Etihad Airways: покупка авиабилетов, цены, тарифы, бронирование

[merial]

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

[Taxpolice]

Списание - от нескольких минут до нескольких дней. Про задержки - читаем и задаем вопросы здесь

[Marinadd]

А каким образом производиться уведомление о перенесении рейса,при регистрации на сайьте авиакомпании

[Taxpolice]

Т.е. ссылку давал зря?
Про задержки - читаем и задаем вопросы здесь

[stingers292]

Что делать в этом случаи ?

1. Поумерить потребительский экстремизм
Этигады с оплатой вашего отеля вас пошлют и правильно сделают. Или при вечернем прилете Вы планировали ночевать в аэропорту?
2. Для этого надо знать ваш опыт. А то ща народ испишет страницу советами, а вы все знаете сами.

Я сейчас работаю над своим вопросом, думаю через недели две закончу и отпишусь о результатах.

[Marinadd]

Скажите пожалуйста,как сделать страховку от не вылета при покупки на сайте авиакомпании? и идёт ли единый билет при вылете из ЕКБ до МСк а далее в АБУ-Даби? Что будет если на обратном пути задержат рейс и мы не успеем из МСК до ЕКБ,кто будет виноват? Так же прошу сказать ,предоставляют ли талоны на питание в абу-даби при пересадке 3 часа ?

[Taxpolice]

Никак.
Из ЕКБ летите в Москву, там получает багаж, заново регистрируетесь на стойке Этихадов, сдаете багаж, получаете посадочные Москва-Абу-Даби и Абу-Даби-Ваш пункт. Иногда в ветке проскакивало, что все посадочные сразу давали в ЕКБ.
Не успеете по вине авиакомпании на стыковочный рейс - вас отправят на следующем.
Не дают.

[Olja74]

Да, стык стал 14 часов, но Этихад предложил стык в 2 часа, но на день позже. Объясняют, что стыковка не нарушена. Берите, что дают. Я думаю в моем случае виноват агент Энивей, покупала у них, а Этихад даже разговаривать не хочет, говорит все вопросы к агенту.
Вот и получается замкнутый круг. Как сдать билет?

Отчитываюсь,
после многочисленных писем и звонков в Этихад и Энивей, лед наконец тронулся, спустя месяц
Имелось 2 брони.
По первой брони просила изменить стыковку с 14 часов на 3 часа. Результат 8 писем в Этихад, и (уже сбилась со счету сколько в Энивей) , поменяли таки билеты на день позже, но со стыковкой 3 часа. Слава богу. Чего мне это стоило, нервы, десятки звонков, писем, время, которого просто нет, чтобы формулировать все эти жалобные письма.
новые билеты прислали только через 3 НЕДЕЛИ!!!...
До вылета осталось 2 недели!

По второй брони, требовала полный возврат, ввиду того, что пассажира не устраивают предложенные рейсы авиакомпании. тариф невозвратный. Но по закону, в ряде случаев даже невозвратный билет можно сдать. И вот сегодня наконец таки оформили полный возврат. Деньги конечно еще не пришли, но это уже вопросы к банку. А вот Этихад с Энивеем всю эту работу затянули на 1 месяц и 3 дня.... Ужас, куда я только не писала, и кому только не писала. Были многочисленные письма с отказами от Энивея, и только после письма главному менеджеру Этихад все разрешилось. И на том спасибо.
Билеты были с австралийским сегментом. Возврат выполнен в полном объеме.

[Marinadd]

Подскажите пожалуйста,у кого лучше брать билеты у Официалов или посредников? как связываться с авиакомпанией?

[Olja74]

Подскажите пожалуйста,у кого лучше брать билеты у Официалов или посредников? как связываться с авиакомпанией?

Конечно у Официалов, ведь если берете у посредника, то все изменения и возврат только через них, а они ой как не торопятся, да и деньги возвращать тоже не любят.
Если бы я изначально купила билет у Официалов, то удалось бы избежать этой нервотрепки сроком в один месяц.
Писала на почту Этихад, отвечали вежливо и быстро, и сказали, если бы Вы у нас покупали, то поменяли бы без проблем билет сразу по звонку, а так обращайтесь к посреднику и с ним все решайте. Посредник мурыжил больше месяца.. то ждите, то мест нет, то ваша заявка принята и все в таком духе. У посредника весь диалог только в форме переписки, по телефону ничего решить невозможно.
Будет мне уроком на будущее, никогда не пользоваться услугами посредника, если есть возможность взять у Официалов.
Чего и всем советую.

[Taxpolice]

Будет мне уроком на будущее, никогда не пользоваться услугами посредника

Билеты были с австралийским сегментом.

Может быть, просветите нас, как такие билеты можно было напрямую у авиаперевозчика купить?
Покупать у агента или у авиакомпании - решает каждый сам. Все зависит от многих факторов - глючность, разница в цене, удобство и т.д.

Но это уже офф, за что дико извиняюсь

[Olja74]

Никто не собирался сдавать или отменять билет, но в сложившейся ситуации с отменой рейса самой авиакомпанией, пришлось все таки обратиться к ним с такой просьбой.
В моем случае разница в цене составила около 5 тыс. рублей между агентом и Официалом. Учитывая все нервы и борьбу за замену рейса выгода оказалась весьма сомнительная. Но это уже отдельная тема.

[merial]

,у кого лучше брать билеты у Официалов или посредников?

Ответа нет. Прочитайте и решите сами: Зачем авиабилеты бронировать у посредников?

как связываться с авиакомпанией?

Все контакты есть на сайте.

[oleg_lacetti]

В моем случае разница в цене составила около 5 тыс. рублей между агентом и Официалом.

разве были с австрийским сегментом у официалов? вроде только у нескольких посредников и все

[Olja74]

Я имею ввиду цену основного перелета, без австралийского сегмента, в моем случае это Москва-Абу-Даби- Бангкок.

[ПрофиТ]

Я имею ввиду цену основного перелета, без австралийского сегмента, в моем случае это Москва-Абу-Даби- Бангкок.

Давайте на этом закончим, мы все за вас рады, что у вас все получилось в лучшую сторону.

[yanselle]

а у кого-нибудь был опыт поменять дату обратного билета, купленного у Этихадов на их сайте, после прилета в страну на более поздние даты? много надо доплачивать?

[merial]

много надо доплачивать?

Зависит от тарифа по которому куплен билет.

[Narcissus]

всем привет!
Искала-искала на форуме нужную ветку, но так и не нашла.
Такая ситуация: отдыхала в Абу-Даби пару-тройку дней, долетела нормально, без приключений. Трэш начался при вылете.
Приехала в аэропорт и меня напрочь отказываются регистрировать. Говорят, самолет заполнен и всё тут. Я показываю маршрут-квитанцию, на что мне снова :"самолет заполнен". Мол, ошибка авиакомпании, мы все понимаем, что так быть не должно и всё это плохо очень и сожалеют они и т.д.
Предлагают лететь с AirBerlin в Москву с пересадкой в Тегеле. В итоге, я теряю драгоценное время и не успеваю на свой рейс в другой город (отменить бронь и вернуть деньги уже нельзя). Предложили вариант лететь прямым Этихад на след.день, но так терялся еще один день.
Полетела я в итоге ЭйрБерлин с пересадкой в Тегеле, при вылете мне еще вручили ваучер на билеты авиакомпании Этихад в размере 300$
были у меня ситуации разные, что и рейс задерживали, и отменяли, но вот что у меня есть билеты и меня отказываются регистрировать на мой рейс - такое впервые.
Но вот вообще мне этот ваучер их не сдался. Потеряла время и деньги за свой билет, не спала столько времени, весь отдых коту под хвост.
Как думаете: стоит ли писать или звонить в Этихад с претензией? Насколько реально стрясти с них компенсацию?

[Остров]

стоит ли писать или звонить в Этихад с претензией? Насколько реально стрясти с них компенсацию?

Вероятно был жесткий овербукинг.
Вам предложили несколько вариантов и вы согласились на один из них. Также вам выдали ваучер-компенсацию за причиненные неудобства.
Какой компенсации вы еще хотите?

[Taxpolice]

Это называется овербукинг... Редко, но случается, что люди на это дело попадают. Гарантией от него может быть он-лайн регистрация или ранний приезд в аэропорт. При овербукинге бывает, что людей пересаживают из эконома в бизнес на том же борту. Но если уж действительно самолет забит - то отправляют другими рейсами.
Насчет компенсации - вам же ужа выдали ваучер - другого от Этихадов не добьетесь, если только какое-то количество дополнительных миль на счет.