Форум Винского

**aleksey2008** » 31 авг 2015, 17:00

Nihta писал(а) 31 авг 2015, 16:55:Трип мне и прислал письмо что сумма возврата составляет полную стоимость билетов. Да что то так все легко получилось что аж не верится )

Мне прямо тоже не верится, но если так, то рад за вас.

**Poseidon** » 02 сен 2015, 11:47

С завтрашнего дня, то есть с 3 сентября топливные сборы по невозвратным тарифам у Аэрофлота становятся невозвратными.

**strannix** » 02 сен 2015, 12:15

Poseidon писал(а) 02 сен 2015, 11:47:С завтрашнего дня, то есть с 3 сентября топливные сборы по невозвратным тарифам у Аэрофлота становятся невозвратными.

Можно пруф? Почитать?
А то глянул УПТ, там нет ничего.
Справедливости говоря, там про возврат сборов тоже ничего не сказано

**Poseidon** » 02 сен 2015, 12:31

Информируем о внесении изменений в правила возврата сборов перевозчика YQ (топливный сбор) и YR (сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования) при добровольном отказе от перевозки для авиабилетов, оформленных с 03.09.2015 по невозвратным тарифам SU (которые являются невозвращаемыми в любое время, в том числе при заблаговременной аннуляции бронирования) и для премиальных авиабилетов, оформленных с 03.09.2015 по программе Аэрофлот Бонус по X/F/O-классам (кроме а/б с премиальным повышением класса обслуживания).
Дополнительно информируем, что при комбинациях разных типов тарифов и при внесении изменений в оформленные перевозки условия возврата YQ/YR определяются аналогично правилам для тарифов:
• при локальной комбинации (по половинам тарифов RT) невозвратных и возвратных тарифов более жесткие условия по возврату YQ/YR будут применяться ко всей ценовой единице (Pricing Unit);
• для комбинаций end-on невозвратных и возвратных тарифов условия возврата сборов YQ/YR рассматриваются отдельно по каждой Pricing Unit;
• при добровольных изменениях с 03.09.2015 в ранее проданных а/б, если изменения затрагивают первый купон полностью неиспользованного а/б, к новому а/б будут применяться правила на текущие дату; если изменения первый купон не затрагивают, то действуют правила на момент оформления первоначального а/б;
• при переоформлении а/б по тарифам с невозвратными сборами YQ/YR на возвратные тарифы суммы сборов YQ/YR с первоначального а/б остаются невозвратными.

**strannix** » 02 сен 2015, 12:37

Poseidon
Я и ранее не сомневался в Вашей информации, просто хотелось бы увидеть источник, где это сказано.
Вы привели просто цитату, но вот откуда?
Это какая-то закрытая рассылка авиакомпании агентам?

**Vlam** » 02 сен 2015, 19:47

Монополизм в действии?

**strannix** » 02 сен 2015, 19:48

Vlam писал(а) 02 сен 2015, 19:47:Монополизм в действии?

Что хочу, то и верчу...

**Nihta** » 02 сен 2015, 20:54

Я надеюсь меня это не касается,это случилось ДО. Но пока деньги не перечислили(((

**Ieronim Boskh** » 04 сен 2015, 14:57

strannix писал(а) 02 сен 2015, 12:15:Можно пруф? Почитать?
А то глянул УПТ, там нет ничего.

Появился пруф

"В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, топливные сборы не возвращаются (для перевозок, оформленных с 01 сентября 2015г.) "

http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_a ... ice_charge

**Фрау Ильза** » 04 сен 2015, 15:02

а чуть выше написано, что
Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета.

что все-таки более актуально?

**Vlam** » 04 сен 2015, 15:18

Видимо подлежат возврату по возвратным билетам и не будут подлежать возврату по невозвратным билетам.

**Nihta** » 04 сен 2015, 15:40

Пишу отчет,как обещала-денежку перевели,сегодня прислали уведомление. Теперь ждем самого поступления,это уже зависит от быстрости банка

**Ieronim Boskh** » 04 сен 2015, 15:47

Фрау Ильза писал(а) 04 сен 2015, 15:02:а чуть выше написано, что
Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета.
что все-таки более актуально?

Фрау Ильза,
Уже ответили, да и Poseidon выше писал, но уточню ещё раз, а то действительно не очень понятно написано.
Топливный сбор не будет возвращаться при добровольном возврате билетов из группы невозвратных тарифов (бюджет-эконом Q,T,E,N и промо-эконом R), купленных после 1-го сентября 2015 года.
Думаю так понятнее будет.
Модераторы, хорошо бы в шапку темы добавить.

**IceWolf** » 04 сен 2015, 15:51

Подскажите, если у кого-то был опыт, куплен билет Москва - Варшава - Москва, хочу его изменить (добавить один сегмент в конце Москва - Екатеринбург). В call центре говорят что это возможно с доплатой 6700 (тупо стоимость отдельного билета), но вот в офисе аэрофлота убеждают что такое изменение маршрута невозможно. Если у кого был опыт, то есть ли смысл штурмовать другие офисы аэрофлота и добиваться добавления сегмента в текущий билет или проще купить отдельный билет?

**Фрау Ильза** » 04 сен 2015, 15:54

у вас предполагается какая-то короткая стыковка между Москвой и Ебургом?

в чем смысл менять имеющуюся бронь, если все равно это будет стоить вам одинаково?

**IceWolf** » 04 сен 2015, 16:00

Фрау Ильза писал(а) 04 сен 2015, 15:54:у вас предполагается какая-то короткая стыковка между Москвой и Ебургом?

в чем смысл менять имеющуюся бронь, если все равно это будет стоить вам одинаково?

Да, стыковка 1 ч. 25 мин., не хочется тратить это время на получение / сдачу багажа и хождение заново по всем контролям (все действа в терминале D), ну и покупки duty free поди заставят в багаж убирать...
Вдруг задержится рейс в Москву (с поздневечерними так бывает), ну или припаркуют где-нибудь далеко, что бежать устанешь

**Фрау Ильза** » 04 сен 2015, 16:09

вы можете оформить покупку билета через колл-центр, не обязательно делать это в офисе

главное, чтобы девочка в колл-центре все правильно поняла и это действительно внесение изменений в бронь, хотя внесение изменений обычно несет за собой штраф

через сайт не пробовали внести изменения в свою бронь?

**alexis_02000** » 04 сен 2015, 16:15

Да, стыковка 1 ч. 25 мин., не хочется тратить это время на получение / сдачу багажа и хождение заново по всем контролям (все действа в терминале D), ну и покупки duty free поди заставят в багаж убирать...
Вдруг задержится рейс в Москву (с поздневечерними так бывает), ну или припаркуют где-нибудь далеко, что бежать устанешь [/quote]
Дьюти-фри покупки убирать в багаж не заставят, если пакет не вскрыт. Проверено неделю назад на маршруте Рига-Москва-Ростов

**Фрау Ильза** » 04 сен 2015, 16:19

если билеты раздельные, афл зарегает багаж до конечного рункта

**IceWolf** » 04 сен 2015, 16:19

Фрау Ильза писал(а) 04 сен 2015, 16:09:вы можете оформить покупку билета через колл-центр, не обязательно делать это в офисе

главное, чтобы девочка в колл-центре все правильно поняла и это действительно внесение изменений в бронь, хотя внесение изменений обычно несет за собой штраф

через сайт не пробовали внести изменения в свою бронь?

Билеты куплены через агенство на работе, т.ч. только через офис можно менять.

Через своё агенство не могу в виду бюрократических сложностей.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР