Форум Винского

**Алекс1967** » 28 окт 2014, 15:01

echolga писал(а) 28 окт 2014, 13:48:Рыбок навешивают после круиза.

Где то читал, что одной гражданке бронзовый статус в NCL дали даже до отплытия в ее первый круиз...

**Sveta_S** » 10 дек 2014, 16:56

mara72 писал(а) 19 сен 2013, 13:39:нет, не все, должен появится 4-й шаг, у меня он появился сразу после полной оплаты (у меня еще 2 месяца до круиза). Но появился только после того, как я зашла именно через регистрацию на сайте, а не через поиск круиза, вы именно через логин-пароль заходите? попробуйте еще раз выйти полностью и по шагам:
1. зайти на страницу https://www.ncl.com/cas/login?service=h ... mobi%3Dyes
2. в левой части введите свой логин/пароль для сайта, справа вы должны увидеть свой круиз My Cruise Vacation(s), под ним кнопка Посмотреть резервирование
3. нажимаете на нее, попадаете на синюю страницу о круизе, на ней вверху закладка Online Check-in
4 в ней увидите 4 пункта, последний: 4. Ticket Contract, там акцептируете

Что-то не получается дойти до 4 шага Под надписью My Cruise Vacation написано You currently have no reservations.
Круиз давно оплачен, номер каюты присвоен и старт 3 января. Или надо связыватся с Ненси?
Что делать? Можно ехать без посадочных и багажных бирок? Чем дальше к концу декабря, совсем нет времени на эту регистрацию

**Hulla** » 11 дек 2014, 21:49

Здравствуйте! Вопрос по теме: забронировали круиз NCL через CheapTickets и при бронировании указали американский адрес друзей и гражданство США. Оплатили полную стоимость. Сейчас при он-лайн регистрации на сайте NCL последним шагом"подтверждение гражданства". Что можно сделать в данном случае, чтобы завершить регистрацию? Или лучше это сделать перед посадкой на борт? Какие могут быть проблемы?

**Форумные круизы** » 12 дек 2014, 03:35

Hulla писал(а) 11 дек 2014, 21:49:Что можно сделать в данном случае, чтобы завершить регистрацию?

Отключить автопереводчик.

**Hulla** » 12 дек 2014, 15:21

Простите, что значит отключить отключить автопереводчик?

**Форумные круизы** » 12 дек 2014, 17:48

Если текст на сайте Вы читаете по-русски, значит работает автоматический переводчик. Его надо отключить, регистрацию проходить на английском языке.

**Hulla** » 12 дек 2014, 18:57

Господин Кусков, спасибо! Честно говоря, переводчика не стояло, просто я боялась перейти во вкладку, думала потребуют номер паспорта US или номер гринкарт. Теперь поняла, что номера паспорта РФ достаточно. Большое спасибо!

**vga50** » 02 фев 2015, 22:45

Если вам дали скидку как жителю одному из определенных штатов, то в принципе, при посадке могут попросить права для подтверждения адреса. (В паспорте адреса нет.) На деле у меня ни разу не спрашивали.

И еще один момент.
Норвеги (imho, единственные) дают скидку членам AARP - союз пенсионеров. В крайний круиз я оформил AARP ($16 на год) в онлайне и тут же купил круиз. Скидка получилась под $100 на два билета.
Карточку AARP я распечатал на принтере (pdf выслали после регистрации) и .... благополучно забыл дома. Но никто даже не заикнулся.

А если бы попросили, сомневаюсь, что кто нибудь заморачивался звонить или пробивать номер на их сайте.

**kumis** » 27 июл 2015, 08:45

Может быть не в этой ветке, но спрошу. Купил круиз через агент, теперь в случае отмены круиза или даже окончательной оплаты (сделана только предоплата) мне нужно опять к агенту обращаться? Благополучно прошел он-лайн регистрации, но функции (ссылки, кнопки) об окончательной оплате, или возврата денег не увидел.

**Форумные круизы** » 27 июл 2015, 09:37

kumis писал(а) 27 июл 2015, 08:45:мне нужно опять к агенту обращаться?

Да, только.

kumis писал(а) 27 июл 2015, 08:45:функции (ссылки, кнопки) об окончательной оплате, или возврата денег не увидел

Потому что круиз приобртён через агента - всё это делается только через него.

Не забудьте сообщить об отмене круиза в Календарь круизов нашего форума

**Olja74** » 28 июл 2015, 15:50

Не могу зайти в свой аккаунт..
Что только не делала..
Заходила с разных браузеров, меняла раз 5 пароль, бесполезно,
пишет
The information you entered does not match records found in our system. Please check your entries and try again or call 1-866-625-1160.
В чем проблема не могу понять.. Номер брони находит, а вот войти не дает.
Думала будет как у Роялов все просто, зайду, посмотрю что предлагают, пакеты напитков, шоу, рестораны.. не тут то было..
Он лайн регистрацию давно прошла.
Агент помочь не может, говорит это уж вы сами..

**vga50** » 28 июл 2015, 16:35

Зашел без проблем. Попробуйте восстановить пароль, похоже, вы что то не так вводите.

Вам на почту Нсиэл вчера присылал рассылку? With 4 Offers To Choose From, Europe Has Never Looked Better. Значит, вы у них есть в системе.

**Olja74** » 28 июл 2015, 16:39

vga50 писал(а) 28 июл 2015, 16:35:Зашел без проблем. Попробуйте восстановить пароль, похоже, вы что то не так вводите.

Пароль пыталась восстановить несколько раз, то же самое, не получается..
Может дело в браузере?
У меня была предыдущая бронь и все получалось, но потом круиз отменила через агента и через какое то время забронировала другой..
Может в этом проблема?

На почту вчера ничего не приходило..приходило раньше, неделю назад..
Система говорит такая бронь имеется и найдена! Но зайти в свой аккаунт не дает
вот что пишет: The information you entered does not match records found in our system. Please check your entries and try again or call 1-866-625-1160.

**vga50** » 28 июл 2015, 17:22

Что то у них не совпадает. Логин или пароль.

Не думаю, что браузер виноват, но попробуйте потереть куки и кэш.
Пароль латиницей? Ну, мало ли что.

**GalaN** » 28 июл 2015, 17:33

Какое-то странное противоречие

Olja74 писал(а) 28 июл 2015, 15:50:Агент помочь не может, говорит это уж вы сами..

Olja74 писал(а) 27 июл 2015, 08:51:Сколько раз он нам помогал, выручал

Вообще-то как раз агент должен в этом помогать и разбираться

**Olja74** » 28 июл 2015, 18:13

Мы с NCL ни разу не плавали и дело не имели.
Вся помощь агена было по Роялам.
С Роялами у нас было пару круизов.
Я спросила у агента как быть? Сказал проходите регистрацию он лайн как обычно. Я легко смогла пройти регистрацию , но вот войти в свой аккаунт никак не выходит.
Я думаю это сбой какой то.. Сначала была одна бронь, потом ее отменили, теперь другая..
Наверно ничего страшного, если мы так приедем на регистрацию без бирок? Все доп услуги можно ведь выбрать на борту в первый день? Так?

**Форумные круизы** » 28 июл 2015, 18:22

Если бронировали круиз через агента, то он пришлёт вам бирки и без регистрации, вроде бы.

**GalaN** » 28 июл 2015, 18:30

Бирки дают на мест. Услуги закажите на корабле.

Главное - прошли регистрацию. При посещении Америки это важно, у компаний новые правила, и без регистрации даже могут аннулировать бронь и деньги не вернут.
Мне это, кстати, мой агент сообщила при бронировании последнего круиза.

Тем не менее, если сейчас не можете зайти в свою бронь, то надо выяснить у агента - почему.

**vga50** » 28 июл 2015, 19:01

GalaN писал(а) 28 июл 2015, 18:30:и без регистрации даже могут аннулировать бронь и деньги не вернут.

O, я и не знал. Бывало, приходил на посадку без регистрации и вообще без бумажек. С одним паспортом.
Но это давно, в последние круизы регистрировался.

**GalaN** » 28 июл 2015, 19:09

Влад, это я так понимаю правила для не граждан Америки.
Мы же все данные вводим - и номер визы, и где будет проживать до и после круиза. Это помимо обычных стандартных данных.

**Olja74** » 28 июл 2015, 19:24

Данные визы я не вводила, да и негде было, данные о проживании тоже. Это скорее требования авиакомпании. Аэрофлот например не сажает на рейс в США без таких данных.
На стойке регистрации на лайнер спросили только паспорт с визой и подтверждение бронирования. И как обычно заполнили карточки, что ничем не болеем.
Теперь переживаю, буду связываться с агентом.
В последнем круизе шла с распечаткой, но то были Роялы.

**GalaN** » 28 июл 2015, 19:29

Странно, но я честно говоря, уже не помню что надо было вводить при регистрации у норвегов в нашем карибском круизе.
Просто мы сейчас на Принцесс поплывем из НЙ, и вот при регистрации на их сайте всю эту информацию надо вносить.

**Olja74** » 28 июл 2015, 19:34

Спасибо, буду знать, что такое возможно.
Видимо у каждой круизной компании свои требования.
Буду дальше прбовать и связываться с агентом.

**Olja74** » 29 июл 2015, 10:56

Получилось сегодня зайти в свой профиль с Internet Explorer, только через немецкую версию сайта
Всем спасибо за помощь.

**liora-parpar** » 29 июл 2015, 14:03

Странно, только вчера прошла регистрацию на карибский круиз Принцесс, данные про визу не требовались.

**Форумные круизы** » 29 июл 2015, 14:06

Наверное, он начинается в США, то есть, у американских властей уже есть данные про этого пассажира, а значит их не нужно предоставлять. Вот если будет трансатлантический или трансамериканский круиз, когда пассажир прибывает на судне в США, тогда все эти данные понадобятся.

**liora-parpar** » 29 июл 2015, 15:28

Да, скорее всего так оно и есть, по крайней мере звучит логично.

**GalaN** » 29 июл 2015, 16:29

У меня муж занимается регистрацией. Спросила сейчас как у нас было: Селебрити - круиз из Сан-Хуана в Сан-Хуан - заносили все данные по визе, Норвеги: круиз из Майами в Майами - не спрашивали про визу.
Принцесс - прибытие в НЙ - запрашивали все данные по визе, сейчас круиз из НЙ - данные не вносили, но надо было нажать ОК при выскакивании окна, типа мы подтверждаем, что виза у нас есть.

В общем, у каждой компании - по-разному. Но регистрацию в данном случае, когда в маршруте есть Америка, проходить все-таки надо обязательно.

**ina** » 28 ноя 2015, 18:24

Регистрируюсь на круиз Норвегиан Эпик, на второй шаге, где указывается адрес, страна, город, уже стоит Торонто и телефон. Бронировала через Ненси. Так и оставить или вносить свои данные? Подскажите, пожалуйста!

**torens** » 09 мар 2016, 17:44

Забронировали каюты 'guarantee', то есть без конкретного номера каюты, отплытие 26.03. Подскажите когда ожидать конкретные места?
И кто-нибудь круизил на новом Norvegian Escape?

**FunCruiseGirl** » 09 мар 2016, 18:58

Создайте свой эккаунт на сайте норвежцев, сделайте online checkin, и посмотрите появилась ли каюта.
В принципе сроки не ограничены. Это может случиться даже при посадке на судно.
Мы плавали на сестре Breakaway, но у нас с ними была не гаранти. На других норвегах появлялись или очень быстро, а иногда мы и сами звонили и спрашивали "Как дела?"
Но только если прямо у них и бронировали.

**torens** » 09 мар 2016, 20:00

Я так понимаю, чтобы сделать онлайн чек-ин, необходимо увидеть резервирование у себя в кабинете, его надо найти/добавить, а для этого нужен номер брони, так?
Если мы заказали круиз у турагента, номер брони должен быть по-любому?

**FunCruiseGirl** » 09 мар 2016, 22:59

Если агент бронировал Вас не как групповую бронь, то да, должен быть номер брони с круизной компанией.
Но тем не менее если вы бронируете через агента, то все изменения (каюты, времени питания) могут быть осуществлены только через него.
Но онлайн чекин должен быть доступен.

**torens** » 10 мар 2016, 12:12

Спасибо!
Мне предоставили номер брони, вида: 30124454
В личном кабинете не находится такое резервирование.
Мне правильный номер дали? Может в компании он другого формата?

**FunCruiseGirl** » 10 мар 2016, 13:47

Это бронь с круизной компанией? Тогда должно проходить.
К сожалению заочно помочь не могу.
Фамилия указана точно?

**torens** » 10 мар 2016, 14:23

Проверил на странице онлайн регистрации, бронь подходит. Оказалось, что в личном кабинете мое имя написано с ошибкой, поэтому автоматом бронь не подтягивается. А изменить имя никак нельзя, поле неактивно

**Vell_28** » 10 фев 2019, 09:59

Здравствуйте.

Делаю Online Check-In на сайте. Есть 7 пунктов. Так вот на всех, кроме 2 (Contact Information) нет зеленой галочки. Все необходимые поля (*) заполнил. Второго пассажира зарегистрировал без проблем, а пункт 2 у нас одинаковый. Может кто сталкивался с подобным?

**SmithD** » 18 фев 2019, 16:06

Аналогичная проблема, со 2-м пунктом!
Что для первого, что для второго пассажиров. Уже вторую неделю не удаётся откорректировать, так и болтается уровень заполненности на 83%.
Хотя, в конце января провел регистрацию, было 100%
ОЗАДАЧЕН!

**Vell_28** » 19 фев 2019, 13:57

SmithD писал(а) 18 фев 2019, 16:06:Аналогичная проблема, со 2-м пунктом!
Что для первого, что для второго пассажиров. Уже вторую неделю не удаётся откорректировать, так и болтается уровень заполненности на 83%.
Хотя, в конце января провел регистрацию, было 100%
ОЗАДАЧЕН!

Я обратился к Ненси, у которой брал круиз, она помогла. Прописала адрес Канадский, сказала проблем не должно быть. И теперь 100%.

**SmithD** » 19 фев 2019, 16:31

Уже не первый круиз, не первая регистрация у NCL. И повторю: уже была произведена Он-лайн регистрация, 100% видел.
Недели 1,5 назад, увидел падение до 83 и проблему со 2 пунктом.

**SmithD** » 21 фев 2019, 18:14

И так.
После 2 недель "борьбы" и терпеливого ожидания, сегодня вновь стало 100%. E-doc стали доступны для скачивания.
Не волновался совсем. Ни в какие "поддержки" не писал, собирался это сделать по достижении "60 дней до отплытия". Хотя сегодня 65 дней - а документы уже доступны...
Всё же, вероятно, что это был технический косяк на сайте.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР