Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Volodya_A]

Документ Мастеркард о чарджбеке
http://www.mastercard.com/us/merchant/p ... Manual.pdf
Code 4855 - Service not provided, как я понимаю
120 дней с момента транзакции
У меня пока не прошло (и до вылета не пройдет, если что)

[morece]

Из ставрополя прекратили рейсы
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/560d35749a79477d53459e2a

[CosWorth]

Рейс UN2150 Казань - Москва 10 октября отменили. Написал на Reservation@transaero.ru с просьбой замены на Аэрофлот. Прислали вот что:

По Вашему билету произвела переоформление на рейс SU1191 10 октября вылетом с Казани в 11:30, прибытием в Шереметьево в 13:15. Информация из системы бронирования представлена ниже.

Данное изменение является НЕ ГАРАНТИРОВАННЫМ.

1.ИМЯ/ФАМИЛИЯ MR НОМЕР БРОНИ -ETK-
2. SU 1191 L SA10OCT KZNSVO HK1 1130 1315
*ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*

Теперь Вам необходимо подъезжать в аэропорт в день вылета рейса SU1191 и для регистрации обращаться на стойку авиакомпании Аэрофлот.

С уважением,

Елизавета,367
Стажер
Служба информации и бронирования

[IgorBasic2]

Ясно, спасибо. Просто у меня рейс 20.10 ТСО в Жуляны, и я вот думаю рисковать ли, тк непонятно погасят они 19-го свой долг перед аэропортом или нет. А могут вообще к тому времени обанкротиться. Может имеет смысл сдать этот билет (а возможность есть, тк туда у меня время перенесено, и я имею право на возврат) и купить спокойно билет на поезд, сэкономив кучу нервов.

Я бы сейчас сделал так.

[morece]

CosWorth
а откуда узнал, чтоотменили?

[Shed]

По возврату через chargeback.
Мой вольный перевод
Виза.
"Временной лимит на подачу жалоб установлен в размере 120 дней, период стартует с того дня "как вам стало изветсно о проблеме".
При банкротстве авиакомпании отсчет начинается с даты предполагаемого вылета.

Мастеркард.
У вас есть 120 дней на подачу жалобы с даты, когда услуга должна была быть предоставлена.

[JulianaS]

У меня был прекрасный рейс СПб-Бангкок с 20.12 по 10.01. Уже прислали несколько сообщений об отмене рейса туда. Предложили на выбор изменить. Все подтвердили. Сегодня опять сообщение. Рейс отменен. Я прочитала тему, не понимаю, что делать дальше. Возвращать деньги или ждать?!

[morece]

как оповестили об отмене?

[Darkness]

1.ИМЯ/ФАМИЛИЯ MR НОМЕР БРОНИ -ETK-
2. SU 1191 L SA10OCT KZNSVO HK1 1130 1315
*ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*

Кстати, у вас может быть и гарантировано. Напишите или позвоните а Аэрофлот, попросите дать вам код бронирования и добавьте бронь в личном кабинете АФЛ. Если там будет номер билета, то все гарантировано. У меня другая штука:

1.ФАМИЛИЯ/ИМЯ MR(КОГДАРОДИЛСЯ) НОМЕР БРОНИ -ETK-
2. UN 201 Z FR02OCT VKOIEV HK1 1540 1715
*ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*
3. SU 1819 C MO05OCT KBPSVO HK1 2040 2210

То есть электронный билет доступен по первому сегменту, а по второму я вижу бронь в ЛК Аэрофлота, могу заказать питание, выбрать место, но зарегистрироваться не получится, т.к. билет не выписан.

[Edward Gein]

У меня был прекрасный рейс СПб-Бангкок с 20.12 по 10.01. Уже прислали несколько сообщений об отмене рейса туда. Предложили на выбор изменить. Все подтвердили. Сегодня опять сообщение. Рейс отменен. Я прочитала тему, не понимаю, что делать дальше. Возвращать деньги или ждать?!

Лично я вернул бы (да и вернул, только денег пока нет) и по-резкому взял бы вон хоть у того же Арфлт. Дергаться и переживать из-за каждого переноса и отмены - это дно. А у Вас еще время в запасе, можно другие варианты найти.

[невиДимка]

А есть статистика таких удачных пересадок, когда говорят приходите к рейсу и может посадим на АФ, если места будут? В теме помню писали, что собирали два рейса и кого-то не посадили из обоих рейсов.

[Darkness]

А есть статистика таких удачных пересадок, когда говорят приходите к рейсу и может посадим на АФ, если места будут? В теме помню писали, что собирали два рейса и кого-то не посадили из обоих рейсов.

В понедельник пришел к началу регистрации в Риге - посадили на АФЛ без вопросов. Только оформляли минут 10

[JulianaS]

Я покупала билеты через агентство, поэтому они мне шлют на электронную почту сообщения об отменах и переносах.
У аэрофлота интересно сколько будет стоить данный перелет, пытаюсь сейчас смотреть альтернативные варианты, как если бы у меня такого билета не было. Вернут ли мне деньги за этот несчастный билет?! Сейчас вот уже начинаю думать -лучше бы переплатила и взяла надежную компанию типа Эмирейтс.

[IgorBasic2]

лучше бы переплатила и взяла надежную компанию типа Эмирейтс.

Сейчас такое время, что завтра Эмирейтс обидется за Сирию и перестанет летать :-)

[невиДимка]

взял бы вон хоть у того же Арфлт

Хоть у того же АФЛ стоит больше 40т один билет.

[Edward Gein]

взял бы вон хоть у того же Арфлт

Хоть у того же АФЛ стоит больше 40т один билет.

Ну я , тащемта, у Трансаэры брал за 25, а у Аэрофлота взял позаачера за 30. Так что тут еще терпимо.

[JulianaS]

Да уж! Классное время наступило. Я готова уже и 40 тыс заплатить, даже если деньги вернут через месяц. Но вот если их вообще не вернут, то это полный эпик фейл!

[linakisa]

Да вы что шутите?) На НГ период у АФЛ ценник просто очешуительный
Я брала на двоих у ТСО за 61, у АФЛ 140 сейчас. Это ж трендец...
Возврат - не возврат, а купить билеты на этот период меньше чем в 2 раза дороже не получится

[btcnull]

Вчера забронировал и оплатил билеты на рейсы Хабаровск-Москва и Москва-Нью Йорк и обратно на декабрь/январь на Трансаэро.
А сегодня читаю в яндекс новостях, что они банкротятся!
Что делать с билетами подскажите? После банкротства возьмут ли обязательства по перевозке на себя другие авиакомпании или я попал?
Сьездил блин на НГ в штаты...

[Valenina]

Страшнее, что деньги вообще не вернут. Сколько не прошу переделать возврат из Бкк на Аэрофлот, уже несколько человек написали, что это невозможно. Хотя у меня по деньгам Аэрофлот сейчас всего на 3 тыс дороже.