была временно приостановлена во избежание недоразумений: 1. списки госпиталей и договорные отношения с госпиталями очень часто меняются; 2. сервисная компания направляет гарантии оплаты счетов в конкретную клинику, и только потом высылает адрес этой клиники клиенту. Самостоятельное обращение в клинику даже из предоставленного списка может привести к самооплате счетов. Поэтому сервисная компания готова сообщить адрес клиники только в момент обращения по страховому случаю.
В настоящее время действует промо-код FORUMAWD, ближайшая акция со скидками будет на новогодние праздники.

**swinopass** » 04 дек 2014, 20:44

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить про задержку рейса.

Допустим, перелет одним купленным билетом у одной авиакомпании а->b->c.
Произошла короткая задержка рейса (допустим, 2 часа) в пункте а и, соответственно, в пункте b не успеваем на второй рейс.
Отправляют, допустим, через 6 часов, другим рейсом в пункт c.

Является ли это задержкой рейса на 6 часов? Задержка рейса считается по времени вылета или по времени прилета в конечный пункт?
При этом замена второго (третьего, 4го ...) рейса на более поздний (пускай даже с трансфером в отель и предоставлением еды) - не отменяет выплаты по страховке?

И дополнительно: где можно посмотреть список причин, по которым не возвращают компенсацию по страховке?
Например, в Дели туман и посадить самолет авиакомпания не смогла (хотя другие авиакомпании спокойно садятся), в итоге увезли в другой город и в Дели отправили только через сутки.

**tripinsurance** » 05 дек 2014, 11:34

Здравствуйте!
По задержке рейса очень хорошие вопросы.
Страховая компания осуществляет выплату только на основании справки авиакомпании о задержке рейса на срок более четырех часов, оплачивается каждый час ожидания в течение 12 часов+информации в посадочных талонах. Часы задержки считаются от предполагаемого времени отправки рейса, указанного в билете. Риск задержка рейса регулируется п. 4.3.1.5.6 Правил страхования (http://www.tripinsurance.ru/Content/pdf/zurich_rules.pdf)
Если справке написано отмена рейса (т.е. вам предоставлен другой рейс), то выплата по риску задержки рейса не осуществляется; то есть компенсация платится, если вы улетели тем же рейсом, но вылет был задержан (погодные условия, технические и прочее).
Замена рейса и ваш пример с Дели к страховому случаю не относятся.

**esprit83** » 06 дек 2014, 04:39

Купили полис всей семье. Находимся в Таиланде. У ребенка поднялась температура,нужен врач. В Таиланде сейчас восемь утра в Москве судя по всему 4 часа утра,а автоответчик в страховой говорит,что они сейчас не работают, второй телефон, указанный в полисе, не берут трубку! И на сайте и в полисе указано, что работают 24 часа 7 дней в неделю. Что то очень не похоже на это. Где круглосуточный колл-центр? В скайпе тоже самое. Больной ребенок должен ждать, пока Москва проснется или что? Так бы и написали на сайте и в полисе, по ночам мы работать не хотим, мы тоже спать хотим, не беспокойте нас

**Мурик** » 06 дек 2014, 12:01

esprit83 писал(а) 06 дек 2014, 04:39:Купили полис всей семье. Находимся в Таиланде. У ребенка поднялась температура,нужен врач. В Таиланде сейчас восемь утра в Москве судя по всему 4 часа утра,а автоответчик в страховой говорит,что они сейчас не работают, второй телефон, указанный в полисе, не берут трубку! И на сайте и в полисе указано, что работают 24 часа 7 дней в неделю. Что то очень не похоже на это. Где круглосуточный колл-центр? В скайпе тоже самое. Больной ребенок должен ждать, пока Москва проснется или что? Так бы и написали на сайте и в полисе, по ночам мы работать не хотим, мы тоже спать хотим, не беспокойте нас

Сочувствую, да отношение СК отвратительное, хоть бы они еще не сказали, что в субботу и воскресенье не работают... Идиотизм...

**esprit83** » 06 дек 2014, 13:02

Справедливости ради расскажу продолжение истории. Через несколько часов мы дозвонились все-таки в страховую. Дальше они все сделали быстро. Но нам так и не объяснили,почему утром никто не отвечал. К сожалению.

**rimdus** » 08 дек 2014, 14:28

Живу в Паттайе уже три месяца, если сейчас сделаю страховку на год, то в следующие три месяца она будет действовать? Вопрос связан с тем, что на сайте написано, что не более 90 дней за одну поездку.

Если делаю визаран в соседнюю страну, например, Камбоджу, то это считается новой поездкой? Или нужно непосредственно домой в Россию сгонять?

**esprit83** » 08 дек 2014, 15:16

rimdus писал(а) 08 дек 2014, 14:28:Живу в Паттайе уже три месяца, если сейчас сделаю страховку на год, то в следующие три месяца она будет действовать? Вопрос связан с тем, что на сайте написано, что не более 90 дней за одну поездку.

Если делаю визаран в соседнюю страну, например, Камбоджу, то это считается новой поездкой? Или нужно непосредственно домой в Россию сгонять?

Только в Россию, остальные страны не канают

**Sky-1** » 08 дек 2014, 18:47

Собирались купить эту страховку (с расширением на зимний спорт) для поездки в Австрию. Прочитали выше сообщения о том, что "круглосуточные" телефоны не отвечают. Теперь в сомнениях. Это во всех странах так, или только Таиланду "повезло"? Может быть кто-то пользовался это страховкой недавно в Австрии или вообще в Европе и может поделиться опытом?

**Gray bunny** » 08 дек 2014, 20:28

esprit83 писал(а) 06 дек 2014, 04:39:Купили полис всей семье. Находимся в Таиланде. У ребенка поднялась температура,нужен врач. В Таиланде сейчас восемь утра в Москве судя по всему 4 часа утра,а автоответчик в страховой говорит,что они сейчас не работают, второй телефон, указанный в полисе, не берут трубку! И на сайте и в полисе указано, что работают 24 часа 7 дней в неделю. Что то очень не похоже на это. Где круглосуточный колл-центр? В скайпе тоже самое. Больной ребенок должен ждать, пока Москва проснется или что? Так бы и написали на сайте и в полисе, по ночам мы работать не хотим, мы тоже спать хотим, не беспокойте нас

Хотелось бы услышать комментарий автора темы.
А то я тоже планировал воспользоваться этой страховой в Таиланде.

**Gray bunny** » 08 дек 2014, 20:30

esprit83 писал(а) 06 дек 2014, 13:02:Справедливости ради расскажу продолжение истории. Через несколько часов мы дозвонились все-таки в страховую. Дальше они все сделали быстро. Но нам так и не объяснили,почему утром никто не отвечал. К сожалению.

А в каком месте Таиланда находитесь? и в каком госпитале были? что конкретно случилось?

**tripinsurance** » 08 дек 2014, 21:18

esprit83 , здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и ожидание в оказании помощи. Несколько часов, в день Вашего обращения, был технический сбой, в настоящее время телефоны сервисной компании работают круглосуточно. Если возникнут вопросы, проблемы пишите на support@tripinsurance.ru мы с радостью Вам поможем. Всего Вам доброго и скорейшего выздоровления!

**Yukos84** » 10 дек 2014, 18:26

Добрый вечер. А действует ли сейчас какая-нибудь акция на оформление полиса на троих с покрытием весь мир?

**tripinsurance** » 10 дек 2014, 18:55

Yukos84, здравствуйте!
Если есть возможность подождать, у нас ожидается акция к новому году с хорошей скидкой. Полис можно оформить даже за день до отъезда. Если возможности ждать нет - пишите в личку параметры расчета.

**ina** » 16 дек 2014, 12:14

Не понятно, где на указанной странице вносить промкод? Или он уже не действует?

**tripinsurance** » 16 дек 2014, 12:21

ina,
Здравствуйте!
Щелкните по слову промо-код - у Вас откроется поле для ввода промо-кода.

**Andrey L** » 16 дек 2014, 12:37

Хочу полететь в тайланд, малайзию, со стыками при перелёте в ОАЭ. Какой тип полиса выбирать, Шенген+почти весь мир?

**tripinsurance** » 16 дек 2014, 12:44

Andrey L
Да, все верно! Нужно выбирать Шенген + почти весь мир. У Вас будут застрахованы поездки во все страны мира, за исключением США, Канады, Австралии, Японии, островов Карибского бассейна и России.

**ina** » 16 дек 2014, 12:47

tripinsurance писал(а) 16 дек 2014, 12:21:Щелкните по слову промо-код - у Вас откроется поле для ввода промо-кода.

С кодом разобралась, спасибо. Теперь не могу перейти на страницу оплаты после выбота способа оплаты. Уже минут 10 страница не открывается.

**tripinsurance** » 16 дек 2014, 12:56

Просим прощения за технические трудности при пользовании сайтом. Можете написать в личку, на чье имя оформляется полис? Посмотрим, из-за чего возникла проблема.

**ina** » 16 дек 2014, 13:09

tripinsurance писал(а) 16 дек 2014, 12:56:Просим прощения за технические трудности при пользовании сайтом. Можете написать в личку, на чье имя оформляется полис? Посмотрим, из-за чего возникла проблема.

Проблема из-за моего компьютера, муж со своего сразу все оплатил, спасибо за поддержку!

**Yukos84** » 16 дек 2014, 14:01

А перед тем как будет акция новогодняя цены на страховку сильно взлетят? Вот только несколько дней назад с учетом кода выходило мне в 8600, сейчас те же параметры уже 9260...

**tripinsurance** » 16 дек 2014, 16:50

Yukos84,
Если бы знать
Цена полиса рассчитывается в валюте, а цена в рублях меняется каждый день в зависимости от курса ЦБ. Что происходит с курсом, Вы наверное, видите. Все, что можем сделать для форумчан, пораньше запустим новогоднюю акцию.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?