Ситуация у меня следующая. 5 января летел из Тегеран в Киев с пересадкой в Минске самолетами авиакомпании "Белавиа". По прибытии в Борисполь своего багажа не обнаружил. Сразу же обратился в "Lost&Found" в аэропорту, о чем мне был выдан соответствующий документ и заверения, что в течение 3 дней багаж будет найден и доставлен в мой родной город Донецк, куда я отправлялся вечером того же дня. Также объяснили, что если этого не произойдет, то мне следует обратиться в офис авиакомпании с претензиями. И если мой багаж не найдут, то выплатят соответствующую компенсацию.
Мне обещали сообщать о новостях по телефону, но пока что звоню им только я сам, и на сегодняшний момент известно, что багаж обнаружен в Тегеране, но доставляться он будет через Минск первым же рейсом, что, как я понимаю, будет только 9-го числа.
Поэтому у меня возникло несколько вопросов.
1. Некоторые истоники в интернете утверждают, что багаж могут доставлять в течение 21 дня, а не 3, как мне сказали. И уже только потом выплачивают компенсацию. Сколько же дней авиакомпания имеет право везти мне багаж в соответствии с международными правилами авиаперевозок? И какими документами эти правила регулируются? Насколько мне удалось узнать, Беларусь ратифицировала Варшавскую конвенцию, но не ратифицировала Монреальскую.
2. Оф. сайт "Белавиа" утверждает следующее:
Ответственность авиакомпании при международной перевозке за утрату багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности, ограничивается суммой, эквивалентной 20 долларам США за 1 кг. "Белавиа" не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж.
В итоге я получу немногим меньше 300 у.е., что не покрывает стоимости моего имущества. Плюс не так жалко вещи, как сувениры из путешествия. Есть ли возможность заставить выплатить авиакомпанию больше (например, моральный ущерб - в разумных пределах конечно) или, приобретя билет, я тем самым согласился с правилами перевозки и с размерами компенсации?
Большое спасибо.
