Форум Винского

**IgorP11** » 22 июл 2015, 19:45

zaggy писал(а) 22 июл 2015, 19:26:Но, заявления на возврат я конечно не делала! Как это доказать?

Да никак...это как с купонами Expedia, присылали в отель отмену брони с пометкой "у клиента изменились планы и он сделал отмену"... это при том, что мы уже заселились и сутки как жили)))

**vn72** » 22 июл 2015, 19:47

Юна писал(а) 22 июл 2015, 19:43:Значит пока от ОТТ отмены ни у кого не было? Интересно, максимально сколько на это времени даётся? Точно все не полетим или есть надежда ещё?

Пока, судя по сообщениям в активных темах, отменили только тикетсы.

**yellow_kitten** » 22 июл 2015, 19:56

Юна писал(а) 22 июл 2015, 19:43:Значит пока от ОТТ отмены ни у кого не было? Интересно, максимально сколько на это времени даётся? Точно все не полетим или есть надежда ещё?

ОТТ, пока тихо.

**gladik** » 22 июл 2015, 20:00

yellow_kitten писал(а) 22 июл 2015, 19:56:
Юна писал(а) 22 июл 2015, 19:43:Значит пока от ОТТ отмены ни у кого не было? Интересно, максимально сколько на это времени даётся? Точно все не полетим или есть надежда ещё?

ОТТ, пока тихо.

Могу предположить, что у ОТТ билетов ооочень много, и что все сразу отменить нельзя.
Ну то есть они или болт положили на этихадов и решили посмотреть что выйдет, или отменяют, но в порядке очереди и до вас еще не дошла).

**lotmem** » 22 июл 2015, 20:09

Юна писал(а) 22 июл 2015, 19:43:Ну то есть они или болт положили на этихадов и решили посмотреть что выйдет, или отменяют, но в порядке очереди и до вас еще не дошла).

OTT пока ни по каким броням не отменяли - ни в 7 утра в первый день, ни сегодня. Да и они на Кипре прописаны.

**Создатель** » 22 июл 2015, 20:14

Поняли. Первые активно начали возвращать Тикетсы.
Будет хорошая им реклама, как и Озону.
Теперь и туда и туда ни ногой.

**lotmem** » 22 июл 2015, 20:20

Сводки с фронта: 100% отмен tickets (судя по контакту отменяют полностью во втором письме), замечен за этим делом Mobozon и Book & что-то там. Больше никто письма счастья не шлет.

Интересно, что будет с выписанными билетами в Expedia и Etihad?

**artiii** » 22 июл 2015, 20:22

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 19:26:Не выдумляйте фантазии. Агент ни при чем

Если не отменить и билет отменит перевозчик/агент, то тогда с этихадом можно вступать в разборки, поскольку билет ими выписан.

**Alександр** » 22 июл 2015, 20:25

artiii писал(а) 22 июл 2015, 20:22:
Alександр писал(а) 22 июл 2015, 19:26:Не выдумляйте фантазии. Агент ни при чем

Если не отменить и билет отменит перевозчик/агент, то тогда с этихадом можно вступать в разборки, поскольку билет ими выписан.

Вступайте в разборки с Этихадом, это бесперспективно

Купили у ОТТ,
5 билетов,
вчера в 12 часов дня по Минску.
Пока отмены нет, билеты в статусе Confirmed.

**Seyfetdinov** » 22 июл 2015, 20:30

А мне tickets посчитал сумму возврата в размере - 6502р.
Хотя за билеты hold на карте 21 307р

**artiii** » 22 июл 2015, 20:31

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 20:25:Вступайте в разборки с Этихадом, это бесперспективно

ну любой опыт полезен.
по бесперспективности спорить не буду, посмотрим будет ли какой-то результат

**Alександр** » 22 июл 2015, 20:31

Seyfetdinov писал(а) 22 июл 2015, 20:30:А мне tickets посчитал сумму возврата в размере - 6502р.
Хотя за билеты hold на карте 21 307р

Прикольно
При выборе причины возврата нужно было указать "Отмена рейса".

**IgorP11** » 22 июл 2015, 20:36

Seyfetdinov писал(а) 22 июл 2015, 20:30:А мне tickets посчитал сумму возврата в размере - 6502р.
Хотя за билеты hold на карте 21 307р

Та это что))) вот что пишут вконтакте

Согласно Вашему заявлению была проведена аннуляция билета(ов) по Вашему бронированию.

Заказ №*****
Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма к возврату составила 0.0 RUR. Если валюта карты отличается от валюты оплаты, конвертация будет произведена по курсу вашего банка-эмитента.

Естественно пакс никакого заявления не подавал и отмен не делал

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 20:31:
Seyfetdinov писал(а) 22 июл 2015, 20:30:А мне tickets посчитал сумму возврата в размере - 6502р.
Хотя за билеты hold на карте 21 307р

Прикольно
При выборе причины возврата нужно было указать "Отмена рейса".

Что выбирать? Они сами отменяют билеты, а потом присылают такие письма, что типа по Вашему заявлению(которого не было) произведена отмена и бла-бла-бла.

**Seyfetdinov** » 22 июл 2015, 20:39

И как же теперь деньги возвращать??

**BVLG** » 22 июл 2015, 20:44

Этихады решили за счет клиентов тикетсов компенсировать убытки и отправить всех остальных...

**nikisanz** » 22 июл 2015, 20:48

program писал(а) 22 июл 2015, 20:09:
Юна писал(а) 22 июл 2015, 19:43:Ну то есть они или болт положили на этихадов и решили посмотреть что выйдет, или отменяют, но в порядке очереди и до вас еще не дошла).

OTT пока ни по каким броням не отменяли - ни в 7 утра в первый день, ни сегодня. Да и они на Кипре прописаны.

Видимо потому что у тех кто брал у отт и выбирал оплату напрямую в ак - билет "выписан" этихадом

**!CE** » 22 июл 2015, 20:52

Тикетсру, походу, редкостные мудаки. Ну хорошо, будем знать, с кем не надо связываться (:

**Ileksa** » 22 июл 2015, 21:03

1. Через Пекин в Мельбурн и обратно.
2. Tiсkets.ru (на оф.сайте на тот момент не находились с нужной датой), ок 2-30 22.07 куплены, часа через 2 пришли билеты.

Оплату выбирала напрямую а/к. Деньги на холде у этихадов в интернет-банке. Билеты до сих пор confirmed на checkmytrip, на оф. сайте этихадов было всё подтверждено, места выбраны, сейчас просто не отображается информация о бронировании. К аннуляции, конечно, была готова, но не очень приятно получать письма со следующим содержанием без каких-либо действий с моей стороны:

"Уважаемый клиент!
Согласно Вашему заявлению была проведена аннуляция билета(ов) по Вашему бронированию. Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма к возврату составила 0.0 RUR. Если валюта карты отличается от валюты оплаты, конвертация будет произведена по курсу вашего банка-эмитента.
Запрос на возврат был передан в авиакомпанию".

Думаю, что просто отмена пойдет к этихадам, и они разморозят сумму, а ноль - потому что оплата была не агенту, а напрямую. Но, уважаемые тикетсы, вы бы хоть шаблон поменяли что ли...

Ладно, в следующий раз, может, повезёт:)

**IgorP11** » 22 июл 2015, 21:07

nikisanz писал(а) 22 июл 2015, 20:48:
Видимо потому что у тех кто брал у отт и выбирал оплату напрямую в ак - билет "выписан" этихадом

Так у тикетсов тоже выбирали оплатить напрямую в ак, но не помогло....

**infernal_fire** » 22 июл 2015, 21:08

да тикетсы еще та гнилая конторка.
в банк чардж бэк делать сразу. и прикладывать письмо этихгадов.
вот сволочи. удачи

**gladik** » 22 июл 2015, 21:17

BVLG писал(а) 22 июл 2015, 20:44:Этихады решили за счет клиентов тикетсов компенсировать убытки и отправить всех остальных...

Все агенты получили бумажку от этихадов. Многие из них делают сейчас отмены. Те, кто не делают, просто надеятся, что ... А хз на что надеятся . Есть четкое предписание авиакомпании, которое агент должен выполнить, иначе авиакомпания имеет право запретить данному агенту выписывать её билеты в дальнейшем.
Почему некоторые агентства не отменяют? Ну может надеятся, что завтра войд делать будет поздно, и проблема перейдет с них на этихадов. Что этихады сделают - пока никто не знает. Но явно не понравится, что некоторые проигнорировали прямую инструкцию.

Посадят ли этихады на рейс всех остальных? Хз. Мне кажется, что нет, что разрешат просто сделать ту же отмену без штрафов, которые предполагались по тарифу. Но это я так думаю, прав я или нет покажет время .

**Alександр** » 22 июл 2015, 21:18

gladik писал(а) 22 июл 2015, 21:17:
BVLG писал(а) 22 июл 2015, 20:44:Этихады решили за счет клиентов тикетсов компенсировать убытки и отправить всех остальных...

Все агенты получили бумажку от этихадов. Многие из них делают сейчас отмены. Те, кто не делают, просто надеятся, что ... А хз на что надеятся . Есть четкое предписание авиакомпании, которое агент должен выполнить, иначе авиакомпания имеет право запретить данному агенту выписывать её билеты в дальнейшем.
Почему некоторые агентства не отменяют? Ну может надеятся, что завтра войд делать будет поздно, и проблема перейдет с них на этихадов. Что этихады сделают - пока никто не знает. Но явно не понравится, что некоторые проигнорировали прямую инструкцию.

Посадят ли этихады на рейс всех остальных? Хз. Мне кажется, что нет, что разрешат просто сделать ту же отмену без штрафов, которые предполагались по тарифу. Но это я так думаю, прав я или нет покажет время .

Згоден

**ENTB** » 22 июл 2015, 21:20

gladik писал(а) 22 июл 2015, 21:17:Посадят ли этихады на рейс всех остальных? Хз. Мне кажется, что нет, что разрешат просто сделать ту же отмену без штрафов, которые предполагались по тарифу. Но это я так думаю, прав я или нет покажет время .

Об этом надо как минимум уведомить.

**gered** » 22 июл 2015, 21:21

gladik писал(а) 22 июл 2015, 21:17:А хз на что надеятся . Есть четкое предписание авиакомпании, которое агент должен выполнить, иначе авиакомпания имеет право запретить данному агенту выписывать её билеты в дальнейшем.

например испедия пошлёт, я думаю 99%

**Alександр** » 22 июл 2015, 21:22

gered писал(а) 22 июл 2015, 21:21:
gladik писал(а) 22 июл 2015, 21:17:А хз на что надеятся . Есть четкое предписание авиакомпании, которое агент должен выполнить, иначе авиакомпания имеет право запретить данному агенту выписывать её билеты в дальнейшем.

например испедия пошлёт, я думаю 99%

Да. Это Этихадам по поводу Экспедии переживать нужно, а н наоборот

**zaonegin** » 22 июл 2015, 21:23

gered писал(а) 22 июл 2015, 21:21:например испедия пошлёт, я думаю 99%

ууу экспедия точно всех пошлет - у нее опыт большой

**nata84** » 22 июл 2015, 21:24

только что от букэндтрип:

Здравствуйте!

Обращаемся к Вам по поводу созданного на нашем сайте заказа

Вынуждены Вам сообщить, что к нам поступила информации от Etihad Airways о необходимости аннулировать приобретённые Вами билеты в связи с технической ошибкой в авиакомпании, которая возникала при составлении сложного маршрута.

Мы понимаем, что это очень неприятная для Вас новость, но, к сожалению, как посредник между пассажиром и авиакомпанией, мы ничего не можем сделать и обязаны следовать инструкциям, полученных от авиакомпании. В
Etihad Airways так же сообщает, что пассажиры, которые заказали билеты с данной ошибкой, к перевозке допущены не будут. Во вложении находится письмо, присланное нам перевозчиком, в котором он сообщает, что билеты, выпущенные с данной ошибкой, будут аннулированы.

В связи с этим, мы просим Вас, в ближайший час, зайти в личный кабинет на нашем сайте и создать запрос на возврат билета(ов). Для этого необходимо зайти в раздел "Мой Билет" - "Мои Заказы" - открыть Ваш заказ - "Управление Бронью" - "Возврат Билета". Далее, появится форма заявки на возврат. Ее необходимо заполнить и нажать кнопку "Сохранить".
После этого мы инициируем возврат денежных средств от авиакомпании Вам.

Искренне сожалеем о сложившейся ситуации.

**gladik** » 22 июл 2015, 21:25

ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:20:Об этом надо как минимум уведомить.

Нужно, но думаю у них там все в срочном порядке решают что делать. Первое и очевидное - сделать войды всем, кто купил билет сегодня. И донести это до всех агентов.
Дальше - следующие шаги. Но войды и информирование агентов в любом случае на первом месте.

**IgorP11** » 22 июл 2015, 21:29

zaonegin писал(а) 22 июл 2015, 21:23:
gered писал(а) 22 июл 2015, 21:21:например испедия пошлёт, я думаю 99%

ууу экспедия точно всех пошлет - у нее опыт большой

Правда через них билеты брали единицы... если вообще брали
Иностранцы разве только))

**Nyoka** » 22 июл 2015, 21:32

Seyfetdinov писал(а) 22 июл 2015, 20:30:А мне tickets посчитал сумму возврата в размере - 6502р.
Хотя за билеты hold на карте 21 307р

Это как-то совсем жестко.... С условием того, что никакого заявления не было, реально тянет на мошенничество. Сомневаюсь, что это было сделано специально, скорее всего кто-то тупит. Но уж очень жестко для завершения такого прекрасного дня.

А что напишут сами Этихады тем, кто купил билеты на их сайте? И, главное, - когда. ?

**Alександр** » 22 июл 2015, 21:33

1. Всем все аннулируют;
2. Всем все вернут.
Не переживайте

**IgorP11** » 22 июл 2015, 21:34

Nyoka писал(а) 22 июл 2015, 21:32:
А что напишут сами Этихады тем, кто купил билеты на их сайте? И, главное, - когда. ?

Пока пишет только тикетс и бюджет там что-то)

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 21:33:1. Всем все аннулируют;
2. Всем все вернут.

3. Аннулируют, но не всем

**ENTB** » 22 июл 2015, 21:37

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 21:33:1. Всем все аннулируют;

Катары оставили, ставлю на то, что покупателям с сайта Этихада билеты сохранят.

**gladik** » 22 июл 2015, 21:38

RIKъ писал(а) 22 июл 2015, 21:34:
Пока пишет только тикетс и бюджет там что-то)

А остальные делают втихую и про это люди узнают позже по факту?

**miha.e82** » 22 июл 2015, 21:40

nikisanz писал(а) 22 июл 2015, 20:48:
Видимо потому что у тех кто брал у отт и выбирал оплату напрямую в ак - билет "выписан" этихадом

Проплачивал не напрямую, а через ОТТ. Также стоит Issuing Agent Etihad Airways\Z73

**Alександр** » 22 июл 2015, 21:41

Катары вроде оставили всем. Нет?
Получается дискриминация агентов со стороны авиакомпании

**Niko_S** » 22 июл 2015, 21:41

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 21:33:1. Всем все аннулируют;
2. Всем все вернут.
Не переживайте

Вы я как понимаю не успели приобщится к общему пиршеству и теперь очень надеетесь что никто не улетит, так сказать не себе не людям. Я вот уверен что те кто брал на сайте перевозчика и сайтах посредников которые попросту забьют на письмо Этихадов все улетят. На данный момент Этихад пытается минимизировать свои убытки, но минимизировать любой ценой не станут.

**IgorP11** » 22 июл 2015, 21:41

gladik писал(а) 22 июл 2015, 21:38:
RIKъ писал(а) 22 июл 2015, 21:34:
Пока пишет только тикетс и бюджет там что-то)

А остальные делают втихую и про это люди узнают позже по факту?

Очень даже вероятно
Ну, как минимум, в спешке войдируют сегодняшние брони, некогда письма писать... полночь уже близко

Niko_S писал(а) 22 июл 2015, 21:41:
Alександр писал(а) 22 июл 2015, 21:33:1. Всем все аннулируют;
2. Всем все вернут.
Не переживайте

Вы я как понимаю не успели приобщится к общему пиршеству и теперь очень надеетесь что никто не улетит, так сказать не себе не людям. Я вот уверен

Скорее оценивает ситуацию, основываясь на опыте прошедших "глюков"
А верить... верить Вам никто не запрещает Вот только в Этихад могут решить иначе... (((

**ENTB** » 22 июл 2015, 21:43

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 21:41:Катары вроде оставили всем. Нет?
Получается дискриминация агентов со стороны авиакомпании

Нет, через агентов аннулировали, через свой сайт оставили.

**gered** » 22 июл 2015, 21:47

ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:43:Нет, через агентов аннулировали, через свой сайт оставили.

простите, а что за глюк был?

**IgorP11** » 22 июл 2015, 21:48

gered писал(а) 22 июл 2015, 21:47:
ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:43:Нет, через агентов аннулировали, через свой сайт оставили.

простите, а что за глюк был?

Филиппины скорее всего
UPD: вру скорее это
Qatar Airways: Азия от 8100р, Африка от 12500р. продажа до 01.07-02.07

**miha.e82** » 22 июл 2015, 21:49

ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:43:Нет, через агентов аннулировали, через свой сайт оставили.

Пока что аннулирует только тикет.сру вроде бы. После каких-то писем невнятного содержания "отрекитесь, а то поздно будет"

**ENTB** » 22 июл 2015, 21:51

gered писал(а) 22 июл 2015, 21:47:
ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:43:Нет, через агентов аннулировали, через свой сайт оставили.

простите, а что за глюк был?

Больше месяца назад, Африка и Азия, с Екатеринбургом
Купил за 21 тыс Йоханнесбург RT

**LEKA57** » 22 июл 2015, 21:53

Купили у Этихадов сегодня с утра (правда, с муками), хорошо, что не взяли у агентов, хотя у них было и дешевле.
В феврале-марте через Шанхай.
Деньги сняли сразу, в билете статус "Подтверждено". Пока отказа нет (тьфу, тьфу)

**miha.e82** » 22 июл 2015, 21:54

ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:51:Больше месяца назад, Африка и Азия, с Екатеринбургом
Купил за 21 тыс Йоханнесбург RT

Не соотвествует действительности. Брал через тикет.сру в Кейп, все великолепно и confirmed. Проверял только что. Никаких сообщений об отмене не приходило.

**ENTB** » 22 июл 2015, 21:57

miha.e82 писал(а) 22 июл 2015, 21:54:
ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:51:Больше месяца назад, Африка и Азия, с Екатеринбургом
Купил за 21 тыс Йоханнесбург RT

Не соотвествует действительности. Брал через тикет.сру в Кейп, все великолепно и confirmed. Проверял только что. Никаких сообщений об отмене не приходило.

Последним покупателям точно аннулировали, Вы видимо были из первых.

**gered** » 22 июл 2015, 21:59

ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:57:Последним покупателям точно аннулировали, Вы видимо были из первых.

я был не первый, тоже покупал на сру, аннулировали скорее всего тем кому и не выписали ничего.

**miha.e82** » 22 июл 2015, 22:01

ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:57:
Последним покупателям точно аннулировали, Вы видимо были из первых.

Может способствовало то обстоятельство, что я места на катарцах выбрал, они мне со своего мейла и подтверждение прислали.

**IgorP11** » 22 июл 2015, 22:01

ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:57:Последним покупателям точно аннулировали, Вы видимо были из первых.

Вполне вероятно, что тем, кто купил вчера, тоже не отменят... но не факт конечно же... могут и ими заняться...

miha.e82 писал(а) 22 июл 2015, 22:01:
ENTB писал(а) 22 июл 2015, 21:57:
Последним покупателям точно аннулировали, Вы видимо были из первых.

Может способствовало то обстоятельство, что я места на катарцах выбрал, они мне со своего мейла и подтверждение прислали.

Это точно не поможет)))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы купили свой билет?