Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

[Chami Li]

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

[Postman Pechkin]

По московскому номеру дозвонится не удалось (возможно из-за праздников не работают), но сегодня вдруг Алиталия позвонила сама с итальянского номера. По факту ничего не поменялось, продиктовали мне все те изменения, которые присылали ранее и затем все продублировали на эл. почту.

[mov]

позвоните еще раз в московский офис ближе к делу, лучше с утра. Нервотрепщики те еще))).
То наприсылают писем об изменениях, которых в реальности нет, то не пришлют что-то

[OlechkaVP]

Нервотрепщики те еще))).

то обещают с три короба, то молчат, по путают инфу, то просто игнорят...

[mov]

ну, кстати, впечатления от общения с барышнями из московского офиса лично у меня остались самые положительные. Старались помочь как могли в ситуации с переносом рейса; в результате я получила наиболее приемлемый для меня вариант.
А все, что касается разнообразных рассылок (почта и смс) - это полная катастрофа

[SAVERIO]

Рассматриваю вариант взять билеты на Алиталию где-то с 26.09.15 г. по 06.10.2015 г. из Москвы до Палермо с пересадкой в Риме, одна пересадка 1.25, другая 1.10, никогда ранее не летал непрямыми рейсами, подскажите с какими реальными трудностями кто из вас сталкивался при перелете указанной авиакомпанией с аналогичной длительностью пересадок ?

Может ли измениться цена на билеты в сторону уменьшения через пару месяцев, сейчас 2 билета "туда-обратно" стоят в районе 49 тыс. ?

[tatyanushka]

По поводу цены, никто не сможет Вам сказать, так как зависит от курса рубля...Летали с пересадкой в Риме 55 минут, успели.

[Kamaran]

никогда ранее не летал непрямыми рейсами, подскажите с какими реальными трудностями кто из вас сталкивался при перелете указанной авиакомпанией с аналогичной длительностью пересадок ?

Пересадки относительно короткие для Фиумичино. Поэтому основных трудностей две:

1. Паспортный контроль у вас оба раза будет в Риме, там бывают большие очереди. Но в конечном счете все зависит от ваших способностей ориентироваться.
2. Могут не успеть перегрузить багаж, у меня так было 2 раза в жизни и оба раза это был Рим.

Р.S. Я бы взял такие пересадки.

[italalla]

Рассматриваю вариант взять билеты на Алиталию где-то с 26.09.15 г. по 06.10.2015 г. из Москвы до Палермо с пересадкой в Риме, одна пересадка 1.25, другая 1.10, никогда ранее не летал непрямыми рейсами, подскажите с какими реальными трудностями кто из вас сталкивался при перелете указанной авиакомпанией с аналогичной длительностью пересадок ?

Ни я, никто из моей семьи трудностей не испытывали. Кроме потери чемоданов на обратном пути. Вернули через три дня. Сын летал в Палермо и обратно. Пересадка тоже была небольшая. Я отслеживала по карте самолет, опоздали с вылетом, нагнали и все прошло благополучно. У нас один раз была короткая пересадка, встретил работник аэропорта и быстро провел до самолета. Читайте в теме про пересадки в Риме. Аэропорт немаленький, но за 20-30 минут все получается.

[Ларисон]

Почитала я тему и совсем грустно стало. Мало того,что задерживаются рейсы ,еще и багаж теряется. А вот как быть с нами? с круизерами? ,если багаж не придет вовремя? В чем ходить -то на лайнере? И еще вопрос. Если рейс Alitalia задерживается и ,если опаздываешь на стыковку.Как поступает авиакомпания? На сл. рейс сажает бесплатно или как? Я самолет смотрю из Москвы до Генуи с пересадкой в Риме.

[italalla]

Посадят на следующий бесплатно, а если что - и на поезде недалеко На самом деле, должны успеть. На внутренних рейсах посадку за 10 минут закрывают. При очереди на контроль идите вперёд и показывайте билет.

[andrs]

Почитала я тему и совсем грустно стало. Мало того,что задерживаются рейсы ,еще и багаж теряется. А вот как быть с нами? с круизерами? ,если багаж не придет вовремя? В чем ходить -то на лайнере? И еще вопрос. Если рейс Alitalia задерживается и ,если опаздываешь на стыковку.Как поступает авиакомпания? На сл. рейс сажает бесплатно или как? Я самолет смотрю из Москвы до Генуи с пересадкой в Риме.

Тоже на круиз летели до Геную через Рим. Не волнуйтесь, все пройдет нормально, хотя мы тоже волновались. А вот с самыми необходимыми вещами будьте поаккуратнее. Возьмите самое нужное в ручную кладь. В одном из круизов по фьордам целая группа туристов из Одессы осталась без багажа. Он у них где то застрял. Ну народ и покупал в магазинах все подряд. Я вас не пугаю, вероятность потери багажа на самом деле невысокая. Только не опаздывайте на регистрацию в Москве.

[Duelka]

Ну и цены у них на апгрейд на борту. Мы меньше платили за апгрейд после покупки билетов. За двоих взрослых + младенца - 420 CAD, что примерно 300 евро за перелет. Я раньше думала, что апгрейд на борту должен быть дешевле.

[luckyjerry]

350 евро я бы тоже не платил, а 200 евро на 12-часовых перелетах мне показались хорошей сделкой ))
хотя у них и обычный эконом на этих самолетах достойный

[na_mars]

Возник такой вопрос, в апреле летим в Бразилию с пересадкой в Риме 1 час авиакомпанией Alitalia. Где-то в отзывах читала, что рейс задержали и людям пришлось долго ждать следующего рейса в аэропорту. При том, что авиакомпания предоставила отель людям, у которых были визы, а тем, у кого не было шенгена, ничем помочь не смогли. Очень волнуется этот момент. Будет с грудным ребенком, шенгена нет, а Alitalia (судя по отзывам) не редко задерживает рейсы. Что делать в таком случае? Неужели (не дай Бог конечно) придется куковать с малышом сутки в аэропорту? Неудели не предусмотрены какие-то транзитные визы, оформляемые авиакомпанией?

[Poseidon]

Ответил Вам на этот вопрос в теме, где Вы его уже задали.
Re: Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки

[gered]

А апгрейд на борту, это прям реально на борту?
Те взлетели, я позвал стюардессу, сказал что сидение не понравилось она притащила терминал, взяла деньги/откатала кредитку, выдала чек, и зачеркнула место на посадочном пригласив вперёд?
Или это имеется ввиду на гейте или на стойке?

[Poseidon]

gered
Да, на борту самолёта
http://www.alitalia.com/ru_ru/Volare-Al ... bordo.html

[Giovanny]

подскажите пожалуйста на рейсах AZ 595/596 реально что ли горячим не кормят ? а если я возьму кошерное или сифуд ? что лучше и примерно что дадут кто может подсказать ? Спасибо!

[italalla]

Есть тема про еду вроде бы, там даже с картинками. Однажды заказала у них кошерное, а рейс был совместным, вёз Аэрофлот. У них горячее есть. На обратном пути заказывала сифуд. Мне нравится, но кажется, все салаты с креветками и тунцом.
Пройдите в тему про еду в самолетах Манна небесная или самолётная еда (фото)

[vlublena]

Всем привет!
Впервые в жизни лечу с пересадкой в Риме (Москва-Рим-Париж), стыковка будет всего 50 минут, поэтому очень сильно переживаю - успеем ли?
А если вдруг рейс из Москвы задержится?
И вот еще интересует вопрос - действительно ли из Москвы до Рима лететь почти 5 часов?? Как-то долго..
Плюс у меня на электронном билете не написан терминал, в который мы прилетаем в Рим, а вылетаем из Рима из терминала 1. Где можно узнать это? А то если еще и терминалы разные, то вообще капут чувствую с моим топографическим кретинизмом пропадем (в интернете не нашла инфо).
Рейс - az-595, может кто летал им?