Форум Винского

**merial** » 14 окт 2008, 08:08

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

**TUKTUK2** » 17 апр 2015, 10:56

Остров писал(а) 17 апр 2015, 10:48:
andycooc писал(а) 17 апр 2015, 10:42:cтыковка ладно, а сдвиг +- 1 день в датах прилета/возврата это разве не нарушение?

Это изменение расписания полетов АК.
И вы с ним заранее согласились,ставя галочку в договоре о покупке билета.

Откуда Вы это взяли ? Почему авиакомпании считают по другому?

**Остров** » 17 апр 2015, 11:04

Igornctc писал(а) 17 апр 2015, 10:56:Почему авиакомпании считают по другому?

Интересно услышать как считают

**TUKTUK2** » 17 апр 2015, 11:09

Остров писал(а) 17 апр 2015, 11:04:
Igornctc писал(а) 17 апр 2015, 10:56:Почему авиакомпании считают по другому?

Интересно услышать как считают

По крайней мере TK, BA, LH ( те которыми летаю постоянно ) считают , что значительное! изменение расписания меняет статус невозвратного билета. Есть другие идеи ?

**Poseidon** » 17 апр 2015, 11:10

Тема про Etihad Airways. Кому интересно как они считают - могут прочитать статьи 9 и 10.
http://www.etihad.com/ru-ru/legal/condi ... e/general/

**Остров** » 17 апр 2015, 11:13

Igornctc писал(а) 17 апр 2015, 11:09:По крайней мере TK, BA, LH ( те которыми летаю постоянно ) считают , что значительное! изменение расписания меняет статус невозвратного билета.

Ну пока так считаете только вы
А вот когда предоставите соответствующий пруф,соглашусь и я.
Хотя тема у нас про Этихад

**TUKTUK2** » 17 апр 2015, 11:16

Poseidon писал(а) 17 апр 2015, 11:10:Тема про Etihad Airways. Кому интересно как они считают - могут прочитать статьи 9 и 10.
http://www.etihad.com/ru-ru/legal/condi ... e/general/

И Этихад только подтверждает мои слова :
Из п. 9.1.2

"Если, после того как Вы купили Билет, мы вносим существенные изменения в расписание времени рейсов, которое Вам окажется неприемлемым, и мы не можем забронировать для Вас другой приемлемый для Вас рейс, Вы имеете право на возврат оплаты согласно Статье 10.2. "

**TUKTUK2** » 17 апр 2015, 11:19

Остров писал(а) 17 апр 2015, 11:13:
Igornctc писал(а) 17 апр 2015, 11:09:По крайней мере TK, BA, LH ( те которыми летаю постоянно ) считают , что значительное! изменение расписания меняет статус невозвратного билета.

Ну пока так считаете только вы
А вот когда предоставите соответствующий пруф,соглашусь и я.
Хотя тема у нас про Этихад

читайте правила на сайте Этихада . Ссылку Вам привели . Изучайте

**Остров** » 17 апр 2015, 11:44

Igornctc писал(а) 17 апр 2015, 11:19:Изучайте

Изучил.
И что по вашему не делает Этихад?

**stingers292** » 17 апр 2015, 12:12

Звонил своему агенту , тикетс. Создали заявку на запрос. Попросил уменьшить время стыковки и подогнать так что бы я успевал на самолет в малазию )) Посмотрим на что они способны.

**agata-bel79** » 17 апр 2015, 12:48

Попросила перенести перелет на день раньше, так как из-за сдвига не попадаем на самолет Бангкок-Самуи. Тикетсы ответили, что ни на день раньше ни на день позже такого класса бронирования уже нет и поэтому рассматривайте возврат. Вот даже и не знаю что делать. Загвоздка вся в том, что летим 2 семьи, а они приобрели билеты на Озоне и надо делать все одинаково.(((((((

**Taxpolice** » 17 апр 2015, 13:02

agata-bel79 писал(а) 17 апр 2015, 12:48:надо делать все одинаково.(((((((

Зачем себя загонять в такие рамки? Не напрягайтесь перед отпуском - если у одной семьи что-то не получится с переносом рейса, дешевые отели у аэропорта для ожидания отстающих еще никто не отменял

**agata-bel79** » 17 апр 2015, 13:09

Подождать то не проблема - проблема в том, что вторая семья на внутренний перелет не успеет!

**Taxpolice** » 17 апр 2015, 13:15

Ну так расцените грамотно все минусы возникшей ситуации. Что будет легче и менее накладно - бодаться с агентом для переноса рейса на день раньше, уменьшения времени стыковок и т.п., или как-то попробовать разрулить возникшую нестыковку с БКК-Самуи? Попробуйте параллельно им написать о своей ситуации - вдруг вас на рейс позже смогут посадить.

**merial** » 17 апр 2015, 17:34

Часть сообщение переехала сюда: Бронирование, изменение, оплата авиабилетов у .

**Svetshved** » 17 апр 2015, 23:49

Подскажите, как быть. Только что увидела на почте письмо от Этихад об отмене рейса и переносе нас на другие рейсы. Стыкови в Абу-Даби огромные - от 14 до 16 часов.
Звонить им можно только в понедельник, так как не сильно владею английским. Как думаете, вернут деньги и в какие сроки. Покупала напрямую с сайта Этихад?

**ilyaCHG** » 18 апр 2015, 00:09

Звоните на московский номер и говорите по русски. Проблем нет.

Svetshved писал(а) 17 апр 2015, 23:49:Подскажите, как быть. Только что увидела на почте письмо от Этихад об отмене рейса и переносе нас на другие рейсы. Стыкови в Абу-Даби огромные - от 14 до 16 часов.
Звонить им можно только в понедельник, так как не сильно владею английским. Как думаете, вернут деньги и в какие сроки. Покупала напрямую с сайта Этихад?

**Svetshved** » 18 апр 2015, 00:13

Звонить можно и сегодня? Завтра? Они перебросят в Великобританию? А там со мной по русски общатьсмя будут? Просто исхожу из того, что московский офис в выходные не работает?

**ilyaCHG** » 18 апр 2015, 00:19

Svetshved писал(а) 18 апр 2015, 00:13:Звонить можно и сегодня? Завтра? Они перебросят в Великобританию? А там со мной по русски общатьсмя будут? Просто исхожу из того, что московский офис в выходные не работает?

Звоните в любой момент, когда Вам удобно. Если Вы не сможете дозвониться, то перезвоните позже. Вас сильно напрягает набрать 10 цифр ?:)
Общение по русски!
Я, когда увидел смену рейса, сначала перезвонил, а потом уже ОТВЕЧАЛ на форуме, а не СПРАШИВАЛ )
Это же ПРОСТО! Надо только поверить в себя! (с)
Удачи!

**Svetshved** » 18 апр 2015, 00:24

Спасибо, сказали что работают с понедельника по субботу с 09 до 18 . Завтра буду звонить! Спасибо!

**ilyaCHG** » 18 апр 2015, 00:30

Как говорят гуру форма Винского - "Спасибо - справа вверху!" )
А на самом деле, когда будете общаться с авиакомпанией, держите себя уверенно и если Вы не готовы отменить рейс и сдать билеты, то найдите золотую середину в общении с оператором.....

Svetshved писал(а) 18 апр 2015, 00:24:Спасибо, сказали что работают с понедельника по субботу с 09 до 18 . Завтра буду звонить! Спасибо!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР