Авиакомпания Smartwings отзывы

[ziso]

я тоже собираюсь брать билет Smartwings прага-париж-прага
можешь помочь,
рас казать более подробнее как ты его брал ?
были ли проблемы?
заказывал на сайте ?
и сам билет? просто не когда этого не делал.
полная ли сумма снимается после заказа?
и когда будет на руках сам билет ?

Спасибо!

[Shwed]

тоже собираюсь брать билет Smartwings прага-париж-прага
можешь помочь,
рас казать более подробнее как ты его брал ?
были ли проблемы?
заказывал на сайте ?
и сам билет? просто не когда этого не делал.
полная ли сумма снимается после заказа?
и когда будет на руках сам билет ?

1 Билет покупается на сайте
2 Снимается полная сумма
3 Билет (электронный) приходит на майл сразу после покупки

[ziso]

интересует конкретно smartwings

То есть на моей карточке должна быть полная сумма + запас,
я нормально все регистрируюсь, вожу данные карточьки и после чего снимается полная сумма и
мне на майл приходит письмо я его печатаю и показываю его при check-in?.

Тоесть получил письмо и уверен что это все и не надо никуда бегать и ничего подтверждать а просто с ним сразу идти на check-in ?
Если можно еще вопрос, пункт "Сообщение: Информация о рейсе на мобильный телефон*" -это тотже билет только SMS-кой?

[Shwed]

Тоесть получил письмо и уверен что это все и не надо никуда бегать и ничего подтверждать а просто с ним сразу идти на check-in ?
Если можно еще вопрос, пункт "Сообщение: Информация о рейсе на мобильный телефон*" -это тотже билет только SMS-кой?

1 Так точно
2 SMS - это только информация, а не билет, хотя на регистрацию можно идти только с паспортом.

[Maitre]

мне больше нравится smart- бесплатный багаж, адекватные аэропорты и немного даже бесплатно кормят

[Niteo]

Подскажите, пожалуйста.

Купил билет под кодом Smartwings на рейс до Москвы, на котором фактический перевозчик - Czech Airlines. Какая будет норма багажа? 15 кг, как на рейсах Smartwings, либо будут применятся нормы CZA? Если первое то, получается, паксы будут сортироваться по типу у кого какой билет - если CZA - бесплатно 23 кг, если Smartwings - 15? Прежде с подобной практикой не сталкивался. С ручной кладью то же самое (8 и 5 кг соответственно). Кстати, ручную реально взвешивает они?

[Degt]

Купил билет под кодом Smartwings на рейс до Москвы, на котором фактический перевозчик - Czech Airlines.

Мне кажется, что в аэропорту Вы подойдете к стойке регистрации, на которой будут представители перевозчика.

[vokk]

Smartwings на рейс до Москвы, на котором фактический перевозчик - Czech Airlines

Мне Smartwings в очередной раз изменил время вылета, теперь рейс выполняет Czech Airlines.

стойке регистрации, на которой будут представители перевозчика.

А вот OK Plus не дадут И онлайн-регистрация не сработает. Впрочем, попробую, у них проверка не только по PNR, но и электронному 13-значному билету.

[Degt]

А вот OK Plus не дадут И онлайн-регистрация не сработает.

1. Не знаю ((((
2. Должна сработать, потому что регистрация - это способ донести до перевозчика степень конкретной загруженности рейса.

[Niteo]

Так все же, как поступают с паксами SW, на рейсах CZA? Сортируют ли паксов у кого чей билет - тебе вот 15 кг, а тебе - 23?

[vitrysk_]

А почему нет? В билете чётко прописано 15 кг. Регистратор это видит прекрасно.

[vokk]

В билете чётко прописано 15 кг

В билете SW так и пишут? Вот у меня нет их билета, есть бронирование Амадеус. Там указан код бронирования, Имя-Фамилия, рейс, эл.билет, время, аэропорты, тип тарифа, перевозчик, самолет, тип еды. Про багаж ни слова. Кстати, кормить ведь они будут не по скромным нормам SW

[vitrysk_]

Да именно так и пишут в билете что 15 кг

[Niteo]

А почему нет? В билете чётко прописано 15 кг. Регистратор это видит прекрасно.

Вот в том-то и дело, что у меня в бронировании норма багажа нигде не указана. Покупал через Expedia. На checkmytrip в "Baggage policy" ссылка на https://bags.amadeus.com, который в свою очередь, ничего не знает: "NO INFORMATION AVAILABLE FOR SMART WINGS, PLEASE CONTACT THE AIRLINE OR YOUR TRAVEL AGENT." Правда, из того же checkmytrip никак не понять, что фактический перевозчик будет CZA.

Хе, на этот же рейс Аэрофлот продает билеты. На 5 т.р. дороже

Кстати, кормить ведь они будут не по скромным нормам SW

На рейсах Germanwings кормят всех по-разному. У кого тариф SMART - держи сендвич, у кого BASIC - пролетаешь

[vokk]

из того же checkmytrip никак не понять, что фактический перевозчик будет CZA

У меня в CMT четко написано CSA, а номер рейса SW. Но по времени такой есть только у CSA.

на этот же рейс Аэрофлот продает билеты. На 5 т.р. дороже

Аэрофлот на этом направлении выполняет и рейсы CSA. А цена у меня 73 евро (реально около 63 за счет купонов), чего и у CSA не бывает.

На рейсах Germanwings кормят всех по-разному

Так ведь тут кормит CSA, а не винги Судя по отзывам, не везёт в тех случаях, когда рейс нормальной АК выполняет лоукостер, там и весь сервис соответствующий. А здесь наоборот. Еда у меня указана Snack. Надеюсь, что дадут нечто посущественнее.

[vokk]

Итак, слетал по билету SmartWings на перевозчике Czech Airlines. Норма багажа всё-таки смартовская - 15 кг. А вот кормят так же, как и всех остальных. Чекинг на CSA не прошёл ни онлайн, ни через терминал.

[Niteo]

Итак, слетал по билету SmartWings на перевозчике Czech Airlines. Норма багажа всё-таки смартовская - 15 кг. А вот кормят так же, как и всех остальных. Чекинг на CSA не прошёл ни онлайн, ни через терминал.

Скажите, к весу ручной клади строго подходят? Взвешивали на стойке? В Smartwings 5 кг всего...

[vokk]

к весу ручной клади строго подходят? Взвешивали на стойке?

Не взвешивали. И даже показать не просили. А что касается багажа, то на совместно летящих пассажиров он суммируется. То есть у одного может быть 20 кг, на второго остается 10.

[rustd]

Купила билет в OnetwoTrip Прага-Дубровник перевозчик Smartwings. Номер брони из 5 знаков. Не пробивается не через одну систему, ни на сайте самой авиа компании. Как проверить? Стоит ли беспокоиться по этому поводу?

[kaaa]

Купила билет в OnetwoTrip Прага-Дубровник перевозчик Smartwings. Номер брони из 5 знаков. Не пробивается не через одну систему, ни на сайте самой авиа компании. Как проверить? Стоит ли беспокоиться по этому поводу?

Это нормально. Проверяйте у агента.

[vokk]

Номер брони из 5 знаков. Не пробивается не через одну систему

Да, 5 знаков маловато... А электронный номер билета из 13 знаков есть?

[rustd]

Номер брони из 5 знаков. Не пробивается не через одну систему

Да, 5 знаков маловато... А электронный номер билета из 13 знаков есть?

Да, электронный билет из 13 знаков есть, но нигде не предлагают его ввести для проверки.

[vokk]

электронный билет из 13 знаков есть

Считается, что этого достаточно. К сожалению, от смартов ничего не добиться, если куплено не у них напрямую. Кстати, надо как-то следить за тем, будет ли перенесён рейс. Обычно это сообщает продавец, но как это дело поставлено у 123п - не в курсе. Можно посматривать на рейсы на сайте смартов - перенесённые или отданные другим перевозчикам рейсы исчезают из расписания.

[rustd]

vokk, спасибо за рекомендации. Почитала отзывы, знаю теперь, что часто переносят/задерживают рейсы. Будем следить. Если смартам позвонить, смогут найти бронь, интересно? Билет брала дочери, а она живет в Праге. Компания то тоже чешская.

[vokk]

дочери, а она живет в Праге

О, так пусть позвонит в АК оттуда, самый простой и надёжный выход. На письма отсюда они не отвечают.

[Niteo]

Итак, слетал по билету SmartWings на перевозчике Czech Airlines. Норма багажа всё-таки смартовская - 15 кг. А вот кормят так же, как и всех остальных. Чекинг на CSA не прошёл ни онлайн, ни через терминал.

Мы тоже слетали. Тяжелые вещи перепаковали в ручную кладь: чемодан таки весил ровно 15 кг, но ручная кладь (объемный рюкзак), вместо максмально допустимых 8 кг, весила килограмм 12 Благо, действительно её не взвешивали.

[Konev]

Приветствую! Кто ни будь в курсе, с детской коляской(складной) доходишь до трапа самолёта или заставят её сдавать на стойке регистрации? Вопрос про SW, рейс Москва-Прага-Москва. На сайте у SW написано: Детские паромы и коляски необходимо упаковать в защитной упаковке или обернуть защитной пленкой, в противном случае перевозчик не несет ответственности за их повреждение. У меня есть подозрение, что коляску они заберут на стойке регистрации.

[matildaF]

Появилась возможность он-лайн регистрации для вылетов из Москвы (раньше можно было только из Праги)

[Татьяна1111111111]

Подскажите, можно ли взять самокат для 4-х летки, его как ручную кладь, как багаж или в чемодан пытаться пихать?

[AnnaK.]

Добрый день. Нужна помощь.
Купили билеты на Smartwings. Билеты покупала прямо на сайте компании. На почту пришло "Подтверждение бронирования", а не электронные билеты.
При оформлении билетов номера загранпаспортов не запрашивали, я указала только ФИО. Вот теперь сижу волнуюсь.

[kaaa]

Вот теперь сижу волнуюсь.

О чем волнуетесь?

[AnnaK.]

Вот теперь сижу волнуюсь.

О чем волнуетесь?

Волнуюсь, что не могу проверить зарегистрирована я не рейс или нет. Раньше при оплате на почту приходили эл.билеты и можно было на сайте авиакомпании проверить свою регистрацию. А сейчас, когда я ввожу номер билета идет ответ " бронирование не нашли. пожалуйста, проверьте ваш код бронирования или номер билетов для входа в систему"

[kaaa]

Позвоните

Раньше при оплате на почту приходили эл.билеты

Электронный билет - это набор записей в базах данных перевозчика, он никак не может вам приходить на почту.

У вас есть подтверждение бронирования, у вас есть факт оплаты - о чём беспокоиться?

[AnnaK.]

Извините глупую.
Волнует момент, что когда на сайте Смарта, в разделе мои бронирования, я ввожу ФИО и номер билета, он пишет " бронирование не нашли. пожалуйста, проверьте ваш код бронирования или номер билетов для входа в систему".

Писала в офис авиакомпании. прислали ответ
Уважаемый Г-Н .......,
Вы получите свои билеты (талоны он же проходит) только после завершения процесса регистрации, либо на нашем сайте или непосредственно в аэропорту. Наша Регистрация всегда бесплатна. Для получения дополнительной информации: http://www.smartwings.com/en/travel-info/check/
Спасибо за понимание.
С Наилучшими Пожеланиями,

[kaaa]

Ещё раз напишу. Вы купили билеты, указали контактную информацию. Не о чем беспокоиться.

[AnnaK.]

СПАСИБО!

[Ssf]

Всем доброго времени суток!

Подскажите, при онлайн регистрации смогу ли я выбрать места?
Летим вдвоём Москва - Прага, хочется сидеть вместе.
При оформлении билетов есть возможность за 15 евро купить конкретные места, но это и дорого и не нужно, нужно просто сесть вместе, конкретные места не важны.

[kaaa]

А у них не работает с понедельника онлайн чекин.

[Ssf]

А у них не работает с понедельника онлайн чекин.

да, действительно: "From 11 September, we will be improving our online check-in for you. From this date on, the service will be temporarily out of order."
Летим 08.10, надеюсь, к этому времени заработает.
Если нет, то будем регистрироваться в аэропорту, но вопрос остаётся - посадят нас вместе или, как в Победе, посадят в разные концы самолёта?

[Poseidon]

посадят нас вместе или, как в Победе, посадят в разные концы самолёта?

Посадят вместе при наличии мест.

[Genby]

Покупали билеты на сайте смартвингс. При попытке посмотреть бронь выдает ошибку - "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией". Код ввожу 6-значный. При попытке ввести 12-значный цифровой номер билета - то же самое. Правильно я понимаю, что это тоже связано с работами на сайте и волноваться не стоит?

[AnnaK.]

Покупали билеты на сайте смартвингс. При попытке посмотреть бронь выдает ошибку - "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией". Код ввожу 6-значный. При попытке ввести 12-значный цифровой номер билета - то же самое. Правильно я понимаю, что это тоже связано с работами на сайте и волноваться не стоит?

Добрый вечер.
Не переживайте. моё сообщение #30. Волновал тот же вопрос. Ваша бронь появиться через несколько дней. Мы уже вернулись из Праги. Регистрация на рейс прошла без заминок, задержек с вылетом не было. Туда летели Чешскими авиалиниями, обратно на Смарте.

[Genby]

В смысле "появится через несколько дней"? Билет был куплен полтора месяца назад, завтра уже лететь!

[DenL777]

Добрый день! Через One two trip оформил за мили ВТБ24 travel билеты Москва-Прага-Москва. Улетаю сегодня. Туда - опасений нет, так как билет оформлен непосредственно в Чешских авиалиниях. Спокойно вчера зарегистрировался и распечатал посадочные талоны. Опасения за обратный рейс. Обратные билеты оформлены на Smart wings, хотя рейс выполняют Чешские. На сайте чехов бронь не ищется (так как бронь не их), на Smart wings бронь вижу как подтвержденную, но не могу ее изменить в плане выбора мест, питания и др. Более того, как мне пояснили в кол центре Чешских авиалиний они видят наши билеты и что они выписаны Smart wings, но не видят возможности выбрать места. И было высказано предположение, что нас могут не посадить на этот рейс, в случае если чешские авиалинии продадут все места. В кол центре one two trip мне пояснили, что такое бывает редко и применительно больше к нерегулярным рейсам и к некоторым лоукостерам. И что если smart wings продал вам билеты, значит вас посадят, так как ваша бронь подтверждена. Подскажите пожалуйста, могут быть у нас проблемы по этому поводу?

[AnnaK.]

Не переживайте, я испытывала похожие опасения в октябре, когда мы летели в Прагу.
На самом деле там постоянная путаница. Туда мы должны были лететь Сматром - обратно Чешскими авиа.
Получилось с точностью до наоборот. На Смарт, действительно нет раннего бронирования мест.
Приезжайте в аэропорт пораньше, не опаздывайте и спокойно зарегистрируетесь. Хорошей погоды в Праге.

[kaaa]

билеты и что они выписаны Smart wings

Ваши билеты выписаны не Smartwings, а IcelandAir.

нас могут не посадить на этот рейс, в случае если чешские авиалинии продадут все места

Нет.

если smart wings продал вам билеты, значит вас посадят, так как ваша бронь подтверждена

Да.

Вы напрасно выложили все ваши данные в открытый доступ. Любой недобросовестный человек получит доступ к всем данным вашего бронирования - номера и сроки действия паспортов, даты рождения, все телефонные номера, емейл и так виден... не надо так. Предупреждение: никому не передавайте данные своих билетов!

[AnnaK.]

Питание на борту за деньги. Возьмите из дома бутерброды, орешки, яблоко.
Воду купите в "чистой зоне". Когда мы летели, еду почти никто не заказывал.
А может быть не знали, что нужно оформлять заказ при покупке билета.

[kaaa]

Кстати, да, у CSA есть куча дополнительных платных услуг, продаваемых даже через Smartwings.

Код: Выделить всё

    STD BAG1 PREPAID BAG -
    OVERWEIGHT UP TO 32KG -
    OXYGEN BOTTLE -
    COLD POULTRY MENU -
    COLD POULTRY AND BEEF MENU -
    HOT VEAL MENU -
    HOT PORK MENU -
    HOT CHICKEN MENU -
    BUSINESS CLS MEAL -


[DenL777]

билеты и что они выписаны Smart wings

Ваши билеты выписаны не Smartwings, а IcelandAir.

нас могут не посадить на этот рейс, в случае если чешские авиалинии продадут все места

Нет.

если smart wings продал вам билеты, значит вас посадят, так как ваша бронь подтверждена

Да.

Вы напрасно выложили все ваши данные в открытый доступ. Любой недобросовестный человек получит доступ к всем данным вашего бронирования - номера и сроки действия паспортов, даты рождения, все телефонные номера, емейл и так виден... не надо так. Предупреждение: никому не передавайте данные своих билетов!

Подскажите, а смогу ли я зарегистрироваться онлайн на сайте Smart wings в моем случае? Или все-таки только на стойке в аэропорту? Вроде как на сайте есть сервис онлайн регистрации.

[kaaa]

Подскажите, а смогу ли я зарегистрироваться онлайн на сайте Smart wings в моем случае? Или все-таки только на стойке в аэропорту? Вроде как на сайте есть сервис онлайн регистрации.

Не сможете, он не работает.