Etihad Airways: покупка авиабилетов, цены, тарифы, бронирование

[merial]

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

[oleg_lacetti]

oleg_lacetti
Если вы с младенцем - они предоставляют люльки на 1 ряду после бизнеса, но их, к сож, заранее заказать невозможно, только на стойке регистрации!
Лучше мест не знаю)))))
И он их заранее не букируют ни для кого, он спецом для мелких) Только потом для остальных!

Да, я в курсе, я тоже с ними общался когда места бронировал.
Тогда они мне дали ряд через один от того, на случай, если люльки к моменту регистрации уже будут заняты. Все лучше, чем с младенцем в хвосте

[Millionaire]

могут в случаях сильного изменения расписания/отмены рейсов

это понятно, было бы четкое определение "сильного сдвига"...может для них это от суток-)

[Viachik]

Если вы хотите в результате дискуссии - отмену ваших билетов, требуйте отель при длинной стыковке , мол стало 14 часов - ваша вина, а по условиям при 8ч. отель уже положен. Предположу, что как итог - и вырулите на нужную для вас отмену( если она, как опция, не была предложена изначально).
Нюансы же всегда присутствуют - как-то покупка через посредника, а не напрямую. Авиак. может и согласна будет вернуть деньги, а вот посредник - как раз не позволит реализовать этот сценарий. И ничего вы с ним не сделаете .

[Millionaire]

я не хочу никого упрашивать итп- хочу позвонить и сказать 1 слово- "возврат".
ибо сидеть 14 часов нафих не надо, и компенсации и отель тоже- мне один день отпуска дороже в нематериальном плане...

[Kotofeich]

я не хочу никого упрашивать итп- хочу позвонить и сказать 1 слово- "возврат".
ибо сидеть 14 часов нафих не надо, и компенсации и отель тоже- мне один день отпуска дороже в нематериальном плане...

В моем аналогичном случае рейс изменился на 6 часов, у агента было в правилах, что вынужденный возврат при изменениях от 3 часов, этихад и затем агент все вернули по невозвратному тарифу

[agata-bel79]

Подскажите, пожалуйста, а в какой срок вам вернули деньги. Тоже подумываем о возврате.

[Beauty_N]

Вчера были в офисе Этихад на Серебряннической набережной.
По поводу аэропортового отеля - пока закрыт, откроется с середины мая по предварительным сведениям.
Деньги за невозвратные билеты возвращаются полностью (в нашем случае стык стал 14 часов).
Инфа от сотрудника офиса.

[Olja74]

Да, стык стал 14 часов, но Этихад предложил стык в 2 часа, но на день позже. Объясняют, что стыковка не нарушена. Берите, что дают. Я думаю в моем случае виноват агент Энивей, покупала у них, а Этихад даже разговаривать не хочет, говорит все вопросы к агенту.
Вот и получается замкнутый круг. Как сдать билет?

[Beauty_N]

Я бы поехала напрямую в офис Этихад. Там все и разрулите. По телефонам вы звонили в колл-центр (центр поддержки клиентов), они действительно ничего решить не могут самостоятельно. Нам вчера так и сказали - звонить в Этихад, НО!еще лучше - заходите ;)

[Olja74]

Я звоню в Этихад обычно в субботу, Московский офис не работает, все звонки направляются в офис в Великобританию, отношение к клиентам намного лучше (даже по телефону).
Буду ждать субботы и звонить, может они мне помогут.. Прошлую субботу звонила, разделили билет, сделали 2 брони как и просила, даже поменяли места в самолете, сказав, что вам дали "лучшие" места с неоткидывающимися спинками, чему была приятно удивлена. Спросили какое хотите питание, сказали инфо по багажу, вообщем были очень вежливы.
Но по поводу возврата сказали все к агенту.
Так что думаю Московский офис мне не поможет, отправят к агенту.

[Taxpolice]

Так что думаю Московский офис мне не поможет, отправят к агенту.

Британский офис сделает тоже самое.

[stingers292]

Добрый день всем. Случилась беда с этим Этихадом. Поменяли расписание и стыковка стала 15 часов, но это пол беды. В Бангкок должны были прилететь в 20.00 , а на след утро уже купил билеты с Донг муанг в Куала-Лумпур. Из за смены расписание в БКК прилетаем уже в 7.10 утра , а у меня в это время уже другой самолет. Что делать ? (первый раз покупал билеты и вот такая неудача.)

[Viachik]

Что делать ?

Почитать посл. страницы этой темы.

[Taxpolice]

В К-Л AirAsia? Эти деньги не возвращают, но попробовать написать им, скинув измененное расписание Этихадов, и попросить перебронировать рейс на более поздний - можно. Ну или теребить агента с просьбами как-то изменить ваши рейсы в БКК (если таковые после смены расписания вообще есть).

[Allkaline]

а на какие рейсы менять , и как они урежут стыковку , непонятно , МСК-хошимин на сайте показывает всего возможных 2 рейса : стыковка 12-50ч или с 2мя пересадами 2 и 4 часа

[Kotofeich]

Подскажите, пожалуйста, а в какой срок вам вернули деньги. Тоже подумываем о возврате.

В течение недели

[STY]

У меня после переноса получалась стыковка в Абу Даби почти сутки. Дозвонился до офиса Этихада, без проблем согласились вернуть деньги, даже не смотря на то, что предлагали мне варианты когда время пересадки сокращалось. Сразу же купил новые билеты до Джакарты, только уже значительно дешевле и удобнее у Катаров.

[andycooc]

Стыковка считается нарушенной,когда вы не успеваете на следующий рейс.А здесь наоборот - увеличена.
И просить изменений или отказ от полета можно только по этой причине.

cтыковка ладно, а сдвиг +- 1 день в датах прилета/возврата это разве не нарушение?

[Остров]

cтыковка ладно, а сдвиг +- 1 день в датах прилета/возврата это разве не нарушение?

Нет конечно.
Это изменение расписания полетов АК.
И вы с ним заранее согласились,ставя галочку в договоре о покупке билета.
И то,что сейчас делает Этихад,а именно: по просьбам пассажиров меняет время и даты вылетов - прилетов как раз является клиентоориентированностью.
Но всем угодить очевидно невозможно - самолеты не резиновые.

[Taxpolice]

Это изменение расписания полетов АК.

Не совсем так. Расписание изменилось и поэтому стыковка стала гораздо больше. При этом можно затребовать возврат. Но вот если такая стыковка не устраивает - тогда предлагают вообще перекроить вылеты - сдвинуть на другой день. Позже. Тут если уж пишут, что отпуск к чертям летит в трубу - попробовать договориться об изменении рейсов, но на день раньше.