Форум Винского

**ASmith** » 07 янв 2015, 11:42

Всем, кто не может дозвониться, рекомендую в онлайн-чат писать, там отвечают те же операторы, что и на телефоне сидят. Отвечают достаточно быстро.
Можно выбрать раздел просто справки, привилегия, или онлайн-регистрация.
По регистрации, кстати, в скайп еще можно звонить, на сайте есть контакт.

**johnny83** » 09 янв 2015, 20:38

Сегодня весь день нельзя зарегистрироваться и дозвониться,дважды пытались,ждали по 25 минут-бестолку...

**Русина Галина** » 09 янв 2015, 20:49

Если Трансаэро отменяет рейс. то за сколько дней об этом сообщают. Для меня это важно .т.к. куплен перелет под круиз из Маврикия.

**8008** » 09 янв 2015, 21:54

Русина Галина писал(а) 09 янв 2015, 20:49:Если Трансаэро отменяет рейс. то за сколько дней об этом сообщают. Для меня это важно .т.к. куплен перелет под круиз из Маврикия.

ИМХО, как только отменят - всем купившим сообщат Вы напрямую купили?

**Русина Галина** » 10 янв 2015, 02:47

Да напрямую.

**gered** » 10 янв 2015, 08:07

Найдите адвоката чтоб если отменили, то без нервов и оперативно пересадили на кого то другого.

**ASmith** » 10 янв 2015, 10:02

Русина Галина писал(а) 09 янв 2015, 20:49:Если Трансаэро отменяет рейс. то за сколько дней об этом сообщают. Для меня это важно .т.к. куплен перелет под круиз из Маврикия.

как только становится известно об отмене или изменении расписания
а известно становится когда за пару месяцев, а когда за 1 день...

**Русина Галина** » 10 янв 2015, 12:42

gered писал(а) 10 янв 2015, 08:07:Найдите адвоката чтоб если отменили, то без нервов и оперативно пересадили на кого то другого.

,
Есть такое положение.? Билеты приобретались в ноябре по неупавшему курсу рубля, а если отменят в феврале-марте /вылет 6 марта/, то купить перелет у иностранных перевозчиков будет значительно дороже. В этот день летят Эмиратские рейсы, но дороже и с пересадкой.

**Дмитрий TSO** » 10 янв 2015, 14:07

Русина Галина писал(а) 10 янв 2015, 12:42:
gered писал(а) 10 янв 2015, 08:07:Найдите адвоката чтоб если отменили, то без нервов и оперативно пересадили на кого то другого.
,
Есть такое положение.? Билеты приобретались в ноябре по неупавшему курсу рубля, а если отменят в феврале-марте /вылет 6 марта/, то купить перелет у иностранных перевозчиков будет значительно дороже. В этот день летят Эмиратские рейсы, но дороже и с пересадкой.

Поясняю, АК обзванивает и/или пишет письмо об отмене рейсов на те контакты которые вы оставляете при покупке а/б. Поэтому оставляете те контакты которыми вы пользуетесь и ВАШИ!!! а то пассажиру купит билет сват/брат/друг - оставит свои данные, или вообще телефон домашний а сам я уезжал надолго... а потом приходит человек и говорит : меня не придупридили.... Если посмотреть в бронирование билета, то Call-центр пишет причину не оповещения пассажира, ну так на всякий случай, в друг кто в суд побежит.
Покупать билет АК на другово перевозчика не будет, да и не обязана. АК имеет право отменять, задерживать рейсы по необходимости, все это есть ФАПах. АК предоставит вам бесплатно билет на свой следующий рейс (через несколько часов/ сутки/двое) и при необходимости отправит в гостиницу. Вот так это работает.
А об отмене рейса в 95% должно быть известно за 2-3 месяца, бывают исключения, но за 1 день ... если только рейс совмещают когда по например метео условиям вылет не может состоятся в течении 24 часов... и то там всех перебронируют бесплатно.
А рейс то у вас какой, за который вы переживаете?

**Жамал** » 10 янв 2015, 14:10

Добрый день.
Я вот тоже переживаю за свой отпуск.
Купила билеты Алматы-Рим, Милан-Алматы, через Внуково. на конец мая.

**Дмитрий TSO** » 10 янв 2015, 14:21

Жамал писал(а) 10 янв 2015, 14:10:Добрый день.
Я вот тоже переживаю за свой отпуск.
Купила билеты Алматы-Рим, Милан-Алматы, через Внуково. на конец мая.

Не переживайте эти рейсы на моей памяти (10 лет в АК) не разу не отменяли, Итальянцы правда чудят иногда - бастуют , бывает рейс задерживается на 5-8 часов. Алмата по 2 раза в сутки летает, не резон ее отменять. Там загрузки хорошие не зачем ее отменять.

**Дмитрий TSO** » 10 янв 2015, 14:34

У нас пассажиры обычно знают только свои права, а вот права АК не особо их интересует.
Я никого не хочу обидеть, просто хочу сообщить пассажирам быть более внимательными и читать договор при покупке билета.
А вот например статья ФАП. Глава 5 пункт 76.

76. Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

**Вернер** » 10 янв 2015, 14:44

кидалово чистой воды.
А любая иностранная компания пересадит на другой рейс.
Так что: Русина Галина - берите Эмиратес (сейчас у них 25 500руб тариф). У трансахеро - меньше 32000 - вообще не видел последние полгода.

Русина Галина писал(а) 10 янв 2015, 12:42:Есть такое положение.? Билеты приобретались в ноябре по неупавшему курсу рубля, а если отменят в феврале-марте /вылет 6 марта/, то купить перелет у иностранных перевозчиков будет значительно дороже. В этот день летят Эмиратские рейсы, но дороже и с пересадкой.

**Дмитрий TSO** » 10 янв 2015, 14:58

Вернер писал(а) 10 янв 2015, 14:44:кидалово чистой воды.
А любая иностранная компания пересадит на другой рейс.
Так что: Русина Галина - берите Эмиратес (сейчас у них 25 500руб тариф). У трансахеро - меньше 32000 - вообще не видел последние полгода.
Русина Галина писал(а) 10 янв 2015, 12:42:Есть такое положение.? Билеты приобретались в ноябре по неупавшему курсу рубля, а если отменят в феврале-марте /вылет 6 марта/, то купить перелет у иностранных перевозчиков будет значительно дороже. В этот день летят Эмиратские рейсы, но дороже и с пересадкой.

Ой вот тока не надо тут про иностранные АК. Может и у себя в базовых аэропортах творят чудеса, не знаю. Но тут в Москве, например когда был коллапс после ледяного дождя в Домодедово, помоему 2011 году. Они просто на стойках оставляли телефоны и уходили домой! Все никого там не было ни LH ни ВА... только сотрудники российских АК стойко боролись с натиском пассажиров, при помощи ОМОНа и ГБР, иначе разорвали бы всех... лично знаю 2-3 ребят которым нормально досталось от пассажиров. Рвали пиджаки и на девочках.
Пересаживают они тогда когда содержание пассажира в гостинице, трансфер, питание стоит дороже покупки билета на другую АК. Так все в принципе делают, только у них 2-3 рейса в сутки а у наших АК от 10 до 50, у наших просто больше вариантов.

**Русина Галина** » 10 янв 2015, 15:40

У меня рейс на Маврикий 6 марта. - первый после долго перерыва у Трансов в то направление. Была у них цена несдаваемых билетов и 21 тыс.руб. У нас сдаваемый тариф. У Эмирейтес значительно дороже, все время свыше 40 тыс.
При отмене рейса по инициативе авиакомпании. деньги сразу отдают? Какое положение по этому поводу у Трансаэро? Ведь надо успеть купить другой билет, с другой компанией, а сумма нехилая. И круиз не догонишь.

Вы ошибаетесь "любая другая иностранная авиакомпания" не пересаживает на другой рейс .У наших попутчиков по круизу уже отменили перелет Милан -Маврикий на 5 марта а/к Меридиана.

**gered** » 10 янв 2015, 15:40

Да понятно, что эмираты каждый день туда летают

Ак не имеет права отменить договор перевозки в одностороннем порядке, те у вас билеты Москва Маврикий, и они должны вас доставить туда в назначенное время.

**merial** » 10 янв 2015, 15:42

gered писал(а) 10 янв 2015, 15:40:они должны вас доставить туда в назначенное время.

Не в назначенное, а в разумное время. Время не является существенным условием перевозки.

**Дмитрий TSO** » 10 янв 2015, 15:43

gered писал(а) 10 янв 2015, 15:40:Да понятно, что эмираты каждый день туда летают

Ак не имеет права отменить договор перевозки в одностороннем порядке, те у вас билеты Москва Маврикий, и они должны вас доставить туда в назначенное время.

Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82
"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

V. Расписание, задержка и отмена рейса, маршрут перевозки, изменение маршрута перевозки

76. Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Что ж вы уважаемый то ветку не читаете?

**gered** » 10 янв 2015, 15:53

Видите - у них кидальная политика.
Я говорил сразу - ищите адвоката прозапас, с опытом досудебного урегулирования такого беспредела российских АК(именно досудебного, тк по суду понесенные расходы и второкурсник юр.фака бы вам вернул)

Ps гостиница это круто, но если на ночь. А сколько ждать следующего рейса ТСО?

Когда люфы 2 декабря бастовали все было тихо и мирно, пересаживали куда надо, я ещё пальцем крутил как полечу, а как нет, и последнее слово было за мной. Ведь это я деньги плачу и музыку заказываю.

Oт merial. Промодерировано.

**gered** » 10 янв 2015, 16:06

merial писал(а) 10 янв 2015, 15:42:
gered писал(а) 10 янв 2015, 15:40:они должны вас доставить туда в назначенное время.

Не в назначенное, а в разумное время. Время не является существенным условием перевозки.

Следующий там 10го, нифига не разумное время.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР