Всех приветствую друзья!
Мои хорошие знакомые, пара пожилых людей, собрались в круиз. У мужчины ампутирована нога, по этой причине он может передвигаться только на инвалидной коляске.
Они через агента, у которого покупали круиз, попросили заказать им инвалидную коляску для посадки/высадки и перемещения по кораблю во время круиза, ответ пришел такой:
Анна Михайловна
Номер бодтверждения вашей каюты в MSC cruises *********
Спец каюта вам подтверждена
Кресло на высадку/посадку тоже заказано
Я отправила еще раз письмо чтобы на корабле предоставили, вы тоже можете им написать от лица клиентов!
Вот официальный сайт
http://www.msccruises.com Корабль msc seaside отправление 1.12.18 из майами
Далее состоялся разговор по телефону с агентом, где их предупредили, что запрос на коляску мы отправили, но агенство не гарантирует данную услугу. Везти из Екатеринбурга инвалидную коляску не представляется возможным.
Я сам плавал с MSC, но особо не обращал внимание на фирму инвалидных колясок у людей с ограниченными возможностями, но в голове у себя всегда думал, что коляски точно предоставляет круизная компания на все время круиза.
Я не знаю, у какого агента они бронировали и где, поэтому вопросы:
Я правильно понимаю, что коляска предоставляется на все время круиза, а не только на высадку/посадку?
Если вдруг агент криво отправил запрос, есть вероятность, что инвалид останется без коляски?