Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Как вы купили свой билет?

Купил один билет
69
7%
Купил 2-4 билета
178
17%
Купил 4 + билета
14
1%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги не вернули
46
4%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги вернули
135
13%
Купил на сайте Этихад, билет пока не отменен
5
0%
Купил на агенте, билет отменен, деньги не вернули
71
7%
Купил на агенте, билет отменен, деньги уже вернули
82
8%
Купил на агенте, билет пока не отменен
5
0%
Не купил / интересны результаты опроса
432
42%
 
Всего голосов : 1037

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1451

Сообщение Lone traveler » 27 июл 2015, 05:08

Пришло сообщение от Этихад. Та же самая история: они очень рады, что я их выбрал, а в приложении билеты со статусом "возвращено" и аэропортом Курумоч.
Если будет заваруха с коллективным иском (готовое исковое, где нужно подписаться и предоставить данные), готов присоединиться.
Lone traveler
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 27.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Страны: 10

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1452

Сообщение fanjuty » 27 июл 2015, 05:48

Elena2107 писал(а) 27 июл 2015, 01:30:По поводу "не рано?" утро покажет) протрезвеют и проголосуют те, кто с горя вчера напился))

Не до конца протрезвел,
но билеты (на середину марта) пока не отменили, даже спустя полчаса как просматривал их статус.
fanjuty
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 28.07.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 39
Страны: 5

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1453

Сообщение Елена Белозерцева » 27 июл 2015, 05:55

Lone traveler писал(а) 27 июл 2015, 05:08:Если будет заваруха с коллективным иском (готовое исковое, где нужно подписаться и предоставить данные), готов присоединиться.

Только не забывайте про судебные расходы, которые распределяются судом пропорционально удовлетовренным требованиям, т.е. суд взыскивает судебные расходы со стороны, которой в иске отказано.
Елена Белозерцева
путешественник
 
Сообщения: 1243
Регистрация: 09.04.2012
Город: Братск
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 192 раз.
Возраст: 64
Страны: 58
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1454

Сообщение lego » 27 июл 2015, 06:01

А в какой системе бронирования работает Этихад? Если написать гневное письмо туда. Ведь такое впечатление, что они отменяют билеты под видом отмены рейсов, т.е., может быть, система не позволяет так просто отменить билет.
Аватара пользователя
lego
Старожил
 
Сообщения: 1653
Регистрация: 10.11.2003
Город: Пермь
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 49
Страны: 72
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1455

Сообщение clon » 27 июл 2015, 06:20

Интересная мысль, что Этихад беспроцентно закредитовался на примерно 500.000 - 1.000.000 USD на пару-тройку недель. Беспроцентно, на миллион долларов, Карл!
А люди пишут "забейте, заранее знали же, что глюк". Неглупый человек поймет, как за это время с такими деньгами можно их полезно использовать.
Аватара пользователя
clon
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 04.09.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1456

Сообщение Samovar » 27 июл 2015, 06:30

clon писал(а) 27 июл 2015, 06:20:Интересная мысль, что Этихад беспроцентно закредитовался на примерно 500.000 - 1.000.000 USD на пару-тройку недель. Беспроцентно, на миллион долларов, Карл!
А люди пишут "забейте, заранее знали же, что глюк". Неглупый человек поймет, как за это время с такими деньгами можно их полезно использовать.

В 2014 году Национальная авиакомпания ОАЭ Etihad Airways достигла рекордных финансовых результатов: по сравнению с показателями 2013 года чистая прибыль возросла на 52,1 процента, составив 73 миллиона долларов США. Общая выручка увеличилась на 26,7 процента до 7,6 миллиарда долларов. Об этом сообщили в пресс-службе авиаперевозчика.

Да уж, кредит 500 000 - 1 000 000 USD (если суммы и таковы на самом деле) для них чрезвычайно важен !
Кстати, когда вы заранее покупаете не "глючные" билеты, вы также кредитуете а/к. Не обидно ?
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1457

Сообщение lego » 27 июл 2015, 06:33

Елена Белозерцева писал(а) 27 июл 2015, 05:55:Только не забывайте про судебные расходы, которые распределяются судом пропорционально удовлетовренным требованиям, т.е. суд взыскивает судебные расходы со стороны, которой в иске отказано.


Потребитель освобождается от судебных расходов, включая госпошлину и расходы на представителя, даже в случае проигрыша дела. Есть разъяснения Верховного суда РФ.
Аватара пользователя
lego
Старожил
 
Сообщения: 1653
Регистрация: 10.11.2003
Город: Пермь
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 49
Страны: 72
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1458

Сообщение Elena2107 » 27 июл 2015, 07:06

seekeraus писал(а) 27 июл 2015, 05:08:я купил за 28000 в брисбен через БКК. сейчас глянул есть варианты на мои даты емиратами за 47 и стоповеры даже лучше. но это обычная цена без скидок. не таакя уж и супер разница. наверное если бы не было тонны билетов за 11 тыщ, то возможно и не отменинли бы...

а скинте, плиз, в личку билеты эмиратами за 47
Stop wishing. Start doing. And go surfing!
Elena2107
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 29.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1459

Сообщение Arley » 27 июл 2015, 07:28

Купила билеты на сайте авиакомпании (2 по 25тр СПб-Бангкок-Мельбурн-Сидней-СПб), билеты отменены без уведомления, предупреждения. О возврате средств нет ни слова. Готова поучаствовать в коллективном иске. Пока написала письмо в ак и готовлю претензию.
Последний раз редактировалось Arley 27 июл 2015, 08:09, всего редактировалось 1 раз.
Arley
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 26.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1460

Сообщение clon » 27 июл 2015, 07:42

Samovar писал(а) 27 июл 2015, 06:30:
clon писал(а) 27 июл 2015, 06:20:Интересная мысль, что Этихад беспроцентно закредитовался на примерно 500.000 - 1.000.000 USD на пару-тройку недель. Беспроцентно, на миллион долларов, Карл!
А люди пишут "забейте, заранее знали же, что глюк". Неглупый человек поймет, как за это время с такими деньгами можно их полезно использовать.

В 2014 году Национальная авиакомпания ОАЭ Etihad Airways достигла рекордных финансовых результатов: по сравнению с показателями 2013 года чистая прибыль возросла на 52,1 процента, составив 73 миллиона долларов США. Общая выручка увеличилась на 26,7 процента до 7,6 миллиарда долларов. Об этом сообщили в пресс-службе авиаперевозчика.

Да уж, кредит 500 000 - 1 000 000 USD (если суммы и таковы на самом деле) для них чрезвычайно важен !
Кстати, когда вы заранее покупаете не "глючные" билеты, вы также кредитуете а/к. Не обидно ?

Для этого авиакомпании акции и проводят, чтобы люди покупали билеты заранее.
Обидно? Обидно, когда транзакции и услуги спустя время отменяют.
Если говорить об общих объемах и этой сумме, то можно привести модный пример нынешней Греции, которой при больших оборотах финансовых регулярно нужно погашать кредит. В таких ситуациях дополнительно закредитоваться на 2-3-4 недели даже на малую часть внешнего долга большой плюс.
Я к тому, что корыстных целей масса, из-за которых компании можно прндъявить.
Аватара пользователя
clon
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 04.09.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1461

Сообщение Samovar » 27 июл 2015, 08:06

clon писал(а) 27 июл 2015, 07:42: Для этого авиакомпании акции и проводят, чтобы люди покупали билеты заранее.

Так не всегда билеты берут заранее именно по акциям.

clon писал(а) 27 июл 2015, 07:42: Обидно? Обидно, когда транзакции и услуги спустя время отменяют.
Я к тому, что корыстных целей масса, из-за которых компании можно прндъявить.

Да весь бизнес - это сплошная корысть !
И все же не надо жалеть о выскользнувшей из рук халяве! Будет другая, а потом третья...
Интересно, кто-то все же перейдет от слов и лозунгов о вздрючке Этихадов в суде и других компетентных органах к делам ?
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1462

Сообщение Lone traveler » 27 июл 2015, 08:17

Arley писал(а) 27 июл 2015, 07:28:Купила билеты на сайте авиакомпании (2 по 25тр СПб-Бангкок-Мельбурн-Сидней-СПб), билеты отменены без уведомления, предупреждения. О возврате средств нет ни слова. Готова поучаствовать в коллективном иске. Пока написала письмо в ак и готовлю претензию.


Что именно написали? И где есть эта форма? Ткните, пожалуйста. Тоже хочу написать им, что недоволен
Lone traveler
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 27.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 34
Страны: 10

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1463

Сообщение Mishka Ch » 27 июл 2015, 08:23

отменили 3 билета в Окленд на март через бкк за 20.000р. Покупал на сайте. Досадно. ждем других глюков)
Mishka Ch
полноправный участник
 
Сообщения: 300
Регистрация: 23.02.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 41
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1464

Сообщение Shadow19 » 27 июл 2015, 08:29

Кто-нибудь узнавал у ОТТ, когда они собираются вернуть деньги за отмененную бронь?
Shadow19
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1465

Сообщение yellow_kitten » 27 июл 2015, 08:40

Брал через ОТТ но платил напрямую этихадам. Рейсы отменили.
Кто подскажет, к кому теперь обращаться по деньгам? Пришло письмо от ОТТ об отмене рейсов, но финансовых инструкций никаких нет.
Аватара пользователя
yellow_kitten
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 24.04.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1466

Сообщение Shadow19 » 27 июл 2015, 08:44

yellow_kitten писал(а) 27 июл 2015, 08:40:Брал через ОТТ но платил напрямую этихадам. Рейсы отменили.
Кто подскажет, к кому теперь обращаться по деньгам? Пришло письмо от ОТТ об отмене рейсов, но финансовых инструкций никаких нет.


Такой же вопрос...
Shadow19
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1467

Сообщение furaichik » 27 июл 2015, 08:55

Забавно получается, если ошибся покупатель билетов, то все изменения за деньги. Если ошиблась ак, то извините. И в письмах покупателю можно слать все, что угодно, они же автоматические,их же индусы составляют
furaichik
путешественник
 
Сообщения: 1842
Регистрация: 21.09.2013
Город: Могилёв
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Возраст: 43
Страны: 88
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1468

Сообщение Юкола » 27 июл 2015, 08:59

Я бы тоже что-нибудь подписала в сторону Этихг...
Кто в курсе, лучше отдельно от каждого письмо или коллективный жалобу с кучей подписей? Если отдельно, то, может после голосования вставить какой-то более-менее подходящий стандартный бланк (рыбу), а желающие его под себя доделают.
Юкола
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 01.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1469

Сообщение lego » 27 июл 2015, 08:59

yellow_kitten писал(а) 27 июл 2015, 08:40:Брал через ОТТ но платил напрямую этихадам. Рейсы отменили.
Кто подскажет, к кому теперь обращаться по деньгам? Пришло письмо от ОТТ об отмене рейсов, но финансовых инструкций никаких нет.


У меня та же ситуация. Написал Этихадам в фэйсбуке:

Я: My booking ... has been cancelled. When will the refund be made?

Этихад: Hi, refund will take aprox 5 days but if you booked through an agency you should contact them for details.

Отправил запрос в ОТТ.
Последний раз редактировалось lego 27 июл 2015, 09:05, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
lego
Старожил
 
Сообщения: 1653
Регистрация: 10.11.2003
Город: Пермь
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 49
Страны: 72
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1470

Сообщение Keter » 27 июл 2015, 09:04

lego писал(а) 27 июл 2015, 06:33:
Елена Белозерцева писал(а) 27 июл 2015, 05:55:Только не забывайте про судебные расходы, которые распределяются судом пропорционально удовлетовренным требованиям, т.е. суд взыскивает судебные расходы со стороны, которой в иске отказано.


Потребитель освобождается от судебных расходов, включая госпошлину и расходы на представителя, даже в случае проигрыша дела. Есть разъяснения Верховного суда РФ.


Это верно, если дело рассматривается в соответствии с законом о защите прав потребителей, но в данном случае данный закон, скорее всего, неприменим.
Аватара пользователя
Keter
путешественник
 
Сообщения: 1833
Регистрация: 09.07.2004
Город: Moscow
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 46
Страны: 41

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1471

Сообщение Alександр » 27 июл 2015, 09:11

furaichik писал(а) 27 июл 2015, 08:55:Забавно получается, если ошибся покупатель билетов, то все изменения за деньги. Если ошиблась ак, то извините. И в письмах покупателю можно слать все, что угодно, они же автоматические,их же индусы составляют

Ну, не все так плохо.
Вы можете войдировать (аннулировать) даже невозвратный билет в течении дня, в который совершали покупку. В США, если покупали в субботу, вернуть можно до понедельника.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1472

Сообщение Ильяс Сетдинов » 27 июл 2015, 09:13

Самостоятельно вы билет не войдитруете, только с одобрения а/к
Ильяс Сетдинов
полноправный участник
 
Сообщения: 262
Регистрация: 07.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 36
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1473

Сообщение Alександр » 27 июл 2015, 09:20

Это понятно. Но авиакомпания не в праве отказать
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1474

Сообщение sergyy » 27 июл 2015, 09:25

Я же говорил, что ВСЕМ ВСЕ отменят - а меня тут тапками пытались забросать -мол что ты со своей Костой сравниваешь, дескать разные вещи...Не издеваюсь над "пострадавшими", но Уважаемые- вы ничего же не потеряли - рублевыми картами платили по рублевым тарифам, чего уж вам ныть .... поиграли в беспроигрышную лотерею и всего то делов...
sergyy
полноправный участник
 
Сообщения: 232
Регистрация: 12.01.2011
Город: Ницца
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 35
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1475

Сообщение 100500miles » 27 июл 2015, 09:34

Кто-то уже писал в ОТТ по поводу возврата денег за страховку?
86 flights | 184 962 km | 4.6x around earth | 11.3 days
Аватара пользователя
100500miles
полноправный участник
 
Сообщения: 426
Регистрация: 09.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1476

Сообщение 100500miles » 27 июл 2015, 09:36

100500miles писал(а) 27 июл 2015, 09:34:Кто-то уже писал в ОТТ по поводу возврата денег за страховку?


Сам спросил, сам ответил (точнее уже из ОТТ):

"Услуга по страхованию была отменена. Ожидайте возмещения денежных средств по этой услуге в сроки, установленные Вашим банком (от 3 до 30 дней)."
86 flights | 184 962 km | 4.6x around earth | 11.3 days
Аватара пользователя
100500miles
полноправный участник
 
Сообщения: 426
Регистрация: 09.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1477

Сообщение xReason » 27 июл 2015, 09:37

Вообще классно получается, человек ошибся на сайте А/К при покупке билета, там потребитель сам дурак.
А/К ошиблась, так все равно потребитель сам дурак, что честно купил эти билеты.

Я так понимаю судится готовы многие, но нету лидера, который бы организовал этот процесс.
Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1129
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1478

Сообщение Linzick » 27 июл 2015, 09:39

Linzick писал(а) 26 июл 2015, 22:45:Мои билеты пока живы.
Покупал 22-го утром на сайте Этихадов. Через Пекин в НЗ а обратно из Австралии. Перелеты в феврале-марте.

Отменили, ночью пришло письмо.
Linzick
участник
 
Сообщения: 91
Регистрация: 27.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1479

Сообщение sayan747 » 27 июл 2015, 09:40

Отменили купленный на сайте гадов билет, маршрут был через Сеул за 19 тыс. Рейсы в ноябре, в письме об отмене "Electronic ticket receipt, 25 Март for"
В теле письма благодарят за решение путешествовать с Этимигадами
Что ж, ждем возвращения средств. А то тут уже 395 ст. ГК РФ попахивает
Аватара пользователя
sayan747
полноправный участник
 
Сообщения: 365
Регистрация: 21.09.2013
Город: STR
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1480

Сообщение Alександр » 27 июл 2015, 09:41

395 ст. ГК РФ Этихад видел с высокой башни
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1481

Сообщение furaichik » 27 июл 2015, 09:44

Alександр писал(а) 27 июл 2015, 09:11:
furaichik писал(а) 27 июл 2015, 08:55:Забавно получается, если ошибся покупатель билетов, то все изменения за деньги. Если ошиблась ак, то извините. И в письмах покупателю можно слать все, что угодно, они же автоматические,их же индусы составляют

Ну, не все так плохо.
Вы можете войдировать (аннулировать) даже невозвратный билет в течении дня, в который совершали покупку. В США, если покупали в субботу, вернуть можно до понедельника.

В США))))
furaichik
путешественник
 
Сообщения: 1842
Регистрация: 21.09.2013
Город: Могилёв
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Возраст: 43
Страны: 88
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1482

Сообщение Alександр » 27 июл 2015, 09:54

furaichik
У нас точно в день бронирования можно произвести возврат
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1483

Сообщение antushencia » 27 июл 2015, 10:00

На самом деле не понимаю многих людей которые выгораживают тут АК. "Типа Вы знали на что идете!", "А как вы хотели? Думали на**ть компанию, фиг вам", "Смиритесь и забудьте", т.д.
Я честно лететь в Австралию в марте не планировал, сообщили друзья, что взяли билеты за 22 тысячи(без каких либо комментариев), полез смотреть, и действительно, система выдала билеты на выбранные числа и по маршруту за 22 тысячи. Решили женой, а давай слетаем, раз такая цена! И мыслей что это какой глюк/ошибка не было, кто его знает че в этой системе твориться (на самом деле иногда смотришь на эти тарифы и охреневаешь от их колебания!). Прилетели выписанные билеты, и успокоился! Позже знакомым пришло письмо от ОТТ, как и многим тут. И тут уже стали появляться сомнения че за фигня, и тогда уже нашлись все темы на форумах, на ФБ и на различных сайтах.
После прочтения многих сообщений мысли были 50/50. Единственно что ВРОДЕ как успокаивало масштаб компании...все таки далеко не крайнее в списке!...
В этой ситуации больше напрягает не то что "ой какие мы все несчастные нас молча развели", а то что когда ты покупаешь НЕВОЗВРАТНЫЙ билет, он НЕВОЗВРАТНЫЙ в одну сторону, хрен тебе кто даст исправить какие либо сведения, или даты так просто за бесплатно да и за доп плату не всегда!
А если это ошиблась АК то...упс....сори ошибочка вышла, идите все лесом! И причем дело даже не в данном случае а любом...будет билет продаваться по промо, АК продаст все билеты и ей в голову придет мысли а ну нах этих промо, вернем им все деньги и продадим оп нормальным тарифам, и нормалек! (кто знает может это именно тот случай)...печально все...
Насчет судов...реально нужен человек, который согласиться взять на себя организационные моменты, я думаю процентов 50, готовы поучаствовать, НО... не знают с чего начать, куда идти, что писать!
antushencia
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 02.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1484

Сообщение Uvex » 27 июл 2015, 10:01

Так, билеты Etihad отменил. Вроде как все понимают - явный глюк, лотерея, не прокатило.
Но ,с другой стороны, в следующий раз, при разработке маршрута выкатится вариант с этихадом, ну, к примеру, куда-нибудь в Азию за 25т.р. - будете у них брать? Где гарантия что тот билет снова не отменят? Кто знает глючный тот тариф, или нет? Зачем мне это знать? Я увидел цену, купил, деньги списались, номер тикета получил. Почему я должен нести издержки (пусть только моральные) за чьи-то ошибки, а не тот кто сделал эти ошибки? Пусть авиакомпания страхуется где-то от таких случаев - это не моя забота.
В общем, в своих маршрутах я буду избегать покупки билетов У Etihad, чего и остальным желаю.
Uvex
активный участник
 
Сообщения: 732
Регистрация: 21.11.2008
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 53
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1485

Сообщение Ralph » 27 июл 2015, 10:02

xReason писал(а) 27 июл 2015, 09:37:Я так понимаю судится готовы многие, но нету лидера, который бы организовал этот процесс.


Для тех, кому хочется судиться, стоит задуматься над такой вещью: всякое действие вызывает противодействие. То есть если будет много судебных процессов и часто, авиакомпания скажет; нам надо обезопаситься от подобных глюков. До сих пор мы жалели инвестировать пару миллионов в IT , а сейчас не пожалеем или наймем 10 IT-работяг, которые будут цены 24 часа в сутки мониторить.

Тогда глюков не будет вообще.
Аватара пользователя
Ralph
почетный путешественник
 
Сообщения: 2915
Регистрация: 13.06.2012
Город: Кострома
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 55

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1486

Сообщение antushencia » 27 июл 2015, 10:06

да дело не в кокнретном глюке! а реально в отношение к клиентам! Отменить получается можно любой билет купленный у любой АК, у которой прописано "АК оставляет внести изменения в билет в одностороннем порядке"!
Вот сейчас к примеру, примерно на мои числа, система выдает билет в МСК-Мельбурна-МСК в два раза дороже, купленного мною, а хз может им вздумается опять тарифы пересчитать и отменят нах все!
antushencia
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 02.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1487

Сообщение lego » 27 июл 2015, 10:07

sayan747 писал(а) 27 июл 2015, 09:40:Что ж, ждем возвращения средств. А то тут уже 395 ст. ГК РФ попахивает


Лучше ст. 159 УК РФ (мошенничество).

А что, уже вижу подобную заяву.

"21.07 я купил билеты Этихадов, которые ввели меня в заблуждение низкой ценой билетов в Мельбурн. С 21 по 24 июня Этихады не отменяли билеты, дожидаясь пока мои деньги из холда не будут перечислены к ним на счет. Завладев моими деньгами, Этихады отменили билеты. Преступление окончено, т.к. деньги из моей собственности (с моего банковского счета) поступили в распоряжение похитителя. Он распорядился моими деньгами по своему усмотрению. На все мои вопросы Этихады не реагируют. Колл-центр Этихадов отсылает к тревел-агенту, хотя из выписки по счету видно, что деньгами завладел именно Этихад, а не тревел-агент. Похищенная денежная сумма является для меня существенной. Прошу возбудить уголовное дело в отношении руководства Этихад:razz:

И как адвокат скажу, что последующий возврат денег на карту преступности деяния не отменяет. А будет лишь учтен судом при назначении наказания.
Аватара пользователя
lego
Старожил
 
Сообщения: 1653
Регистрация: 10.11.2003
Город: Пермь
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 49
Страны: 72
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1488

Сообщение sayan747 » 27 июл 2015, 10:07

Alександр писал(а) 27 июл 2015, 09:41:395 ст. ГК РФ Этихад видел с высокой башни


Ну если ваш комментарий не "просто так" для набивания счетчика, рассказывайте, как и почему
Аватара пользователя
sayan747
полноправный участник
 
Сообщения: 365
Регистрация: 21.09.2013
Город: STR
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1489

Сообщение Samovar » 27 июл 2015, 10:08

Ralph писал(а) 27 июл 2015, 10:02: Для тех, кому хочется судиться, стоит задуматься над такой вещью: всякое действие вызывает противодействие.

Да никто не будет судиться! Вожака найти не могут !
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1490

Сообщение Elena_F » 27 июл 2015, 10:09

Ralph писал(а) 27 июл 2015, 10:02:
xReason писал(а) 27 июл 2015, 09:37:Я так понимаю судится готовы многие, но нету лидера, который бы организовал этот процесс.


Для тех, кому хочется судиться, стоит задуматься над такой вещью: всякое действие вызывает противодействие. То есть если будет много судебных процессов и часто, авиакомпания скажет; нам надо обезопаситься от подобных глюков. До сих пор мы жалели инвестировать пару миллионов в IT , а сейчас не пожалеем или наймем 10 IT-работяг, которые будут цены 24 часа в сутки мониторить.

Тогда глюков не будет вообще.

именно так
Elena_F
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 03.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 52
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1491

Сообщение sayan747 » 27 июл 2015, 10:09

lego писал(а) 27 июл 2015, 10:07:
sayan747 писал(а) 27 июл 2015, 09:40:Что ж, ждем возвращения средств. А то тут уже 395 ст. ГК РФ попахивает


Лучше ст. 159 УК РФ (мошенничество).

А что, уже вижу подобную заяву.

"21.07 я купил билеты Этихадов, которые ввели меня в заблуждение низкой ценой билетов в Мельбурн. С 21 по 24 июня Этихады не отменяли билеты, дожидаясь пока мои деньги из холда не будут перечислены к ним на счет. Завладев моими деньгами, Этихады отменили билеты. Преступление окончено, т.к. деньги из моей собственности (с моего банковского счета) поступили в распоряжение похитителя. Он распорядился моими деньгами по своему усмотрению. На все мои вопросы Этихады не реагируют. Колл-центр Этихадов отсылает к тревел-агенту, хотя из выписки по счету видно, что деньгами завладел именно Этихад, а не тревел-агент. Похищенная денежная сумма является для меня существенной. Прошу возбудить уголовное дело в отношении руководства Этихад:razz:

И как адвокат скажу, что последующий возврат денег на карту преступности деяния не отменяет. А будет лишь учтен судом при назначении наказания.


Интересно, но из разряда фантастики 494 + 395 ГК РФ куда более реалистичны
Аватара пользователя
sayan747
полноправный участник
 
Сообщения: 365
Регистрация: 21.09.2013
Город: STR
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1492

Сообщение Uvex » 27 июл 2015, 10:11

Насчет судов. Нужно от юристов в теме получить ответ - есть ли тут нарушения российских законов?
Если есть, то нужно судиться.
Если нарушений нет, то нужно выносить проект закона в думу - внести соответствующие поправки к воздушному кодеку ,чтобы в следующий раз ушлые конторы на обрабатывали на нас свои косяки.
Uvex
активный участник
 
Сообщения: 732
Регистрация: 21.11.2008
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 53
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1493

Сообщение vn72 » 27 июл 2015, 10:11

Samovar писал(а) 27 июл 2015, 10:08:
Ralph писал(а) 27 июл 2015, 10:02: Для тех, кому хочется судиться, стоит задуматься над такой вещью: всякое действие вызывает противодействие.

Да никто не будет судиться! Вожака найти не могут !

Ну, пока мы тут дискутируем, в группе в фэйсбуке начинают действовать. https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/groups/ruetihad/?fref=ts
P.S. Пока сижу с билетами
vn72
активный участник
 
Сообщения: 915
Регистрация: 30.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 53
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1494

Сообщение Samovar » 27 июл 2015, 10:11

lego писал(а) 27 июл 2015, 10:07: Лучше ст. 159 УК РФ (мошенничество).

И как адвокат скажу, что последующий возврат денег на карту преступности деяния не отменяет. А будет лишь учтен судом при назначении наказания.

Вам как адвокату должно быть известно, что мошенничество - преступление, совершаемое с умыслом.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1495

Сообщение Ralph » 27 июл 2015, 10:13

lego писал(а) 27 июл 2015, 10:07:т. 159 УК РФ (мошенничество)


Я не юрист, но шансы, что этой зимой менеджеры Этихада на Магадане на лесопилке отдыхают по этой статье довольно невысоки.
Аватара пользователя
Ralph
почетный путешественник
 
Сообщения: 2915
Регистрация: 13.06.2012
Город: Кострома
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 55

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1496

Сообщение Alександр » 27 июл 2015, 10:16

Если кто-то засудит Этихадов по любой из вышеуказынных статей, с меня лично бутылка
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1497

Сообщение Samovar » 27 июл 2015, 10:19

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 10:11: Ну, пока мы тут дискутируем, в группе в фэйсбуке начинают действовать. https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/groups/ruetihad/?fref=ts

Почитал. То же самое, как и здесь. Эмоции, призывы, лозунги!
Суть бурлений в этой фразе:

Хотя сам я специалист в области гражданского права, я не буду ходить по судам. Предлагаю всем, кого это коснулось, нанять какого-нибудь толкового юриста, который этим займется.
Последний раз редактировалось Samovar 27 июл 2015, 10:21, всего редактировалось 1 раз.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1498

Сообщение sekrit » 27 июл 2015, 10:20

Ralph писал(а) 27 июл 2015, 10:02:
xReason писал(а) 27 июл 2015, 09:37:Я так понимаю судится готовы многие, но нету лидера, который бы организовал этот процесс.


Для тех, кому хочется судиться, стоит задуматься над такой вещью: всякое действие вызывает противодействие. То есть если будет много судебных процессов и часто, авиакомпания скажет; нам надо обезопаситься от подобных глюков. До сих пор мы жалели инвестировать пару миллионов в IT , а сейчас не пожалеем или наймем 10 IT-работяг, которые будут цены 24 часа в сутки мониторить.

Тогда глюков не будет вообще.


Я думаю и без судов Этихад после текущей ситуации сделает выводы и предпримет какие-то действия, чтобы обеспечить превентивные меры с целью недопущения подобных ситуаций в будущем
sekrit
почетный путешественник
 
Сообщения: 2087
Регистрация: 21.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 277 раз.
Поблагодарили: 354 раз.
Возраст: 42
Страны: 58
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1499

Сообщение xReason » 27 июл 2015, 10:21

Ralph писал(а) 27 июл 2015, 10:02:
xReason писал(а) 27 июл 2015, 09:37:Я так понимаю судится готовы многие, но нету лидера, который бы организовал этот процесс.


Для тех, кому хочется судиться, стоит задуматься над такой вещью: всякое действие вызывает противодействие. То есть если будет много судебных процессов и часто, авиакомпания скажет; нам надо обезопаситься от подобных глюков. До сих пор мы жалели инвестировать пару миллионов в IT , а сейчас не пожалеем или наймем 10 IT-работяг, которые будут цены 24 часа в сутки мониторить.

Тогда глюков не будет вообще.

Глюки будут всегда, это я вам как программист говорю
Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1129
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #1500

Сообщение fanjuty » 27 июл 2015, 10:24

С ФБ, опубликовано только что: Связались с российским офисом Etihad и обсудили ситуацию. Они сказали не отменять бронь гостиниц и "сидеть на попе ровно", что разбираются в ситуации. По их словам, сейчас в головном офисе решают что делать. Пока ждем.
Наши билеты на virtually there есть (Destination not set), но в самих билетах стоит Ok to fly, что странно.
fanjuty
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 28.07.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 39
Страны: 5

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль