Форум Винского

**Vladimir Turin** » 25 янв 2015, 18:20

Здравствуйте. У меня пятилетний опыт работы в отделе бронирования аренд автомобилей за рубежом в туристической компании. Постараюсь поделиться с вами. Уверен, что вспомню далеко не все. Поэтому прошу задавать вопросы.

Общая информация

Пожалуйста, не подписывайте договор при получении автомобиля, если в нем есть непонятные для Вас цифры. Сначала уточните у администратора, что именно означает та или иная сумма в евро, указанная в договоре. Не нужно добавлять такие опции как: персональная медицинская страховка, страховка на багаж и подобные дополнительные услуги, если они Вам не нужны. После того как Вы поставили подпись, за каждую включенную опцию прокатчик возьмет дополнительную оплату, и оспорить это уже будет нельзя, так как у прокатчика будет официальное согласие с Вашей стороны на оплату данных услуг. Примеры договоров есть, могу выслать кому нужно.
Проверяйте колеса перед отправлением в путь. Несколько раз клиентам приходилось менять шины самостоятельно по разным причинам: то грыжа обнаружилась через 150 км пути, то боковой порез.
Если у Вас нет отдельной страховки на стекла, то внимательно осмотрите лобовое стекло при получении автомобиля. Был один случай, когда за скол списали 500 евро (был Мерседес С класса). И в то же время это один случай на 5000 аренд…
Не курите в арендованном автомобиле (за это предусмотрены штрафы).
Для получения автомобиля необходимо предоставить:

1. Ваучер или подтверждение бронирования (confirmation);
2. Кредитная или дебетовая банковская карта (кроме Виза Электрон и Маэстро), оформленная на имя водителя. На карте блокируется депозит. Размер депозита определяется сотрудником прокатной компании во время получения машины.
3. Заграничный паспорт;
4. Водительское удостоверение.

Страхование автомобиля:
Все автомобили, предоставляемые в аренду, застрахованы на случай угона, ущерба и нанесения вреда/ущерба третьим лицам.
При этом каждая из этих страховок имеют так называемую сумму «самоучастия» или франшизу.
Франшиза - это максимальная ответственность клиента при наступлении страхового случая.
Например, если франшиза равна 850 евро, то ущерб до 850 евро, произошедший по вине клиента или по вине третьего лица, личность которого не установлена, погашает клиент, остальной ущерб свыше этой суммы погашает страховая компания.
Клиент не несет ответственности при наличии полицейского протокола о том, что ущерб нанесен по вине третьего лица, личность которого установлена.
Существует понятие «суперстраховка» - в этом случае размер франшизы снижается вплоть до нуля евро, то есть ответственность клиента за автомобиль фактически пропадает.
Суперстраховку можно заказать и оплатить при получении автомобиля или заранее заказать предоставление автомобиля в аренду с «суперстраховкой».

Стандартное страховое покрытие автомобиля не включает:
1. повреждения шин,
2. отдельные повреждения стеклянных поверхностей,
3. обивку салона

Обращаю Ваше внимание, что страховка не будет действовать в случае эксплуатации автомобиля в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а так же при угоне авто вместе с ключами.
При возврате автомобиля сделайте фото панели приборов, чтобы был виден километраж и уровень топлива. Так же сохраните кассовый чек с последней заправки.

Немного деталей:

- Europcar (больше всего бронирований в моей практике). Они хороши. В интернете много плохих отзывов, и в то же время это связано с тем, что хорошие отзывы пишут редко. Если человек без проблем съездил в поездку, то он не будет писать, что все хорошо. А вот о плохом напишет с «радостью». У Europcar огромное количество бронирований и поэтому плохих отзывов больше, чем у других прокатчиков. Очень маленький процент брака у этого прокатчика. Редко просят международное удостоверение. Появились тарифы с уже включенной полной страховкой и по этим тарифам можно забронировать авто с оплатой при получении. Этот тариф называется «all inclusive package» и часто бывает намного выгоднее, чем забронировать по обычному тарифу с добавлением суперстраховки. Так же у них есть страховка «Gozen» это нулевая франшиза + застрахованные шины и стекла (все, что нужно). «Gozen +» не берите, она включает медицинскую страховку и нет смысла переплачивать.

Бронь можно проверить на сайте прокатчика по номеру и фамилии основного водителя по ссылке: https://www.europcar.com/EBE/module/dri ... DNormalDiv

- Avis. У них бывают очень хорошие цены, и в то же время я не могу понять их политику связанную со страховкой. В Италии стоимость полной страховки от этого прокатчика доходит до 40 евро в сутки + НДС. По моему это невероятная жесть. При этом франшизы высокие. В России базовая франшиза по ущербу около 9000 евро. Абсурд. При подписании договора будьте внимательны. Был случай, когда клиенту дали автомат вместо механики (минивен на 9 мест) и взяли доплату 1200 франков. Эта сумма была указана в договоре и клиент его подписал (большая ошибка). Сначала авис прислал копию договора и написал, что клиент согласился с доплатой (есть же его подпись под цифрой). Вернуть удалось через 6-7 месяцев, помогли немцы. И кстати, российский отдел поддержки клиентов это черная дыра. Ответов от них нет по несколько месяцев. Если нет хорошего контакта в российском Ависе, то разрулить непонятную ситуацию сложновато. Но можно. Главное не сдаваться.

- Sixt. Тут главное правильно забронировать и подписать договор. Потенциальные проблемы начинаются в процессе самостоятельного бронирования. Я где-то прочел, что при самостоятельном бронировании на сайте Sixt всегда стоят галочки напротив обязательных опций и хочу написать, что это далеко не так. Во многих странах галкой не отмечена страховка вообще и без этой галки можно создать бронь, и в то же время очевидно, что при получении авто вам добавят обязательную (базовую) страховку (без базовой страховки авто никто не даст) и сложится впечатление, что прокатчик обманывает. У них столько систем бронирования и столько тарифов, что очень просто запутаться и получить неприятный сюрприз при получении автомобиля. Еще сотрудники Sixt любят добавить персональную медицинскую страховку (25-50 евро). Просите ее убрать из договора. Это нужная вещь, но у каждого туриста она уже есть.
Sixt иногда отказывается принимать для залога карты Сбербанка (было замечено в Вене и Амстердаме).
У Sixt есть три основных тарифа:
корпоративный - дает только немецкий Sixt, доступен только для обладателей логина и пароля. Самый низкий по стоимости.
общедоступный «web тариф» - доступен на сайте для самостоятельного бронирования.
ТО тариф - предоставляется для туристических компании.
У Sixt неплохо работает российская служба поддержки клиентов. Писать им нужно на адрес: cs@sixt.ru

- Maggiore. Часто требует наличие международного водительского удостоверения и не принимает карты банка Райфайзен. У них все неплохо при бронировании классов мини, эконом, гольф, средний… А вот выше начинаются проблемы. Не рекомендую бронировать автомобили высокого класса - по прилету на место можно остаться без авто. Бронировал только по специальному тарифу с полной страховкой (франшиза по ущербу и угону = 0 евро).

- Thrifty Italy. Вот уж прокатчик сюрприз. Первые брони делал с опаской… а потом пошло поехало. И главное, что клиенты пишут хорошие отзывы. Но не бронировал автомобили высокого класса, только эконом, гольф и средний. Бронировал только по специальному тарифу с полной страховкой (франшиза по ущербу и угону = 0 евро). Один раз у клиента списали ущерб за сожженное сцепление в автомобиле Фиат 500. Прислали заключение экспертизы о том, что клиент был виноват в неправильной эксплуатации автомобиля. Клиент не стал возмущаться и спорить.

- Alamo. С ними работал только при аренде в США. Броней не много (около 100 за все время). Один раз дали авто более высокого класса и взяли доплату 500 долларов (при стоимости брони около 150 долларов). Сумму доплаты в договоре прописали, клиент не посмотрел и подписал. Деньги вернуть не удалось. Других проблем не было. Бронировал только по специальному тарифу с полной страховкой (франшиза по ущербу и угону = 0 евро)

- Hertz. Почти не работал с ними. Сделал пару броней несколько лет назад и не понравилось. К сожалению, ничего полезного написать не могу. Слышал только, что залоги очень высокие.

Вкратце изложил. Случаев много разных было. Все так сразу не вспомнить. Мне проще отвечать на ваши вопросы. Задавайте, пожалуйста. Спасибо.

**Горыныч** » 25 янв 2015, 20:15

Vladimir Turin писал(а) 25 янв 2015, 18:20:Слышал только, что залоги очень высокие.

Это Вы, пожалуй, наговариваете...

**Vladimir Turin** » 25 янв 2015, 21:13

Горыныч писал(а) 25 янв 2015, 20:15:
Vladimir Turin писал(а) 25 янв 2015, 18:20:Слышал только, что залоги очень высокие.

Это Вы, пожалуй, наговариваете...

Не буду спорить. Я лишь слышал от других людей.

**Vladimir Turin** » 25 янв 2015, 21:38

Интересный случай с SIXT. Несколько месяцев назад сделали бронь на новый год с началом аренды в Германии и окончанием в Португалии. В день возврата автомобиля клиент позвонил мне и сообщил, что не может найти офис прокатчика. После звонка в Германию оказалось, что португальский SIXT закрылся за пару недель до нового года. Клиент оставил авто на стоянке в аэропорту Лиссабона, улетел в Россию, ключи и парковочный талон отправил с помощью DHL в Мадрид в офис SIXT (так попросили сделать немцы). SIXT сделал клиенту скидку 240 евро + НДС, чтобы покрыть затраты на DHL + компенсацию за неудобства.

**Vladimir Turin** » 25 янв 2015, 21:42

Свежачок от Europcar. Сегодня клиент прилетел в Венецию и узнал, что он включен в черный список (black list) прокатчика, точнее это выяснилось после звонка в Италию (клиент не понимал ни слова). Повезло, что он был с супругой и удалось переделать бронь на нее (у нее было в наличии водительское удостоверение и карта для залога). Если бы он был сам, то в Europcar не смог бы получить автомобиль.

**СергоКапучидзе** » 30 янв 2015, 01:05

Расскажи поподробнее про пролетали со страховкой cdw "в случае небрежности".
на форуме читал про не предоставлен преимущества двигающемуся по главной, игнорирование знака "стоп". Какие еще версии встречались?

По сиксту не согласен. Много раз бронировал. Никакого кидаЛова, залог 2 аренды.

Герц в Италии тоже неплохо. Те же 2 аренды депозит. Никакой попытки нагреть. Плохо только что мву обязательно.

Пару недель назад в Италии тормозили карабиНеры. Их вполне устроили мои права 2011 года образца. Больше интересовало сколько мы в Италии. Никаких проблем.

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 08:47

Если страховка с франшизой и автомобиль поврежден по вине клиента или не установлено лицо повредившее автомобиль, то клиент несет ответственность в пределах франшизы.
Я не писал, что Сикст занимается кидаловом. Написал, что медицинскую страховку любят добавить в договор. Нужно от нее отказываться, чтобы не переплачивать.
Херц нормально в Италии и хорошо же )) У клиентов больше выбор.

**Горыныч** » 30 янв 2015, 09:37

Vladimir Turin писал(а) 30 янв 2015, 08:47:Если страховка с франшизой и автомобиль поврежден по вине клиента или не установлено лицо повредившее автомобиль, то клиент несет ответственность в пределах франшизы.

Думаю, что интересовал вопрос о том, в каких случаях даже франшиза не спасает...

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 11:00

Горыныч писал(а) 30 янв 2015, 09:37:Думаю, что интересовал вопрос о том, в каких случаях даже франшиза не спасает...

Франшиза не спасает, если автомобиль угнан с ключами, поврежден в состоянии опьянения или за рулем был человек не вписанный в договор аренды. С этим я сталкивался. Других случаев не знаю. Если кто-нибудь поделится опытом, то будет здорово.

**СергоКапучидзе** » 30 янв 2015, 11:01

Горыныч писал(а) 30 янв 2015, 09:37:Думаю, что интересовал вопрос о том, в каких случаях даже франшиза не спасает...

да, когда пишут,что" вы были небрежны, сдайте 6000 евро в кассу пожалуйста ".
в ветке про повреждения прокатных авто 2 случая точно есть таких.

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 11:10

Это вымагательство. Что значит "были небрежны"? Франшизная страховка покрывает повреждения полученные даже при нарушении ПДД.

**Горыныч** » 30 янв 2015, 11:25

Vladimir Turin писал(а) 30 янв 2015, 11:00:Франшиза не спасает, если автомобиль угнан с ключами, поврежден в состоянии опьянения или за рулем был человек не вписанный в договор аренды.

С этим как раз ясно. Не ясно, все-таки, с "небрежным вождением"...

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 11:49

В какой теме описаны эти два случая (о небрежном вождении)? Ссылку на эту тему можете кинуть?

**СергоКапучидзе** » 30 янв 2015, 13:23

Повреждение прокатного авто, что делать?

neglience загуглите в теме. оно и выползет.

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 18:53

СергоКапучидзе писал(а) 30 янв 2015, 13:23:Повреждение прокатного авто, что делать?

neglience загуглите в теме. оно и выползет.

Прочел. Вроде бы как оба случая без продолжения. Авторы перестали снабжать информацией о том, чем все закончилось. Это нужно оспаривать.

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 19:02

В прикрепленных файлах отзывы клиентов. Есть полезная информация. Размеры залогов и т.д.

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 19:03

В прикрепленных файлах отзывы клиентов. Есть полезная информация. Размеры залогов и т.д. (продолжение)

**Vladimir Turin** » 30 янв 2015, 19:03

В прикрепленных файлах отзывы клиентов. Есть полезная информация. Размеры залогов и т.д. (продолжение)

**Teminama** » 23 фев 2015, 20:08

Здравствуйте, помогите, пожалуйста с таким вопросом, собираемся брать в аренду машину в Италии, кредитка есть только у меня, а водителем будет заявлен муж, я смогу со своей кредитки расплатится? В крайнем случае у меня есть права и можно заявит двух водителей, но это дополнительные расходы. Спасибо.

**Vladimir Turin** » 23 фев 2015, 20:33

Здравствуйте.
- можно оформить карту на супруга, не обязательно кредитную, многие прокатчики принимают дебетовые (кроме Виза Электрон и Маэстро);
- можно забронировать по тарифу с включенным вторым водителем, некоторые прокатчики предлагают такие тарифы;
- если Вы уже нашли вариант с одним включенным водителем, то лучше сделать дебетовую карту на супруга и положить на нее сумму достаточную для залога, чтобы не переплачивать за второго водителя. Важно, что ваучер и карта для залога должны быть оформлены на одного человека. Проще говоря - владелец карты и есть основной водитель.

**Teminama** » 23 фев 2015, 20:38

Дебетовая карта у мужа есть, просто читала, что дебетовые не везде принимаются. Арендовать, наверное будем у Европкара.

**Vladimir Turin** » 23 фев 2015, 20:41

Европкар принимает дебетовые в Италии. Напишите в личку данные, рейсы, даты, класс авто, посмотрим цены в Европкаре по ТО тарифам.

**AndreWho** » 23 фев 2015, 21:15

Ну если честно пока вы ничего эдакого не написали, ИМХО. Все, вообщем-то, прописные истины. Я понимаю, что это специфика вашей работы, так как вы работаете в посреднике, а не в самом рент-каре. Но вдруг вы знаете ответы на более сложные вопросы:
1. Штрафы за нарушение ПДД. Интересует ли ренткары их неоплата и влияет это на отношение к клиенту?
2. Частично проистекает из первого вопроса. Какими могут быть причины постановки клиента в черный лист?
3. Все эти известные компании: Hertz, Avis, Sixts - имеют ли они общую базу клиентов? Например, клиент условно Hertz, накосячивший в условной Норвегии, получит ли он машину в условной Аргентине?
4. Были ли успешные со стороны клиентов судебные иски к ренткарам?

**Vladimir Turin** » 23 фев 2015, 21:29

Здравствуйте.
- прокатчика не интересует оплатил ли клиент штраф в полицию. Прокатчика интересует только административный сбор за обработку штрафа (25 - 60 евро за каждый запрос от полиции). Если прокатчик не может списать у клиента этот административный сбор (к самому штрафу не имеет отношения), то клиент может попасть в черный список;
- на моей практике в черный список попадали только за неуплату (франшизы, административного сбора); Черный список за плохое поведение не встречал;
- общей базы среди разных прокатчиков нет. Если клиент накосячил в Херце в Норвегии, то в аргентинском Ависе он возьмет авто, а в аргентинском Херце нет;
- не сталкивался с судебными исками к ренткарам.

**Yury_A** » 18 апр 2015, 11:22

Здравствуйте.
Очень хорошая статья, подмечены интересные особенности.
Есть вопрос по карте: если бронь сделать бронь на одну дебетовую визу, а на месте предъявить для оплаты и депозита другую, будут ли у прокатчика вопросы?
Также есть вопрос по прокатным конторам есть ли какой-то рейтинг, и, в частности, что можете сказать о Sicily by Car? Есть даже отдельная ветка: AutoEuropa Sicily by Car - конкретные случаи негатива

**Vladimir Turin** » 18 апр 2015, 12:13

Здравствуйте.
По картам - все зависит от ситуации, я бронирую или с предварительной полной оплатой и получении автомобиля по ваучеру или в полной оплатой при получении автомобиля. В обоих случаях заранее карта нигде не вводится.
По Сицили Бай Кар ничего не подскажу.
Номер один для меня Европкар.

**VVT5** » 18 апр 2015, 14:10

А сколько Европкар обычно блокирует на карте сумму и как быстро разблокировка после сдачи авто ?

**Vladimir Turin** » 18 апр 2015, 16:52

В Италии мы работаем по тарифу с франшизой 350 евро на любой класс, поэтому размер залога = 350 евро + стоимость дополнительных опций (если они есть).
Все прокатчики отпускают залог в день возврата автомобиля или на следующий день. Потом банк держит сумму замороженной еще какое-то время. Коммерческие банки до двух недель. Сбербанк и ВТБ до 30 суток. И это не зависит от прокатчика. Мнение, что залог не отпускает именно прокатчик в 99% случаев - выдумка.

**Vladimir Turin** » 18 апр 2015, 17:13

И по прокатчику Sicily by Car я поспешил ответить. Я сделал много броней у прокатчика: "Auto Europa/ SbC/ DollarThrifty Italy" и по умолчанию для себя называл его Трифти. Но как видно из названия это был все таки не только Трифти, а объединение прокатчиков Sicily by Car и DollarThrifty Italy. С этого года Трифти нет в этой совместной команде и теперь прокатчик называется: Auto Europa / Sicily by Car S.p.A. Я никогда не бронировал у них автомобили классом выше IDAR/IDMR и всегда только с супер страховкой. Проблем не было. Выше есть информация и отзывы о Трифти Италия и раз SbC и Трифти работали под одной вывеской, то эти отзывы можно применить и к SbC. Пример договора от совместного прокатчика SbC + Трифти во вложении.

**VVT5** » 18 апр 2015, 19:08

А Kaddy by Europcar - это какое то подразделение Европкара ?

**Vladimir Turin** » 18 апр 2015, 21:19

Не знаю

**Alexandro_K** » 18 апр 2015, 22:42

Vladimir Turin писал(а) 18 апр 2015, 16:52: банк держит сумму замороженной еще какое-то время. Коммерческие банки до двух недель. Сбербанк и ВТБ до 30 суток. И это не зависит от прокатчика. Мнение, что залог не отпускает именно прокатчик в 99% случаев - выдумка.

В случае с предоплаченной арендой и отсутствием допки - 100% так. Холд делает банк-эмитент и держит его до момента, когда торговая точка запрашивает списание или, если таковое отсутствует - до того срока, который установлен конкретным банком-эмитентом, но не более 45 дней (требование международных платежных систем). То есть возник "висячий" депозит, потому что прокатчику все было предоплачено.
Вот, как может происходить при оплате на месте:
1. День получения авто. Прокатчик направляет на преавторизацию аренду+ залог. Баланс карты уменьшается на эту сумму.
2. День сдачи авто. Прокатчик отправляет на списание аренду.
3. Через несколько дней (Просто международная транзакция за день не происходит) со счета клиента происходит фактическое списание аренды. Одновременно баланс карты восстанавливается на разницу между суммами в п 1 и п 2. И ничего больше в холдах не висит.
Фокус в том, что для п 2 прокатчик использует точно тот же код-подтверждение, который получил от банка на первом этапе. Так можно делать точкам из туриндустрии, рент-а-карам в том числе.
По СМС-кам такую детализацию не получить, нужно отслеживать операцию в интернет-банке.

**El_Lobo** » 20 май 2015, 19:49

Vladimir Turin
Проясните ситуацию, при бронировании в Europcar есть две страховки Medium и Premium. На Medium присутствует франшиза 850 евро. А чем еще эти страховки отличаются?

**Vladimir Turin** » 20 май 2015, 20:04

Премиум включает медицинскую страховку с покрытием до 200 000 евро, а медиум до 50 000.
Премиум включает страхование от кражи личных вещей и багажа, а медиум не включает.

**El_Lobo** » 20 май 2015, 20:20

Vladimir Turin
так а почему на медиуме есть франшиза? получается я плачу ТОЛЬКО за занижение ответственности или что?

**Vladimir Turin** » 20 май 2015, 20:25

Конечно, вы не убираете ответственность, а снижаете. На мой взгляд, если что и уменьшать до нуля, так это франшизу. В основном, по причине присутствия франшизы прокатчик списывает деньги. А всякие стекла и шины это единичные случаи.

**El_Lobo** » 20 май 2015, 20:28

Vladimir Turin
Ага, а как мне забронировать авто с 0 франшизой, но без нагрузки страхования меня самого и моих вещей? Не могу у европы найти это для Италии

**Vladimir Turin** » 20 май 2015, 20:31

Кидайте в личку место, даты и класс авто.

**Dariajb** » 27 май 2015, 21:44

Vladimir Turin,
здравствуйте!
Я забронировала авто на июль в аэропорту Катании у Thrifty на их сайте. В условиях проката написано следующее: SERVICED BY HERTZ: Your reservation will be serviced by Hertz. Я написала в офис Hertz в Катании и получила ответ, в котором Hertz объявил, что не сотрудничает с Thrifty
А Thrifty в свою очередь уже не отвечают на мои сообщения об этом. Это вообще нормальная схема?))) Или развод?
И по размеру франшизы Thrifty не смогли написать суммы, сказали, что, мол, сумма будет та же, что и сумма брони.
На https://cars.awd.ru/ также представлены машины Thrifty и работают они, наверное, по одинаковой схеме.
А про Европкар могу сказать, что у них очень высокие цены! Забронированный мной Fiat 500l у них стоит на 600 евро дороже!

**Vladimir Turin** » 29 май 2015, 13:58

Dariajb писал(а) 27 май 2015, 21:44:Vladimir Turin,
здравствуйте!
Я забронировала авто на июль в аэропорту Катании у Thrifty на их сайте. В условиях проката написано следующее: SERVICED BY HERTZ: Your reservation will be serviced by Hertz. Я написала в офис Hertz в Катании и получила ответ, в котором Hertz объявил, что не сотрудничает с Thrifty
А Thrifty в свою очередь уже не отвечают на мои сообщения об этом. Это вообще нормальная схема?))) Или развод?
И по размеру франшизы Thrifty не смогли написать суммы, сказали, что, мол, сумма будет та же, что и сумма брони.
На https://cars.awd.ru/ также представлены машины Thrifty и работают они, наверное, по одинаковой схеме.
А про Европкар могу сказать, что у них очень высокие цены! Забронированный мной Fiat 500l у них стоит на 600 евро дороже!

Здравствуйте!

Не бронирую в Трифти с тех пор как они были в альянсе: Auto Europa/ SbC/ DollarThrifty Italy. Сейчас продолжаю работать с прокатчиком Auto Europa / Sicily by Car S.p.A., а по Трифти нет информации.

**Archie Goodwin** » 29 май 2015, 14:21

При бронировании авто через брокера (rentalcars.com) в описании условий фактического проката указано, что депозит составит 1000 евро.
Фактический прокатчик - National/Citer.
Есть ли вариант уменьшить эту сумму?

ЗЫ: 2 года назад в Марселе сотрудница той же прокатной конторы на мои попытки внести данное предложение пожимала плечами, улыбалась и говорила, страховку сделаем какую скажете, но блок все равно косарь.

**Vladimir Turin** » 29 май 2015, 14:30

По этому прокатчику точно не скажу. Знакомый из немецкого Европкара говорил, что сумма залога автоматически показывается в момент выпуска договора и он, как директор станции проката, ничего с этим сделать не может и обязан заблокировать указанную сумму.

**Макар.72** » 30 май 2015, 18:04

Здравствуйте, Владимир.
Я уже тут спросил в другой теме, до того как наткнулся на вашу, может вы ответите?
Собираемся в Испанию, как и все, долго искал аренду авто по-дешевле. Нашёл на http://www.carrentals.com 331 евро за 22 дня. Провайдер указан Alamo, решил посмотреть на сайте самого Аламо, и там оказался тот же ценник 331 евро. Ну, я соответственно подумал, зачем платить через сайт агрегатор, когда можно напрямую.
В общем, забронировал через сайт Аламо, без всякой регистрации, но как-то мучает вопрос, с меня НЕ ПОТРЕБОВАЛОСЬ вводить ни номер карты, ни каких других подстверждений своего намерения взять машину, только имя, даты аренды и е-майл, Всё! Ни гражданин какой страны, ни чего. Но подтверждение о бронировании сразу пришло на электронку.
Всё бы ни чего, но я решил зарегестрироваться на сайте Аламо и проверить цены, вдруг думаю скидки будут. При регистрации требуется указать страну проживания, так вот, когда я указал Россия, и проверил даты, ценник оказался выше в полтора раза! Но при регистрации я указывал другой е-маил, не тот на который мне уже прислали ваучер. Получается, что я могу отказаться от бронирования бесплатно, просто-напросто не явившись за машиной. Как-то непривычно/непонятно это.
Теперь вот и думаю, дадут мне вообще машину или нет?

Практически по той же цене могу забронировать в Budget, но там вроде страховки повыше и требования строже: международные права и только кредитные каты. Что скажете?

**Макар.72** » 30 май 2015, 18:25

Прочитал, тут выше спрашивали про Сицили Бай Кар, в этом году я январе пользовались с друзьями их услугами. При бронировании попали на спецпредложение, по цене обычной аренды в пакет были включены полная страховка с нулевой франшизой и цепи. Цепи были для нас актуальны, тк ездили в горы. Машины дали хорошие, и размером больше, чем бронировали, заказали хетчбэки гольфкласс, а получили два микровэна Ситроен С3 и Шкода Ети, при том дизельные, хотя, вроде, при бронировании за дизель полагась доплата. Доплат ни каких не просили. Карты приняли дебетовые. Хотя на картах всё же зблокировали по 400 евро, наверное на случай оплаты административного сбора или бензина. При сдаче, машины даже практически не осматривали, только проверили полный бак. Когда я попросил осмотреть машину внимательно, приемщик просто помахал руками улыбаясь и ткнул пальцем в строчку договора, где было написано "Франшиза=0"
В общем, при страховке без франшизы, впечатления оказались самые положительные. Но сначала переживал, попадались отзывы про развод с царапинами на зеркалах, оказывается, что во многих конторах зеркала надо страховать отдельно.

**Vladimir Turin** » 30 май 2015, 19:20

Макар.72 писал(а) 30 май 2015, 18:04:Здравствуйте, Владимир.
Я уже тут спросил в другой теме, до того как наткнулся на вашу, может вы ответите?
Собираемся в Испанию, как и все, долго искал аренду авто по-дешевле. Нашёл на http://www.carrentals.com 331 евро за 22 дня. Провайдер указан Alamo, решил посмотреть на сайте самого Аламо, и там оказался тот же ценник 331 евро. Ну, я соответственно подумал, зачем платить через сайт агрегатор, когда можно напрямую.
В общем, забронировал через сайт Аламо, без всякой регистрации, но как-то мучает вопрос, с меня НЕ ПОТРЕБОВАЛОСЬ вводить ни номер карты, ни каких других подстверждений своего намерения взять машину, только имя, даты аренды и е-майл, Всё! Ни гражданин какой страны, ни чего. Но подтверждение о бронировании сразу пришло на электронку.
Всё бы ни чего, но я решил зарегестрироваться на сайте Аламо и проверить цены, вдруг думаю скидки будут. При регистрации требуется указать страну проживания, так вот, когда я указал Россия, и проверил даты, ценник оказался выше в полтора раза! Но при регистрации я указывал другой е-маил, не тот на который мне уже прислали ваучер. Получается, что я могу отказаться от бронирования бесплатно, просто-напросто не явившись за машиной. Как-то непривычно/непонятно это.
Теперь вот и думаю, дадут мне вообще машину или нет?

Практически по той же цене могу забронировать в Budget, но там вроде страховки повыше и требования строже: международные права и только кредитные каты. Что скажете?

Если есть подтверждение брони, то авто выдадут. У любого прокатчика можно забронировать с оплатой на месте и не явиться за автомобилем. С Аламо работаю только в США.

**Макар.72** » 30 май 2015, 19:31

А есть какие-нибудь мысли по-поводу цены?
А то ведь странно без регистрации забронировал по низкой цене, а если бы сделал бронь после регистрации, получилось бы гораздо дороже.
Не могут потребовать, на месте при получении машины, оплаты по более высокой цене?

**Vladimir Turin** » 30 май 2015, 19:48

Только что зарегился под РФ и цена не изменилась. Сделал пробную бронь, про страховку ни слова. Судя по пришедшему документу включен только неограниченный пробег и НДС.

**Макар.72** » 30 май 2015, 19:56

Vladimir Turin писал(а) 30 май 2015, 19:48:Только что зарегился под РФ и цена не изменилась. Сделал пробную бронь, про страховку ни слова. Судя по пришедшему документу включен только неограниченный пробег и НДС.

Странно, что я не так делал?
А при бронировании вы еще раз выбирали, страну проживания?
У меня почему-то два раза спрашивал, сначала при регистрации, а потом, когда уже бронировал, еще раз в правом верхнем углу вылез выбор страны, по умолчанию в обоих случаях, там стояло UnitedStates, а я поставил Russia.

**Макар.72** » 30 май 2015, 20:16

Сидел смотрел по форуму, попалась информация, что для граждан США их страховка ка--то распространяется и на прокат машин за границей. Стал смотреть свой ваучер, там в политике проката нет ни слова про страховку. Может я забронировал без страховки?

**Макар.72** » 30 май 2015, 20:30

Вот у меня что получается:
Соответственно на одни и те же даты те же машины, разница очевидна.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР