Форум Винского

**quakefun** » 18 сен 2015, 21:21

не знаю куда поместить, глюк st.peterline может кому то будет интересно

круиз СПБ-Хельсинки-СПБ (на двоих каюты любого типа по 16 евро) отплытие только 08.01.2016

**Leks37** » 18 сен 2015, 23:16

ebcd писал(а) 18 сен 2015, 21:21:не знаю куда поместить, глюк st.peterline может кому то будет интересно

Спасибо, ради интереса забронировал. Доки пришли. Деньги (8 евро) с карточки списались.

Решил шикануть - взял сьют . В цену каюты включёно два завтрака с натуральной икрой и шампанским - Во как
Не знаю прокатит это - посмотрим. Цена не велика если что.

**Leshi4ka** » 18 сен 2015, 23:36

А портовые сборы?

**Semka** » 19 сен 2015, 00:19

Leks37 писал(а) 18 сен 2015, 23:16:
ebcd писал(а) 18 сен 2015, 21:21:не знаю куда поместить, глюк st.peterline может кому то будет интересно

Спасибо, ради интереса забронировал. Доки пришли. Деньги (8 евро) с карточки списались.

Решил шикануть - взял сьют . В цену каюты включёно два завтрака с натуральной икрой и шампанским - Во как
Не знаю прокатит это - посмотрим. Цена не велика если что.

Тоже забронировала сьют на троих по 8 евро на человека. Посмотрим, чем все закончится

**Александр...** » 19 сен 2015, 00:46

Тоже решили не мелочиться - сьюит так сьюит Главное, чтобы их на всех хватило Некоторое сомнение всё же присутствует и это не то, дадут ли икры: в деталях бронирования этого супер-путешествия отсутствует всего-то ничего - размещение.

**axapta** » 19 сен 2015, 00:49

И мы на 4-х забронировали 2 каюты LX2, кают сьют уже не было.

**Утка Гоголь** » 19 сен 2015, 01:05

Да, это не глюк, а ошибка . Мария в эти дни швартуется в Таллине, а Анастасия только 9.01.16 уйдет из СПб.

**Semka** » 19 сен 2015, 01:19

Утка Гоголь писал(а) 19 сен 2015, 01:05:Да, это не глюк, а ошибка . Мария в эти дни швартуется в Таллине, а Анастасия только 9.01.16 уйдет из СПб.

Согласно информации на сайте st.peterline Анастасия 08.01.16 в СПб.
http://anastasia.stpeterline.com/ru/Рас ... арома.aspx

**kost206** » 19 сен 2015, 07:55

Решил поучаствовать взял 2 каюты lx 2 и lx3

**алевтина** » 19 сен 2015, 10:48

делюксов уже нет, остались комодоры с завтраком.

**lir** » 19 сен 2015, 11:14

Тоже соблазнилась - 2 каюты командор взяли

**Pigmalion** » 19 сен 2015, 11:44

А ссылку дайте для брони кают

**axapta** » 19 сен 2015, 11:50

Pigmalion писал(а) 19 сен 2015, 11:44:А ссылку дайте для брони кают

https://booking.stpeterline.com/resui/d ... esultBoxId

**lir** » 19 сен 2015, 11:51

Stpeterline.com

**lir** » 19 сен 2015, 11:54

Прикрыли лавочку

**Pigmalion** » 19 сен 2015, 12:05

Спасибо

**kost206** » 19 сен 2015, 20:34

Ждем отмены?)))
Я правильно понимаю, что конечный ценник 30+8=38?

**lir** » 19 сен 2015, 20:39

Думаю что - да, на эту дату вообще ничего не выдает

**kost206** » 19 сен 2015, 20:57

С самолетами немного понятно как сопротивляться в случае отмены, что делать с паромом, если отменят?

**lir** » 19 сен 2015, 21:01

У меня не было такого опыта. Подождем, посмотрим.

**quakefun** » 20 сен 2015, 08:26

kost206 писал(а) 19 сен 2015, 20:57:С самолетами немного понятно как сопротивляться в случае отмены, что делать с паромом, если отменят?

у меня пару лет назад была отмена парома St.Peterline в феврале "в связи со сменой расписания" (паромы стали курсировать по другому маршруту). Они предложили поменять даты. Ради интереса пытался с них вместо Таллин-Спб-Таллин (раньше они и так ходили) вытрясти полный круиз Таллин-Спб-Хельсинки-Стокгольм-Таллин. После этого они надолго замолчали, и только после гневного письма что верну деньги через VISA, в течении двух часов вернули деньги. (правда на курсе евро лат я тогда потерял каких пять евро) Клиентский сервис в этом плане у них тугой.

**Утка Гоголь** » 20 сен 2015, 23:57

Статус бронирования: Отменено . Про возврат денег - не знаю. Проверила- деньги вернули.На курсу ,конечно, потеряла пару рублей.

**_Полина_** » 21 сен 2015, 09:27

ebcd писал(а) 18 сен 2015, 21:21:круиз СПБ-Хельсинки-СПБ (на двоих каюты любого типа по 16 евро) отплытие только 08.01.2016

Мы тоже решили не мелочиться. Взяли 2 каюты: сьют и делюкс

ebcd писал(а) 20 сен 2015, 08:26:
kost206 писал(а) 19 сен 2015, 20:57:С самолетами немного понятно как сопротивляться в случае отмены, что делать с паромом, если отменят?

у меня пару лет назад была отмена парома St.Peterline в феврале "в связи со сменой расписания" (паромы стали курсировать по другому маршруту). Они предложили поменять даты. Ради интереса пытался с них вместо Таллин-Спб-Таллин (раньше они и так ходили) вытрясти полный круиз Таллин-Спб-Хельсинки-Стокгольм-Таллин. После этого они надолго замолчали, и только после гневного письма что верну деньги через VISA, в течении двух часов вернули деньги. (правда на курсе евро лат я тогда потерял каких пять евро) Клиентский сервис в этом плане у них тугой.

Нам честно говоря без разницы. За такие деньги да еще с питанием мы любого числа в Хельсинки готовы отправиться.

Как-то интересовалась, есть ли у них спец предложения для многодетных семей. Расцениваю данную акцию как подобное предложение

**lir** » 21 сен 2015, 09:50

У меня тоже аннулировали все.
А куда писать гневные письма?

**quakefun** » 22 сен 2015, 11:25

lir писал(а) 21 сен 2015, 09:50:У меня тоже аннулировали все.
А куда писать гневные письма?

попробуйте сюда.

Центр бронирования:
+7 (812) 333-52-71

Консультант онлайн бронирования
+7(921) 560-21-57
e-mail: online@stpeterline.com

**_Полина_** » 22 сен 2015, 11:49

И у меня все аннулировали. Писать буду, если пойму, что на курсе разницу большую потеряю...

**axapta** » 22 сен 2015, 12:32

А как вы узнали что все аннулировали? У меня нет никаких писем. Деньги "висят" в резерве. Как узнать судьбу брони?

**_Полина_** » 22 сен 2015, 12:39

мне пришли смс ,что деньги вернули на карту

НО...
В подтверждении брони сказано, что

Действителен как билет
Санкт-Петербург - Санкт-Петербург 08.01.2016 19:00 - 10.01.2016 09:30 Princess Anastasia
Размещение 1 - LX2 - 2-х местная каюта, двойная кровать, 2 Person(s)

НДС не облагается 16,00 EUR
НДС 0,00 EUR
Цена 16,00 EUR
Оплачено 16,00 EUR
К оплате 0,00 EUR

По большому счету если не будет официального предупреждения, юридически купленный билет не аннулирован...

Посмотрим, что дальше...

**axapta** » 23 сен 2015, 13:05

У меня за две каюты вернули только 12 евро из 38.

**_Полина_** » 09 окт 2015, 11:47

Написала письмо:

Уважаемая компания St.Peterline!

Проверяя свои расходы по банковской карте за сентябрь, я обнаружила возврат денежных средств от Вашей компании. При этом никаких комментариев и дополнительной информации от Вас я не получала.

19 сентября я забронировала и оплатила круиз СПб – Хельсинки – СПб на Вашем сайте. Получила билеты. В случае изменения параметров моих броней (645240 и 645241) прошу Вас согласовать со мной эти изменения.

Получила ответ:

Здравствуйте!
К сожалению на сайте произошла техническая ошибка.
Вы оформили бронирование по не корректной стоимости.
Сумма 16 евро не соответствует сумме стоимости каюты класса Сьют .
Ваше бронирование было удалено системой автоматически и произведен возврат денежных средств.
Мы можем восстановить букинги ,но оплата будет производиться по стандартным ценам.
Приносим извинения за доставленное неудобство.

Понимаю, что они абсолютно неправы. Хотя бы по закону "О защите прав потребителей". Понимаю, что легко могу им это доказать...
Кто-нибудь еще что-нибудь предпринимал???

**kost206** » 06 янв 2016, 08:03

Видимо, чтобы рубиться дальше, как минимум необходимо прийти на посадку и получить отказ.

**_Полина_** » 08 янв 2016, 10:39

Я не пойду, холодно для поездок по Балтике... ИМХО

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР