Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Борис Потехин]

Ни с хрома, ни с ИОСа, ни с ИЕ зайти в личку немогу (интернет только мобильный).

[Gfdsa]

Накаркали. Сейчас отражается только рейс активный, потом абракадабра)))

проверил сейчас хромом - все норм, за исключением сертификата безопасности (см выше)

Это что сафари не открывает а Хром откроет????? Дааааа.....

[Zhuchka]

У меня как отображался кабинет, так и отображается

[volgateh]

Накаркали. Сейчас отражается только рейс активный, потом абракадабра)))

проверил сейчас хромом - все норм, за исключением сертификата безопасности (см выше)

Да, через повторный вход - все без изменений. Надеюсь, на Мальдивы народа не шибко много летает... Регулярной Аэрофлота перевезут если что, благо дни вылетов с Трансами совпадают. Пока не дергаюсь, хотя у Аэрофлота сейчас прямой, если сдвинуть на два дня раньше, билет на 4000 р. дешевле, чем у Трансов покупался.
Захожу с Сафари айпада.

[Gfdsa]

мне кажется с каждым звонком - время увеличивается

Просто 58 мин было летом в нормальной обстановке. Считайте что это точка отсчета

[Gfdsa]

Накаркали. Сейчас отражается только рейс активный, потом абракадабра)))

проверил сейчас хромом - все норм, за исключением сертификата безопасности (см выше)[/quote]
Да, через повторный вход - все без изменений. Надеюсь, на Мальдивы народа не шибко много летает... Регулярной Аэрофлота перевезут если что, благо дни вылетов с Трансами совпадают. Пока не дергаюсь, хотя у Аэрофлота сейчас прямой, если сдвинуть на два дня раньше, билет на 4000 р. дешевле, чем у Трансов покупался.
Захожу с Сафари айпада.[/quote]
Конечно дергаться начнете в аэропорту. Щас то че

[Degt]

Мне после переговоров новые билеты через два часа на почту упали.

А у вас вылет туда и обратно до 15 декабря или позже?

У меня до ... даже не знаю, радоваться или нет. Был бы после - написал бы возврат. А сейчас опять сижу на еже спящем - шевельнуться боюсь!
Но процедура была такова. Сначала СМС, в статусе и в базе все ОК, потом пропал рейс, потом в ЛК появился и старый билет с статусом ОК и новый с прочерком. Потом звонил, подтвердил согласие, получил новые билеты на почту.
Вот сижу, жду, других успокаиваю....

[Gfdsa]

А по приезду в аэропорт вам скажут: сначала полетят вот эти потом бизнес потом вот те а вы посидите подождите пару дней в аэропорту

[Gfdsa]

А по приезду в аэропорт вам скажут: сначала полетят вот эти потом бизнес потом вот те а вы посидите подождите пару дней в аэропорту

[volgateh]

Ну, это судьба тогда)))) У меня ещё до 30 окт есть время.

[Gfdsa]

Degt это не вам это так вслух

[He1ga]

Я не стала ждать а заказала обратный звонок. Через 3 часа сами позвонили. У нас рейс 16-го октября из Внуково до НЙ Трансаэро, там 3часа на пересадку на местный рейс. Консультант сказал что на данный момент рейс не отменен, однако мне нужно позвонить 9-го числа для уточнения. Возможна замена авиакомпании, которая повезет. Когда я спросила про стыковку, что нужно успеть на местный рейс - уверил что в любом случае подберут удобный рейс. Посмотрим.

[8008]

Это что сафари не открывает а Хром откроет????? Дааааа.....

век воли не видать!

[volgateh]

А по приезду в аэропорт вам скажут: сначала полетят вот эти потом бизнес потом вот те а вы посидите подождите пару дней в аэропорту

Ну, это вы прям худший вариант) они ж написали - обязательства в полном объеме, пусть уже сейчас собирают списки и прекращают продажи своих рейсов! И ждать мне придётся неделю))) это ж не Российские рейсы, раз в час.

А вообще надо расслабиться и быть оптимистами!

[Gfdsa]

Дальше входа нет

[8008]

пусть уже сейчас собирают списки и прекращают продажи своих рейсов!

так продаж то и нет уже 3 дня, вроде бы, запрещены Росавиацией

Дальше входа нет

ну тикет то посмотреть можно

[Jeremis]

Народ, а есть кто приобретал билеты за баллы "Трансаэро Привелегии"? В этом случае вернут только сборы? Кому-нибудь уже приходили СМС об отмене рейса?

[Degt]

Degt это не вам это так вслух

Ничему не удивлюсь, просто новую тему открою на форуме "Мой половой акт с ТСО - последствия?"

[volgateh]

пусть уже сейчас собирают списки и прекращают продажи своих рейсов!

так продаж то и нет уже 3 дня, вроде бы, запрещены Росавиацией

Дальше входа нет

ну тикет то посмотреть можно

8008, я имела ввиду регулярно Аэрофлота)
Работает личный кабинет. Только с Сафари.

[Gfdsa]

А по приезду в аэропорт вам скажут: сначала полетят вот эти потом бизнес потом вот те а вы посидите подождите пару дней в аэропорту

Ну, это вы прям худший вариант) они ж написали - обязательства в полном объеме, пусть уже сейчас собирают списки и прекращают продажи своих рейсов! И ждать мне придётся неделю))) это ж не Российские рейсы, раз в час.

А вообще надо расслабиться и быть оптимистами!

Это вы писАли" пока не дергаюсь" вот я вам примерно, основываясь конечно на фактах, описАла возможности не факт, что я могу предсказать что либо.

[Gfdsa]

Degt это не вам это так вслух

Ничему не удивлюсь, просто новую тему открою на форуме "Мой половой акт с ТСО - последствия?"

У них там О на конце , думаете девочка?

[8008]

8008, я имела ввиду регулярно Аэрофлота)

зачем афл продажу прекращать, если планируется летать на железе тсо? ну и заправлять его, и зарплату платить и все что в сент за тсо платили

[Gfdsa]

пусть уже сейчас собирают списки и прекращают продажи своих рейсов!

так продаж то и нет уже 3 дня, вроде бы, запрещены Росавиацией

Дальше входа нет

ну тикет то посмотреть можно

Я свой Тикет увидеть не могу и все тут

[Лапуленька]

Ну как вы заходите в лк, пол дня мучаюсь и всё никак(((( может кто глянет, я данные скину?

[Gfdsa]

Хром правда лежит рядом, думаю войти через хром чтоли, но уже нет желания видеть тикет

[Gfdsa]

Ну как вы заходите в лк, пол дня мучаюсь и всё никак(((( может кто глянет, я данные скину?

Запретили ж данные скидывать

[volgateh]

Ну как вы заходите в лк, пол дня мучаюсь и всё никак(((( может кто глянет, я данные скину?

Если не боитесь, кидайте инфа в личку, и свой мейл, там можно маршрутку переправить на электронку.

[Лапуленька]

Ааа, тогда облом(

[Degt]

У них там О на конце , думаете девочка?

Просто пока непонятно "кто - кого", вот тут варианты ... самому бы пол не сменить.

[Gfdsa]

У них там О на конце , думаете девочка?

Просто пока непонятно "кто - кого", вот тут варианты ... самому бы пол не сменить.

Да у вас все будет нормально, ну что вы

[volgateh]

Вокруг Библиоглобуса ситуация накаляется...
Интересно, кто будет важнее - частные пассажиры или списки туроператоров... По-моему, те, у кого номера билетов есть и маршрутка в приоритете? Али как?

[Degt]

Вокруг Библиоглобуса ситуация накаляется...

У БГ ситуация более выигрышная, там еще союз туроператоров лоббирует

[8008]

По-моему, те, у кого номера билетов есть и маршрутка в приоритете? Али как?

тогда и туриндустрия рухнет

[Gfdsa]

Вокруг Библиоглобуса ситуация накаляется...
Интересно, кто будет важнее - частные пассажиры или списки туроператоров... По-моему, те, у кого номера билетов есть и маршрутка в приоритете? Али как?

Вот не знаю я прочитала что Аэрофлот хочет там занять место и поэтому все улетят кто купил зимний сезон

[volgateh]

Вокруг Библиоглобуса ситуация накаляется...

У БГ ситуация более выигрышная, там еще союз туроператоров лоббирует

ну кто бы сомневался)))
Даже любопытно, чем все это закончится. Аэрофлот в шоколаде, теперь даже видимость погашения долгов Трансаэро делать не надо. А правительство все свои структуры на сумму кредитов Трансов докапитализирует из бюджета. А потерпевшие, как обычно, 'средний класс', который хоть куда-то, кроме Крыма и Сочи выбирается с нынешними курсами.

[Aleksey Sh]

Сейчас в личном кабинете увидел замену моего рейса - другой рейс в тот же день вечером (с прочерком). Вернут ли деньги, если не устраивает новое время?

[Beck]

Народ, а есть кто приобретал билеты за баллы "Трансаэро Привелегии"? В этом случае вернут только сборы?

Возвращал сегодня билеты, возврат и сборов и миль.

[8008]

Вернут ли деньги, если не устраивает новое время?

должны, если Вы их об этом попросите

[kryuk]

Сейчас в личном кабинете увидел замену моего рейса - другой рейс в тот же день вечером (с прочерком). Вернут ли деньги, если не устраивает новое время?

у меня вообще прикол: вылет на 14 декабря в 22.15. Появилась дополнительная строка с вылетом из Внуково, с прочерком, но дата вылета там стоит уже 16-го декабря вечером.
Это они что - сознательно меня сдвигают на полный и безоговорочный возврат? хитрО!

[8008]

Это они что - сознательно меня сдвигают на полный и безоговорочный возврат? хитрО!

возможно и так меняйте в ходе переговоров на "до 15", будет Вам полет хотя бы туда

[itat]

вообще я думаю если будет много недовольных можно и коллективно в суд обратиться для возмещения потерь (трансфер, отель) и впринципе испорченный отдых

Не надейтесь особо на это. Схожая ситуация была с Этихадами. Только они не банкротились, а запустили глючный тариф(есть мнение, что специально, чтобы попользоваться деньгами). А потом всем билеты отменили(кто-то писал, что попал даже не с глючным тарифом). Шуму было много. Реально подали в суд человек10(из 1,5 тысяч по оценкам). И что-то я не вижу результата - куда-то их все время перебрасывают. А здесь вообще банкротство...

[kryuk]

Это они что - сознательно меня сдвигают на полный и безоговорочный возврат? хитрО!

возможно и так меняйте в ходе переговоров на "до 15", будет Вам полет хотя бы туда

Только "туда" - не вариант. Сейчас оттуда билет стоит столько же сколько новый туда-сюда. И, естественно, на много дороже чем я брал у Трансаэро. Думаю ждать прояснения ситуации с билетами "вылет до 15 дек, прилет после 15 дек". Тем более - когда цена вопроса уже более сотки (за три билета, т.е.)

[Gfdsa]

Вокруг Библиоглобуса ситуация накаляется...

У БГ ситуация более выигрышная, там еще союз туроператоров лоббирует[/quote]
ну кто бы сомневался)))
Даже любопытно, чем все это закончится. Аэрофлот в шоколаде, теперь даже видимость погашения долгов Трансаэро делать не надо. А правительство все свои структуры на сумму кредитов Трансов докапитализирует из бюджета. А потерпевшие, как обычно, 'средний класс', который хоть куда-то, кроме Крыма и Сочи выбирается с нынешними курсами.[/quote]
Вы что у нас кроме Сочи уже никто никуда не летает. " сейчас все летают в Сочи"- сказала моя соседка. Я промолчала...думаю- ты вообще представляешь что там.

[Gfdsa]

[quote

Это они что - сознательно меня сдвигают на полный и безоговорочный возврат? хитрО!

возможно и так меняйте в ходе переговоров на "до 15", будет Вам полет хотя бы туда[/quote]
Только "туда" - не вариант. Сейчас оттуда билет стоит столько же сколько новый туда-сюда. И, естественно, на много дороже чем я брал у Трансаэро. Думаю ждать прояснения ситуации с билетами "вылет до 15 дек, прилет после 15 дек". Тем более - когда цена вопроса уже более сотки (за три билета, т.е.)[/quote]
Короче ждите- сказали же: у тех у кого вылет до а возвращение после 15.12 ситуация не решена. В понедельник

[Zhuchka]

у меня вообще прикол: вылет на 14 декабря в 22.15. Появилась дополнительная строка с вылетом из Внуково, с прочерком, но дата вылета там стоит уже 16-го декабря вечером.
Это они что - сознательно меня сдвигают на полный и безоговорочный возврат? хитрО!

У меня та же ситуация. Вылет 14 декабря тоже в 22.15, в Бангкок. И строчка с вылетом из Внуково 16 декабря.
Только что дозвонилась в колл - центр Трансаэро. Мне сказали однозначно писать заявление на возврат. Я спросила, что же значит эта появившаяся строчка, не то ли, что меня хотят пересадить на другой рейс. Ответили, что действительно после отмены моего рейса была подобрана и прописана замена ему. Но позже появились новые распоряжения. Теперь те, у кого возвращение после 15 декабря, должны оформлять возврат билета целиком. На мой вопрос, не может ли что-то еще изменится, сказали нет .
По поводу самого возврата - писать и отправлять заявление, дальше ждать до 30 дней. Уведомление точно должно прийти только когда уже деньги мне отправят.
Все же подожду до понедельника - вторника, раз кому-то сказали ждать.

[8008]

Думаю ждать прояснения ситуации с билетами "вылет до 15 дек, прилет после 15 дек". Тем более - когда цена вопроса уже более сотки (за три билета, т.е.)

дело Ваше, конечно, но, думаю, влезть "одной ногой" в обещанный промежуток лучше, чем быть вне его вообще Конечно, все еще может поменяться, перевезут всех, не всех, никого, (выбрать нужное) но на данный момент - вам светит только возврат, а "выдавливают" Вас, видимо, потому что 14-го рейса в нужном направлении не будет... Если хотите остаться частично в "интервале" - надо менять на 13 или на какое то раньше, имхо

[itat]

https://members.transaero.ru/ui/myorder ... ctiveOrder
Захожу на эту страницу.
Винда 10-я ...
получаю ничего ... "ваше подключение не защищено..."
выбираю пункт "дополнительно"
вижу строку "не удалось подтвердить что это сервер members.transaero.ru ..."
ниже абзаца строка "перейти на сайт members.transaero.ru "
Нажимаем ...
попадаю на первоначальную страницу
ввожу почту, пароль, жму на капчу...
Капча просит выполнить задание, капча подтверждает ... жму "вход"
Попадаю в личный кабинет ... ввожу фамилию и номер билета
получаю табличку, вижу OPEN FOR USE

Все делала то же самое, но табличку со статусом билета так и не получила. Только если задаешь распечатать - распечатывается старая маршрутная квитанция. А на сайте написано все криво-криво...

[Gfdsa]

у меня вообще прикол: вылет на 14 декабря в 22.15. Появилась дополнительная строка с вылетом из Внуково, с прочерком, но дата вылета там стоит уже 16-го декабря вечером.
Это они что - сознательно меня сдвигают на полный и безоговорочный возврат? хитрО![/quote]
У меня та же ситуация. Вылет 14 декабря тоже в 22.15, в Бангкок. И строчка с вылетом из Внуково 16 декабря.
Только что дозвонилась в колл - центр Трансаэро. Мне сказали однозначно писать заявление на возврат. Я спросила, что же значит эта появившаяся строчка, не то ли, что меня хотят пересадить на другой рейс. Ответили, что действительно после отмены моего рейса была подобрана и прописана замена ему. Но позже появились новые распоряжения. Теперь те, у кого возвращение после 15 декабря, должны оформлять возврат билета целиком. На мой вопрос, не может ли что-то еще изменится, сказали нет .
По поводу самого возврата - писать и отправлять заявление, дальше ждать до 30 дней. Уведомление точно должно прийти только когда уже деньги мне отправят.[/


Слава богу что целиком. Наконец то. Я лучше период поменяю, подберу билеты, чем копейки за обратный билет

[Anatole&Katie]

покупала билеты через посредника, Москва-НЙ-Москва 2-17 января. В ЛК посредника тишь да гладь. Билеты были невозвратные. Скажите, мне начинать выпивать за покой моих кровных?
Или их как то вернуть с вычетами и я разорюсь на покупке новых?

[8008]

И строчка с вылетом из Внуково 16 декабря.

строчка со статусом прочерк? пробуйте менять на раньше, ссылаясь что нужный по прибытию отель-перелет есть или 15 или 14 если там в тсо нет особого распоряжения по этому поводу - то это все фантазии оператора, пробуйте "другого" правда, теперь смена оператора усложнилось с отсутствием онлайн-чата, но пробовать, думаю, можно и нужно