Форум Винского

**merial** » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

**Andrey L** » 05 янв 2015, 21:49

Попробуйте поменять пароль на вашем аккаунте, должно помочь

**Lesovik** » 12 янв 2015, 12:28

Всем привет, делюсь светлым опытом по бесплатной смене даты рейса на филиппинской airasia. Должны были лететь по маршруту Puerto Princes - Manila 8 января, в силу обстоятельств попали в больницу. На 9 января по этому направлению за день до вылета все места, на все рейсы были выкуплены. Приехали в аэрпорт под рейс следующего дня, попросили пересадить нас на рейс этого дня если будут места. Показали документы на человека который попал в бальницу, пересадили двоих бесплатно вместо людей которые не пришли на рейс.
Всем удачи в разговоре с лоукостерами.

**Viachik** » 19 янв 2015, 16:17

Несколько лет назад при оплате билетов AirAsia банковской картой - код бронирования отражался в списке операций банка ( про все банки не утверждаю, но в Сбере было) в личном кабинете. Эта возможность узнать номер бронирования таким вот путем была не лишней для тех, кому на почту ничего не пришло, и кто с экрана ничего не записал, но деньги при этом заблокировались. Потом такая возможность исчезла и, наверное пару лет уже, я ее не наблюдал. 2 дня назад бронирую билеты AirAsia и вижу, что код брони опять стал виден в банковском личном кабинете в строке операция. В моем случае запись об операции имеет след вид Retail MYS SELANGOR AIRASIA MYR XYT2RL , где XYT2RL( я изменил номер) является точным номером бронирования, свалившегося на почту.

**TerraCota** » 22 янв 2015, 12:24

Народ, подскажите про детскую коляску. Нашла на сайте, что она сдается в багаж бесплатно, но интересует такой момент - возраст ребенка важен или нет?
Т.е. бесплатно она перевозится только для инфантов или детям с местом (2,5 года) тоже можно ее провозить бесплатно?

**zuboff** » 30 янв 2015, 08:00

лететь не получилось, заполнил и отправил форму возврата airport tax а там вводится в поле только один номер рейса , значит на обратный рейс новую заполнять? и второй вопрос: билеты были куплены на всю семью а запрос отправляется от одного(тоесть меня) значит ли это что возврат сделают по всем билетам или же как надо поступить?
PS: PDF с билетами на всех прикрепил

**mynthon** » 30 янв 2015, 13:36

А если купить билет на AirAsia на бравоавиа, то можно будет потом в ЛК на сайте airasia.com добавить багаж по адекватной цене? А то у бравоавиа цена неадекватная - 30 евро за 20 кг.

**Viachik** » 30 янв 2015, 14:32

mynthon
в личном кабине - нельзя, при вебрегистрации за 14 дней - можно

**serg-gt** » 07 фев 2015, 11:57

Подскажите, может кто сталкивался с похожей проблемой. Зарегился на airasia.com, подтвердил почту, но не получается войти в личный кабинет, все заканчивается на вводе пароля, страница просто перезагружается и все.
Пробовал сменить почту в зоне .com, браузер, очистить куки, менял пароль и даже IP адрес менял, ничего не помогает..
Получилось видеть, что я есть у них в системе только если логинишься при бронировании билета, но опять же щелкая по вкладке my profile автоматов выхожу из своего аккаунта.
В чем может быть дело, что делаю не так? Пробовал писать в тех поддержку, бесполезно, говорят ваш аккуаунт активирован и просят почистить куки и тп

Может надо сначала купить билет, чтобы появилась возможность заходить на сайт? других вариантов пока не вижу..

**Viachik** » 07 фев 2015, 12:00

Пароль поменяйте.

**serg-gt** » 07 фев 2015, 12:35

Viachik писал(а) 07 фев 2015, 12:00:Пароль поменяйте.

не помогает, написал выше. даже аккаунт новый заводил с другой почты.

**Viachik** » 07 фев 2015, 12:54

serg-gt писал(а) 07 фев 2015, 11:57:Получилось видеть, что я есть у них в системе только если логинишься при бронировании билета, но опять же щелкая по вкладке my profile автоматов выхожу из своего аккаунта.

Я пробовал при бронировании залогиниться и на этой странице покупки посмотреть свой "профиль" - меня тут же система выбросила. А зачем это нужно вам делать?
Зологинились в процессе покупки - покупайте билет. Сделайте скриншот бронирования на всякий случай. Может именно сразу после этой покупки сможете заходить в "личный кабинет" .

**Leonvvo** » 07 фев 2015, 13:08

serg-gt писал(а) 07 фев 2015, 11:57:Подскажите, может кто сталкивался с похожей проблемой. Зарегился на airasia.com, подтвердил почту, но не получается войти в личный кабинет, все заканчивается на вводе пароля, страница просто перезагружается и все.
Пробовал сменить почту в зоне .com, браузер, очистить куки, менял пароль и даже IP адрес менял, ничего не помогает..
Получилось видеть, что я есть у них в системе только если логинишься при бронировании билета, но опять же щелкая по вкладке my profile автоматов выхожу из своего аккаунта.
В чем может быть дело, что делаю не так? Пробовал писать в тех поддержку, бесполезно, говорят ваш аккуаунт активирован и просят почистить куки и тп

Может надо сначала купить билет, чтобы появилась возможность заходить на сайт? других вариантов пока не вижу..

Сегодня проблема наблюдается. Хотел доплатить за багаж - та же ошибка. Такое обычно быстро исправляют. Видимо сервер завис.

**serg-gt** » 07 фев 2015, 13:37

Viachik писал(а) 07 фев 2015, 12:54:
serg-gt писал(а) 07 фев 2015, 11:57:Получилось видеть, что я есть у них в системе только если логинишься при бронировании билета, но опять же щелкая по вкладке my profile автоматов выхожу из своего аккаунта.

Я пробовал при бронировании залогиниться и на этой странице покупки посмотреть свой "профиль" - меня тут же система выбросила. А зачем это нужно вам делать?
Зологинились в процессе покупки - покупайте билет. Сделайте скриншот бронирования на всякий случай. Может именно сразу после этой покупки сможете заходить в "личный кабинет" .

Да в принципе для покупки билета не сильно важно, но в дальнейшем планирую регистрироваться, да и вообще следить за бронированием, если на старте такие проблемы, даже не знаю, исправят ли это вообще, так как проблему наблюдаю уже не день и не два.

**Viachik** » 07 фев 2015, 13:43

Может вы все же купите наконец-то билеты - а уже потом отпишитесь о наличии или отсутствии "проблемы" с "кабинетом" ?

**serg-gt** » 07 фев 2015, 14:02

Viachik писал(а) 07 фев 2015, 13:43:Может вы все же купите наконец-то билеты - а уже потом отпишитесь о наличии или отсутствии "проблемы" с "кабинетом" ?

у человека уже проблема с купленным билетом Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)
мне тоже предлагаете "в пень въехать", а потом уже разбираться?)

**olnyashka** » 07 фев 2015, 14:52

помогите пожалуйста...
бьюсь в который раз уже.
пытаюсь купить билеты пхукет-бангкок-пхукет на 10 февраля, туда в 08:40 - 10:10, а обратно 16:55-18:10, но не получается выбрать нужное время.
после выбора нажимаю продолжить - а на следующей странице в правом окошке с информацией выбрано совершенно другое время и рейсы, не понимаю из-за чего... например туда он выбрал рейс в 05:50
что можно сделать с этим??

**Streamlove** » 07 фев 2015, 15:39

olnyashka писал(а) 07 фев 2015, 14:52:пытаюсь купить билеты пхукет-бангкок-пхукет на 10 февраля, туда в 08:40 - 10:10, а обратно 16:55-18:10, но не получается выбрать нужное время.
после выбора нажимаю продолжить - а на следующей странице в правом окошке с информацией выбрано совершенно другое время и рейсы, не понимаю из-за чего... например туда он выбрал рейс в 05:50
что можно сделать с этим??

Х.з., попробовал выбрать дату наугад, например, 23 марта (думал может на 10 февраля билетов нет)- то же самое, перебрасывает на другой рейс.

**Viachik** » 07 фев 2015, 15:54

проверил упомянутые рейсы - все нормально, никуда не перебрасывает

**Streamlove** » 07 фев 2015, 16:03

Viachik, прикол)

**Viachik** » 10 фев 2015, 11:59

Есть определенные проблемы с заходом в личный кабинет и просмотром профиля. Проблемы, о которых тут писали ранее и кот. на тек. момент не разрешены.
Тем не менее, в этой текущей ситуации можно зайти и в личный кабинет и посмотреть профиль и управлять бронированием. Сделать это можно только криво, через задний проход.
Прямая ссылка на главной странице не работает https://member.airasia.com/login.aspx . У меня тоже захода по ней не получается.
Пошел другим путем набрал в гугле AirAsia manage my booking и по первой ссылке гугля, с переходом получил тоже самое окошко для введения логина и пароля, но с другой референсной ссылкой , а именно https://member.airasia.com/login.aspx?location=mmb
Вот по ней вход выполняется. Но. При желании посмотреть (модифицировать) свое бронирование или профиль опять происходит выбрасывание.
Что нужно делать - при удачном заходе по упомянутой ссылке, нужно клацнуть на Home ( в строке Home- My profile -) . И вот уже после этого вы получите полноценный доступ ко всему, что есть в личном кабинете, включая и управление своим бронированием .
Надеюсь на то, что эту кривизну поправят, но пока - вот так.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР