<<www.ticket.hk 香港機票網>>
<<www.hotel.hk 香港酒店網>>
<<www.package.hk 機票+酒店網>>
а также:
http://www.23926666.com/
www.ticket.com.hk
airline.hk
и так далее
При поиске в интернете выпадает частенько со своими по-китайски придурочно сделанными сайтами, на которых все блестит и сверкает.
Суть происшествия:
Июль 2008 г. Хотел забронировать через них локальный отель в Гонконге. Прайсы на некоторые гостиницы выглядели вполне привлекательно, да и формы оплаты рекламировались самые разные - вплоть до банального завоза наличных в офис.
На звонок с вопросом действуют ли опубликованные цены на выбранный отель и есть ли номера на предполагаемые даты, был вежливо послан "сделать вначале онлайн запрос". Сделал. Пришел автомыл, внизу которого - табличка с ценами на нужную дату на нужный момент. Сказано ожидать подтвержения, максимум 24 часа.
К самому концу дня случайно замечаю повышение цены - ровнёхонько на мои даты. Пишу e-mail с просьбой выяснить в чем дело. В конце рабочего дня и утром следующего также не отвечает никто.
Проходят отведенные 24 часа, и в ответ на очередной запрос приходит телефонный звонок с предложением... Ну конечно же! - согласиться с новыми ценами, которые намного выше и меня уже не устраивают.
В ответ на мои вопросы разъяснить причину такого отношения к собственной публичной оферте слышу невнятный детский лепет о том, что "мы обновляли страничку", "мы обновили информацию с опозданием" и "ведь вы же еще ничего не заплатили" и подобное. Под занавес данной эпопеи от сотрудницы по имени Moon Lee (е-мыл данной мадамы moon@6666.hk), что она вчера не работала, а сегодня с самого утра "воюет с отелем, пытаясь переубедить их, но все тщетно". Укрепляюсь в своих предположениях, что отель тоже в этом замешан (отельчик посещал незадолго до того, пытался выведать наличие скидки: была навзвана сумма куда больше того, что предлагала за 7-дневный пакет "Рамада", находящаяся неподалеку).
Посылаю "Эдмонд Трэвел" нафиг, пишу жалобу в Совет по туризму Гонконга (Travel Industry Council of Hong Kong), предварительно позвонив туда - был внимательно выслушан и компетентно проинстуктирован. Судя по почти мгновенной присылке референс намбера, там очень ждут таких как я, с заявами.
Отчего пишу сюда? Да просто до банальности дурная схема - завлечь клиента привлекательной ценой, а потом уломать на более высокую. Только вот забыли товариСЧи агенты учесть, что некоторые их клиенты на гостиницу могут быть не иногородними и не очень-то рвнодушны к такому разводилову.
Посмотрим...
P.S. Пока собирался это писать, встретил одну похожую претензию на англоязычном форуме. Парень зацепился за недорогой отель, а ему упорно впихивали другой, разумеется, по другой цене. Вопрос был решен посредством обращения к другому агенту.