Форум Винского

**merial** » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

**white_bear** » 27 июн 2015, 18:46

День добрый
Подскажите как быть с такой проблемой
Летим с друзьями AirAsia Сеул-КЛ-Пхукет и обратно Краби-КЛ-Сеул. Летим 6.07 туда и 21.07 обратно. Билеты покупали в июне 2014. У одной из девушек на момент покупки была другая фамилия (и паспорт соответственно), но зимой вышла замуж и документы пришлось менять. На сайте AirAsia есть информация о том, что билеты нельзя "перебить" на другого человека. Но по факту человек то один и тот же. Есть фото старого и нового паспорта все данные одинаковы, кроме фамилии.
Писал запрос в авиакомпанию, объяснял ситуацию, отправлял сканы паспортов. Пришло письмо на эл.почту, что все ОК, мы вышлем Вам новый itinerary.
НО проблема в том, что ничего не прислали. Сейчас уже открыта онлайн регистрация, там тоже у девушки старая фамилия.
Посоветуйте как быть? Сможем ли мы на месте (в сеуле) на стойке регистрации имея сканы двух паспортов доказать что это один и тот же человек и смогут ли нам при регистрации поменять фамилию в бронировании? Или придется покупать новый билет?
Может кто сталкивался с такой ситуацией. Подскажите как быть.
PS: Air Asia прислала вот это:
Dear Valued Guest,
We have made name amendment/change as requested by you and a new itinerary has been sent to your email. Following which, you are required to check-in again and print your new boarding pass before proceeding to the boarding gate.

**merial** » 27 июн 2015, 19:24

white_bear писал(а) 27 июн 2015, 18:46:Посоветуйте как быть?

Писать, звонить.

white_bear писал(а) 27 июн 2015, 18:46:Сможем ли мы на месте (в сеуле) на стойке регистрации имея сканы двух паспортов доказать что это один и тот же человек и смогут ли нам при регистрации поменять фамилию в бронировании?

ИМХО. Не выйдет.

**Streamlove** » 27 июн 2015, 19:34

white_bear
Согласен с merial, не тяните "резину", а срочно звоните или пишите в чат AirAsia (лучше первый вариант)- на стойке сделать изменения, мне кажется, будет невозможно. И называйте им дату и номер Вашего предыдущего обращения в а/компанию.

**nachina** » 28 июн 2015, 02:18

white_bear писал(а) 27 июн 2015, 18:46:День добрый
Подскажите как быть с такой проблемой

чат реально помогает http://www.airasia.com/my/en/live-chat.page всё быстро делают
возмите все паспорта с собой (оригиналы) не копии

**white_bear** » 28 июн 2015, 05:47

Оригинал то при замене забрали

**white_bear** » 28 июн 2015, 06:26

Вобщем связался по чату. Назвал им номер запроса. Долго извинялись, что он где то потерялся, ответили что запрос в приоритете и ответят по e-mail через какое то время. Вобщем опять ждать и ничего пока не ясно(

**nachina** » 28 июн 2015, 06:42

white_bear писал(а) 28 июн 2015, 05:47:Оригинал то при замене забрали

странно , у меня не забирали , шлёпнули штамп "аннулирован"

**white_bear** » 29 июн 2015, 14:14

Оперативно ребята сработали. Сегодня прислали новые itinerary. Уже мы и зарегистрировались)

**Afinadiana** » 30 июн 2015, 23:39

у меня вопрос! Извините, если где-то было!
Я купила билеты Джакарта-Бали-джакарта (в одном бронировании). А потом у меня поменились планы. Билет Джакарта-Бали хочу оставить. А вот билет Бали-Джакарта отменить, чтобы поехать в другое место (из Бали в Джоджакарту и оттуда уже в столицу). Правильно ли я поняла, что отменять надо уже после даты вылета и мне вернутся какие-то денежки(частично)? И вообще не будет ли у меня проблем в связи с тем, что я не села в самолёт? Не повлияет ли это на другие мои полёты?
Немного волнуюсь.
Буду благодарна за информацию!

**Viachik** » 01 июл 2015, 00:16

Afinadiana
То, что вы не сядете на обратке - влияет только на одно -что вы на этой обратке не полетите
После того, как вы не полетите - вы можете оформить возврат аэропортовых сборов из Бали в Джакарту = 40000 рупий = $3 =160 рублей. Из которых еще вычтут (точно не скажу сколько, но существенный к этой сумме налог за перечисление оставшегося на вашу карту). Но сколько то рублей вам приедут ( обязательно напишите- сколько, это важно )

**Marinadd** » 01 июл 2015, 17:28

Добрый день ! При покупке билетов наAir Asia лучше брать цену в песо или долларах ? Да и вообще есть опыт у людей оплачивающих картой УРБиР по какому Курсу списывают ?

**Mihalych** » 01 июл 2015, 17:43

Marinadd писал(а) 01 июл 2015, 17:28:При покупке билетов наAir Asia лучше брать цену в песо или долларах ?

В валюте страны вылета.

**Sopel** » 02 июл 2015, 09:16

Airasia ezplay кто-нибудь регистрировался, и как это сделать, у меня при выборе телефона не дает выбрать код России? Если я правильно понимаю можно через ezplay оплачивать билеты airasia без комиссии?

**makus** » 02 июл 2015, 09:51

Sopel писал(а) 02 июл 2015, 09:16:Airasia ezplay кто-нибудь регистрировался, и как это сделать, у меня при выборе телефона не дает выбрать код России? Если я правильно понимаю можно через ezplay оплачивать билеты airasia без комиссии?

Ezpay, а не Ezplay

ELIGIBILITY
Malaysian citizen or Malaysia permanent resident
18 years old and above

Вы гражданин Малайзии или постоянный резидент Малайзии? Если нет, то к вам данный сервис не относится.

**Marinadd** » 06 июл 2015, 11:10

Покупаю сейчас билеты ,посоветуйте надо ли оформлять страховку кто сталкивался ? Калибо-Куала Лумпур,прошу дать ответы

**Остров** » 06 июл 2015, 11:20

Marinadd писал(а) 06 июл 2015, 11:10:прошу дать ответы

Не нужно.

**basist** » 06 июл 2015, 13:37

Marinadd писал(а) 06 июл 2015, 11:10:посоветуйте надо ли оформлять страховку кто сталкивался ?

Где-то в теме видел, что она распространяется только на местных жителей.

**Mihalych** » 06 июл 2015, 15:47

basist писал(а) 06 июл 2015, 13:37:
Marinadd писал(а) 06 июл 2015, 11:10:посоветуйте надо ли оформлять страховку кто сталкивался ?

Где-то в теме видел, что она распространяется только на местных жителей.

В пункте 11 чётко всё расписано что и как и для чего:
Авиакомпания AirAsia — ответы на часто задаваемые вопросы

**Whisper** » 15 июл 2015, 10:43

Летал АА только с ручной кладью 4 раза, никто мою ручную кладь не смотрел в принципе. Требования АА: 23х56х36. При этом, имеется Райанэйровский чемодан, в строгих рамках этого ЛК: 20х50х40, что несколько больше в последнем. Как думаете, есть ли риск возникновения доплаты?

**Mihalych** » 15 июл 2015, 10:46

Whisper писал(а) 15 июл 2015, 10:43: Как думаете, есть ли риск возникновения доплаты?

нет риска

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР