Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

[Рыжий Ежик]

Если я правильно поняла, поменять город вылета еще никому по факту не удалось?

Походу никому...

С Дельтой общались друзья. Из разговора поняла, что оператор готов был удовлетворить все наши пожелания, в т.ч. и изменить пункт вылета... попросил подождать 5 минут для подтверждения изменений в какой-то службе... в итоге - "unfortunatly, its not possible to change departure city". Отправил в Аэрофлот.

Скорее всего технические заморочки.

А кто-то общался с Аэрофлотом? Я только в киевский офис звонила, так сказали, что никакого отношения к брони не имеют, они ее даже не видят и никаких изменений внести не могут.

Я вот как раз жду, когда моя американская подружка сможет позвонить в Дельту...после ее разговора попробую позвонить в Аэрофлот, но думаю результата не будет

[ksen`ka]

Я вот как раз жду, когда моя американская подружка сможет позвонить в Дельту...после ее разговора попробую позвонить в Аэрофлот, но думаю результата не будет

Может не ждите, а сперва в Аэрофлот попробуйте позвонить? Если они скажут, что совсем не при делах, то тогда можно больше надавить на Дельту... а то что-то они друг на друга стрелки переводят

[Рыжий Ежик]

Я вот как раз жду, когда моя американская подружка сможет позвонить в Дельту...после ее разговора попробую позвонить в Аэрофлот, но думаю результата не будет

Может не ждите, а сперва в Аэрофлот попробуйте позвонить? Если они скажут, что совсем не при делах, то тогда можно больше надавить на Дельту... а то что-то они друг на друга стрелки переводят

Позвонила. Сначала погнали в Аэрофлот Бонус, оттуда опять на оплату деньгами, а общем они в системе не могут посмотреть ни тариф, ни правила изменения, сказали ехать в офис на Невском.

[ksen`ka]

сказали ехать в офис на Невском

Вы поедете? А то мы опять в Дельту хотим звонить, хотелось бы знать что АФЛ скажут...

[Рыжий Ежик]

сказали ехать в офис на Невском

Вы поедете? А то мы опять в Дельту хотим звонить, хотелось бы знать что АФЛ скажут...

Поеду, вечером отпишусь о результате.

[ksen`ka]

Я все-таки склоняюсь к мысли, что все зависит от толковости дельтовского оператора. Судя по опыту just test, где бронь изменили с АФЛ на Дельту, оператор хоть и со сложностями, но удовлетворить наши запросы может...

Только второй оператор понял что нам надо. Мы объяснили ситуацию, попросили поменять даты - сказали только за деньги, время и рейсы по оригинальным датам - могут. Возможно от оператора зависит сговорчивость. Наш оператор долго не могла переоформить билеты, видимо криво оформлены В итоге почти после часа висения на проводе билеты таки поменяли.
После изменения Delta выпустила билеты уже под своим бланком (префикс 006).

[Groseto]

Добрый день, у меня такая-же проблема. Все рейсы из Украины отменили. Ломаю голову, как же добираться до Москвы теперь? Звонил в Delta, они сказали, что есть два варианта: соглашаться на эти рейсы, или возврат денег. Возврат совсем не интересен, так как рубль значительно подешевел по отношению к гривне. Вылет Москву на Киев поменять невозможно. Пока нашёл только поездом до Москвы, а на обратном пути выйти в Амстердаме и на Киев лететь эстонцами с пересадкой в Риге.

[Nick22]

При общении с операторами Дельты в США просите переписать билет - reissue ticket in delta slot, один оператор откажется - звоните снова, попадете на другого. После того как билет будет переписан с дельтовским кодом 006 все операции с ним значительно упростятся.

[Vovi1974]

elka127, стыковки в Париже были разные, в том числе короткие в пару часов. Нам предложили сначала короткую, мы попросили максимально возможно долгую, дали на 8 часов. При этом нам не разрешили сделать стоповер ни в Амстердаме, ни в Париже. На A380 не летали ещё, поэтому было интересно его взять. Насчёт возможного неудобства после перелёта из США согласен, но мы хотели по пути обратно хотя бы пару часов посмотреть Париж, ну и французский шенген под это дело получить Эконом на A380 у AF, судя по карте мест, на нижней палубе.

8 часов пересадка в CDG это максимум 2 часа на Париж.
У AF в A380 есть немного эконома и на втором этаже.

[Nnnn1974]

Всем добрый день, вот что написано в правилах обмена билета на сайте дельты(если открываешь сам билет) Если в связи с изменением в расписании или маршруте компании Delta ваш вылет или прибытие задержались более чем на один час, вы имеете право бесплатно выбрать альтернативный рейс. Обратите внимание, что могут действовать следующие условия:

•Ваш пункт отправления, прибытия и дата перелета должны оставаться теми же

•Вам будут доступны альтернативные рейсы, но поменять рейс можно только один раз, в случае последующих изменений могут взиматься дополнительные сборы

•В случае добровольного изменения в отношении других рейсов, не подверженных изменению расписания со стороны компании Delta, могут взиматься дополнительные сборы

извините меня пожалуйста, я в этом деле новичок , то есть поменять билет на другую дату нельзя или может есть какая -то возможность?(может все таки возможно поменять билет и сдвинуть даты?

[ksen`ka]

извините меня пожалуйста, я в этом деле новичок , то есть поменять билет на другую дату нельзя или может есть какая -то возможность?(может все таки возможно поменять билет и сдвинуть даты?

На предыдущих страницах форумчане делятся опытом, есть как положительные результаты, так и отрицательные. Все зависит от желания и упорства.
Почитайте...

[Рыжий Ежик]

Вышла из офиса Аэрофлота. Они собрали констлиум, но сделать ничего не смогли - их система эту бронь не видит. В общем они тут как-то совсем не при чем.

[ksen`ka]

Вышла из офиса Аэрофлота. Они собрали констлиум, но сделать ничего не смогли - их система эту бронь не видит. В общем они тут как-то совсем не при чем.

То же, что и мне сказали в киевском офисе- видим, что есть такой билет, а деталей не видим, соответственно ничего сделать не можем, звоните в Дельту...

[hazelnut]

что то дельта не хочет менять рейсы ссылаясь на номер 555 аэрофлота и просит звонить им... Может кто то подскажет как им объяснить что билет дельты а номер аэрофлота?

[ruantar]

Звонить еще раз в дельту и настаивать, чтобы смотрели правила тарифа. Тариф дельты! И все правила - Дельтовские а не Аэрофлота! Если сотрудник продолжает тупить - просить супервайзера!

Спасибо! Мы летим из Москвы. Сегодня звонили ещё раз, снова услышали о невозможности выбрать другие рейсы, добились разговора с супервайзером, как итог: двухдневный стоповер в Амстердаме, для осмотра города, обратный перелет нас устраивал, двухчасовая пересадка так же в Амстердаме! Спасибо! Всем удачи в общении с Дельтой!

[Linzick]

Спасибо! Мы летим из Москвы. Сегодня звонили ещё раз, снова услышали о невозможности выбрать другие рейсы, добились разговора с супервайзером, как итог: двухдневный стоповер в Амстердаме, для осмотра города, обратный перелет нас устраивал, двухчасовая пересадка так же в Амстердаме! Спасибо! Всем удачи в общении с Дельтой!

Отличный вариант. Какие аргументы в разгоаоре с супервайзером?

[ruantar]

Спасибо! Мы летим из Москвы. Сегодня звонили ещё раз, снова услышали о невозможности выбрать другие рейсы, добились разговора с супервайзером, как итог: двухдневный стоповер в Амстердаме, для осмотра города, обратный перелет нас устраивал, двухчасовая пересадка так же в Амстердаме! Спасибо! Всем удачи в общении с Дельтой!

Отличный вариант. Какие аргументы в разгоаоре с супервайзером?

Сказали что агент к ним отправил (агенту даже не звонили))), что это их изменения и что мы не просим менять даты и пункты вылета, только стыковки другие хотим. Стоповер выклянчили сказав, что проблемы с давлением и два перелета за один день нельзя,либо прямой, либо с ночевкой.Попросили 1 или 2 ночи, в итоге взяли 3 ночи, два полных дня в городе.

[ruantar]

Я вот только не знаю, мне агента нужно информировать, что я сама с дельтой все решила?

[Linzick]

Я вот только не знаю, мне агента нужно информировать, что я сама с дельтой все решила?

Новые билеты должны быть под кодом Дельты, отношения с агентом закончились.
Ваша история очень заманчива, в Амстре не были еще. Но у нас пока под вопросом сама поездка, поэтому отказ Дельты от прямых рейсов в МСК нам на руку.
Интересно, возможно говорить с Дельтой о переносе рейсов, в том числе о стоповере, например в январе (при этом поезка в конце марта)?

[Appl]

Полтора часа на линии и новые билетики, уже без всяких 555, в кармане. Советую сразу просить консультироваться с супервайзером, как тут уже писали. Час из полутора заняли пустые споры с оператором и только когда я попросил подключить супервайзера мне смогли поменять обратный билет. Они все кивают в сторону аэрофлота, но я то знаю что он ничего не будет делать. Побольше настойчивости. Кстати поменянный билет поменял тариф с x на s. Через скайп звонить можно бесплатно на +1800 + там можно попросить переводчика

[Nick22]

При общении с операторами Дельты в США просите переписать билет - reissue ticket in delta slot, один оператор откажется - звоните снова, попадете на другого. После того как билет будет переписан с дельтовским кодом 006 все операции с ним значительно упростятся.

Полтора часа на линии и новые билетики, уже без всяких 555, в кармане. Советую сразу просить консультироваться с супервайзером, как тут уже писали. Час из полутора заняли пустые споры с оператором и только когда я попросил подключить супервайзера мне смогли поменять обратный билет. Они все кивают в сторону аэрофлота, но я то знаю что он ничего не будет делать. Побольше настойчивости. Кстати поменянный билет поменял тариф с x на s. Через скайп звонить можно бесплатно на +1800 + там можно попросить переводчика

Новые билеты должны быть под кодом Дельты, отношения с агентом закончились.
Ваша история очень заманчива, в Амстре не были еще. Но у нас пока под вопросом сама поездка, поэтому отказ Дельты от прямых рейсов в МСК нам на руку.
Интересно, возможно говорить с Дельтой о переносе рейсов, в том числе о стоповере, например в январе (при этом поезка в конце марта)?

Еще раз повторюсь - звоните. звоните,звоните
Вы своего добьетесь. Вопрос не чего, а когда. Ответ - в конце концов. Может быть придется позвонить 10 раз. Насколько дней. Оно того стоит. Только не ругайтесь, не нервничаете, если Вам не предложили устраивающий Вас вариант вежливо скажите: "Я подумаю и перезвоню позднее" и повесьте трубку. И позвоните опять

[hazelnut]

Еще раз повторюсь - звоните. звоните,звоните

после двух часовой беседы с дельтой результат такой: нужно обратится к агенту ибо только агент может изменить рейсы, оператор вообще видит все еще прямые рейсы дельты , хотя знает что март-апрель дельта летать не будет.И что то типа того что такой билет никогда не выдавался . Помочь пока ничем не могут. Разговаривали с супервайзерами около часа результата нет... пока Будем надеятся что все разрешится.

[Nick22]

Нужно 10 звонков по несколько минут - здрасьте, поменять можете, нет?, спасибо. Рано или поздно попадется тот агент/супервайзер который все сделает.

[Nnnn1974]

звоню на скайп, в авиакомпанию Дельта по номеру +18004552720, отвечает автоответчик,после того как выслушиваю его -набираю номер 1 , мне опять отвечает автоответчик, потом автоматически отключается, помогите, скажите мне пожалуйста, что я делаю не так ??? почему не дозваниваюсь

[Appl]

В общем случае нужно сначала нажать 2 (у вас нет скаймайлс), потом 1( поменять резервацию), потом ответить на несколько вопросов роботу голосом, это самое сложное в квесте ну и подождать минут 20

[Nnnn1974]

В общем случае нужно сначала нажать 2 (у вас нет скаймайлс), потом 1( поменять резервацию), потом ответить на несколько вопросов роботу голосом, это самое сложное в квесте ну и подождать минут 20

спасибо большое, что откликнулись на мой призыв о помощи!!!!!, скажите пожалуйста, что делаю не так, может сегодня офис Дельты не работает(суббота)
пошагово-открываю скайп, звоню на номер +18004552720,там мужчина говорит, думаю что-то о времени работы офиса Дельты и про какой -то номер телефона (насколько я поняла)442093434 PRESS 2 я дожидаюсь пока он все это скажет и набираю как вы учили 2 и сразу же 1 , мне в ответ мужской голос , повторно, говорит то же самое и скайп отключается. Очень прошу пожалуйста помогите,подскажите что я делаю не так???? заранее спасибо за ответ

[Appl]

Да сейчас по другому, поскольку не рабочее время, сначала нажмите 1, потом нужно подождать пока голос спросит и ответить Change my reservation, дальше сейчас не ходил но вроде будут вопросы про номер брони и аккаунт скаймайлс, и еще может предложить коллбек ( перезвон, нужно отказаться, поскольку у вас скайп). Если нужен переводчик скажите что- то типа колд ю гив ми рашн спикер, но я не уверен что ночью будут работать

[Nnnn1974]

Да сейчас по другому, поскольку не рабочее время, сначала нажмите 1, потом нужно подождать пока голос спросит и ответить Change my reservation, дальше сейчас не ходил но вроде будут вопросы про номер брони и аккаунт скаймайлс, и еще может предложить коллбек ( перезвон, нужно отказаться, поскольку у вас скайп). Если нужен переводчик скажите что- то типа колд ю гив ми рашн спикер, но я не уверен что ночью будут работать

нашла на сайте авиакомпании дельта телефон: 1-800-455-2720
Часы работы: С понедельника по пятницу: 08:00–19:00 по восточному времени
(за исключением официальных праздников США)
Помощь пассажирам с ограниченными возможностями:
Телефон: 1-404-209-3434
TRS: наберите 711
ипридется ждать до понедельника

[Maasskva]

Вы все звоните в Дельту, чтобы поменять на более удобные для вас рейсы? Если я не хочу пока ничего менять, а хочу оставить билет возвратным, то мне звонить не нужно?
И что дает смена билетов с 555?

[Appl]

Смена билетов с 555 дает то что билеты становяться как выписанные от дельты, а не через агента или аэрофлот, т.e. В будущем будет проще что-то с ними делать. Мне кажется в текущих условиях и за такой срок до полета есть вероятность изменения расписания полетов klm и air france в Москву, и таким образом билеты вновь могут стать как бы возратными и немного изменяемыми. Если бы мне не нужно было менять, я бы не звонил и оставил бы себе такой козырь в рукав на случай каких-то своих обстоятельств из-за которых может потребоваться возрат билета.

[furaichik]

А Delta гарантировала возврат денег за билеты в случае отказа в визе. При изменении билетов на рейсы KLM такая возможность сохраняется?

[Nnnn1974]

дозвонилась, попросила сделать пересадку через париж 1 агент предложил стоповер сутки в амстердаме, а за париж предложил доплатить баснословные деньги, скажите пожалуйста это обоснованно?(хотим лететь через париж а не амстердам

[Nick22]

нашла на сайте авиакомпании дельта телефон: 1-800-455-2720
Часы работы: С понедельника по пятницу: 08:00–19:00 по восточному времени
(за исключением официальных праздников США)
Помощь пассажирам с ограниченными возможностями:
Телефон: 1-404-209-3434
TRS: наберите 711
ипридется ждать до понедельника

Не те телефоны. Понедельника ждать не надо. Начинайте в субботу

Travel Outside the United States
You may contact International Reservation Sales 24 hours a day, 7 days a week.

Department Telephone Numbers

International Sales & Service 1-800-241-4141

1- 800-323-2323 for SkyMiles Members

[Nick22]

Проблема обсуждаемая на последних страницах возникла из-за того, что Дельта перенесла планируемое возобновление прямых перелетов с конца марта на 26 мая. Тем, кому не важны точные сроки полета можно посоветовать при разговорах с Дельтой просить перенести сроки полета на после 26.05 не меняя маршрут. В этом случае вы получаете перелет в пиковый по цене сезон по первоначально оплаченным деньгам.
При разговоре с агентом/супервайзером Дельты делайте акцентна том, что вам не важно когда, а важно лететь на Дельте, вы очень любите Дельту, либо уже летали, очень понравилось, хотите еще, или же никогда не летали, слышали много хороших отзывов, решили попробовать именно на Дельте и тут тот тебе такое -рейсы отменили

[furaichik]

Смена билетов с 555 дает то что билеты становяться как выписанные от дельты, а не через агента или аэрофлот, т.e. В будущем будет проще что-то с ними делать. Мне кажется в текущих условиях и за такой срок до полета есть вероятность изменения расписания полетов klm и air france в Москву, и таким образом билеты вновь могут стать как бы возратными и немного изменяемыми. Если бы мне не нужно было менять, я бы не звонил и оставил бы себе такой козырь в рукав на случай каких-то своих обстоятельств из-за которых может потребоваться возрат билета.

т.е. в принципе, можно заранее подать на визу документы и в случае отказа вернуть деньги за билеты, якобы не согласен с предложенным вариантом и хочу возврат.

[ksen`ka]

т.е. в принципе, можно заранее подать на визу документы и в случае отказа вернуть деньги за билеты, якобы не согласен с предложенным вариантом и хочу возврат.

Дельта вроде и так в случае отказа в визе возвращает деньги.

А нам второй раз отказали изменить пункт вылета на Киев

Правда я уже думаю, что может стоит просить обмен на прямой Дельты с мая 2016. И теплее в США будет, и может разрулится ситуация с авиа сообщением Киев-Москва...

[Reamonn]

т.е. в принципе, можно заранее подать на визу документы и в случае отказа вернуть деньги за билеты, якобы не согласен с предложенным вариантом и хочу возврат.

Дельта вроде и так в случае отказа в визе возвращает деньги.

А нам второй раз отказали изменить пункт вылета на Киев

Правда я уже думаю, что может стоит просить обмен на прямой Дельты с мая 2016. И теплее в США будет, и может разрулится ситуация с авиа сообщением Киев-Москва...

Чем отказ аргументировали?
И с каким офисом общались?

[ksen`ka]

Чем отказ аргументировали?
И с каким офисом общались?

Я разговор не слышала, т.к. общались друзья.
Говорят, что готовы были изменить все что угодно, кроме города вылета.

Звонили в Дельту США.

[tix]

А Delta гарантировала возврат денег за билеты в случае отказа в визе. При изменении билетов на рейсы KLM такая возможность сохраняется?

Дельта при любых изменениях (даже если вас апгрейдят в бизнес или меняют маршрут), учитывает первоночальные правила тарифа и сумма уплаченую в рамках тарифа. Т.е. возврат денег за билеты в случае отказа в визе сохраняется.

Я разговор не слышала, т.к. общались друзья.
Говорят, что готовы были изменить все что угодно, кроме города вылета.

Звонили в Дельту США.

К сожалению это такое правило - что пункт вылета и пункт назначения должен быть прежним. Попробуйте сделать письменное обращение, укажите, что обращались в колл центр но отказали. Однако сложилась экстраординарная ситуация с перелетами в Россию и сопроводите ссылки на англоязычную прессу о взаимных запретах на полеты российских и украинских компаний с октября. Обезоружьте их тем, что вы знаете правила, что нельзя менять город вылета, но вы в безвыходной ситуации! Скажите, что есть код шеринг Дельты до Амстердама - и вы были бы очень признательны, если бы дельта пошла вам на встречу. Шансы не велики, но попытка не пытка ))

Дельтой летаю очень много, они очень лояльны, особенно когда их косяк. Один раз из-за задержки Дельты они отправили меня из Лимы совершенно другой компанией не входящей в Альянс Skyteam (American). В итоге когда я все равно не успел на нужную стыковку, они изменили конечный пункт назначения. Т.е. рецепт такой: вежливо, но настойчиво отстаивать свои интересы.

[ARRTEMka]

Есть те, кому удалось изменить рейсы на даты после 26 мая, когда Делта обещает начать прямые перелёты? Ну чтобы прямыми рейсами лететь

[Reamonn]

Т.е. рецепт такой: вежливо, но настойчиво отстаивать свои интересы.

В таком ключе и писал. Все равно отправляют в КЦ
Further for any assistance, I recommend you to please contact our
International Reservations department and speak with one of our
specially trained representatives. At this time, we are unable to
address these types of requests via email.

[Рыжий Ежик]

Чем отказ аргументировали?
И с каким офисом общались?

Я разговор не слышала, т.к. общались друзья.
Говорят, что готовы были изменить все что угодно, кроме города вылета.

Звонили в Дельту США.

Мои друзья звонили в пятницу. Им Дельта сказала, что перенос города с Москвы на Питер возможен за примерно 100 долл доплаты + change fee (точную его сумму не назвали). Мы решили просить 2 дня стоповера в Амстердаме и потратить эти 100 долл там.
Возможно у вас затык не столько в смене города, сколько в смене страны...

[Рыжий Ежик]

Есть те, кому удалось изменить рейсы на даты после 26 мая, когда Делта обещает начать прямые перелёты? Ну чтобы прямыми рейсами лететь

Я про такой вариант спрашивала, они не сопротивлялись, но у нашего оператора не было точной информации, с какого момента Дельта возобновляет полеты. И предложили для этого варианта подождать неизвестно сколько, потому что если сейчас поменять, то гарантировать расписание они снова не могут.

[ruantar]

Добрый день!
Мы снова обратились в Дельту и запросили ранний вылет в Амстердам (изначально был дневной вылет), оттуда через 2 дня перелёт в НЙ (был через 3), обратный вылет из НЙ удалось сдвинуть на два дня в рамках того же тарифа. Хотели сдвинуться ещё на более поздний по времени вылет, но за это уже хотели доплату - 837$ Общались уже не с супервайзером, а с оператором, тк с билеты уже с дельтовскими номерами и проблем не было. Так же вчераа поступил звонок от агент.ру с вопросом об обратном вылете (у них там что-то не то отобразилось), я уточнила, что у меня дельтовские билеты и тд, решаю с ними всё напрямую. Девушка сообщила, что те, кто звонил напрямую, могли хоть чего-то добиться, те, кто пробовал через них всегда получали отказ.
Всем удачи!

[Nick22]

Посмотрите расписание на Дельту/КЛМ/Эрфранс. Найдите удобные Вам рейсы .... Имея их под рукой позвоните в Дельту. 99% Вас перебронируют.

При общении с операторами Дельты в США просите переписать билет - reissue ticket in delta slot, один оператор откажется - звоните снова, попадете на другого. После того как билет будет переписан с дельтовским кодом 006 все операции с ним значительно упростятся.

Добрый день!
Мы снова обратились в Дельту .......Общались уже не с супервайзером, а с оператором, тк с билеты уже с дельтовскими номерами и проблем не было. Так же вчераа поступил звонок от агент.ру с вопросом об обратном вылете (у них там что-то не то отобразилось), я уточнила, что у меня дельтовские билеты и тд, решаю с ними всё напрямую. Девушка сообщила, что те, кто звонил напрямую, могли хоть чего-то добиться, те, кто пробовал через них всегда получали отказ.
Всем удачи!

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов


Все у Вас получится

[ruantar]

Все у Вас получится

Так уже дважды получилось! первый раз выторговали 3 ночи в Амстердаме, а теперь ещё удобней сделали и отпуск в общей сложности на 2 дня продлили! я отписалась, для отчётности, чтобы если у кого проблемы с дельтой, не отчаивались и дожимали их

[Nnnn1974]

Всем, добрый вечер!
Вот моя история, в чем подвох????
раз 15-20 звонила в авиакомпанию Дельта(Нью-Йорк),мне сначала соглашались переоформить авиабилеты, а после того как видели аэрофлотовские номера билетов-предлагали только забронировать их, а насчет оформления авиабилетов обращаться в агентство, в котором покупала авиабилеты.так как билет выписан Аэрофлотом, хорошо, я согласилась на данное предложение и мне выписали новую бронь, немного не то ,что я хотела,(а хотела чтобы мои пересадки были обе через Париж), ну, да ладно, будет одна пересадка через Париж и то хорошо, так вот, продолжаю, выписала мне Дельта брони, звоню в мое агентство, а они меня все завтраками кормят,что билеты будут но позже, вопрос в технической стороне проблемы, смотрю день не оформляют, два, ну , думаю все, надо им письма писать, пишу им письма они мне в ответ, все нормально, а потом написали,что бронь Амстердам Нью-Йорк не подтверждается, я звоню в Дельту в Нью Йорк , а мне говорят,что бронь есть, пишу Агентству, что сведения у Вас недостоверные , только что звонила в Дельту , после этого случая я стала настаивать на том,чтобы выслали мне билет сегодня же, так как в авиакомпании Дельта, сообщили, что билеты срочно надо оформлять а также попросила контактные данные руководства агентства и юридический адрес , после того как я настояла, чтобы мне сегодня же выслали билет, процесс пошел, мне выписали билет, но с новым номером аэрофлота, [color=#000080]скажите пожалуйста, это правильно,что билет выписан с новыми Аэрофлотовским номерами или должны были быть номера билетов Дельтовские , и еще вопрос, кто летит рейсом Париж - Москва 15 апреля скажите пожалуйста, у вас места уже указаны на билете или только у меня такое (места не указаны , на сайте дельты места тоже не дает выбрать, так как карты выбора мест на данный самолет нет) ? и еще один вопрос, на сайте авиакомпании дельта в разделе мои поездки имеется только моя маршрут-квитанция,а билеты должны быть там закреплены или нет?[/color]
Заранее спасибо за ответы!!!!!

[Nick22]

Париж-Москва если на железе Аэрофлота - на сайте Дельты выбор мест недоступен. Можно на сайте Аэрофлота (у Вас в маршрутной квитанции должно быть два разных бронирования - Дельтовский и Аэрофлотовский).
Маршрутная квитанция на сайте Дельты и должна быть. Билет же Аэрофлота.
У Вас ва всех сайтах (Дельта и Аэрофлот) все перелеты бьются, Вам агенство больше и не нужно, оставьте их, они только навредить могут.

[tix]

Nnnn1974 как то вы сумбурно написали, сложно понять даже на русском )

На сайте дельты можно найти по бронированию или номерам билета. Там будет прописан отдельно каждый сегмент и его статус. Если confirmed, то все нормально. Если хоть у одного сегмента stand by или что то другое, тогда нужно выяснять. Обычно меняется все кроме booking reference.

[Nnnn1974]

Париж-Москва если на железе Аэрофлота - на сайте Дельты выбор мест недоступен. Можно на сайте Аэрофлота (у Вас в маршрутной квитанции должно быть два разных бронирования - Дельтовский и Аэрофлотовский).
Маршрутная квитанция на сайте Дельты и должна быть. Билет же Аэрофлота.
У Вас ва всех сайтах (Дельта и Аэрофлот) все перелеты бьются, Вам агенство больше и не нужно, оставьте их, они только навредить могут.

подскажите пожалуйста ,что означает вырадение на железе аэрофлота, у нас рейс AF1144