Форум Винского

**zdm** » 22 апр 2015, 14:14

Вот так не задача... в facebook в сообщения им писать?

**Mihalych** » 22 апр 2015, 14:56

ПрофиТ писал(а) 22 апр 2015, 12:54:Вы вроде не первый день на форуме, в этой теме участвуйте с 4 страницы.

C 1-ой страницы - я эту тему создал и назвал "A/к Meridiana: вопросы/ответы/отзывы/мнения".
Не наливают - ну и ладно - будем спать

**bazilique** » 22 апр 2015, 15:12

хорошо отвечает по почте русско-говорящее представительство - мне предложили больше вариантов, чем перекупщик ( у которого брала билет )[/quote]

подскажите, куда писать по-русски?

**marygrigor** » 22 апр 2015, 15:13

bazilique писал(а) 22 апр 2015, 15:12:подскажите, куда писать по-русски?

вот сюда

NICKF80 писал(а) 22 апр 2015, 10:10:По этому адресу писали avia@grm-russia.com?

**bazilique** » 22 апр 2015, 15:42

а что-то они мне ничего не предлагают: "По поводу переписки или возврата денег нужно обратиться туда, где билет был приобретен"
На сайте меридианы покупали..

**zdm** » 22 апр 2015, 15:43

Что с avia@grm-russia.com, что в фейсбуке, предлагают звонить в коллцентр...написал еще сюда: callcenterrischedulazioni@meridiana.com но ответа пока нет...

**marygrigor** » 22 апр 2015, 15:46

bazilique писал(а) 22 апр 2015, 15:42:а что-то они мне ничего не предлагают: "По поводу переписки или возврата денег нужно обратиться туда, где билет был приобретен"
На сайте меридианы покупали..

странно мне отвечают ... и в день выписки в марте ... и вчера и сегодня ... и не по одному письму ...

**marygrigor** » 22 апр 2015, 15:48

bazilique писал(а) 22 апр 2015, 15:42:На сайте меридианы покупали..

наверно кто напрямую брал то сюда

zdm писал(а) 22 апр 2015, 15:43:написал еще сюда: callcenterrischedulazioni@meridiana.com но ответа пока нет...

тоже хорошо и быстро отвечают

**Mihalych** » 22 апр 2015, 15:50

marygrigor писал(а) 22 апр 2015, 15:46:
bazilique писал(а) 22 апр 2015, 15:42:а что-то они мне ничего не предлагают: "По поводу переписки или возврата денег нужно обратиться туда, где билет был приобретен"
На сайте меридианы покупали..

странно мне отвечают ... и в день выписки в марте ... и вчера и сегодня ... и не по одному письму ...

Они-то отвечают (и очееееень оперативно...буквально через 5-10 минут !!!!)...НО лишь на общие вопросы по перелётам.
Я сделал такой вывод: если билеты покупал на сайте меридианы - то grm-russia тебе не поможет решить проблемы с возвратом, переносом и т.д.

**zdm** » 22 апр 2015, 15:51

ну в итоге настойчиво предлагают звонить в коллцентр, пишут есть русскоязычные у них...

hi Dimitry , for information you need to call the call center at the number 0039078952682 open all days 7:30 a.m to 11:00 p.m
Gianni

unfortunately I do not speak English and do not speak Italian, may have a way to be contacted by email? Dmitry

You can speak in French and Russian, it is not possible modify it via e-mail
Gianni

**bazilique** » 22 апр 2015, 16:04

а в одну сторону (туда) билет RT отменить ведь не дадут?

**marygrigor** » 22 апр 2015, 16:09

bazilique писал(а) 22 апр 2015, 16:04:а в одну сторону (туда) билет RT отменить ведь не дадут?

Если Вам не подходит предложенная альтернатива, запрашиваете вынужденный возврат.
Как правило при вынужденном возврате Вам возвращается полностью стоимость билета и сервисный сбор ( если он был ), не возвращается комиссия платежного шлюза.

**bazilique** » 22 апр 2015, 16:24

вылеты по средам из Москвы перенесли в Питер ...

**AVTODOR** » 22 апр 2015, 16:45

bazilique писал(а) 22 апр 2015, 16:24:вылеты по средам из Москвы перенесли в Питер ...

вот нехорошие люди, из СПБ хоть расписание удобное. а в Москву оставили этот жуткий ночной рейс. дискриминация) вот только ценник из Питера конский...

Всем привет!
Также отменили рейс в Неаполь на 30 сентября. Связывался и через FB и через представительство в России. В обоих случаях говорят звоните в головной центр на Ольбию. Там Смольный . Буду пытаться дозваниваться.
P.S. Дозвонился. Перебронировался на Питер. Прислали билет на мыло. Дело трёх минут как оказалось. Небольшие затраты на проезд МСК-Питер;ну и ладно В Питере всегда здорово!!!

**bazilique** » 23 апр 2015, 16:09

Нам тоже поменяли на вылет из Питера. И учитывая, что мы из Питера - счастье пришло откуда не ждали )))

**ПрофиТ** » 23 апр 2015, 17:13

bazilique писал(а) 23 апр 2015, 16:09:Нам тоже поменяли на вылет из Питера. И учитывая, что мы из Питера - счастье пришло откуда не ждали )))

Во как бывает, счастье не пришло, оно свалилось на голову. Удачи.

**marygrigor** » 23 апр 2015, 18:15

а мне поменяли билет отмененного рейса на прямой ( изначально предлагали через Верону ) без доплат ...

не знаю радоваться или нет - а/к и их представительство в РФ отказало лично мне в этом обмене, перекупщик обменял - билет уже у меня, доплат не было, в чек май трипе тоже все есть ... но как-то неспокойно все же ...

**zdm** » 23 апр 2015, 18:31

А мне вот прислали какой то странный билет
RETURN FLIGHT
Friday, August 28, 2015
NAPLES - MOSCOW Domodedovo
operated by Air Italy
Flight: IG395
Departure: 22:50
Arrival: 03:30

NAPLES - MOSCOW Domodedovo
operated by Air Italy
Flight: IG395
Departure: 22:50
Arrival: 23:30
хорошо вылет не в разное время прописан... так вдобавок еще и на сайте не бьется....

**Petrunka** » 30 апр 2015, 01:26

Подскажите, а если им звонить отвечают они на русском языке, а то я на английском-то не очень говорю, а уж на итальянском и подавно...