Форум Винского

**Cherpa** » 15 окт 2009, 23:44

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

**Yuriy** » 16 апр 2015, 08:24

Были где-то здесь все адреса, по которым отвечают. Сам отписывался, но в какой теме
не помню.

**Stolpovskikh** » 16 апр 2015, 11:35

Добрый день!
Вчера купила карту на сайте getgo.com.ph, пришла информация на е-мейл с номером участника, саму карту правда отправляют по Филиппинам, а я ввела адрес в России.
На сайте Cebu Pacific, залогинилась, выбрала билеты Гонконг-Rалибо, заполняю все недостающие поля, но при переходе к форме оплаты, возникает ошибка №5022 .
Пробовала с разных браузеров, но результат один!
Сегодня попыталась сделать все тоже самое, но не логиниться! и форма оплаты появилась! Подскажите в чем может быть причина(
мне нужно покупать несколько билетов, я бы хотела,чтобы они были в личном кабинете(
заранее спасибо!

**Viachik** » 16 апр 2015, 12:02

Ранее, еще когда не было Getgo а была прогрм. Ceb Club - иногда, при регистрации в программе, в дальнейшем, на странице оплаты отсутствовала возможность оплатить картой . Причины глюка неизвестны, таблетки тоже нет. Помогала новая регистрация на новый имейл, или покупка билета не из под аккаунта. Теперь регистрация стала платной, и создавать новые аккаунты денег- не напасешься
Покупайте не из под аккаунта тогда, если ошибка сохранится. Если у них есть возможность зачесть пропущенные рейсы - внесете.

**Stolpovskikh** » 16 апр 2015, 12:07

Спасибо, да не очень хочется покупать снова карту, учитывая, что точный исход не известен.(
Если я куплю без регистрации, мне придут электронные билеты на емейл, проблем никаких не должно возникнуть?

**Viachik** » 16 апр 2015, 12:29

Stolpovskikh
Билеты высылаются на имейл всегда при успешной покупке, на не некоторых почтовых серверах это воспринимается как спам. Если вы сделаете скриншот при покупке, или запишите номер бронирования - это предохранит от различных возможных проблем.
-----------
Чтобы попробовать решить проблему с глюками на странице оплаты - нужно им выслать скриншот финальной страницы в аккаунте. Может они как-то фиксят.

**Stolpovskikh** » 17 апр 2015, 11:17

Спасибо!
Билеты купила , как гость. После зашла в личный кабинет и добавила их туда, по номеру брони.
Единственное еще купила билеты Калибо-Себу и Себу- Гонконг как вариант Мульти... они отображаются в одном посадочном талоне. не будет ли с этим проблем, волнуюсь...

**ВенераГил** » 21 апр 2015, 08:47

Пытаюсь купить билеты. Когда заполнив все поля, должно перейти на оплату, выдает ошибку. И так постоянно.
Что делать?

**magratsk** » 21 апр 2015, 08:52

ВенераГил писал(а) 21 апр 2015, 08:47:Пытаюсь купить билеты. Когда заполнив все поля, должно перейти на оплату, выдает ошибку. И так постоянно.
Что делать?

Текст ошибки в студию! ;) А вообще, совет универсальный - попробуйте другие браузеры/другой компьютер/в другое время

**ВенераГил** » 21 апр 2015, 08:57

Пробовала разные компы, разное время, разные браузеры. еще одна попытка именно сейчас....

**magratsk** » 21 апр 2015, 09:04

ВенераГил писал(а) 21 апр 2015, 08:57:Пробовала разные компы, разное время, разные браузеры. еще одна попытка именно сейчас....

А что пишет? По тексту ошибки проще понять, в чем дело

**ВенераГил** » 21 апр 2015, 09:25

дошло до оплаты. все было хорошо. в конце выдал номер брони , статус - closed. и сообщение We are unable to process your payment and your booking has been cancelled. Kindly book again and pay using a different credit card or other available forms of payment. You may also contact our Call Center at 7020-888 for assistance.
на телефон пришло сообщение - успешная отмена бронирования. Что делать?

**magratsk** » 21 апр 2015, 09:36

ВенераГил писал(а) 21 апр 2015, 09:25:дошло до оплаты. все было хорошо. в конце выдал номер брони , статус - closed. и сообщение We are unable to process your payment and your booking has been cancelled. Kindly book again and pay using a different credit card or other available forms of payment. You may also contact our Call Center at 7020-888 for assistance.
на телефон пришло сообщение - успешная отмена бронирования. Что делать?

Попробуйте другую карту. Вообще, проблема не нова, гугление показало, что такое у многих случается. Даже на нашем форуме случалось раз и случалось два. Вроде бы решения нет, пробуйте и еще раз пробуйте

**ВенераГил** » 21 апр 2015, 09:38

а с этой же картой может прокатить? у меня просто другой нет(((

**ВенераГил** » 21 апр 2015, 09:53

Ребята, всё прошло по той же карте! Урааа! Туда билеты куплены, осталось обратно.

**magratsk** » 21 апр 2015, 09:55

ВенераГил писал(а) 21 апр 2015, 09:38:а с этой же картой может прокатить? у меня просто другой нет(((

Может прокатит, а может и нет Есть бесплатные неименные карты, которые получаются на месте за пару минут (пример - Кукуруза в Евросети). Еще вариант - купить у агентов, которые работают с Cebu Pacific (точно знаю, что бравоавиа среди таких)

**IgorP11** » 21 апр 2015, 12:55

А билет, купленный через агента, можно добавить в личный кабинет себу? И проводить там всякие манипуляции с покупкой багажа и прочим.
И чтобы в случае изменения/отмены писали сразу мне, а не агенту)

**ВенераГил** » 22 апр 2015, 20:46

Можно ли воспользоваться кошельком в личном кабинете Себу при покупке билетов у Tiger air???

**ВенераГил** » 22 апр 2015, 21:17

Stolpovskikh писал(а) 17 апр 2015, 11:17:Спасибо!
Билеты купила , как гость. После зашла в личный кабинет и добавила их туда, по номеру брони.
Единственное еще купила билеты Калибо-Себу и Себу- Гонконг как вариант Мульти... они отображаются в одном посадочном талоне. не будет ли с этим проблем, волнуюсь...

Можете написать подробно, как добавить по номеру брони?!!

**IgorP11** » 26 апр 2015, 23:55

ВенераГил писал(а) 22 апр 2015, 21:17:
Stolpovskikh писал(а) 17 апр 2015, 11:17:Спасибо!
Билеты купила , как гость. После зашла в личный кабинет и добавила их туда, по номеру брони.
Единственное еще купила билеты Калибо-Себу и Себу- Гонконг как вариант Мульти... они отображаются в одном посадочном талоне. не будет ли с этим проблем, волнуюсь...

Можете написать подробно, как добавить по номеру брони?!!

Заходите на сайт себу, авторизуетесть, потом переходите Manage Booking==>MY BOOKING==>All Bookings, вводите номер брони.
Нужно чтобы почта, под которой регистрировались в getgo, совпадала с почтой, которую указывали при покупке.

**ВенераГил** » 27 апр 2015, 14:26

Подскажите, критично ли, если я в фамилии пропустила одну букву (последнюю) при бронировании билета Себу-Калибо ? стоит ли туда звонить, с английском так себе. Тарифом не предусмотрено изменение имени. Что делать?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР