Форум Винского

**uvb** » 17 мар 2013, 18:01

13 марта. 8:00 утра. Бангкок. Аэропорт Суванабуми. Стоим в очередь на рейс SU0271. Мы случайно оказались на этом рейсе. Finnair отменила рейс из Хельсинки в Питер 13 марта и предложила нам лететь Аэрофлотом через Москву 13 марта или Finnair 14 марта. Мы согласились на Аэрофлот.
Очередь на рейсы Аэрофлота - это коронная фишка компании. У нас на регистарацию в эконом класс была не такая уж большая, человек 60 -80. Думал пройдем минут за 20 -30. До вылета еще больше 2 часов. Что удивило, так это очередь в бизнес. Первый раз видел очередь в бизнес больше 20 человек. Минут 5 спустя стало все проясняться. Аэрофлотовцы отлавливали иностранцев эконом класса и проводили и их к стойке бизнес. Из очереди бизнес отправляли на регистрацию на стойки эконом класса. Наши сограждане Аэрофлот волновали меньше всего. Очередь эконом класса не двигалась вообще. В 9:15, за час до вылета, регистация закрывается. Появляется представитель Аэрофлота Alexey Nikulin - Commercial Menedger for Thailand, Malaysia @ Indonesia (данные взяты с визитной карточки Леши). Нам объявляют, что Аэрофлот заменил борт на вылет из Бангкока на борт меньшей вместимости. Поэтому на наше счастье мы сможем улететь на следующий день в 6:00 утра. Я сообщил Алексею, что у нас билеты Finnair. Он ответил просто, по русски - это их проблемы.
Как на повезло, что летели Finnair. Мы пошли на стойку авиакомпании и объяснили ситуацию. Финны сначала нас не поняли - Мы сейчас позвоним в Аэрофлот и вас возьмут на борт!!! Позже до них стал доходить российский дурдом. В Аэрофлоте трубку никто не брал. Через 5 минут дозвонились. Ответ Аэрофлота - мы проводили регистрацию на 2 рейса ( это ложь) и ваши пассажиры опоздали (это ложь - мы простояли в очереди больше часа не двигаясь с места). Наконец они признались финнам. Был заменен борт на меньший. В Бангкоке остались более 100 человек.Когда я передал ответ Никулина по билетам Finnair представителям авиакомпании - нужно было видеть их глаза. Они не знают, что это обыкновенное русское хамство.
Для нас все сложилось нормально. Фины дали проживание В Novotel с трехразовым питанием и 14 марта в 9:10 мы покинули Бангкок.

**MegaWolt** » 17 мар 2013, 18:06

вчера Аэрофлот задержал мадридский рейс на 2,5 часа. ничего не предложили - типа не обязаны.. хотя допускаю, что при 2,5 часах и правда не обязаны

**Viachik** » 17 мар 2013, 18:10

uvb
Вы обозвали тему некорректным образом - вам фины первоначально накосячили ( но потом исправили ) , переложив перелет и ответственность за него на Аэрофлот , у которых получился овербукинг , в связи с заменой борта на меньший .
Не допер до сути вашей претензии.

**Cава** » 17 мар 2013, 18:12

uvb писал(а) 17 мар 2013, 18:01:Finnair отменила рейс из Хельсинки в Питер

uvb писал(а) 17 мар 2013, 18:01:Нам объявляют, что Аэрофлот заменил борт на вылет из Бангкока на борт меньшей вместимости. Поэтому на наше счастье мы сможем улететь на следующий день в 6:00 утра.

Почему последнее время стало модным ругать Аэрофлот для меня загадка
Фины отменили рейс и предлагают улететь только завтра это нормально .
Аэрофлот по техническим причинам заботясь о безопасности перелета заменил борт так это пипец кошмар все козлы и так далее.
Где логика.

**andreww71** » 17 мар 2013, 18:24

Претензия должна быть исключительно к Finnair

**uvb** » 17 мар 2013, 18:28

Viachik писал(а) 17 мар 2013, 18:10:uvb
Вы обозвали тему некорректным образом - вам фины первоначально накосячили ( но потом исправили ) , переложив перелет и ответственность за него на Аэрофлот , у которых получился овербукинг , в связи с заменой борта на меньший .
Не допер до сути вашей претензии.

**Evgeny Rodichev** » 17 мар 2013, 18:29

Переименовал тему.

Regards,
E.R.

**uvb** » 17 мар 2013, 18:33

Cава писал(а) 17 мар 2013, 18:12:
uvb писал(а) 17 мар 2013, 18:01:Finnair отменила рейс из Хельсинки в Питер

uvb писал(а) 17 мар 2013, 18:01:Почему последнее время стало модным ругать Аэрофлот для меня загадка
Фины отменили рейс и предлагают улететь только завтра это нормально .
Аэрофлот по техническим причинам заботясь о безопасности перелета заменил борт так это пипец кошмар все козлы и так далее.
Где логика.

**Evgeny Rodichev** » 17 мар 2013, 18:35

uvb писал(а):
Я и не писал про финнов.

Это как? А это кем написано в стартовом сообщении

uvb писал(а): Мы случайно оказались на этом рейсе. Finnair отменила рейс из Хельсинки в Питер 13 марта и предложила нам лететь Аэрофлотом через Москву 13 марта или Finnair 14 марта.

Regards,
E.R.

**Антон Титов** » 17 мар 2013, 18:38

Arthur11, 2,5 часа напоить или перебронироать на другие варианты

**Viachik** » 17 мар 2013, 18:41

uvb писал(а) 17 мар 2013, 18:28:Если для вас овербукинг Аэрофлота норма, то для меня - нонсенс

Для любой авиакомпании овербукинг -норма, а для паксов - неожиданность .
Для меня , ваше удивление ,в связи с этим - и не норма, а неожиданность , одновременно , как и параллельное ваше умиротворение в том ,что именно финны отменили рейс, в результате чего и произошли те особенности , на которое вы следственно и обратили внимание

**MegaWolt** » 18 мар 2013, 01:42

Антон Титов писал(а) 17 мар 2013, 18:38:Arthur11, 2,5 часа напоить или перебронироать на другие варианты

да там вариантов не было, мне в общем пофик было, но не напоили, хотя я спецом приходил-спрашивал)
говорят, 4 часа минимум типа..

**Антон Титов** » 18 мар 2013, 01:57

4 часа кормить должны. 6 ночью или 8 днем отель

**Mendor** » 18 мар 2013, 08:54

остался не рассмотренным вопрос, заплатили ли фины по 600 евро за отменённый рейс?

**Над.К** » 18 мар 2013, 17:28

Очередь на рейсы Аэрофлота - это коронная фишка компании.

Где фишка-то? При мне в том же Бангкоке из общей очереди экономкласса аэрофлотовские представители вылавливали своих пассажиров (не обращая внимания на национальность или гражданство, кои, кстати, на лбу и не написаны) и помогали побыстрее пройти регистрацию (никаких очередей на стойках бизнес-класса из-за этого не наблюдалось).
А претензии к АФЛ в данном случае несколько странны.

**WinOrGoHome** » 10 апр 2015, 12:23

Помогите советом плиз

Живу в Нижнем Новгороде,
Куплены Билеты на НГ Нижний Новгород - Хельсинки - Бангкок? на плечах HEL_BKK и обратно доплатил за Economy Comfort

Финны перестают летать с сентября к нам, но пока никто не звонил-не писал
Предположительно с Аэрофлотом будут досавлять нас
Cмогу требовать у Финнов предоставить мне комфорт у Аэрофлота ??

**Гость** » 08 мар 2017, 19:08

Послезавтра из-за забастовки Finnair и наземного персонала аэропорта Вантаа наземные услуги будут ограничены.
Часть рейсов будет отменена 10 марта. Багаж будет потерян.
Финнэйр просит лететь без багажа 10 марта.

https://www.finnair.com/ru/ru/flightinfo

**Гость** » 10 авг 2017, 02:48

За внезапно отменённый за сутки до вылета long haul рейс Finnair беспрекословно перевела мне на счёт стоимость авиабилета + €600 согласно Евродирективе.
Не торговались, как в прошлый раз (я тогда взяла ваучером на €800).