Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, ответственность авиакомпании за потерю или порчу багажа, задержку рейса, споры с авиакомпаниями, отказ в регистрации и визовый кретинизм, правила относительно веса и размеров ручной клади для пассажиров, что можно что нельзя брать с собой в самолет, перевозка животных
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
LorkaCat » 20 дек 2014, 14:12
Я являюсь счастливой обладательницей серебряного уровня в Аэрофлот-бонус. Но вот незадача, карты у меня на руках нет. Получится ли мне убедить сотрудников авиакомпании на стойке регистрации зарегистрировать полагающееся мне дополнительное бесплатное место багажа бесплатно, или они будут драть по полной? И, при неблагоприятном раскладе, если придется доплачивать на месте, получится ли потом отсудить и вернуть эти деньги?
-

LorkaCat
- участник
-
- Сообщения: 114
- Регистрация: 14.08.2011
- Город: Абакан
- Благодарил (а): 15 раз.
- Поблагодарили: 5 раз.
- Возраст: 50
- Страны: 22
- Пол: Женский
Mrs.T » 20 дек 2014, 14:27
У них вся информация есть в компьютере. В том случае, если Вы при покупке билета указывали номер карты - он отобразится (и на посадочном в том числе).
Ну или назовете номер бонусной карты на регистрации - они внесут данные и если вы сильвер, программа автоматически разрешит регистрировать Вам второе место багажа.
Можете распечатать карту из личного кабинета - если переживаете.
-
Mrs.T
- полноправный участник
-
- Сообщения: 463
- Регистрация: 07.11.2012
- Город: Москва
- Благодарил (а): 43 раз.
- Поблагодарили: 61 раз.
- Возраст: 49
- Страны: 40
- Отчеты: 1
- Пол: Женский
LorkaCat » 20 дек 2014, 14:35
Mrs.T писал(а) 20 дек 2014, 14:27:У них вся информация есть в компьютере. В том случае, если Вы при покупке билета указывали номер карты - он отобразится (и на посадочном в том числе).
Ну или назовете номер бонусной карты на регистрации - они внесут данные и если вы сильвер, программа автоматически разрешит регистрировать Вам второе место багажа.
Можете распечатать карту из личного кабинета - если переживаете.
Сотрудник колл-центра сказала, что обязательно нужен оригинал. Без оригинала этот вопрос остается на усмотрение сотрудника авиакомпании в момент регистрации.
-

LorkaCat
- участник
-
- Сообщения: 114
- Регистрация: 14.08.2011
- Город: Абакан
- Благодарил (а): 15 раз.
- Поблагодарили: 5 раз.
- Возраст: 50
- Страны: 22
- Пол: Женский
thevery » 26 дек 2014, 11:42
У меня за всё время карту спрашивали только один раз - дотошный индус при вылете из лондона (притом что билет был бонусный бизнес, а багаж - всего одно место).
-
thevery
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 3679
- Регистрация: 01.09.2013
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 23 раз.
- Поблагодарили: 363 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Мужской
Pan-Pan » 30 мар 2015, 11:06
Может уже поздно, но без карты регистрировал и +место багажа и на бизнес стойке. Но сначала подошел, объяснил ситуацию (сильвера получил при полете туда), ребята покопались в компе и сказали: все ок!
-
Pan-Pan
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 2495
- Регистрация: 07.05.2010
- Город: St-Peterburg
- Благодарил (а): 49 раз.
- Поблагодарили: 176 раз.
- Возраст: 44
- Страны: 37
- Отчеты: 1
- Пол: Мужской
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Обязанности авиакомпаний. Права авиапассажиров