FAQ по оформлению возврата TAX-FREE в автомате на пешеходном КПП “Нарва-1” и в аэропорту Таллин.

[Maverick_ru]

На пешеходном КПП “Нарва-1” установлен автомат для регистрации инвойсов на возвращение TAX-FREE.
Он находится в коридоре сразу после пограничного контроля.
В автомате оформляются только машинопечатные бланки. И наоборот: машинопечатные бланки оформляются ТОЛЬКО в автомате.
Бланки, где от руки вписаны ваше имя, фамилия, номер паспорта и адрес проживания, по-прежнему заверяются у таможенника. Если у Вас будут проблемы с оформлением, сотрудник таможни, увидев это на мониторе подойдет и поможет.

Все в принципе несложно, но непривычно.
Пишу на память, так что точность не 100%. I m’sorry.

Автомат имеет два сканера:
- нижний, в углублении – для заграничного паспорта.
- Выше него на вас смотрит сканер для инвойсов.
Для владельцев карт Global Refund установлен картридер (шопоголики могут оформить карту в ТЦ Astri или через интернет).

1. Есть функции выбора разных языков, по умолчанию стоит русский, если я не ошибаюсь. На экране появляются подсказки с картинками.
2. Вам будет предложен возврат денег на карту или наличными.
Судя по всему, как вы оплачивали покупки, такой способ и надо выбирать. Не знаю как для карт Global Refund…
3. В варианте с загранпаспортом Вам предложат отсканировать паспорт.
Вставляете его до упора фотографией вниз в нижний сканер, прижимаете и смотрите на светодиоды в нише сканера слева. Если вставили правильно загорится зеленый светодиод. Назначение желтого и красного мне неведомо.
4. По окончанию сканирования на экране появится диалоговое окно с уже введенными паспортными данными. Вам необходимо выбрать из списка страну проживания и ввести город и адрес. При последующих оформлениях, система запомнит Ваш адрес.
5. Пару раз на экране появится информация юридическая и о персональных данных. Жмем ДА. Если Вы обладаете свободным временем и сзади не стоит народ, можете изучить. Потом расскажете всем.
6. Вас могут попросить отсканировать инвойс. Подносим его к другому сканеру спереди. Он как в сбербанковских терминалах, только светит не вниз, а на Вас. Оптимальное расстояние, по-моему, сантиметров 15-20.
UPD 19.05.2016. Последний раз сканировать не пришлось, инвойс сам нашелся в базе данных.
7. В конечном итоге снизу из аппарата печатался чек. UPD 20.11.2018 Начиная с ноября 2018, чек мне не выдавался, а высвечивалась схема прохода к окну возврата TAX-FREE. Таможенники сказал что теперь так будет. Данные передаются электронно.
8. С чеком выходите из здания таможни, и сразу направо подходите к окну возврата TAX-FREE. Получаете ваши евро обратно.
UPD 21.07. 22
Чеки опять выдаются. По крайгей мере в Нарве.
Также несильно изменился интерфейс.

Пункт возврата TAX-FREE на пешеходном переходе работает с 10 до 22 часов, перерыв 15:30-16:00.


Где находится пункт возврата в аэропорту я не знаю, летел внутришенгенским рейсом.

Ремарки.
1. Джентльмен передо мной что-то сделал не так и получил отказ с переключением на китайский или японский язык. На помошь быстро пришел таможенник.
2. Подробнее о картах Global Refund. Сам пока не оформлял.
3. Идея безусловно прогрессивная. Никто не будет проверять уже аккуратно упакованные покупки. А Вы не будете их засовывать обратно наспех и кое-как.
4. Следует из предыдущего пункта. Для особо хитрых. Если оказывают доверие, не стоит злоупотреблять им. Купив и оформив покупки за несколько дней до выезда из ЕС, не стоит тут же, как Микки Маус накидываться на опечатанный сыр. В юридической информации наверняка есть пункт что вы декларируете соответствие багажа инвойсу. Да и таможенник, возможно на дисплее видит что вводят с инвойса в автомат, и когда была сделана покупка.
За обман строго и справедливо накажут.

[KhramoffAlex]

А такс-фри без разницы какой страны? Или только эстонские?

[Maverick_ru]

Нет, не только Эстония. Там у пункта возврата снаружи висит список стран. Вот только не помню какие именно. Латвия и Финляндия по-моему есть, насчет Литвы не уверен...

[repovesi]

Нет, не только Эстония. Там у пункта возврата снаружи висит список стран. Вот только не помню какие именно. Латвия и Финляндия по-моему есть, насчет Литвы не уверен...

Вот моё фото из пешего канала Narva1, способное ответить на данный вопрос:

Narva1pedestrian.jpg

[Maverick_ru]

Получал инвойс по новому паспорту.
Был приятно удивлен, что в базе данных сразу отыскался мой адрес, указанный ранее.

И еще более удобное новшество.
Покупал и оформлял tax-free в Maxima и Rimi. У них данные чека еще при оформлении в магазине заносятся в систему.
Когда после сканирования паспорта, нажал "далее", то на экране уже появился электронный образ оформленного в магазине инвойса.
То есть, сканировать инвойс не пришлось, только еще раз ткнул "далее".
Не знаю, как с другими магазинами, но в принципе электронный документооборот должен быть единообразен для Prisma и Selver.
Возможно, это один из бонусов идеи электронных квитанций вместо чеков в магазинах, которые продвигает Omniva....?
В другой раз делал покупки в АВС. Его распечатанный инвойс со штрихкодом надо было сканировать.
Если у Вас несколько покупок даже в разных магазинах, то нажав "добавить чек", можно оформить все одним документом.
UPD 30.05
В понедельник у автомата сидела доброжелательная девушка - консультант.

[МУЛАТ]

Доброго времени суток. Подскажите , пожалуйста, а е-tax Free в Эстонии на границе можно получить или только Глобал ?

[alexfromdmitrov]

не проще ли получать не такс-фри, а полный возврат НДС?

[МУЛАТ]

не проще ли получать не такс-фри, а полный возврат НДС?

Может и проще , но мне выдали в магазине бланки planet premier и global tax free. Научите как делать полный возврат НДС

[alexfromdmitrov]

Может и проще , но мне выдали в магазине бланки planet premier и global tax free. Научите как делать полный возврат НДС

спрашиваете в магазине делают ли они возврат ндс или такс фри. возврат ндс обычно практикуют в литве. при возврате вам выписывают товарный чек и помечают что необходим возврат. при пересечении границы ставите штампик (так же как и такс фри) и отсылаете продавцу. он перечисляет вам бабло на карточку. или в следующий раз привезёте в магаз и продавец вам вернет наличкой. в чем преимущество ? в том что возврат идёт всей суммы НДС (20%) , а в такс фри - только около 10-12 %. в чем недостаток - необходимо вернуться в магазин или послать по почте чек с отметкой таможни.

[МУЛАТ]

Может и проще , но мне выдали в магазине бланки planet premier и global tax free. Научите как делать полный возврат НДС

спрашиваете в магазине делают ли они возврат ндс или такс фри. возврат ндс обычно практикуют в литве. при возврате вам выписывают товарный чек и помечают что необходим возврат. при пересечении границы ставите штампик (так же как и такс фри) и отсылаете продавцу. он перечисляет вам бабло на карточку. или в следующий раз привезёте в магаз и продавец вам вернет наличкой. в чем преимущество ? в том что возврат идёт всей суммы НДС (20%) , а в такс фри - только около 10-12 %. в чем недостаток - необходимо вернуться в магазин или послать по почте чек с отметкой таможни.

Я поняла , спасибо,но сейчас они ввели электронный документ Tax-free, как называемый е-tax-free, который чуть больше возвращает чем глобал 12% точно и везде его продвигают , а про ндс 22% что возвращают я первый раз услышала от вас .надо почитать про это

[OlgaPR]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если не проставлен штамп в форму tax-free на границе, это можно сделать в течение 3-х месяцев , если покупки не распакованы?

[alexfromdmitrov]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если не проставлен штамп в форму tax-free на границе, это можно сделать в течение 3-х месяцев , если покупки не распакованы?

Каким образом ? Вы должны пересекать границу Латвия (любое государство)-Россия со стороны Латвии(любое государство) в Россию. в Момент пересечения -ставится штамп. При условии невскрытой упаковки, которую надо будет предьявить пограничнику. Попробуйте выехать с покупками снова и вернуться. и в момент возвращения -поставьте штамп (на границе). Тогда будет всё тип-топ...

[OlgaPR]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если не проставлен штамп в форму tax-free на границе, это можно сделать в течение 3-х месяцев , если покупки не распакованы?

Каким образом ? Вы должны пересекать границу Латвия (любое государство)-Россия со стороны Латвии(любое государство) в Россию. в Момент пересечения -ставится штамп. При условии невскрытой упаковки, которую надо будет предьявить пограничнику. Попробуйте выехать с покупками снова и вернуться. и в момент возвращения -поставьте штамп (на границе). Тогда будет всё тип-топ...

Спасибо. Мы так и планировали....еще раз выехать с этими вещами,а потом въехать.....Просто про 3 месяца не уверена была, поэтому спрашивала. И правильно ли я понимаю, необязательно мы должны выезжать-въезжать через этот же погран. пункт. Любой страны ЕС?

[Maverick_ru]

Такой же автомат поставили и в аэропорту Таллина.
Но он стоит не после пограничного контроля, а на пути от остановки трамвая к стойкам регистрации, по левую руку на стене.
Если войти через центральный вход с такси, он будет в стороне.