Отель в Мельбурне

[Елена Белозерцева]

Срочно! Для тех, кто сейчас уже путешествует по Австралии.
Ошиблась с бронированием отеля в Мельбурне. Нужно было 5 дней с 9 марта, забронировала с 9 по 14 февраля. Тариф невозвратный. Бронировала на Hotels.com по акции, отель Tune Hotel Melbourne, обошелся в 17 тыс. руб. Перебронировать на наши даты можно только со штрафом в такую же сумму и плюс цена на наши даты в 2,5 раза дороже (начинается чемпионат мира по мотоспорту). Поэтому будет искать, что-то другое и подешевле.

Может кому пригодится наше бронирование? Попробовала изменить в параметрах бронирования имя и фамилию, вроде бы получается. Дошла до последнего шага, пишут, что за такое изменение в бронирование доплата не берется. Если получится перебронирование, захотите что-нибудь мне возместить из моих затрат - хорошо, нет - дарю, живите на здоровье. Уж так не хочется, чтобы hotels.com получил мои деньги, не оказав услуг!

[Елена Белозерцева]

Почитайтен вот эту страницу на сайте http://customercare.hotels.com/app/answ ... il/a_id/28

Позвониет в отель и очень вежливо попросите их поменять даты , объяснив причину.
Сезон " низкий" , вполне могут поменять без оплаты штрафа.
Я меняла таким образом даты в отелях несколько раз.
Удачи вам.

Спасибо за ответ! Конечно же мы попытались это сделать, наш форумчанин, живущий в Мельбурне, даже сходил в отель. Отель готов пойти на встречу. Но бронирование было через hotels.com, который сразу при бронировании в ноябре снял деньги. Он готов перебронировать отель, но со штрафом в 17 тыс. + 21 тыс. на разнице в стоимости. Нам это сейчас не по карману, поэтому ищем что-нибудь подешевле на сайте ., либо будем бронировать какой-нибудь хостел.

[Take it easy]

А нельзя договориться с отелем, раз уж hotels все равно уже снял деньги, чтобы они вас потом поселили? Деньги-то, я так понимаю, они в любом случае получат, даже раньше, чем вы поселитесь....

[Foggy234]

А нельзя договориться с отелем, раз уж hotels все равно уже снял деньги, чтобы они вас потом поселили? Деньги-то, я так понимаю, они в любом случае получат, даже раньше, чем вы поселитесь....

Отель не хочет связываться,говорит что все вопросы к сайту где они буковались,фулл стоп.

[Елена Белозерцева]

Так никто и не захотел забрать бронирование, даже в дар. Спасибо Ша-кляк за предложенную помощь, Froggy234 за попытку перебронировать по прежней цене. Очень приятно осознавать, что благодаря форуму можно найти друзей в любой точке нашего шарика! А разрешилось все неожиданно, и в разрез с нашим желанием. Австралийские друзья, к которым мы едем после Мельбурна, решили тоже оказать помощь в перебронировании, при этом по-видимому не поняв, что мы не хотим это делать с доплатой. Позвонив в отель, а затем на сайт хотелс, они перебронировали, заплатив со своей карты. Так что облегчили они наш кошелек где-то на 450 австралийских долларов, которые при встрече конечно же им отдадим. Но как говорит один наш приятель в таких ситуациях:" Спасибо, боже, что взял деньгами".

[Ша-кляк]

.

[Amazonэ]

Может, кому пригодится, кто не успел запастись отелем на НГ ночь в Мельбурне: есть бронь в Double Tree by Hilton в центре Мельбурна с 31/12/16 по 01/01/17, номер с кроватью queen size, завтрак включен.
Планы поменялись, а стоимость невозвратная. Можно перебронировать на кого-то, за 200 usd (изначальная цена номера 367 AUD).