Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[KrugoSvetka]

а не подскажите где именно написано про 30 дней?

Это они пишут в ответах на запросы/заявки на возврат. Тем, кто спрашивает их, когда вернут деньги. Здесь в теме уже несколько человек отписывались, что трансы им написали - срок от 3 до 30 дней.

[dsj]

а не подскажите где именно написано про 30 дней?

Это они пишут в ответах на запросы/заявки на возврат. Тем, кто спрашивает их, когда вернут деньги. Здесь в теме уже несколько человек отписывались, что трансы им написали - срок от 3 до 30 дней.

в отбивке автомата, что пришла мне в ответ на письмо с просьбой о возврате нет ничего про 30 дней.
на запросы они письменно уже не отвечают...

[KrugoSvetka]

dsj
Ну банк правильно спросил. Тут на прошлой странице человек очень хорошо про чарджбэк всё расписал. Сейчас еще рано на него подавать.

[dsj]

dsj
Ну банк правильно спросил. Тут на прошлой странице человек очень хорошо про чарджбэк всё расписал. Сейчас еще рано на него подавать.

я видела, но боюсь, что скоро уже будет поздно это делать. Возможно лучше штраф заплатить...

[Sashyilia]

я видела, но боюсь, что скоро уже будет поздно это делать. Возможно лучше штраф заплатить...

Почему поздно то?
у вас есть 180 дней с момента не оказания услуги и 540 дней с момента совершения транзакции. Не наводите панику

[KrugoSvetka]

Почему поздно? 120/180 дней со дня предполагаемого (но не оказанного) перелета.
И деньги Вам будет выплачивать уже не ТСО, а платежная система (Мастер/Виза), то есть это не зависит от того, останутся ли у ТСО к тому моменту деньги на счетах или нет. Это здесь в теме тоже расписывали, только еще раньше ;))

[Giovanny]

Друзья, такой вопрос, кто в теме, а могу ли я аннулировать свои билеты с вылетом на 17 и 24 октября, с такой тягомотиной и получить возврат денег ? ибо не понятно полетят не полетят, рейсы не проверить, в колл центр не дозвонится, на письма по 3 суток отвечают...вообщем

[lubsya]

Giovanny
Можете. Но без возврата. Сто раз уже писали, что если хотите возврат - ждать информации о статусе рейса

Я уже сама мечтаю, чтоб мой рейс 09.10 отменили и я спокойно возьму за мили Австрияков. Сил уже нет никаких волноваться. А ещё и с перелетом обратно. Народ в Барселоне вон сидит со вчерашнего дня. Пересадили на рейс на 7е, а его тоже отменили

[dsj]

Почему поздно? 120/180 дней со дня предполагаемого (но не оказанного) перелета.
И деньги Вам будет выплачивать уже не ТСО, а платежная система (Мастер/Виза), то есть это не зависит от того, останутся ли у ТСО к тому моменту деньги на счетах или нет. Это здесь в теме тоже расписывали, только еще раньше ;))

Сорри, я думала, что отсчет идет со дня транзакции. Билеты давно были куплены.
Спасибо!

[icecream85]

Друзья, такой вопрос, кто в теме, а могу ли я аннулировать свои билеты с вылетом на 17 и 24 октября, с такой тягомотиной и получить возврат денег ? ибо не понятно полетят не полетят, рейсы не проверить, в колл центр не дозвонится, на письма по 3 суток отвечают...вообщем

Если были какие-то изменения во времени или аэропорте вылета, то да. Обратный звонок и можно уточнить об изменениях.

[KrugoSvetka]

Giovanny
Если у Вас в бронировании совсем ничего не менялось (ну вот до октября, когда еще можно было это всё отследить) - то они Вам будут отвечать, что возврат по правилам невозвратного тарифа... Приведет ли настаивание на своем к положительному результату - трудно сказать (хотя пытаться Вы, конечно, можете...). Но пока я вижу в фэйсбухе и здесь, что они отказывают людям с такими ситуациями, как у Вас, в сдаче билетов.

[bromisaich]

Какова ситуация с рейсами до Нью-Йорка, откуда летают?

Из Внуково. Сегодня - не с полпинка, а часа за четыре - мне удалось связаться с поддержкой Трансаэро ( пришлось заказать обратный звонок, ибо дозвониться до них просто нереально - система ставит в ожидание на 81 минуту ( в моем случае ) ). Представитель а/к подтвердил мне, что рейс в NY на 28 октября с. г. остается без изменений. Однако, он добавил, что, в случае чего, со мной свяжутся по телефону, либо по email.

[yellowcoast]

Но как они "ловко " решили аннулировать брони с вылетом с обратными датами после 15 дек - получилось сбросить с плеч приличное число билетов

Это кстати вообще законно? А что если люди улетят туда? Они могут вообще и не повезти и деньги не вернуть?

[KrugoSvetka]

Народ в Барселоне вон сидит со вчерашнего дня. Пересадили на рейс на 7е, а его тоже отменили

Их не сажают на Аэрофлот? Сидят все, кто должен был 05 октября улететь из Барсы в Москву?
Мои друзья должны (были) вылетать оттуда завтра 07 октября, а завтра да, тоже отменено... Пытаюсь оценить их перспективы.

[Giovanny]

Всем спасибо, будем ждать отмены билета, лететь уже не охото в таких обстоятельствах, а то отсюда улетишь, обратно геморр будет

[lubsya]

Народ в Барселоне вон сидит со вчерашнего дня. Пересадили на рейс на 7е, а его тоже отменили

Их не сажают на Аэрофлот? Сидят все, кто должен был 05 октября улететь из Барсы в Москву?
Мои друзья должны (были) вылетать оттуда завтра 07 октября, а завтра да, тоже отменено... Пытаюсь оценить их перспективы.

Ага. На фб пишут, что перебронировали сначала на рейс Трансаэро 6.10 Его отменили. Перебронировали на рейс 07.10. Его тоже отменили. Дозвониться до Трансаэро никто не может. Может есть вариант с друзьями связаться? Как они там вообще?
Вроде наврала я. 5го же вылеты по расписанию ещё были? Значит со вчерашнего дня сидят

[xmmm]

2 раза у двух разных операторов в Трансаэро уточнял информацию по январскому билету, купленному через OneTwoTrip. Оба ответили, что ещё 4 октября OneTwoTrip отменил билет (я об этом никого не просил) и теоретически деньги должны вернуться на карту со дня на день.
Вот только в OneTwoTrip похоже не знают, что они сдали билеты. Чего-то непонятная ситуация с агентствами...

Вроде бы, знают... https://twitter.com/OneTwoTrip/status/6 ... 0167345152

[Smartmom]

Подскажите, пожалуйста, а тем, кто сидит в Барсе и ждёт перенесённых рейсов, оплачивают гостиницу за счёт Трансаэро?

[Physics]

Но как они "ловко " решили аннулировать брони с вылетом с обратными датами после 15 дек - получилось сбросить с плеч приличное число билетов

Это кстати вообще законно? А что если люди улетят туда? Они могут вообще и не повезти и деньги не вернуть?

незаконно в том смысле, что сначала говорили - вернут полброни за полет после 15 дек.- обнадеживали людей. а теперь вообще аннулировать будут. но ведь не аннулировали нет извещения и денег!
я ради интереса, попробую улететь в надежде, что регистратор не проверит есть ли обратный вылет после 15-го дек. но подозреваю, что извещение об аннулировании брони придет раньше и деньги вернутся автоматом.

[lubsya]

Аэрофлот на фб написал,что гостиницу предоставят. А как по факту,я не знаю (((