Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

[pedestrian]

В случае с Аэрофлотом возможен возврат каких-то такс даже если билет в одну сторону стоит дороже чем билет туда-обратно.

Только в том случае, если общая сумма неиспользованных такс будет больше разницы тарифов. Иначе она пойдёт на покрытие этой разницы. Буквально вчера ругался с Аэрофлотом по другому, но похожему поводу. Клиентка купила маме билет SVO-JFK-SVO, а потом решила сдвинуть даты на пару недель. Тот же класс продажи, та же самая базовая цена. Но, поскольку вылет из России, то базовая цена указана в евро, а, со времени продажи первоначального билета, евро успело подешеветь по отношению к доллару. И в валюте оплаты билет стал на 35 долларов дешевле. Хрен вернули.

[gered]

В случае с Аэрофлотом возможен возврат каких-то такс даже если билет в одну сторону стоит дороже чем билет туда-обратно.

Только в том случае, если общая сумма неиспользованных такс будет больше разницы тарифов. Иначе она пойдёт на покрытие этой разницы. Буквально вчера ругался с Аэрофлотом по другому, но похожему поводу. Клиентка купила маме билет SVO-JFK-SVO, а потом решила сдвинуть даты на пару недель. Тот же класс продажи, та же самая базовая цена. Но, поскольку вылет из России, то базовая цена указана в евро, а, со времени продажи первоначального билета, евро успело подешеветь по отношению к доллару. И в валюте оплаты билет стал на 35 долларов дешевле. Хрен вернули.

Простите за офф, но другие АК вернули бы разницу/уменьшили штраф за изменение дат?

[pedestrian]

Добавлю офф-топа. По всякому бывает. Разные авиалинии ведут разную политику в этом вопросе. Приведу похожий пример из Эмиратов. Клиенты попросили два билета из Питера на Мальдивы бизнес классом, а мест на их даты небыло. Еле-еле уговорил представителя Эмиратов, чтобы он подтвердил мне 2 места. Естественно, ни о каком льготном бизнесе речь не шла, он согласился подтвердить регулярный бизнес (и за то спасибо - лишь бы места взять). За день до вылета я вижу, что появились места в первом классе, как в регулярном, так и в льготно-скидочном (скорее всего какая-то нетикетированная бронь отменилась). Тут же переписываю регулярный бизнес на льготный первый (а он дешевле) и клиенты получают не только бесплатный апгрейд, но и по полторы тысячи долларов за каждый билет им вернулось на кредитку, поскольку именно такова политика у Эмиратов.

[Poseidon]

Только в том случае, если общая сумма неиспользованных такс будет больше разницы тарифов.

Ну понятное дело.
Всё, не будем больше здесь об этом, а то действительно от темы отходим.

[Lamp]

Клиентка купила маме билет SVO-JFK-SVO, а потом решила сдвинуть даты на пару недель. Тот же класс продажи, та же самая базовая цена.

Скажите, а сколько в этом случае смены дат вылета Аэрофлот взял за такие изменения?

[pedestrian]

65 евро

[Lamp]

65 евро

Спасибо . Я читаю сейчас правила своего тарифа.У меня про тарифу Бюджет куплен билет класс N , и туда и обратно. В правилах тарифа у меня написано, что изменение даты вылета 100 евро. А почему в вашем случае 65 евро взяли? Мне просто интересно понять ценообразование.Эта сумма может зависеть от класса тарифа и буквы тарифа?

[pedestrian]

Не только может, но и напрямую зависит. Есть тарифы, по которым изменения, действительно, стоят 100 евро. В моём случае это было 65. А есть и такие тарифы по которым изменения делаются бесплатно. Как правило тариф определяется именно буквой.

[vsegdaso4inyyme4tu]

Подскажите, пожалуйста, если у нас есть перелет с 1 пересадкой и нам нужно выйти именно где будет эта пересадка...это возможно?? Нас выпустят? Чемоданы наши тоже разгрузят, если мы предупредим об этом??

[yar-76rus]

Подскажите, пожалуйста, если у нас есть перелет с 1 пересадкой и нам нужно выйти именно где будет эта пересадка...это возможно?? Нас выпустят? Чемоданы наши тоже разгрузят, если мы предупредим об этом??

Без проблем.
Только на стойке регистрации в аэропорту вылета попросите зарегистрировать багаж только до пункта пересадки.

[aleksey2008]

Нас выпустят? Чемоданы наши тоже разгрузят, если мы предупредим об этом??

Да. Только если билет туда-обратно, то вернуться по нему вы уже не сможете.

[vsegdaso4inyyme4tu]

Подскажите, пожалуйста, если у нас есть перелет с 1 пересадкой и нам нужно выйти именно где будет эта пересадка...это возможно?? Нас выпустят? Чемоданы наши тоже разгрузят, если мы предупредим об этом??

Без проблем.
Только на стойке регистрации в аэропорту вылета попросите зарегистрировать багаж только до пункта пересадки.

Вы уверены, это точно? А то мы как идиотки забронировали билеты Сан-Пауло-Игуасу-Сан-Пауло (когда нам надо в Рио), потому что испугались что выйти нельзя будет...а потом я прочла что якобы можно. И вообще, я начала вспоминать, что когда у тебя стыковочные рейсы они всегда спрашивают летишь ли ты до конечно пункта и куда отправлять твой багаж.
Т.е. мы со спокойной душой можем отменять билеты и бронировать со стыковкой в Рио?

[aleksey2008]

как идиотки забронировали билеты Сан-Пауло-Игуасу-Сан-Пауло (когда нам надо в Рио)

А как вы по этим билетам собирались попасть в Рио?

когда у тебя стыковочные рейсы они всегда спрашивают летишь ли ты до конечно пункта и куда отправлять твой багаж

Меня никогда об этом не спрашивали, но когда я просил зарегистрировать багаж до аэропорта пересадки, проблем не возникало.

[vsegdaso4inyyme4tu]

А как вы по этим билетам собирались попасть в Рио?

Я извиняюсь за сумбурную писанину. Смотрите: мы прилетаем из Москвы в Сан-Пауло. Оттуда решили полететь на Игуасу. А оттуда хотели в Рио. Но до Рио прямых билетов из Игуасу нет. А было два варианта: Сан-Пауло-Игуасу-Сан Пауло (прямые) либо Сан-Пауло-Игуасу-Рио-Сан-Пауло (причем эти билеты намного дешевле, чем прямые). Но мы испугались что в Рио нас не выпустят и по-быстрому забронировали прямые. А потом только нам ответили, что конечно в Рио Вы можете выйти

Меня никогда об этом не спрашивали, но когда я просил зарегистрировать багаж до аэропорта пересадки, проблем не возникало.

Я вспомнила, что меня в Мексике об этом спрашивали =))

[aleksey2008]

Но мы испугались что в Рио нас не выпустят и по-быстрому забронировали прямые.

Кто ж вас там держать будет?..

меня в Мексике об этом спрашивали

Вот там я пока не был...

[vsegdaso4inyyme4tu]

Кто ж вас там держать будет?..

Как кто)) Авиакомпания. Т.е. я смело сейчас отменяю билеты и бронирую новые с пересадкой в Рио?

Вот там я пока не был...

Рекомендую -))

[aleksey2008]

Как кто)) Авиакомпания. Т.е. я смело сейчас отменяю билеты и бронирую новые с пересадкой в Рио?

Ага - схватят за руки и за ноги.
Хотя чисто теоретически возможен, конечно, вариант рейса с посадкой (не пересадкой), при котором транзитные пассажиры остаются в самолете... Но по логистике маршрута Игуасу - Рио - СП это как-то маловероятно.

Рекомендую

Спасибо. Хотелось бы, конечно, везде успеть...

[gered]

только свои вы без проблем можете отменить? полный возврат будет?

[vsegdaso4inyyme4tu]

только свои вы без проблем можете отменить? полный возврат будет?

Штраф 1125 рублей за каждый билет. Но я считаю это по-б.жески.

Всем спасибо за помощь!!!

[Тозита]

Но до Рио прямых билетов из Игуасу нет

Есть, просто они дороже, чем со стыковкой. М брали билет из Рио в Игуасу и обратно, туда бл прямой рейс, обратно со стыковкой в Куритибе. Был и прямой обратный, только в этом случае цена была вше в 2 раза.

[vsegdaso4inyyme4tu]

Но до Рио прямых билетов из Игуасу нет

Есть, просто они дороже, чем со стыковкой. М брали билет из Рио в Игуасу и обратно, туда бл прямой рейс, обратно со стыковкой в Куритибе. Был и прямой обратный, только в этом случае цена была вше в 2 раза.

Так мы не можем вылететь из Рио, т.к. вылетаем из Сан-Пауло. В идеале мы искали: Сан-Пауло - Игуаса - Рио , но такой только оказался со стыковкой в Рио а конечный пункт в Сан-Пауло

[Тозита]

мы не можем вылететь из Рио, т.к. вылетаем из Сан-Пауло.

Сорри, я не поняла, что вылет из СП.

[vsegdaso4inyyme4tu]

мы не можем вылететь из Рио, т.к. вылетаем из Сан-Пауло.

Сорри, я не поняла, что вылет из СП.

=)) Все ок

[Sash_7]

Добрый день!
нашел билеты Киев-Амстердам-Брюссель (раунд-трип), первое плечо-авиа, второе-поезд.
по условиям билета неявка не допускается.
Может сталкивался кто с такими билетами, возможно ли не использовать один (или оба) переезд на поезде.
Там ведь нет регистрации? или есть?
Буду благодарен за ответ

[pedestrian]

Ситуация подробно рассматривается в этой ветке Билеты KLM: самолёт+поезд

[rastlina]

Люди,извините ткните носом(нет времени много читать)
Купила а/б Рим-Санкт-Петербург-Рим (Трансаэро) с остановками в Москве, так было дешевле всего. Лечу из Рима, выхожу в Москве (так как здесь живу), хочу пропустить сегмент Москва-Санкт-Петербург, но хотела бы использовать через 2 недели обратный Санкт-Петербург-Рим. Можно ли как-нибудь хитро это сделать?

[Poseidon]

Хитро нет.

[Slavista]

с посадкой в Москве - нет

[rastlina]

А если там между Москвой -Санкт-Петербургом 19ч ожидания(проспала,опоздала,заболела,изменились планы) неужели ничего не меняют????

[merial]

неужели ничего не меняют?

Нет.

[rastlina]

Спасибо!
Однако странные(для нас неудобные правила)у авиакомпаний, но зато есть повод еще раз Питер навестить(что тоже не плохо)
А законом что-то предусмотрено???защита прав потребителей? (((

[Slavista]

Ничего.. вы нарушаете правила и спрашиваете для себя защиты?

[aleksey2008]

защита прав потребителей?

Купите билет (более дорогой) по нужному маршруту и летите... При чем тут права потребителя?

[Lamp]

...так было дешевле всего. Лечу из Рима,выхожу в Москве(так как здесь живу),хочу пропустить сегмент москва-санкт-петербург,но хотела бы использовать через 2 недели обратный Санкт-Петербург-Рим

Странные люди. Покупают самый дешевый билет по которому вообще ничего нельзя делать и сделать, кроме как лететь в точно указанное время и все. А потому удивляются почему нельзя пропустит один из сегментов и при этом использовать те сегменты, которые хочется. И не использовать те, которые не хочется...

[rastlina]

Это не странные люди(это молодость или желание попробовать все и сразу)...И просто вопрос на форуме не возбраняется

[aleksey2008]

просто вопрос на форуме не возбраняется

В этой теме 40 страниц, на каждой из них этот вопрос задается, иногда не по разу.

[Degt]

Можно ли как-нибудь хитро это сделать?

За доплату попросите сместить время вылета 2-го сегмента (Москва-Питер) на 2 недели, вдруг дешевле выйдет, чем из Москвы до Питера отдельным транспортом?

[Pan-Pan]

А законом что-то предусмотрено???защита прав потребителей? (((

Законом как раз и предусмотрено)))
С точки зрения закона Вы приобрели билеты Рим-Питер-Рим! Посадки/пересадки их количество и место не являются существенными(бывают исключения, но сейчас не об этом))) для договора перевозки - авиакомпания вправе перевести Вас прямым рейсом, организовать перелет другой АК через Париж/Милан/Лондон/Нью-Йорк.

[PhpRu]

Подскажите,пожалуйста. Куплен билет у Трансаэро tse-vko-led
Вторым сегментом до Питера я не хочу пользоваться. Может ли а/к начислить штраф за неявку?

[merial]

Может ли а/к начислить штраф за неявку?

Нет.

[sgtele]

Здравствуйте. Есть билет Москва-Хошимин туда обратно с пересадкой в Бангкоке. Планирую выйти в БК
и дальше по земле Камбоджа-Вьетнам.Будут ли проблемы с обратным рейсом?

[senator]

Будут ли проблемы с обратным рейсом?

Будут.
Вопрос. Билет туда-обратно, хочу лететь только обратно...
Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

[vsegdaso4inyyme4tu]

Приветствую

Я задавала вопрос в этой теме про последний неиспользованный сегмент, на что все ответили, что все будет беспроблемно
На деле ситуация вышла такая:
У нас билет Сан-Пауло - Игуасу - Рио - Сан-Пауло
Нам надо выйти в Рио
Игуасу. Регистрация на рейс. Протягиваем с подругой свои паспорта, я ставлю чемодан, и говорю, что до Сан-Пауло мы не полетим и нам нужно выйти в Рио, соответственно багаж тоже нужно регистрировать до Рио. Вызывают старшую, пытаюсь на своем несовершенном английском объяснить что мне нужно, на что получаю ответ что это невозможно и наш багаж полетит до Сан-Пауло. У подруги истерика, я же пытаюсь выяснить что да как, да почему, пытаюсь доказать что это практикуется во всем мире. На все мои доводы ответ: это невозможно. Если хотите идите попытайтесь на стойке а/к поменять билет. Билет поменять невозможно, можно купить другой, стоимостью как вся поездка в Бразилию (утрирую). Подруга плачется девушке из а/к, я бегаю пытаюсь выяснить что, где, куда и почему, попутно принимаем решение, что "пошли они" и мы лучше поедем на автобусе до Рио.
Возвращаюсь на стойку регистрации и прошу отдать мне мой чемодан. На что старшая отвечает - идите в самолет, выйдите в Рио и договоритесь там с представителем а/к что вам нужно забрать багаж. В общем, чуть успели на рейс. В Рио в аэропорту просидели три часа, пока оч. милый представитель а/к бегал и договаривался насчет нашего багажа. Багаж отдали, поблагодарили представителя а/к только что купленной бутылкой отличного аргентинского вина (хорошо у меня еще одна была)))
Вопрос вот в чем: кто был не прав? Мы не имели права так поступать или все же а/к?
И правильно ли я поняла, что если бы они не успели зарегистрировать нас на рейс, то плевать бы они на нас хотели?

[gered]

Ответ: тыпые латиносы

[vsegdaso4inyyme4tu]

Ответ: тыпые латиносы

=)) Несогласная я

[furaichik]

Вышли в РИО и ждите свой багаж, без вас бы они его дальше не повезли

[merial]

Вопрос вот в чем: кто был не прав? Мы не имели права так поступать или все же а/к?

Не правы они. Багаж мог Вам потребоваться в любом из транзитных пунктов, а по какой причине, так это не их дело(переодеться, забрать что-то, что-то положить и т.д.), так что багаж можно получать и сдавать в каждой точке.
Вам не нужно было говорить что Вы собираетесь сойти с рейса.

[Pan-Pan]

Вышли в РИО и ждите свой багаж, без вас бы они его дальше не повезли

В Бразилии могли и дальше отправить - простые там ребята... так уж повелось

Я задавала вопрос в этой теме про последний неиспользованный сегмент, на что все ответили, что все будет беспроблемно

Я в таких ситуациях все же иначе делаю: ничего никому не говорю, а в аэропорту, где надо выйти, просто иду на стойку и говорю, что мне нужен мой багаж. Забираю и пошел на выход.
В этой же ситуации сотрудники отчасти правы: другой маршрут - другой тариф... Проявили рвение
То что в багаж долго ждали - нормально, наш рейс багаж час у ленты ждал

[zalmen]

Lufthansa (люфтханза), куплены билеты на их сайте одним бронированием

София-Франкфурт-Спб / Спб-Мюнхен-София

Вторую связку (Спб-Мюнхен-София) планирую не лететь

Билеты невозвратные, но как я понимаю, есть возможность вернуть сборы?

"Туда" лечу сегодня, обратные два рейса через неделю, вот их и собираюсь выбросить

[pedestrian]

Очень сомневаюсь, что это удастся. Т.е. теоретически, конечно, Вы сборы можете вернуть, но Люфтганза наверняка пересчитает раундтрип билет на ванвэй и Вы ещё и должны останетесь. Если Вам всё-же удастся их уговорить забыть о базовой цене и считать только сборы, то не забывайте, что возвращаются все неиспользованные сборы, кроме топливного. По Вашему маршруту сборы раундтрип составляют $165.20 (из них топливный - $65.20), а ванвэй $148.70 (из них топливный - $93.60), т.е. хотя сборы за раундтрип и больше, но, без учёта топливного, они оказываются меньше, чем ванвэй. Так что к возврату ничего не положено.