Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[TubTravel]

Как подписаться на смс об отмене рейсов ?

[Postman Pechkin]

Как подписаться на смс об отмене рейсов ?

http://transaero.ru/ru/online-sms
номер рейса указывать только цифры без UN

[8008]

Ребята у меня тоже отказ билета из Улан-Удэ в Москву на 18 октября, как мне вернуть деньги?

позвонить-написать в а-к, если покупали на сайте - заполнить форму и ждать возврата денег от 3 до ... дней

перевес за багаж в 21 тысячу выходит. Есть ли возможность компенсировать это? Сколько это занимает?

не дешевле багаж почтой отправить?

[kva-kva]

Ребята у меня тоже отказ билета из Улан-Удэ в Москву на 18 октября, как мне вернуть деньги?

позвонить-написать в а-к, если покупали на сайте - заполнить форму и ждать возврата денег от 3 до ... дней

перевес за багаж в 21 тысячу выходит. Есть ли возможность компенсировать это? Сколько это занимает?

не дешевле багаж почтой отправить?

Дешевле было было бы если бы они не отменяли свои обязательства, сейчас я к сожалению не могу выбирать как отправлять, поэтому я к сожалению вынужден начать собирать чеки и быть полностью юридически готовым к возмещению денег от Трансаэро или аэрофлота.

[8008]

Дешевле было было бы если бы они не отменяли свои обязательства

так то оно так, конечно, но прямое банкротство, врядле было бы лучше

сейчас я к сожалению не могу выбирать как отправлять,

до 18 окт времени достаточно, вариантов тоже море... в любом случае, за лишний багаж в тсо Вам бы тоже пришлось платить

вынужден начать собирать чеки и быть полностью юридически готовым к возмещению денег от Трансаэро или аэрофлота.

Ваше законное право собирать и подавать на возмещение, но, у юрлиц тоже есть права, в том числе, право Вам в возмещении отказать, или выплатить частично и т.п. Впрочем, собирательство тут скорее плюс, все таки УУ не самое летабельное место в РФ а перевезти всех обещали...

но, имхо, надо требовать замены на Иркутск, Красноярск с компенсацией сопутствующих расходов на дорогу, а не делать вынужденный возврат... имхо, немного жестко, но пошлют они Вас с билетами с7 и всем остальным

[kva-kva]

Я понял о чем вы, но вы так говорите как будто вы не женища с грудным ребенком и 4мя чемоданами и вам вот так просто легко лететь из Иркутска или Улан-Удэ, разные города и почти нет нормального сообщения.

[8008]

как будто вы не женища с грудным ребенком и 4мя чемоданами

ну, да, я не "женища", но, судя по всему, Вы тоже...

Убрав эмоции - ну хорошо, тсо - банкрот, самолеты вообще не взлетают... В Вашей ситуации было бы легче? Врядле, а тут хоть какие то переговоры можно вести

Вариант через другие города для женщины с ребенком и чемоданами конечно не подойдет, но и деньги переплаченные за с7 и, тем более, за кучу сверхнормативного багажа Вам, имхо, вернуть будет крайне сложно...

[kva-kva]

Я что то не вижу в ваших сообщениях предложения, как быть в ситуации если ТрансАэро отменило из билета один самолет, вообще билет в другую страну и Москва как транзит и сейчас они почикали пол полета и я должен сегодня завтра принять решение и единственное решение это улететь через S7, нет вариантов, их они отсутствуют или лететь или не лететь в эти даты. На телефоне транс аэро ничгео не предлагает, просто нет предложений, поэтому Сибирью лететь с переплатой это единственное решение и они возможно возместят деньги или каккую то часть, в любом случае я собираю справки и регистрирую свой каждый шаг в отдельную папочку.

[8008]

Я что то не вижу в ваших сообщениях предложения,

я Вам что то обещал предложить? Снизьте обороты напишите, что за билеты у Вас, а то Мск уже внезапно транзитом стала, вторая часть тоже от тсо? отменив первый они Вам предлагают возврат, но оставляют второй сегмент или снимают все бронирование?

[kva-kva]

Я звоню к ним на телефон, они говорят что другая часть активна, рейс не отменен, а вот до Москвы отменен и добирайтесь как хотите. Если отменять весь билет, то уже смысла нет потому что сейчас аналог такого билет будет стоит в 3 раза дороже как минимум, поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.
Собственно вопрос по возмещению интересует, мне сказали 30 дней со дня приема документов на их почту. Конечно я разочарован ситуацией как и все тут, не буду писать как я зол и всё такое, сейчас задача выправить ситуацию и извлечь из этого жизненный опыт и деньги

[8008]

поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.

а вариант что они оплатят полтарифа за отмененный сегмент Вас разве устроит? требовать Ваше безусловное право, поэтому сбор чеков вполне разумен, но вот возместят ли - потом поделитесь с нами, если это не большой секрет

[Александр Клименко]

извлечь из этого жизненный опыт и деньги

А многие хотят просто "улететь"...
P.C. За неделю уже 4 раза меняли время вылета (не факт что вообще улетим).............а Вы хотите что то "извлечь".!?!

[8008]

Здравствуйте купил билет летом в агенстве на перелет с помощью Трансаэро,

кстати, а агент то что говорит?

[kva-kva]

Здравствуйте купил билет летом в агенстве на перелет с помощью Трансаэро,

кстати, а агент то что говорит?

Агент тоже созванивается с ними и знает тоже самое что и я узнал по телефону, по сути агент никак не помог в данной ситуации.

поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.

а вариант что они оплатят полтарифа за отмененный сегмент Вас разве устроит? требовать Ваше безусловное право, поэтому сбор чеков вполне разумен, но вот возместят ли - потом поделитесь с нами, если это не большой секрет

[slimer]

Рейс UN307 Москва-Франкфурт 26.09.2015 отменили, предложили в этот же день полететь на Люфтганзе. Сообщили за несколько дней. 23.09.2015

А как вы узнали об отмене? Вам позвонили или написали? У меня тоже этот же рейс, но на несколько дней позже.

Они пытались дозвониться, но мы не ответили, в итоге написали на почту

[tema-niv]

Я звоню к ним на телефон, они говорят что другая часть активна, рейс не отменен, а вот до Москвы отменен и добирайтесь как хотите. Если отменять весь билет, то уже смысла нет потому что сейчас аналог такого билет будет стоит в 3 раза дороже как минимум, поэтому лучшее решение это доехать до Москвы своими силами, купить новый билет, переплатить за багаж и потом требовать возмещения.
Собственно вопрос по возмещению интересует, мне сказали 30 дней со дня приема документов на их почту. Конечно я разочарован ситуацией как и все тут, не буду писать как я зол и всё такое, сейчас задача выправить ситуацию и извлечь из этого жизненный опыт и деньги

ой, да ничего вы не выбьете с трансаэро, у меня тоже отменили один перелет Казань-Москва, узнал об этом абсолютно случайно, даже по смс рассылке ничего не пришло. Предлагают или перелет через сутки или возврат денег. Хорошо, что возврат возможен хоть. А пересадка на аэрофлот такая сложная процедура, что считай неосуществимая. Аэрофлот взял обязательство только перед правительством, чтобы вырубить деньги, а не перед людьми. Считай с умерших трансов вы ничего не выбьете, они и так идут на возврат денег, что уже не плохо. Они абсолютно не хотят решать проблемы

[Natali2561]

Они пытались дозвониться, но мы не ответили, в итоге написали на почту

Печалька))) а на люфтганзу вы согласились? время вылета позже? из Внуково или другого аэропорта?

[Loria_]

По телефону сказали, что рейсы в Берлин перенесли из Домодедово во Внуково, а не отменили.
Интересно, когда появятся субботние вылеты. Пока их на 2016 год нет вообще.

[spn2003]

По телефону сказали, что рейсы в Берлин перенесли из Домодедово во Внуково, а не отменили.
Интересно, когда появятся субботние вылеты. Пока их на 2016 год нет вообще.

Мне тоже по телефону по рейсам в Берлин на 14-15.11.2015 ответили, что идет перенос во Внуково. Кто-нибудь в курсе, могу я по одному из двух билетов в одной брони сделать возврат, а по другому ждать предложений по пересадке?

[slimer]

Они пытались дозвониться, но мы не ответили, в итоге написали на почту

Печалька))) а на люфтганзу вы согласились? время вылета позже? из Внуково или другого аэропорта?

Куда нам было деваться, согласились, вылет позже в 12:50 из Домодедово