Отель Atlantis The Palm 5*, Дубай - отзывы

[Stan]

Изменение фамилий это не отмена брони, финансовых последствий для отеля никаких не несет. Или не так?

выдержка из Правил на сайте Атлантиса (подчеркнуто мной)

Revisions

A change in the length of stay or dates of your reservation is subject to availability and may result in a rate change. If within the cancellation period may incur charges.

[alexey2908]

выдержка из Правил на сайте Атлантиса (подчеркнуто мной)

Revisions

A change in the length of stay or dates of your reservation is subject to availability and may result in a rate change. If within the cancellation period may incur charges.

Ну так опять же, это касается изменений продолжительности пребывания в отеле или даты заезда. Конечно это то, что несет прямые финансовые последствия для отеля и может вылиться в штрафы. Но это же совсем не то, что изменение фамилий заезжающих при полном сохранении всех основных параметров брони в плане даты заезда, типа номера и продолжительности пребывания.


Впрочем, я ничего менять не собираюсь Вообще ничего. Мне нужно было убедиться, что если заедут не все, кто записан в бронь, проблем не будет. Даже если это тот человек с карты которого прошла оплата. Номер полностью предоплачен, деньги давно уже прошли по выписке

[alexey2908]

В отель заселили, более того русская девочка на ресепшн повысила тип номера и дала номер в ист - башне на 22 этаже с видом на море, хотя предоплачен был номер по-скромней

Понравился Саффрон - азиатский буфет, просто роскошный. Цена за ужин ~2200 рублей на человека без напитков. Но он намного лучше (имхо) другого буфета (Калейдоскоп), при этом Калейдоскоп подешевле чуток

Аква-парк конечно супер.

Руссо-туристо очень много в отеле проживает)

[Shweda]

alexey2908

Бронь и оплата правда были сделаны непосредственно на сайте отеля.

А вы просто данные карты при бронировании ввели и на этом все?
Просто у меня тут происходит странное. Номер я забронировала вчера днем, данные карты ввела. Получила подтверждение бронирования с указанием того, что оно было гарантировано картой.
А вечером получаю от отеля письмо со странной просьбой:
Please fill out the attached credit card authorization form. In order to validate this agreement please scan and forward a copy of both front and back side of the credit card plus passport copy of the card holder.

Я им написала, что у меня нет желания пересылать копию кредитной карты, да и правилам банка это противоречит. Предложила дать мне ссылку для оплаты. Но ответа пока нет.

[alexey2908]

А вы просто данные карты при бронировании ввели и на этом все?
Просто у меня тут происходит странное. Номер я забронировала вчера днем, данные карты ввела. Получила подтверждение бронирования с указанием того, что оно было гарантировано картой.
А вечером получаю от отеля письмо со странной просьбой:
Please fill out the attached credit card authorization form. In order to validate this agreement please scan and forward a copy of both front and back side of the credit card plus passport copy of the card holder.

Я им написала, что у меня нет желания пересылать копию кредитной карты, да и правилам банка это противоречит. Предложила дать мне ссылку для оплаты. Но ответа пока нет.

У меня не было ничего такого. Без каких-либо осложнений бронь и оплата по введенной при бронировании карты. Затруднясь сказать наверняка что их не устроило и с чем такое может быть связано. Наверное стоит им задать явный вопрос...

[Shweda]

alexey2908
У меня такая же ситуация была пару недель назад с российским отелем. Но когда я им объяснила, что данные карточки емейлом пересылать не буду, а если через свою форму деньги принять не могут, то могу через Букинг или Хотелс оплатить, сразу все смогли.
Надеюсь, здесь тоже все разрешится.

[alexey2908]

alexey2908
У меня такая же ситуация была пару недель назад с российским отелем. Но когда я им объяснила, что данные карточки емейлом пересылать не буду, а если через свою форму деньги принять не могут, то могу через Букинг или Хотелс оплатить, сразу все смогли.
Надеюсь, здесь тоже все разрешится.

Может быть им требуется карта 3-D Secure? Банк, чья карта у Вас это поддерживает? Но это чисто предположение и не вполне объясняет зачем им скан карты.

[Shweda]

alexey2908
3-D Secure банк поддерживает. С картой проблем вообще никаких нет. Напишу потом для истории, чем закончится.

[alexey2908]

alexey2908
3-D Secure банк поддерживает. С картой проблем вообще никаких нет. Напишу потом для истории, чем закончится.

Интересно, там, в Атлантисе спец-предлолжения сейчас есть, что бы хоть как-то удешевить цену вопроса? Он и в 2013 был недешев, а сейчас на рубли так вообще еще сильнее кусается неизбежно

[Tolynovna]

а сколько стоит вход в Атлантис??? зайти поглазеть пофоткаться, на пляже полежать???

Присоединяюсь к вопросу

[Stan]

Если можно, ответьте по существу, ведь наверняка знаете

где питаться,проживая ночь в отеле Атлантис?
Самый простой и логичный - питаться в том же отеле. Как-то глупо селиться в 5* и "бегать за угол есть шаурму". За один ужин в отеле не обеднеете думаю настолько...
На а если уж оказались в таком отеле без денег -заказ пиццы пожалуй лучший вариант и самый дешевый.

[Shweda]

В Атлантисе дешевле всего питаться в рум-сервисе.
И кстати, их Том Ям - самый вкусный из всех Том Ямов мира.

[deaduser]

Подскажите, пожалуйста, кто-то пользовался Гарантией лучшей цены в этом отеле? Сейчас есть неплохие предложения на новогодние каникулы на Tripadvisor или у туроператоров по цене более низкой, от которой по правилам отеля они еще и дополнительно обещают открутить 15%. То есть, условно, можно в итоге получить цену на Империал с завтраками сравнимую со Стандартом без завтраков и по предоплате, то есть получить лучшие условия фактически в 1,5 раза дешевле. Соблазнительно. Вопрос в том, работает ли и есть ли какие-то тонкости? Подходят ли предложения о лучшей цене от любого онланй-сервиса или российского туроператора? План такой: Бронирую Империал на сайте отеля, в течение суток отправляю claim по их правилам, еще в течение суток ожидаю апрува, если его нет - отменяю бронь (вроде бы времени достаточно для бесплатной отмены) и бронирую в том месте, где было дешевле. Any comments?

[Stan]

Подскажите, пожалуйста, кто-то пользовался Гарантией лучшей цены в этом отеле? Сейчас есть неплохие предложения на новогодние каникулы на Tripadvisor или у туроператоров по цене более низкой, от которой по правилам отеля они еще и дополнительно обещают открутить 15%

самая лучшая цена у туроператоров в Дубае но не все они работают с частными лицами

[deaduser]

самая лучшая цена у туроператоров в Дубае но не все они работают с частными лицами

Stan, колитесь ;) Можно в личку.

[Kapelka_n]

Не нашла темку про аквапарк Atlantis, потому пишу здесь. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит приобрести билеты в аквапарк Aquaventure на месте (в кассе)? На сайте указано, что при онлайн-брони за сутки цена будет дешевле (там цена 210дирхам за детку и 260дирхам за врозлого). Насколько это правда, а не маркетинговый ход, и стоит ли бронировать заранее или можно купить уже на месте?

[Stan]

Насколько это правда, а не маркетинговый ход, и стоит ли бронировать заранее или можно купить уже на месте?

ложь -это маркетинговый ход? не того уровня этот отель чтобы делать "такие ходы". Можете верить тоже что написано на сайте. Соответственно в кассе на 60 дирхам дороже будет

[wcat227]

Подскажите, пожалуйста, можно ли в Атлантисе купить зарядку для ГоПро? Живём в отеле неподалёку.

[vikki_espana]

Кто останавливался в атлантисе, есть ли какие-то специальные условия и скидки в лагуне дельфинов?

[Stan]

Кто останавливался в атлантисе, есть ли какие-то специальные условия и скидки в лагуне дельфинов?

Не нужно ждать пока напишет кто-то кто там останавливался, есть первоисточник: Сайт отеля Атлантис на русском языке

[vikki_espana]

Изучила сайт, инчего не нашла про то, будет ли нам скидка на развлечения в дельфинарии... Знаю что аква парк бесплатно, но очень интересует дельфинарий

[Stan]

будет ли нам скидка на развлечения в дельфинарии

Забронируйте участие в программе дельфинария Dolphin Bay не менее чем за 7 дней и получите СКИДКУ 10%.

[Anjel]

кто-нибудь сталкивался с вопросом раннего заселения? Планируем прибыть примерно в 12 утра.

[реаниматор]

Планируем прибыть примерно в 12 утра.

Если вы участник программы лояльности- заселят без проблем.

[Anjel]

нет. Мы в первый раз.

Я правила отелей понимаю. И понимаю, что тут повезет/не повезет. Если есть свободные номера (а в начале декабря они будут) то какой им смысл нас мариновать?

Вот я и спрашиваю, вдруг у кого такая ситуация была.

Второй вопрос Аквапарк утром будет тоже доступен для посещения бесплатно? или только в день заселения?

[реаниматор]

Ну так кто мешает зарегистрироваться в программе? Stan выше давал ссылку. Почитайте.

[Anjel]

зарегился за 2 минуты и 200 фантиков сэкономил)))

[0rtega]

зарегился за 2 минуты и 200 фантиков сэкономил)))

На чем именно вы сэкономили 200 фантиков, не поделитесь?

[0rtega]

Может кто помочь разобраться, смотрю условия номера Атлантиса с полупансионом и не могу понять. Сначала написано вроде, что включен ужин в таких-то ресторанах. А потом указано, что нужно доплатить за этот ужин в этих же ресторанах. Для каждого ресторана своя сумма доплаты. Так и не понял, с чем связана доплата, если я беру номер с ужином.

[Anjel]

Anjel писал(а) 29 окт 2019, 18:11:
зарегился за 2 минуты и 200 фантиков сэкономил)))


На чем именно вы сэкономили 200 фантиков, не поделитесь?

ну скидка ж 10% после регистрации. У нас было на 2000 тугриков к оплате, а стало на 1800, плюсом купание с дельфинами (его нужно именно заказывать на ресепшене, обычно в 11 часов начинается).

Ресторан лучше всех - Колейдоскоп. Чуть ли не все кухни мира и очень очень вкусно.
При бронировании выбираем half-board и все нормально. Обед дозаказываешь при заселении.

Как уже было выше написано, зарегистрированным членам можно селиться с 11 утра, мы приехали в 10-15, пока суть да дело, в 10-35 заселились, в 11 уже были у дельфинов.

За каждую ночь дается 1 посещение аквапарка + океанариум.
Есть небольшой лайфхак. Выгоднее идти в аквапарк с утра. Тут расклад какой, если идти после заселения, то времени остается ну очень мало. Например неделю назад парк закрывался в 16-00. Мы все уточнили, утром быстро позавтракали, не забыли затариться на завтраке яблоками и бананами (в аквапарке еда просто отвратительная и очень не полезная), сдали номер, багаж в комнату для багажа, а сами налегке в парк. Прямо к открытию. Вначале было прохладно и мало что работало, но как раз успели разобраться, что и где, сплавать по всем открытым маршрутам и как раз 12-00 начало работы всех адреналинистых горок. Успели все по 3-4 раза. К 16-00 просто выползли из парка, забрали багаж, не стали отказываться от предложенного на ресепшене такси (на удивление дешево получилось) и отчалили, забрав с собой только положительные эмоции.

Еще один совет, применимый для всех Эмиратов в принципе.
Вода питьевая. Это просто обдираловка, цены неразумные, доходят до 1500р за 0,5литра. Во многих местах заставляют выкладывать бутылки при входе. В кафе, опять же, при троих детях цена за воду будет выходить выше, чем за еду.

Берем бутылки спортивные или типа термосов для детского питания. У нас было их 3 по количеству детей. Нигде ни разу никто и слова не сказал, даже в самолете))) Постоянно вода своя, никаких проблем.

[Stan]

Для каждого ресторана своя сумма доплаты.

доплата не для кажого, а только для трех из 15-ти...вроде все понятно...

В кафе, опять же, при троих детях цена за воду будет выходить выше, чем за еду.

например где? по-моему вы перебарщиваете со сравнениями...вода в среднем стоит в кафе 5-8 дирхам за бутылку...или 140 руб максимум..

[Anjel]

в аквапарке, в IMG например, в тех же отелях.

[Stan]

в аквапарке, в IMG например, в тех же отелях.

там вода стоит 85 дирхам бутылка?

[Anjel]

Ну в аквапарке если не ошибаюсь 35, что уже не мало мягко говоря, это 70 за литр, а в одном из отелей где у нас был полупансион и напитки не включены соседний стол (тоже русские) за вечер воды и соков отдали 120 дирхам, что тоже не обрадовало. Обедали в ресторане при отеле, там воду предлагали 0,33 за 26дирхам.
Тем более дети, сок заказал, им даже не напьешься, только больше пить хочется, потом воды заказал, принесли в стакане, он не допил, убежал играть, вернулся - заново заказали и т.п. Своя вода и удобно и бесплатно.

[Stan]

Ну в аквапарке если не ошибаюсь 35,

вы ошибаетесь, не нужно пугать людей...
Drinking water costs 12Dh for 1 small bottle.
понятно дорого, но такие цены почти всегда в тур.местах мира и не только в Дубае...

[Anjel]

вот я и говорю - дорого

[Stan]

вот я и говорю - дорого

да ..но вы оперируете точными цифрами в 1400руб за бутылку воды..удалите тогда вашу дезу...нас много людей читают..спасибо.

[0rtega]

Anjel, а вы на сколько бронировали Атлантис? На одну ночь? Насколько я знаю, некоторые отели только при бронировании от двух ночей представляют такие бесплатные плюшки, как посещение аквапарка.

ну скидка ж 10% после регистрации.

Вот не заметил я этой скидки, сравнивая с ценами на букинге. Цены одинаковые почти. Может где-то не там смотрел...

При бронировании выбираем half-board и все нормально

То есть в калейдоскопе вы ни за что не доплачивали? А обед почем у них?

сдали номер, багаж в комнату для багажа, а сами налегке в парк

То есть можно спокойно в парке тусить уже после сдачи отеля? Отличная новость!

не стали отказываться от предложенного на ресепшене такси (на удивление дешево получилось)

Сколько такси вышло, если не секрет?

[0rtega]

доплата не для кажого, а только для трех из 15-ти...вроде все понятно...

Если быть точным, для шести из 15. Мне непонятно, почему в одном пункте говорится, что HB дает право на ужин в этих ресторанах, а в следующем тут же уточняется, что даёт мол, да не до конца, ещё нужно доплатить, чтоб это право получить. Для шести ресторанов. То есть вроде и HB, но какой-то ущербный получается. Но это только для ужина из трех блюд, как я понял. Опять же странно, получается, что ужин из трех блюд ценится больше, чем шведский стол.

[Anjel]

Anjel, а вы на сколько бронировали Атлантис? На одну ночь? Насколько я знаю, некоторые отели только при бронировании от двух ночей представляют такие бесплатные плюшки, как посещение аквапарка.

Anjel писал(а) Сегодня, 10:29:
ну скидка ж 10% после регистрации.


Вот не заметил я этой скидки, сравнивая с ценами на букинге. Цены одинаковые почти. Может где-то не там смотрел...

Anjel писал(а) Сегодня, 10:29:
При бронировании выбираем half-board и все нормально


То есть в калейдоскопе вы ни за что не доплачивали? А обед почем у них?

Anjel писал(а) Сегодня, 10:29:
сдали номер, багаж в комнату для багажа, а сами налегке в парк


То есть можно спокойно в парке тусить уже после сдачи отеля? Отличная новость!

Anjel писал(а) Сегодня, 10:29:
не стали отказываться от предложенного на ресепшене такси (на удивление дешево получилось)



Сколько такси вышло, если не секрет?

Бронировали на ночь, скидка была явная, на букинге обманывают дают посещение парка только на 2-х, обед порядка 350 тугриков на четверых, больше нигде ничего не платил, такси стоило 120 тугриков за 48км, не по счетчику, я назвал адрес, мне предложили цену. Ехали на суперогромном Шевроле, даже не Тахо.

[0rtega]

Бронировали на ночь, скидка была явная, на букинге обманывают дают посещение парка только на 2-х

Как так? Посещение парка даёт не Букинг же, а сам отель. На сколько человек бронь, на столько человек и должно быть посещение парка.
Кстати, а как вы затарились на завтраке фруктами, в парке разве со своей едой можно?

Upd. Щас ещё раз проверил, действительно скидка есть на сайте Атлантиса, но на букинге цены уже с учётом этой скидки. А откуда у вас информация, что Букинг обманывает насчёт посещения парка и т.д.?

[Stan]

Опять же странно, получается, что ужин из трех блюд ценится больше, чем шведский стол.

что же странного...не хотите доплачивать кушайте в 9 ресторанах из списка..хотите иметь fine dining нужно доплатить...это как ессли удивляться почему маленькая баночка черной икры стоит больше, чем тазик макарон по-флотски

[0rtega]

это как ессли удивляться почему маленькая баночка черной икры стоит больше, чем тазик макарон по-флотски

Ну если в реальности действительно имеет место такая разница в качестве блюд на шведском столе и по заказу как в вашей аналогии, то, наверное, это справедливо. Вот только де факто разница может быть не столь существенна. Но это уже оффтоп.

[Anjel]

0rtega, зашёл на сайт букинга, дошёл до момента оплаты, в одном из пунктов было прямо написано, что посещение парка для двоих. Я тоже, как и вы подумал, что дадут всем посещение, потом прикинул риски, особенно Испорченного отдыха и решил не рисковать.

На завтрак, если путешествуем с детьми, всегда берём пустую женскую сумку, туда незаметно складываем фрукты и и.п. Все что можно без потери качества вынести. Ну и потом кормим детей, когда уже через час они начинают конючить еду.

В аквапарк, насколько я знаю, досматривают рюкзаки и сумки, но нас не проверяли. То ли потому, что мы явились ни свет ни заря, то ли потому что к постояльцам более лояльное отношение.

Насчёт ужина - просто понты, образ жизни. Есть люди, которые никогда не едят в столовой, есть те, кто и шведский стол считают столовой, а есть те, кто предпочитает питаться только в тех местах, где в меню нет цен, поскольку если ты спрашиваешь, сколько это стоит - значит тебе это не по карману. Короче каждый выбирает для себя.

Касаемо Калейдоскопа, то для детей - идеальный выбор. Есть итальянская кухня, есть китайская, есть индийская, есть японская, есть европейская. И если что не понравилось - выкинул и пошёл за новой.

[cybase]

Подскажите, пожалуйста, смотрю сейчас на оф.сайте Атлантиса номер "Ocean Queen Room" и вижу там в списке удобств "СМЕЖНЫЙ НОМЕР"
Это что такое? Не подскажите?

И вопрос по питанию.
* В списке предложений для этого номера есть "Бесплатный полупансион для детей" и "Предварительная оплата, полупансион"... Не совсем понял в чем разница? Почему пансион для детей дешевле на пару AED? Если я планирую с двумя детьми, что выбирать? )
* При полупансионе завтраки так же на выбор в Saffron или Kaleidoscope? Каждый день можно их менять или нужно выбрать один при заезде?
* И кто брал полупансион, стоит ли оно того? В тех ресторанах, в которых не нужна доплата за ужины, организуют шведский стол или три блюда?

И самое главное, на оф.сайте получается дешевле чем на booking (даже с genius)? Это нормально? Или что-то не учитывается?

Спасибо

[cybase]

доплата не для кажого, а только для трех из 15-ти...вроде все понятно...

Судя по сайту https://www.atlantis.com/ru/dubai/restaurants, ресторанов 11
Cудя по условиям доплата для 6
Еще несколько пляжных/клубных, не знаю дают ли там ужин
Итого: ужин в 2-3 ресторанах

[Stan]

Еще несколько пляжных/клубных, не знаю дают ли там ужин
Итого: ужин в 2-3 ресторанах

вы по ссылке отметили 6 ресторанов и везде есть слово ужин, в чем сомнения?

[cybase]

Вы ранее писали - доплата не для кажого, а только для трех из 15-ти...вроде все понятно...
Именно в этом и сомнения, т.к. судя по информации на сайте, доплата за ужины практически в каждом из ресторанов.

[Stan]

доплата не для кажого, а только для трех из 15-ти...вроде все понятно..

я лишь комментировал приведенный скриншот вопрошающего, не вас...
просто нужно внимательно читать условия полупансиона, применяемого при оплате ужиновв иных ресторанах, отличных от тех, которые используются для трехразового питания по системе шведский стол в течение всего дня...

[cybase]

Добрый день
Взят номер с доступом в лаундж...
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то ограничения в Atlantis на время Рамадана (подача алкоголя в лаундже, ограничения на пляже, в трансферах и т.д.)?
Или лучше обратиться в отель напрямую? Это, кстати, нормальный вопрос? Никто не обидится? )

Заранее спасибо