Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводите промо HOTDAYS и получайте скидку 25% на страховку путешественника.
Акция до 17.07.2025 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=HOTDAYS


:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[tripinsurance]

День добрый! Выбираю страховку для детей 6 и 1 год. Для 6 летнего - 1400 р - норм, а для однолетнего - 3700 - что жесть) В подавляющем большинстве страховых, цена страховки была одинаковая. нет ли ошибки?

Здравствуйте! Ошибки нет. Для детей старше трех лет действует пониженный коэффициент. Для детей до трех лет - наоборот, повышенный. Риски для таких маленьких детей, путешествующих за границу, достаточно высокие.

[Алекс Белый]

Вчера собирался писать хвалебный отзыв. Но видно не судьба. Придется писать как есть, а есть на данный момент следующее:
Находимся на о.Пхукет. Супруге 2 дня назад стало плохо, настолько плохо что не было возможности добраться до госпиталя самостоятельно.
Не рискнул везти на авто, обратились в страховую - решили вопрос с транспортировкой, все ок. Жену вылечили все ок.
А вот далее, совсем не ок. Деньги от страховой не поступают. Жену держат в госпитале в заложниках.
Я бы без проблем оплатил депозит сам, пусть бы лежал до момента оплаты страховой - но там крупная сумма. В наличии такой нет.

В итоге:
1 - среагировали на вызов, организовали доставку до госпиталя, это плюс (было бы более чем странно, если бы этого не сделали конечно)
2 - с самого утра сегодня не смогли оплатить лечение, ссылаясь то на совещание, то кто то вышел, то кто то не пришел.
Т.е. очевидно затягивание какое то идет бессмысленное. Как будто лишние пару дней не оплаты что то решат для них.
Для нас решат! потому что ... с этого момента, что мою жену не выпускают с госпиталя - оплата будет ложиться на наши плечи.
Страховая так и сказала, это уже ваши проблемы. Решайте как хотите. Мы будем решать(!) только сумму за 2 дня.
А там, пока мы не платим, ту неделю что вас там продержат, оплатите сами!

Обращаюсь к представителям страховой! Не надо списывать все на БПГ ... типа они такие недоверчивые. Мне это не интересно.
ДЕНЬГИ не поступили сегодня, решали весь день так и не решили!

Я дома с грудничком. Жена кормящая. Молоко копится. Ребенок нервничает. ЭТУ проблему нужно решить. СРОЧНО!
Без всяких там совещаний и поисков начальников. Просто возьмите и оплатите! Как когда то сделал я - купив вашу страховку.
Мозги не парил. взял и оплатил всю сумму сразу. Немаленькую причем. за 5 человек. за год вперед.

Не любитель писать кляузы - но мне не оставляют выбора. Надеюсь ЗДЕСЬ на форуме меня хоть услышат и начнут двигаться.

[tripinsurance]

Алекс Белый
Напишите номер полиса в личку, обязательно постараемся помочь!

[Старая стерва]

На сайте нет возможности взять страховку в отдельную страну (в моем случае - Шри Ланку), предлагается "весь мир и шенген". А если мне не нужен шенген, не нужна виза? Ненужные мне опции это автоматом увеличивают стоимость страховки. Или я не права и стоимость не зависит оттого, одна страна или много?

[Алекс Белый]

Алекс Белый
Напишите номер полиса в личку, обязательно постараемся помочь!

Никаких личек. Пусть ВСЕ читают. Я сегодня весь день слушал по телефону. Все ок. Все ок. Ничего не ок!

о.Пхукет. Белова Оксана. Уже уверен все знают о ситуации ... ПОМОГАЙТЕ. СРОЧНО!

[tripinsurance]

Алекс Белый
Полис 0003888176 на 5 человек?
Вы общаетесь по телефону с сервисной компанией, уже направила жалобу на их действия в страховую компанию. Ждем.

[tripinsurance]

Старая стерва
Согласно Правилам страхования СК Цюрих страхует не страны, а регионы: 1. Весь мир, 2. Все страны мира за исключением США, Канады, Австралии, Японии, Карибов и России(эта территория называется на сайте Шенген+почти весь мир), 3. Россия и СНГ. Специалисты оформить полис с указанием только Шри-Ланки, но на цену это не повлияет. Так как по полису застрахован регион. Подробнее: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202011923

[Andrey L]

Деньги от страховой не поступают. Жену держат в госпитале в заложниках.
Я бы без проблем оплатил депозит сам, пусть бы лежал до момента оплаты страховой - но там крупная сумма. В наличии такой нет.

В

Обращаюсь к представителям страховой! Не надо списывать все на БПГ ... типа они такие недоверчивые. Мне это не интересно.
ДЕНЬГИ не поступили сегодня, решали весь день так и не решили!

Сочувствую вам конечно...
Страховая не предоставила вам палату в которой могли бы и вы с грудничком разместиться?

И вроде как деньги не должны прийти, госпиталь должен получить подтверждение оплаты лечения.

[Andrey L]

Деньги от страховой не поступают. Жену держат в госпитале в заложниках.
Я бы без проблем оплатил депозит сам, пусть бы лежал до момента оплаты страховой - но там крупная сумма. В наличии такой нет.

В

Обращаюсь к представителям страховой! Не надо списывать все на БПГ ... типа они такие недоверчивые. Мне это не интересно.
ДЕНЬГИ не поступили сегодня, решали весь день так и не решили!

Сочувствую вам конечно...
Страховая не предоставила вам палату, в которой могли бы и вы с грудничком разместиться?

И вроде как деньги не должны прийти, госпиталь должен получить подтверждение оплаты лечения.

[tripinsurance]

Алекс Белый
Получили следующую информацию от страховой компании:
По состоянию на 19ч. Ассистанс оплатил счет и отправил подтверждение в госпиталь.

[tripinsurance]

Andrey L
К сожалению, практика работы всех страховых в Таиланде показывает, что в настоящее время госпиталей не устраивают гарантии оплаты счетов, они хотят видеть только поступление денежных средств(а это как минимум 3 рабочих дня). Из-за этого в "заложники" госпиталей часто попадают паспорта клиентов или сами клиенты, как в случае сегодня.

[Алекс Белый]

Алекс Белый
Получили следующую информацию от страховой компании:
По состоянию на 19ч. Ассистанс оплатил счет и отправил подтверждение в госпиталь.

Инцидент можно считать благополучно закрытым. Спасибо за оперативное реагирование и решение этой задачи.
Правда в Бангкок госпитале даже после получения платежки не хотели отпускать. Хотели увидеть деньги. После того как стали просить вызвать полицию(чтобы прояснить момент - законно ли взяли в заложники ограничив свободу) и написать в письменном виде причину задержания и ответственное лицо за это. С кривыми лицами отпустили. Взяв паспорт в залог.
Вообщем граждане, будьте бдительны. Всегда - на всякий случай лучше иметь сумму депозита, чтобы оставить им в залог.
О страховой в принципе отзывы положительные. С детьми был несколько раз, все было без задержек и качественно. Этот случай просто вывел немного на эмоции.
Еще раз спасибо что помогли БЫСТРЕЕ решить этот вопрос.

[tripinsurance]

Алекс Белый
Понимаем ваши эмоции, ситуация была крайне неприятная.
Большое спасибо за обратную связь. Надеюсь, больше с медициной Таиланда проблем не возникнет.

[ViolatorDM]

Подскажите, какие способы связи со страховой доступный в Таиланде, окромя московских номеров телефонов?

[swinopass]

Звоню по скайпу. Мне в ответ - в данный момент мы не работаем, свяжемся в рабочее время. Не могли бы вы пояснить, что за дела? И как связаться, когда у всей нормальной Азии уже день на дворе и страховые случаи идут один за другим?
0003887199 , а вот телефон русский недоступен.

[tripinsurance]

swinopass,
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, по какому номеру Вы звонили? Телефон +7 (495) 989-51-28, указанный на полисе должен работать круглосуточно. Если Вы звонили по телефону, указанному на главной странице сайта, это телефон службы поддержки продаж, они работают с 9 утра по 9 вечера по мск. Подробнее, как связаться с сервисной по страховому случаю, здесь: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202004973

[tripinsurance]

ViolatorDM ,
Основной рекомендуемый способ связи - все-таки круглосуточный телефон, можно связаться по форме, установленной на сайте ассистанса. Подробнее, как связаться с сервисной по страховому случаю, здесь: http://support.tripinsurance.ru/hc/ru/articles/202004973. В ассистанс можно передать информацию и через нас- написать на адрес support@tripinsurance.ru или позвонить в нашу службу поддержки. Но как писала выше, она работает с 9:00 до 21:00 по мск.

[ViolatorDM]

Вдруг кому понадобится - краткая инструкция по оплате через Альфа-клик.

1. При выборе способа оплаты страховки, выбираем оплату через Связной или Евросеть.
2. На электронную почту приходит письмо от RBK Money. В нём будет строка "Ваш счёт к оплате №ХХХХ от ХХ.ХХ.2015".
2.1. По идее, достаточно было бы кликнуть на номер счёта в письме, выбрать оплату ч/з Интернет-банк, выбрать Альфа-клик, открылась бы страница Клика, вошли в Клик и в нём уже готов счёт на оплату. Но это не работает. То ли по той причине, что Альфа переделала дизайн стартовой страницы Клика, то ли ещё по каким-то причинам. Потому работающий способ ниже.
3. Входим в Альфа-клик, переходим в раздел "Электронные деньги / Пополнение электронного кошелька", выбираем кошелек RBK Money, в качестве номера кошелька используем номер счёта №ХХХХ из полученного электронного письма и сумма платежа за страховку из того же письма. Стандартно подтверждаем платёж. Дополнительных комиссий не взимается.
4. Как только платёж проходит (может занять некоторое время, мне звонили из центра контроля платежей Альфы, несмотря на подтверждение оплаты ч/з SMS), на вашу электронную почту приходит письмо со страховым полисом в pdf-формате.

[tripinsurance]

Вдруг кому понадобится - краткая инструкция по оплате через Альфа-клик.

1. При выборе способа оплаты страховки, выбираем оплату через Связной или Евросеть.
2. На электронную почту приходит письмо от RBK Money. В нём будет строка "Ваш счёт к оплате №ХХХХ от ХХ.ХХ.2015".
2.1. По идее, достаточно было бы кликнуть на номер счёта в письме, выбрать оплату ч/з Интернет-банк, выбрать Альфа-клик, открылась бы страница Клика, вошли в Клик и в нём уже готов счёт на оплату. Но это не работает. То ли по той причине, что Альфа переделала дизайн стартовой страницы Клика, то ли ещё по каким-то причинам. Потому работающий способ ниже.
3. Входим в Альфа-клик, переходим в раздел "Электронные деньги / Пополнение электронного кошелька", выбираем кошелек RBK Money, в качестве номера кошелька используем номер счёта №ХХХХ из полученного электронного письма и сумма платежа за страховку из того же письма. Стандартно подтверждаем платёж. Дополнительных комиссий не взимается.
4. Как только платёж проходит (может занять некоторое время, мне звонили из центра контроля платежей Альфы, несмотря на подтверждение оплаты ч/з SMS), на вашу электронную почту приходит письмо со страховым полисом в pdf-формате.

Спасибо за обратную связь по этому вопросу службе поддержки и информацию для других клиентов на форуме, этот способ в оплате полисов новый для нас, пока тестируется как возможный. В подарок - личный промо-код на оформление следующего полиса.

[Sklihasovski]

Доброй ночи!

Подскажите какие условия в части выплат у вас по разрыву крестообразной связки коленного сустава и какой вид страховки выбрать горнолыжнику (Шенген)?