Форум Винского

**Tekillabum** » 02 окт 2015, 11:47

И мне наконец то тоже ответили :
" Добрый день!
Вынужденный возврат произведен.

Итого сумма к возврату составляет (тут полная стоимость) руб.

По данной форме оплаты денежные средства находятся на стороне перевозчика, поэтому сроки на возврат лежат в зоне ответственности авиакомпании. Как правило, поступление денежных средств на карту происходит до 60 дней.

**FROLL85** » 02 окт 2015, 13:34

мне тоже сегодня ответили, будем надеяться на лучшее:)

**Alya_F** » 05 окт 2015, 12:21

Мне ответили, что возврат произведен, деньги можно забрать в любом магазине (оплачивала наличными)

**Tekillabum** » 05 окт 2015, 12:34

Alya_F писал(а) 05 окт 2015, 12:21:Мне ответили, что возврат произведен, деньги можно забрать в любом магазине (оплачивала наличными)

Поздравляю! Очень они оперативно! у нас пока тишина, ждем и надеемся

**Alya_F** » 05 окт 2015, 12:38

Tekillabum писал(а) 05 окт 2015, 12:34:Поздравляю! Очень они оперативно! у нас пока тишина, ждем и надеемся

Все должно быть хорошо) Удачи!

**Boombird** » 06 окт 2015, 11:29

Написано "Билет невозвратный". Впорос: сгорает полностью стоимость билета?

**Tekillabum** » 06 окт 2015, 11:32

Boombird писал(а) 06 окт 2015, 11:29:Написано "Билет невозвратный". Впорос: сгорает полностью стоимость билета?

Нет не полностью, какие то сборы вернут не очень значительные.
Запросите в Личном кабинете рассчитать возврат, напишут точную сумму.

**Alya_F** » 06 окт 2015, 11:32

Boombird писал(а) 06 окт 2015, 11:29:Написано "Билет невозвратный". Впорос: сгорает полностью стоимость билета?

У Вас тоже МАУ? Если да, то не сгорает, это вынужденный возврат

**ZZoia** » 07 окт 2015, 10:11

После оформления вынужденного возврата и обещаний связаться со мной, Связной упорно замолчал. Вчера написала вопрос, что там с возвратом и сегодня получила ответ, что он произведен ожидайте поступления ден.средств на карту, без удержаний. Кажется, если бы сама не спросила, то Связной бы и не вспомнил про свои обещания.

**VVT5** » 07 окт 2015, 10:49

А в какой теме промо-кодами связного делятся?

**FROLL85** » 08 окт 2015, 11:25

Вчера деньги поступили на карту.

**Tekillabum** » 08 окт 2015, 17:33

И мне сегодня пришли, уффф...

**Ugin77** » 09 окт 2015, 12:37

мдаааа, теперь главное, чтобы после нескольких возвратов у МАУ не закончились деньги и настроение нормально поступить с людьми....)очень хочется скорейшего и всеобщего возврата))

**Tekillabum** » 09 окт 2015, 15:00

Ugin77 писал(а) 09 окт 2015, 12:37:мдаааа, теперь главное, чтобы после нескольких возвратов у МАУ не закончились деньги и настроение нормально поступить с людьми....)очень хочется скорейшего и всеобщего возврата))

Вам тоже должны скоро перечислить, но я почему тоже была уверенна что МАУ возвращает деньги, написала им напрямую хотела уточнить по срокам и вот что они мне ответили:
"Согласно Вашего запроса, данный билет был приобретен в агентстве, деньги тоже получило агентство. К сожалению мы не компетентны касательно срока возврата денежных средств, если билет был приобретен не через наш офис. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом по месту приобретения билета."

То есть все таки я так понимаю это Связной возвращает...

**Ugin77** » 09 окт 2015, 15:53

Tekillabum писал(а) 09 окт 2015, 15:00:
Ugin77 писал(а) 09 окт 2015, 12:37:мдаааа, теперь главное, чтобы после нескольких возвратов у МАУ не закончились деньги и настроение нормально поступить с людьми....)очень хочется скорейшего и всеобщего возврата))

Вам тоже должны скоро перечислить, но я почему тоже была уверенна что МАУ возвращает деньги, написала им напрямую хотела уточнить по срокам и вот что они мне ответили:
"Согласно Вашего запроса, данный билет был приобретен в агентстве, деньги тоже получило агентство. К сожалению мы не компетентны касательно срока возврата денежных средств, если билет был приобретен не через наш офис. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом по месту приобретения билета."

То есть все таки я так понимаю это Связной возвращает...

трудно сказать - мне вот с подтверждением возврата авиакомпанией такой вот еще коммент от Связного был: "В случае не зачисления денежных средств просим Вас сообщить данный факт. Мы постараемся оперативно решить данную проблему! Для этого просим Вас предоставить официальную выписку с расчетного счета Вашей карты от даты подтверждения оформленного возврата, заверенную печатью Банка и подписью сотрудника Банка." то есть получается они-таки передали обязательства в авиакомпанию и ежели чего - готовы разобраться...

**ZZoia** » 10 окт 2015, 11:23

Добрый день!
А сколько должно времени пройти от даты подтверждения возврата, что бы можно было утверждать о не зачислении средств?

**Shurgalivan** » 11 окт 2015, 18:23

Сегодня деньги за билеты вернули на кредитку в полном объеме

**Ugin77** » 12 окт 2015, 10:06

всем привет!

в пятницу вечером все деньги пришли на карту.

Очень это здорово и приятно)
Всем огромное спасибо за поддержку - это значительно облегчило тягостное ожидание))

**natasha_sok** » 13 окт 2015, 19:06

Ugin77 писал(а) 12 окт 2015, 10:06:всем привет!

в пятницу вечером все деньги пришли на карту.

Очень это здорово и приятно)
Всем огромное спасибо за поддержку - это значительно облегчило тягостное ожидание))

А вы просто возврат оформили и все? Не могу от них сроков никаких добиться(( Мне вначале писали что нет информации никакой , попросила их написать официальный отказ от возврата, прислали следующее :
>Обращаем Ваше внимание, что агенство не отказывается производить возврат.
Процедура вынужденного возврата предполагает перечисление клиенту денежных средств от авиакомпании, поскольку все средства при оплате Вашего билета были перечислены нами в а/к «Трансаэро».
Проведение процедуры возврата займет несколько недель.
Мы будем держать Вас в курсе происходящего и надеемся на скорейшее получение Вами денежных средств.

**Shurgalivan** » 13 окт 2015, 22:40

Ну всё-таки МАУ и Трансаэро - это несколько разные ситуации. С случае с украинцами все возвращают оперативно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР