Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

[Варвара Карамелькина]

у меня есть сбербанк онлайн, конечно выписка была запрошена на почту и я ее проверила - вроде

есть по данной выписке операции, которых ВЫ НЕ СОВЕРШАЛИ?

[marygrigor]

постоянно списывали на 20 р больше

Вот впервые с таким сталкиваюсь!
Если это действительно так и вы совершив покупку увидели в выписке бОльшую сумму, то вам прямая дорога в суд на разборки.

вот и я про то, к поездкам-то вообще отношение не имеет!!! причем списания были подряд - не через одно как сейчас

смотрите примером - все верно обычно - списание на 160 руб отображается в смс и в выписке, но остаток везде меньше на 220 руб

вроде все четко списание на верную сумму, согласитесь редко кто считает остаток, а я вот взяла и посчитала ...

[Варвара Карамелькина]

вроде все четко списание на верную сумму, согласитесь редко кто считает остаток, а я вот взяла и посчитала ...

Редко кто понимает, как по выписке и СМС можно просчитать. И видимо Вы из этого числа людей. Ибо даже на элементарный вопрос, повторенный 10 раз - есть ли у Вас операции в выписке, которых Вы не совершали, ответ Вы так и не дали. Но зачем-то для сравнения нам пишете про 160 рублей в СМС и 160 рублях в выписке.

[Viachik]

marygrigor
Просто не понимаю, как вы не можете выловить своих рублевых блох, просматривая выписку и сравнивая ее с вашими записями и смсками.
Баланс неверно показываться не может, сравнение выявит утечку. Если рублевая операция отличается фактически - она оспаривается, по валютным - рублевое списание отличается от блока и смс. информирования и может происходить в течение месяца.

[marygrigor]

Вам уже задали вопрос - вы брали выписку в банке? По ней есть транзакции, которые Вы не совершали? Баланс по выписке совпадает с тем,что пришел последним по СМС-инфо?

может ответите, или продолжите к Всевышнему воззывать?

я уже не знаю как вам объяснить ...

- выписку брала
- транзакции все мои
- остаток совпадает ( в смс и в выписке )

НО

купила овощей на 160 р, в смс пришло что списали 160 р, НО остаток уменьшился на 220 р, а не на 160 р

простой пример
храню смски, из остатка, который был до похода в семерку, вычла остаток после выхода из семерки - получилось 220 р, а купила то на 160 р

[Elenka D]

вроде все четко списание на верную сумму, согласитесь редко кто считает остаток, а я вот взяла и посчитала ...

Не соглашусь. Я считаю и знаю сколько денег у меня осталось.
Есть входящий остаток на начало месяца, есть выписка в которой указан приход-расход. Остаток на начало - расход + приход = остаток на конец. У вас неверный остаток на конец?
Т.е. (например) у вас было 10000, вы потратили 3000 и положили на карту еще 5000, т.о. остаток на конец у вас должен быть 12000. А у вас остаток другой. Так?

[marygrigor]

3 года езжу с картой и все за неделю устаканивается обычно

Это было незаметно до скачка валюты. А сейчас я это еще в сентябре заметила и стала бить тревогу. Есть и приятные бонусы (редкие, но есть) - когда курс упал после оплаты, снимают меньше.

еще у меня была заморозка депозита - прям боюсь, сколько мне теперь сбер вернет (((

щас курс выше - будет смешно, если сбер вернет меньше)

[Варвара Карамелькина]

купила овощей на 160 р, в смс пришло что списали 160 р, НО остаток уменьшился на 220 р, а не на 160 р

По выписке прошло 160?

[marygrigor]

вроде все четко списание на верную сумму, согласитесь редко кто считает остаток, а я вот взяла и посчитала ...

Не соглашусь. Я считаю и знаю сколько денег у меня осталось.
Есть входящий остаток на начало месяца, есть выписка в которой указан приход-расход. Остаток на начало - расход + приход = остаток на конец. У вас неверный остаток на конец?
Т.е. (например) у вас было 10000, вы потратили 3000 и положили на карту еще 5000, т.о. остаток на конец у вас должен быть 12000. А у вас остаток другой. Так?

Именно! спасибо, что поняли)))

[marygrigor]

купила овощей на 160 р, в смс пришло что списали 160 р, НО остаток уменьшился на 220 р, а не на 160 р

По выписке прошло 160?

и по смс и по выписке прошло 160 руб

НО

остаток стал меньше на 220 руб, не на 160 р

[Варвара Карамелькина]

Именно!

Вы сами себе противоречите.

- выписку брала
- транзакции все мои
- остаток совпадает ( в смс и в выписке )

и чему из приведенного верить?

[marygrigor]

Именно!

Вы сами себе противоречите.

- выписку брала
- транзакции все мои
- остаток совпадает ( в смс и в выписке )

и чему из приведенного верить?

хорошо - уточняю НЕВЕРНЫЙ остаток ( то есть больше на 68 руб ) совпадает и в смс и в выписке

[marygrigor]

Именно!!! относилось вот к этой фразе

остаток на конец у вас должен быть 12000. А у вас остаток другой. Так?

остаток мой должен быть

например

500-160=340

а в смс и в выписке остаток 280 р, при списание 160 р по карте на которой 500 р, 500-160( или 220 ? ) = 280 р

так понятно ?

[Viachik]

у меня есть сбербанк онлайн, конечно выписка была запрошена на почту и я ее проверила - вроде писала об этом в первом сообщении, что сверила смс и выписку прежде чем писать

На почту заказывается отчет о всех операциях по карте. Не выписка!
Поясняю - в отчете будут указаны и все те операции, в том числе забугорные, по которым деньги еще в блоке, а не списались.
В полной банковской выписке - эти операции с заблокированными деньгами не отражаются, т.к не завершены.
По таким валютным операциям, которые не завершены ( блок - а не списание) ваш доступный лимит по рублевой карте будет меняться каждый день, а вы ошибочно будете соотносить это на магазинные операции в РФ.
Закажите не отчет на е-mail , а посмотрите полную банковскую выписку онлайн на предмет тех списания по тем операциям кот. были у вас в Праге. По какой-то еще нет списания ( тогда она не отражена в полной банковской выписке, хотя и есть в отчете), а только блок, и из-за нее ваш лимит по карте ежедневно плавает как и курс платежной системы.

Screen Shot 01-22-15 at 11.45 AM.PNG

[Варвара Карамелькина]

- выписку брала
- транзакции все мои
- остаток совпадает ( в смс и в выписке )

А так Вам понятно, что если нет транзакций по которым Вы не совершали действий и суммы в СМС и выписке совпадают, то Ваши обвинения Сбера выглядят глупо?

[marygrigor]

у меня есть сбербанк онлайн, конечно выписка была запрошена на почту и я ее проверила - вроде писала об этом в первом сообщении, что сверила смс и выписку прежде чем писать

На почту заказывается отчет о всех операциях по карте. Не выписка!
Поясняю - в отчете будут указаны и все те операции, в том числе забугорные, по которым деньги еще в блоке, а не списались.
В полной банковской выписке - эти операции с заблокированными деньгами не отражаются, т.к не завершены.
По таким валютным операциям, которые не завершены ( блок - а не списание) ваш доступный лимит по рублевой карте будет меняться каждый день, а вы ошибочно будете соотносить это на магазинные операции в РФ.
Закажите не отчет на е-mail , а посмотрите полную банковскую выписку онлайн на предмет тех списания по тем операциям кот. были у вас в Праге. По какой-то еще нет списания ( тогда она не отражена в полной банковской выписке, хотя и есть в отчете), а только блок, и из-за нее ваш лимит по карте ежедневно плавает как и курс платежной системы.

Screen Shot 01-22-15 at 11.45 AM.PNG

именно ссылку ПОЛНАЯ БАНКОВСКАЯ ВЫПИСКА я и нажала, через пару дней она пришла мне на почту , ну я собственно и проверила ее ...

[АлАр]

Чтоб понять арифметику, нужно проверять именно в выписке сумму списанных средств. Если в долларах, то остаток может уменьшатся за счет разницы в курсах. Сбер может никак не выделять эти доначисления.
Что то конкретно говорить можно если вы месяца полтора не делали покупок НЕ в рублях.

[marygrigor]

- выписку брала
- транзакции все мои
- остаток совпадает ( в смс и в выписке )

А так Вам понятно, что если нет транзакций по которым Вы не совершали действий и суммы в СМС и выписке совпадают, то Ваши обвинения Сбера выглядят глупо?

купила на 160 р, а списали 220 р ... для кого-то 68 руб - глупость, но у меня не в первый раз, поэтому и неприятно наверно

[Варвара Карамелькина]

Сбер может никак не выделять эти доначисления.

Если по валютной транзакции прошло списание по счету, никаких доначислений в дальнейшем не происходит ибо транзакция завершена и оплачена.

[Elenka D]

Чтоб понять арифметику, нужно проверять именно в выписке сумму списанных средств.

Именно!!!

Смс в случае совершения валютных операций не всегда верно отражает остаток.
Именно об этом я писала, что нужно проверять остаток средств именно по выписке. Уверена, что у marygrigor все в порядке.